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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6299 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bah rien à dire si ce n est que plus facile en ligne que de se rendre en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL JOSEPH MAHIN A.

  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 3 / 5
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    dommage pour profiter du black Friday, il faut changer de numéro de portable. Et les appelles incessant ou l'on entends notre correspondant qui ne précise pas la raison OUF !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *

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  • 4 / 5
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    plutot compliqué au depart

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport avec le service client au top expliqué bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FARID M.

  • 5 / 5
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    Site fluide et facilité de souscription. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.

  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 1 / 5
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    Je peu pas donner un bon avis étant donner que ça fais 2 jours que j’essaye d’accéder au lien reçu par mail pour activer ma esim et que le lien ne fonctionne pas.

    Avis du , suite à une expérience du par LARA D.

  • 4 / 5
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    J'ai été renseigné par le service client qui m'a facilité mes choix, je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 4 / 5
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    Tous c'est bien passé 😊

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE F.

  • 4 / 5
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    Google

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE C.

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHE F.

  • 1 / 5
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    J’ai toujours pas recu ma commande et le statut de ma commande ne bouge pas

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par NELSON G.

  • 5 / 5
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    Tout était clair

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA T.

  • 4 / 5
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    Oui plutôt facile

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Très bien. Fidèle à Sfr depuis très très longtemps des hauts et des bas mais dans l'ensemble satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 3 / 5
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    Les forfaits reste cher

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Claire et nette

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.

  • 1 / 5
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    Commande annulée sans raison ni motif valable. Aucune explication alors que toutes les étapes ont été suivies avec succès.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD K.

  • 5 / 5
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    Top et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une commande passée très rapidement depuis mon espace client SFR et un traitement de celle-ci efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 4 / 5
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    Simple d'utilisation et semble clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien passé et j’aime il n y pas besoin un technicien. C est un service internet pratque et vite. Je ne sais pas encore trop sur le wifi etc. C est juste installé.

    Avis du , suite à une expérience du par RANIA H.

  • 5 / 5
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    Personne très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.

  • 5 / 5
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    10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.

  • 1 / 5
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    Un Téléconseiller ma forcé à acheter une box SFR pour pouvoir connecter ma caméra compatible ( tout WIFI ) pas uniquement chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 5 / 5
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    très bien , un bon rapport qualité prix et une excellente offre

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCE D.

  • 4 / 5
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    OK UN PEU TROP LONG MAIS C EST COMME LA FRANCE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 4 / 5
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    Je trouve que c'est intéressant de payer sur le site de SFR vu qu'on peut payer en plusieurs fois mais que c'est un peu dommage qu'en boutique on ne peut pas le permettre c'est ça qui est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA G.

  • 5 / 5
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    facile mais après avoir eu une conseillère SFR au téléphone qui m'a très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 4 / 5
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    A voir quand je recevrais ma boxe Mais satisfaite de la prise en charge de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.

  • 1 / 5
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    Je n’arrive pas à annuler ma commande on me fais tourner en rond de service en service !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande retirée 20min plus tard en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN G.

  • 1 / 5
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    Les délais de livraison engagés ne sont pas respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 4 / 5
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    Site simple et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES R.

  • 5 / 5
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    Oui satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSAM A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 3 / 5
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    pas facile

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE L.

  • 1 / 5
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    la solution proposée ne correspond pas à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Clair et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 5 / 5
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    Tout se passait très bien je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Le site est fonctionnel et il est facile de trouver ce que l’on recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

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  • 1 / 5
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    J’attend toujours mon achat, alors que l’on m’annonce 48h…

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Dommage qu'après la commande l'on n'arrive plus à vous joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 1 / 5
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    Achat annulé sans raison valable, aucune possibilité d'action dessus et impossibilité de repasser une commande... Très mauvaise expérience sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *

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  • 4 / 5
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    Traitement de la commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BEN N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien. Par contre le sav nul

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN I.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, vendeurs très gentils et serviables. Je recommande cet opérateur !

    Avis du , suite à une expérience du par LISE W.

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce que je voulais rapide, mais un peu compliqué pour moi qui suit TDAH de remplir le dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.

  • 5 / 5
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    Conseiller très professionnel qui nous a suivi jusqu'à la fin du processus

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN G.

  • 2 / 5
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    Il n’est pas précisé au moment de la commande que la commande doit être récupérée en main propre au relais colis sans possibilité de procuration. Je ne l’ai découvert qu’à réception du mail de confirmation mais sans possibilité de changer la livraison pour que je puisse la récupérer. J’ai dû annuler la commande puis tout refaire à partir de zéro. Un opérateur téléphonique m’a dit que je ne pouvais le faire que par téléphone, ça m’a pris plus d’une heure alors que sur Internet j’aurai pu le faire tout seul en 15mn. Mauvaise expérience! J’espère maintenant que je n’aurai pas de problème pour l’installation de la fibre.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu, j’ai commandé un iPhone sur le site et le lendemain ils m’ont annulé la commande sans raison.. j’attends qu’ils me rembourse pour l’acheter autre part.

    Avis du , suite à une expérience du par CORIOLAN D.

  • 1 / 5
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    L'équipe sur téléphone refuse l'aide demandé, pas gentil, même le chat robot répond pas. Service après vente très nul. Pas de possibilité de modifier sa mode de livraison pour la commande et les promesses avant la vente pour la livraison pas respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par RIDDHI S.

  • 2 / 5
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    Le tarif black friday n 'est pas appliqué automatiquement alors que je suis chez sfr depuis 2009

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 1 / 5
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    Téléphone non disponible en retrait

    Avis du , suite à une expérience du par ESTEBANN C.

  • 5 / 5
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    Simple et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    Toujours contente comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA D.

  • 5 / 5
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    Super acceuil, très bon conseils et super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 4 / 5
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    Très statistique

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADER J.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super Sfr meilleur opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA B.

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l'écoute et arrangeante.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Abonnement sans engagement compétitif effectué en ligne facilement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Cde simple à passer

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Süper

    Avis du , suite à une expérience du par ZULKUF T.

  • 5 / 5
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    Le changement d'opérateur avec portabilité du numéro s'est effectué sans aucun problème. Les informations reçues sont claires. Je suis très satisfaite pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLO P.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 5 / 5
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    C EST OK

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNA M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVGUENII KIRILLOVITC R.

  • 5 / 5
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    Service très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par RAMZI M.

  • 4 / 5
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    Pourquoi allez chercher une boîte mail et un n° que je n'utilise plus surtout le mail ......

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Suite à une erreur en ligne (oublié de cocher la case garder numéro fixe ) n'en ayant pas j'ai appeler dans les minute qui suivent et j'ai reçu une très bonne aide de la pars de Mai-mamouna. Par contre je changer d'opérateur et n'ayant pas les moyen pour les frais de résiliation j'aurai aimé que ce soit mieux indiquer qu'il fallait garder le numéro fix et sont code Rio afin de pouvoir prétendre au remboursement. J'ai prix l'offre mobil black friday et le starter pack mais je dois maintenant attendre 10 jour suite à l'annulation de ma commande ce qui est contraignant et nous a empêcher de finaliser mon dossier entièrement. Cordialement, X

    Avis du , suite à une expérience du par LEO B.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

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