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Avis clients de sellor-nautisme.fr

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Calculé à partir de 208 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    des prof très pro et sympa

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  • 4 / 5 1
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    Moniteur très bien et sympa dommage pour le temps !

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  • 5 / 5 1
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    Infrastructure parfaite. Équipe aussi professionnelle que sympathique.

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  • 4 / 5 1
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    Si ces notes ne servent qu’à la pub pour les futurs consommateurs et non à une remise en question de la direction, c’est dommage

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et tenons à vous assurer que chaque commentaire de nos clients est pris très au sérieux pour améliorer constamment notre offre de service en fonction de vos retours. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une expérience insatisfaisante et souhaiterions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés pour pouvoir les aborder de manière appropriée. Cordialement, L’équipe Sellor

    Réponse de Jacqueline L
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    Bonjour Je n’ai rien de capital à signaler toutefois je trouve dommage qu’étant donné le nombre de stages et/ou cours particuliers que nous avons offerts à nos petits enfants depuis des années et pas toujours dans les meilleures conditions, un geste commercial aurait été de bon ton ! Cordialement Jacqueline Lange

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  • 5 / 5 1
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    c'est une excellente activité avec des supports variés et en bon état, un accueil agréable, un encadrement compétent, et un réel sentiment de sécurité sur un beau plan d'eau adapté à ces activités. Je regrette seulement de n'avoir pas pu en profiter plus souvent pour raisons personnelles mais je me réinscrirai l'année prochaine à partir de début Mai.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    réactif bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne ambiance

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, avec un bon accueil et moniteur.

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  • 5 / 5 1
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    Ma petite fille June était enchantée de son stage

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  • 3 / 5 1
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    Les stages catamaran avaient lieu de 10 h à 11h30 et se sont très bien passés , par contre les stages dériveur qui étaient de 9h30 à 12 h00 sont mal faits par Alan , car la plupart du temps les bateaux étaient mis à l'eau après 10h15 et ils revenaient vers 11h15 !!! Donc 1 h seulement de voile . Il fait trop de théorie pour des enfants de 11 ans qui ne vont retenir que 10 % !!! Donc 1 h de voile pour 2h30 , c'est très peu

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    Nous comprenons votre remarque, le temps passé sur l’eau est important et nous y prêtons grand intérêt ! L’information sera transmise aux équipes.

  • 5 / 5 1
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    Très bon encadrement, activités variées, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Une bonne formation avec un moniteur soigneux.

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  • 1 / 5 1
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    En dessous de tout. Activité annulée sans avertissement. Pas de respect du client. Impossibilité d'obtenir un autre créneau sous 15 jours. Direction de l'entreprise incompétente et laxiste.

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Nous regrettons sincèrement cet incident. Effectivement, en plein boom de la saison estivale nous avons omis de vous contacter pour vous avertir lors de l’annulation de cette séance. Notre équipe réitère ses excuses et confirme le remboursement de l’intégralité de cette prestation. L’erreur est humaine… et nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire.

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ma fille a passé une très belle semaine à son stage de piscine avec un accompagnement exemplaire de Luc son moniteur. Je tiens à souligner son approche auprès des enfants et sa patience pour l'apprentissage de la nage. Merci pour son accueil et sa bienveillance. Je recommande ses stages de piscines dans un cadre sympa :)

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  • 4 / 5 1
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    Recommandable

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  • 4 / 5 1
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    Jusqu’à présent satisfait Moins avec le dernier stage de mon petit-fils

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    top!

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  • 5 / 5 1
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    Lieu très chouette

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bons choix d'activités nautiques!

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien Moniteurs au top.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très beau stage. Ma fille est satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon stage et super moniteur (Brice). Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Prof super, matériel au top et spot parfait. Je recommande !

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    Très bonne prise en charge. Personnel compétent

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  • 5 / 5 1
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    Moniteurs compétents et autonomne. Pas de surcharge du nombre d'élèves par cours. Matériel en bon état et base adaptée à l'ensemble des activités avec bonne capacité d'accueil. Merci à toutes l'équipe.

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  • 3 / 5 1
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    Grosse structure qui manque d humanité

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    Très bonne expérience

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    Très bon accueil, ambiance très bien , encadrement sympathique et compétent.

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  • 4 / 5 1
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    satisfaisant !

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  • 5 / 5 1
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    Top merci

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    Super expérience, équipe très sympa !

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    Les moniteurs sont très gentils , ils nous apprennent vite le catamaran. En une matinée nous avons pu naviguer seules. Je remercie Yohan et Raymond Anouk

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  • 4 / 5 1
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    Structure intéressante

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    Très bien, accueil, compétence, sécurité et ambiance très sympa. Merci

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    Centre très agréable avec des moniteurs sympas donnant de bons conseils. Les enfants ont également apprécié leurs cours de bug et de catamaran

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  • 4 / 5 1
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    Bon stage pour notre petit fils de 8 ans

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    centre de plongée très sympa

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    Super équipe, très pro.

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    a la hauteur de mes attentes

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    Bon accueil . Bateau assez grand Esterel. Bon briefings et sites tjrs intéressants

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  • 4 / 5 1
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    Beau complexe avec des vestiaires agréable et un bel accueil. Beaucoup de matériels pour les différentes activités nautiques

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  • 1 / 5 1
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    Ma fille a interrompu son stage de newcat 12 du 14 au 18 Aout , son moniteur Nathan a eu un comportement inacceptable auprès d’elle ( hurlements - rabaissements). Je souhaite m’entretenir avec le chef de base dès mon retour de mer ( je suis marin de commerce). Je ne peux pas laisser passer ça. Je n’ai pas payé un stage pour que ma fille termine ses séances les larmes au yeux. Son moniteur manque d’expérience, de pédagogie et de savoir-être. Merci d’accuser réception et de donner suite à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Votre avis est important et regrettons votre ressenti. Le responsable de base va prendre contact avec vous à ce sujet. Le moniteur avait repéré un bon niveau de votre fille en début de stage. Mercredi il a proposé à chacun de changer d’équipier en fonction de ses affinités. Le nouvel équipier était moins actif que votre fille et le moniteur a tenté de pousser le jeune garçon à prendre des initiatives et inviter votre fille à partager les tâches. Elle a eu du mal à relancer son bateau après un virement de bord et le moniteur assure l'avoir conseillé à plusieurs reprises avec bienveillance. Il l'a quitté mercredi en la rassurant sur le fait qu’elle y arriverait avant la fin du stage. Un autre évènement est survenu pendant la séance de mercredi pendant laquelle d‘autres stagiaires ont sauté à l’eau pendant le remorquage. Le moniteur a repris l’ensemble du groupe sur ce comportement dangereux et ce que votre fille a peut-être perçu personnellement était en faite un rappel à l'ordre dirigé à l'ensemble des stagiaires. Le moniteur est attentif à la progression et au bien-être de ses stagiaires. Il n'est pas débutant et nous n'avons jamais eu de mauvais retours sur sa pédagogie. Il ne comprend d'ailleurs pas que votre fille ait finit ses séances en pleurs et le regrette sincèrement. Nous prenons contact avec vous par téléphone. Par respect pour son identité, le moniteur demande d'ailleurs que son nom ne soit pas mentionné dans votre commentaire.

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    Très belle première expérience en famille au sein d'un club très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Jolie spot de voile Moniteur (Brice) au top, approche pédagogique intéressante n'a pas peur de laisser appréhender les sensations de la voile légère tout en étant sécurisant. Ponctualité et sourires de tous

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  • 4 / 5 1
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    Notre fils a adoré son stage. Belle organisation, personnel à l'accueil très sympathique

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  • 3 / 5 1
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    la cohabitation au sein de l'hébergement avec des groupes (UCPA et FBA) dont les animateurs passent plus de temps sur leurs téléphones qu'a gérer les enfant ou ados qu'ils ont en charge, est une nuisance non négligeable surtout quand cela se produit également en pleine nuit et plusieurs fois dans la semaine. un espace dédié aux "individuels" pour les repas devrait être envisagé, les accès aux chambres ne devraient pas être un "parcours du combattant" (chaises, tables et objets divers en travers du passage). Le personnel d'entretien et de la restauration ont vraiment beaucoup de mérite pour supporter ce manque de civisme qui n'est même pas relevé par les animateurs UCPA et FBA.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’hébergement en raison des nuisances sonores de groupes présents sur le site. Nous sommes vigilants au bien-être de nos clients et avons bien noté votre suggestion d’espace séparé en restauration. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

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    Merci de proposer des stages de voiles pour les enfant à Gavres

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Bonjour, A Gâvres, nous proposons cet été des cours collectifs le matin en dériveur au départ de Maison Glaz, et l'après-midi en catamaran depuis la base nautique à l'entrée de Gâvres (Boulevard de l'Océan). Des séances à l'unité ou groupées. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le 06.81.40.22.43 ou 02.97.33.77.78.

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    10/10 Très bien 👍

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    Stage qui a énormément plu.

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  • 5 / 5 1
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    Tout simplement super !

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  • 4 / 5 1
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    ....

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    Site agréable, stationnement difficile, accueil sympathique

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    Super bien

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    Tres content des cours

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  • 5 / 5 1
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    Sécurité bien gérée : gilets, navigation, etc…

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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne

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    Une qualité qui tient dans le temps

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    Très bien.

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    Une structure bien organisée pour confier ses enfants en sécurité.

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    Que ce soit pour l'inscription ou les modifications d'horaires en fonction de la météo, communication facile avec l'administration : Courtoisie, écoute. Un vrai professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Notre fille de 8 ans a adoré ! Merci aux animateurs

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Un lieu sympathique multi-profile.

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    Parfait

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    Petit groupe bien encadré

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    Super ambiance, super équipe que j'ai plaisir à retrouver chaque année

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    très bonne expérience, pour la seconde fois en deux ans

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    Super prof, super spot, seul soucis est que je souhaitais prendre d’autre cours particuliers mais tous les créneaux on été fermé pour cette semaine du 15 Août !

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Merci pour votre avis. Nos moniteurs de planche à voile répondent au mieux à la demande et les cours particuliers ont été remplacé par des séances encadrées (petits groupes de 4 personnes). Il reste de la place cette semaine pour une ou plusieurs séances en planche à voile initiation ou perfectionnement. Réservation possible à la séance.

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    Super ambiance et équipe très sympa

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    Mon petit fils Merlin a suivi le stage Petit Nageur avec le maitre nageur Luc du 7 au 11 aout 2023: j'ai été impressionnée par la patience, le professionnalisme, la pédagogie et la gentillesse de Luc. Mon petit-fils était ravi également.

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    Très professionnel

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    grande compétence tout est bien rodé. ambiance super

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    Excellente ambiance du stage et très bon accueil des moniteurs

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    Base nautique très bien équipée et du personnel qualifié.

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    Assurance chère. Moniteur au top0

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    Très bon club. Je recommande

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    Thomas et son équipe ont su animer cette formation malgré une dégradation météo. Ce n'était pas simple.

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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Personnel très synpathique et compétent mais l'offre de service est insuffisante. Pas de stage de Catamaran et stage de dériveur sur Port-Puns est une mauvaise idée (trop de rochers pour de jeunes enfants). Il est également dommage que la location ne soie pas disponible le dimanche.

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour. Les cours de catamaran sont proposés sur la grande plage de Gâvres (à partir de 10 ans) en séances d'1h30 tous les après-midi du lundi au vendredi auxquelles il est possible de s'inscrire à l’unité ou pour plusieurs jours. Quant au stage dériveur sur Port-Puns, il permet aux enfants de bénéficier d’une zone de navigation plus abritée et d’installations plus confortables avec le camp de base établi à Maison Glaz à proximité immédiate de la plage. En enfin concernant la location le dimanche, le dimensionnement du staff s’adapte à la demande et la base nautique est en effet fermée ce jour-là.

    Réponse de Cyrille B
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    Je vous remercie pour votre point de vue, je reste malgré sur mon opinion concernant le manque de stage Catamaran et de la location pour le dériveur. Merci

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    Très bonne mise en confiance avec humour

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  • 4 / 5 1
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    La centralisation téléphonique est perturbante. La roue d'un des chariots était dégonflée, le portage était un peu compliqué mais ça ne nous a pas empêcher d'apprécier la balade. Merci pour le bon travail de toute l'équipe.

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Merci d'avoir laissé votre avis. Nous regrettons la gêne occasionnée par le mauvais gonflage de la roue du chariot. Concernant la centralisation téléphonique nous aurions aimé avoir plus d’informations pour connaître votre mécontentement.

  • 5 / 5 1
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    Concernant Le Jardin des Mers, les monitrices sont accueillantes, compétentes auprès des enfants Vraiment Top

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    Très belle expérience

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    Le cours avec Marine était top ! Bien encadrée !

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    Très bien

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    Très bien

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    Équipe sympa, accueillante et très compétente. Je recommande

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    Qualité de l’accueil et des services

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    Parfaite prise en charge. Mono très sympa et proche des enfants

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    Stages toujours bien encadrés, et sérieux

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    Très joli cadre et très bonne ambiance de travail

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    Réservation aisée. Conseils éclairés. Stages intéressants et efficaces pour l’apprentissage. Matériel en parfait état. Gentillesse et professionnalisme des moniteurs.

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    Très bonnes prestations ! Merci à toute l’équipe d’encadrement

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    Très bon encadrement pour les activités et équipe d’accueil agréable et efficace.

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  • 2 / 5 1
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    Le cours débutant ne l était pas. Ma fille de 8 ans a paniqué en voyant les autres aller directement dans l'eau en sachant porter leur voile la greer à la planche. Elle n'a eu aucune aide ni explication pour monter sur sa planche. C'etait rude. Elle est sortie de l'eau en pleurant. Heureusement qu'un moniteur sur la plage l'a vue et a écouté mon mécontentement. Il a ramené ma fille pour la mettre en confiance. J'ai du rappelé que c'était un cour de débutant et qu'elle avait 8 ans. La fin de la semaine s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement votre ressenti en ce début de stage. Le stage de planche à voile 8-12 ans est en général assez homogène et à cet âge là, il y a peu de différence de niveau. Certains enfants s'approprient le matériel plus facilement ou sont plus à l'aise dans l'eau que d'autres. L'équipe d'encadrement accompagne les enfants au plus près pour les faire évoluer en toute sécurité et pour ce stage, le moniteur est accompagné d'un aide moniteur.

    Réponse de Marie S
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    Je vous remercie pour votre réponse. Je vous confirme que sur le groupe de 8 enfants, 3 en avaient déjà fait la semaine passée. Et la monitrice était seule les lundi, mardi et vendredi. Il n'y avait pas d'aide moniteur sur ces 3 jours. Je l'ai constaté par moi même car je suis restée sur la plage tous les jours de cette semaine.

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    Connue par deux générations mainetnant dans la famille, toujours pro.

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    Très bien organisé, équipe chaleureuse. Mon fils a adoré son stage de voile

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  • 5 / 5 1
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    Equipe toujours aussi agreable !

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Top top

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  • 4 / 5 1
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    J’ai toujours été contente des stages auxquels ont participé mes petits enfants depuis plus de 10 ans, mais le stage aquakids de début août fut un désastre

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement votre ressenti. Nous aurions aimé avoir plus d’informations pour connaître votre mécontentement.

    Réponse de Claire G
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    Je l’ai déjà écrit dans la bulle suivante mais voici donc même si c’est trop tard maintenant pour cet été. J’attendais de votre part un geste commercial pour inscrire mes petits enfants à des leçons de natation pour compenser le fait qu’il n’y ait eu qu’une séance de piscine sur 5. Je suis passée 2 fois à l’accueil vendredi dernier à ce sujet.

    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Merci pour vos explications. Le stage Aquakids de la 1ère semaine d'août a en effet été fortement perturbé par la météo, et les forts coups de vent n'ont pas permis de mettre les enfants dans la piscine devenue trop froide. L'équipe d'encadrement, confrontée à cette météo compliquée, a fait de son mieux pour faire progresser les enfants dans un esprit ludique avec une vigilance sur la sécurité et le bien-être des enfants.

    Réponse de Claire G
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    Désolée mais je ne vois franchement pas en quoi les enfants auraient progressé. La seule chose qu’ils ont acquis, c’est la façon de tenir une pagaie. Ce qui n’est pas rien, mais quand même. Ils n’ont pratiquement pas été sur l’eau et encore moins dans l’eau… Dommage. Leur prochain stage se fera à la piscine publique, on attendra qu’ils soient prêts pour la voile pour se revoir peut être

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  • 5 / 5 1
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    Belle équipe qui guide nos jeunes sur les eaux. Belle ambiance et très accessible. Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Merci aux moniteurs et encadrants (Mathieu et Théo notamment) pour cette semaine. La météo n’était pas au rendez-vous et malgré cela nos filles sont ressorties enchantées de cette première expérience de voile

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  • 5 / 5 1
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    Super experience!

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'accès, matériel très correct, accueil très sympatique

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  • 3 / 5 1
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    Tarif trop élevé.

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Merci d'avoir laissé votre avis. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs. Ces derniers évoluent chaque année en fonction de l’inflation et restent en cohérence avec ceux des autres centres nautiques privés de la région.

  • 4 / 5 1
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    Pas de commentaire particulier

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  • 5 / 5 1
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    Pour le cours de nage, on remercie le moniteur de sa gentillesse et de son adaptation à nos enfants.

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  • 5 / 5 1
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    Disponibles et très serviables

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  • 5 / 5 1
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    Nos petits enfants ont bien aimés

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    tres bonne organisation , stock vetements mer parfait-

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    Très bien, malgré le temps de mise à l'eau des bateaux.

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    TOP !!!

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    Super !

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    Super stage! Les enfants ont adorés

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    Equipe dynamique et compétente.

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    Bonne accueil, très professionnel. Un grand merci à Julien pour sa gentillesse et sa bonne humeur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Semaine de stage au top pour mes enfants malgré une météo pas terrible ils sont été enchantés! Merci aux moniteurs!!

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  • 4 / 5 1
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    Ma fille a passé un super stage à Groix. Très bon encadrement. Un petit bémol sur la durée des séances trop courte au goût de ma fille (1h30 avec les remorquages aller et retour, ça parait un peu juste)

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et stage bien encadré.

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  • 5 / 5 1
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    Notre petit fils est revenu avec deqs étoiles plein les yeux du jardin des mers

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  • 5 / 5 1
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    Très belle semaine pour notre fille

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    Bonne expérience dans l’ensemble

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    Passage de niveau 1. Equipe très sympa, apprentissage dans la bonne humeur, progressif, permettant la gestion en autonomie de son matériel et d'adapter à soi les différents conseils donnés (gestion de la stabilisation, descente en eau,...). Je recommande ! Je reviendrais faire des explo

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  • 5 / 5 1
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    Au top!

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    Notre petit fils est ravi de son stage cata. Merci à Théo et Marie Il veut déjà être inscrit pour l’année prochaine 😏

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    Super semaine comme d'habitude !

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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    Très bien ! Équipes dynamiques et sérieuses

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    Très bon accueil et prise en charge

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    Super structure, très pro.

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    Réservation aisée sur le site.

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    accueil et encadrement excellent par contre beaucoup trop cher 105 euros par jour pour 1h et demi de cours pour 3 enfants c 'est beaucoup pour moi

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Merci d'avoir laissé votre avis. Nos tarifs évoluent chaque année en fonction de l’inflation et restent en cohérence avec ceux des autres centres nautiques privés de la région. Nous précisions qu'ils comprennent l’équipement personnel (combinaison et gilet de sauvetage), les supports voile ainsi que le bateaux de sécurité et l’encadrant.

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    Personnel dynamique et sympathique et professionnel. matériel adapté.

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    Très bon accueil, très belles strucutre.

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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Xxxx

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    Très bien - matériel de très bonne qualité et bien entretenu

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    Organisation, qualité, accueil RAS Ma petite fille a passé un excellent stage cata débutant Merci à tous et à Guenolé

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  • 4 / 5 1
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    De très bonnes conditions d'apprentissage pour les enfants qui n'étaient que 4. Néanmoins, le double site , le matin avec les enfants de 10 ans sur la baie de Lorient jusqu'à 12 h et la reprise à 13h côté océan était difficile à gérer pour le moniteur seule qui avait à peine le temps de manger. Une modification des horaires me paraîtrait judicieuse ou alors n'utiliser qu'un seul site .

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    Réponse de sellor-nautisme.fr
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    Merci d'avoir laissé votre avis. Nous avons fait le choix cette année de proposer le stage dériveur à Gâvres, côté rade de Lorient pour permettre aux enfants de naviguer dans des conditions plus abritées et de profiter des installations proposées par la Maison Glaz à proximité immédiate de la plage. La reprise des activités l'après-midi côté océan se fait à 13h30 (stages catamaran et location).

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    Collaborateurs à l’écoute,disponibles,vigilants. Attentifs au niveau de la sécurité.

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    Lieu très agréable pour les sports nautiques

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    Le moniteur était très gentil,super stage.A quand le deuxième niveau...

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    Très bon stage, j’ai apprécié l’encadrement. Certaines combi sont en mauvais état et un peu de casse sur le bateau.

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    Super centre, très bonne ambiance juste eu des soucis avec la section plongée cette année comme développée ci dessous. Les autres années toujours au top ont adore !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Nos filles ont passé une super semaine et veulent revenir bientôt. Animateurs gentils et à l’écoute, matériel et locaux impeccables.

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    Très bon stage mes enfants souhaitent refaire l’année prochaine.

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    Très bon accompagnement

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    Tres bin accueil général, personnel très aimable et serviable. Stage jardin des mers très réussi, Mon enfant était ravi

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