Evaluations clients
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.
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Trop long la validation !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très simple rapide efficace j'attend que la box soit brancher pour donner plus d'avis
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA D.
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facile simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Pas mal de choix en terme de forfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Mes deux derniers interlocuteurs étaient charmants
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Offre trop chère
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil téléphonique par contre très déçu de l'importance donner aux anciens clients peu de promotion peu de geste commercial. Ça ne donne pas envie de rester bien longtemps et aller chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA O.
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Oui très facilement. Et j ai téléphoné plusieurs fois et j ai toujours été très bien reçue , merci.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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c est tres bien facile a faire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY M.
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Site ergonomique et processus d'achat assez simple en fonction de son compte SFR. Le service client (que j'ai eu en plus) toujours au top, je recommande pour les clients respectueux et attentifs au professionnalisme et à la gentillesse des conseillers au téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Rien a dire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Toubours aussi efficasse et rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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facile simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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Navigation au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS Z.
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Les offres pour client sont élevées Et ne compatibles avec le besoin Des particuliers
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
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Le site est parfaitement bien toutes est clair merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE L.
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Vraiment nul de chez nul je commande un téléphone ou ç est marquer tablette offerte et après je trouve sur le site de Samsung que l offre à expiré à éviter que des souci avec sfr depuis un bon moment pourtant je suis un bon client mais bon
Avis du , suite à une expérience du par ADIL S.
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tres compétent attentif A bien compris ma demande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Le technicien n a pas installé la boîte connect TV. J si du passé plus de 40 minutes au téléphone avec un technicien pour paramétrer ma TV.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Bon accueil à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.
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Accueil très professionnel par Mickael avec des réponses techniques et commerciales plus que très satisfaisantes .
Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Facile de changer de forfait en ligne
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE H.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SULAIMAN A.
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2 appels nécessaires pour être renseigné sur la bonne formule
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Pas de souci très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Prix abordable et facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Je n'ai pas trouvé de solution après 4 rechargements pour avoir un supplément avant le renouvellement de mes unités. Y compris sur sfr et moi. J'ai du appeler un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Ça été facile merci
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA S.
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facilite de commande et suivi
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Bonjour c’est très rapide je suis très satisfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par IMAD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.
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Très bien conseillé. Tres patient. A pris beaucoup de temps pour s'occuper de nous. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE O.
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J'ai pu changer de forfait très facilement site très clair
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement très facile de forfait sur lappli. Cependant plus aucuns avantages pour changer de téléphones même en tant que client depuis très très très longtemps ce n’est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER D.
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lors d'un achat d'un portable en plusieurs fois , on est mal renseigné .sur la suite a réglé qui double 6 mois après soit 25.99 et 6 mois après 49.99. je ne pense pas rester chez sfr
Avis du , suite à une expérience du par JESSY M.
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Difficile via internet. Long moment passe à conclure l’achat bien que la personne en charge était un VRAI professionnel informatique/ internet
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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étonnant
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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Pas satisfait des réponses apportées, l'interlocuteur ne souhaite que placer son produit
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F.
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Aucune communication Aucune envie de savoir pourquoi on change de forfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Très satisfait du service SFR.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED S.
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Personne très efficace et aimable en ligne
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.
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La commande a été rapide et la validation de la pièce d'identité aussi. Je suis satisfaite du service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.
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Fuyez SFR ! Les pires prestataires auxquels j’ai eu affaire Des sommes facturées injustement, des clauses pas claires, des tarifs appliqués sans aucune explication ni accord préalable… Bref… fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Passage de commande facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Transaction et suivi simple sur sfr et moi mais pourquoi m’envoyer un message de confirmation de l’activation de l’offre à 2h48 en pleine nuit pour moi? se qui m’a réveillé,merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Sfr livre un i Phone à un arnaqueur Manque de contrôle sur le véritable donneur f ordre, grosse lacune de sfr... A corriger au plus vite...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Excellent Livraison 2 jours maximum Juste parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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le livreur n'est pas venu, il a dit qu'il n'avait pas trouvé l'adresse.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Au top mais on se capte pas beaucoup dans la zone 51400
Avis du , suite à une expérience du par VERNAY N.
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Une commande comme n'importe quelle autre commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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Service en ligne très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LOIC H.
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On m’avait dit que je recevais mon téléphone dans les 48 h j’ai appeler le service client hier et je voit que aujourd’hui rien mon téléphone et encore dans l’entrepôt alors cets pas top de mentir sur les délais de livraisons .
Avis du , suite à une expérience du par HELENA S.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n’ai pas essayé le produit mais jusqu’à là tout c’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par JORANN V.
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Un peu long mais ensuite bonne compréhension et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Augmentation du prix des forfaits tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Tout c est très bien passé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Augmentation du prix des forfaits tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Rien a redire ! Tout c'est très bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN PIERRE J.
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Nul commande bloqué suite as une erreur technique aucune communication sur ce sujet un délais trop long pour régler le soucis des conseiller moyennement compréhensible et aucune proposition pour la gêne occasionnée du coup commande annulé et au revoir sfr
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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j'ai eu la chance de trouver un vendeur clair et patient
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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je n ai pas d'avis pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Vous ne récompensez pas assez les clients fidèles
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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bien a l ecoute merci sfr
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Augmentation du prix des forfaits tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Bien vue
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Pour la partie commande, information processus de mise en œuvre via mail et site tout est bien voire très bien. A suivre pour la mise en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD B.
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Achat effectué très facilement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis livré dans les temps, à l'adesse demandé. Colis en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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J'ai eu à faire à Eva, personne très agréable et très professionnel. A su répondre à toutes mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SULLIVAN A.
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Ergonomie d'utilisation simple!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Personne très sympa bien formé et excellente. Le PB c’est juste SFR et sa politique client. C’est simple.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Difficultés à accèder à mon compte et celà très souvent d'ailleurs!!
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC ET SARA B.
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Ras tout et ok
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Date de mon achat 28/03/2024
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAFO S.
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systeme pourrait etre beaucoup plus simple
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Je n’ai pas encore reçu le téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à mon appel au 1023, je n'ai pas été satisfait de la réponse à ma demande. Aucune proposition commerciale à part le conseil d'aller voir ailleurs chez les concurrents. J'ai donc résilier un maximum de service et j'ai diminuer mon forfait moi même sur internet. Étant client depuis plus de 30ans, je m'attendais à plus d'égards. Sfr devrait mieux former ses conseillers de plate-forme téléphonique. Très déçu de mon dernier appel au 1023.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Pas de problème lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Enfin après 2 mois de galère avec votre agence SFR et la plateforme téléphonique au 1023 afin de changer d'abonnement , intervention qui systématiquement n'aboutissait pas pour de multiples raisons invraisemblables, je peux enfin disposer de ma formule 100 Go. En effet les 3 appels au 1023 et 3 visites à l'agence aboutissaient inexorablement à un échec sous des prétextes techniques, d'incompatibilité etc. Les compétences de ces services sont en conclusion très très très limitées . Je leur ai fait part de mon mécontentement et j'ai songé plusieurs fois à changer d'opérateur. La confiance en votre entité a été sérieusement ébranlée. . Salutations
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Dans l'application SFR, j'ai pu constater que ma commande avait pris du retard. J'ai essayé de joindre le service client afin d'avoir + de détails sur la situation, aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Vous êtes trop compliqués.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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A fuir, je suis abonné depuis 25 ans , 4 lignes + internet et ils n’offrent aucune fidélisation, lorsque mon engagement est terminé je pars chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Après un appel il y a quelques jours voir semaine, je pensais que quelqu'un me rappellerai afin de répondre à mes questions étant une cliente fidèle et en faite non, donc pas contente du tout des frais de changement facturé !!
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA T.
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C'est parfait, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Très bon accueil téléphonique et Personne efficace dans les propositions et la résolution de mes problématiques
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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J'ai appelé pour un problème technique, l'interlocutrice etait sympathique et compétente.. bravo sfr ... client depuis plus de 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
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Très simple et clair à comprendre et à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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C’est la première fois que j’utilise ce moyen, d’habitude je téléphone et bien ça s’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
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Le vendeur à très bien expliqué le changement de l'abonnement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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J'ai acheté l'iPhone 13 grâce à un conseiller super 😄
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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impossible d'avoir la moindre réponse à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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L'opératrice a fait preuve d'une grande patience.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Facil a commandé Il faudrait quelques détail en plus sur certains points
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Tout a ete realisé facilement et rapidement Bonne reception du colis en 48h bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.
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0 problèmes résolu
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le prix des forfaits est trop cher. Je quitte SFR !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Je vais résilier tout mes contrats n’ayant pas de geste pour nos abonnements
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Des écouteurs était indiqué comme offert avec l'achat de mon téléphone au final je n'ai reçu que le téléphone et le service client ne peut rien faire je suis très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLOME L.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Avis affichés par ordre chronologique