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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6299 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de sfr

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLANE TESSYN O.

  • 1 / 5
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    Je passe un commande et reçu un mail de confirmation plus tard je reçu un mail commande annulé je rien compris

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 4 / 5
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    Le site et facile à comprendre et lisibles

    Avis du , suite à une expérience du par ANRIFADJATI M.

  • 5 / 5
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    Dans l'ensemble c'est très bien mais mal expliqué mais il a pire

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 3 / 5
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    En général assez bien cependant le site est très difficile à naviguer. Il est dommage de ne pas pouvoir accéder aux détail de sa commande. J'ai par exemple demander la portabilité de mon portable par contre je ne vois aucune référence sur la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.

  • 4 / 5
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    10 fois

    Avis du , suite à une expérience du par YAKHOUBA D.

  • 5 / 5
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    Tres tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par RANIA L.

  • 3 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 2 / 5
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    Trop de délai pour la réception de la commande..

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    Bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARIDA R.

  • 5 / 5
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    Produit très vite conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.

  • 5 / 5
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    Contente de cette achat vu que très bien pour le premier merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 3 / 5
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    Le site est trop encombré et la navigation est pas évidente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 4 / 5
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    Le temps de livraison et long sinon tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

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  • 1 / 5
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    Le prix sur la proposition et le prix dans le contrat ne sont pas les mêmes (8.99e et 15.99 facturés) Les délais ne sont pas respectés et a date je n'ai pas reçu ma commande pour une livraison prévue sous 48h.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *

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  • 2 / 5
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    En attente du telephone , 48h mais deja 1semaine d´attente sans nouvelle

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

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  • 1 / 5
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    Commande passée le 3 décembre 2024, et le produit n'a toujours pas été traité et envoyé. Après on sais que SFR ne respecte jamais lors client quand c'est question d'envoyer ou conseiller lors client en tous cas

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.

  • 1 / 5
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    Livraison pas dans les temps du tout C’était normalement une livraison de 48h et ça fait plus de 72h et je n’ai aucune nouvelle de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA S.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Commande facile, voir si réception commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 2 / 5
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    Ouverture de ligne à 1.99 euros par mois et on me facture 5.99 par mois...Incompréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR S.

  • 1 / 5
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    Je n’ai aucun suivi, je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que je l’ai commandé mardi

    Avis du , suite à une expérience du par BILAL B.

  • 5 / 5
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    Très pratique et facile RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    La commande en ligne s'est bien passée et j'avais fait le choix de retirer le produit dans une boutique SFR de proximité. L'agent en poste m'a très bien accueilli, a pris le temps de répondre à mes préoccupations et m'a remis le produit après avoir régler tous les préalables.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION K.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.

  • 5 / 5
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    parfaitement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLEKSANDR L.

  • 5 / 5
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    Elle étais super gentille, vraiment je la recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA N.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 1 / 5
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    Délai de livraison en 48h absolument pas respecté, il faut aller à la pêche aux informations soi-même, aucune garantie ni compensation. Commande effectuée le 03/12/24, j’aurai du donc recevoir mon téléphone et donc être capable d’activer ma carte SIM le 05/12/24 ; Nous sommes le 06/12/24, j’ai du me rendre en magasin et appeler le service client pour que l’on me dise tout simplement qu’il y a un problème, que les commandes ne partiront pas avant minimum la semaine d’après et qu’il n’y a rien à faire. Franchement décevant mais pas tellement surprenant quand on lit les avis sur leurs livraison en 48h… Bref n’espérez pas être livré en 48h c’est un mensonge et loin d’être un cas isolé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA P.

  • 1 / 5
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    Toujours pas de délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKEUR Z.

  • 5 / 5
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    reçus dans les temps et commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 1 / 5
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    I made my order on 2nd December but I have no news on my order yet and I cannot track my order. Please help.

    Avis du , suite à une expérience du par SHAKYA Y.

  • 3 / 5
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    Votre site pas facile à naviguer quand on recherche une offre spécifique. Les autres offres semblant de s'imposer toujours. La première fois j'ai du de pauser ma commande pour chercher autres informations demandes, mais après impossible de la retrouver. J'ai du de recommencer au début.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.

  • 5 / 5
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    Offre mobile pour les clients Box tres interessante. Mise en place impeccable, les équipes SFR sont tres presentes, juste ce qu'il faut pour rassurer. Expérience très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    La navigation était excellente et l'accès à tous les services était très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN O.

  • 4 / 5
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    Facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN T.

  • 5 / 5
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    Oui la commande c'est fait facilement sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PERRUCHE D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LEIDY YURANI O.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

  • 2 / 5
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    Commande passe facilement sur le site en revanche prise en charge de la commande et livraison très lente, alors qu’il est indiqué 48h. Cela fait déjà le 3ème jour et la commande est toujours en cours de traitement, et pour le coup mon compte bancaire a été débité le jour même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENIAMIN DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Très explicatif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 1 / 5
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    Je suis très mécontent de sfr. 10 min après avoir passé ma commande j'ai reçu un mail d'annulation comme quoi la commande n'a pas pu être vérifié. Le lendemain le prix a été augmenté de 50€. Et c'est pas la première fois que ça m'arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 5 / 5
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    J’ai était très bien conseiller par David

    Avis du , suite à une expérience du par FATAH K.

  • 5 / 5
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    Très facile à récupérer, conseillère bienveillante et très professionnelle, très aimable et explique parfaitement les choses (Kenza). En tout cas, magnifique expérience d’achat

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai reçu un appel de SFR me demandant si je connaissais quelqu'un qui n'était pas chez vous et la personne à raccroché avant que je puisse lui poser des questions, c'est abusé.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 4 / 5
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    Oui c’ete tres fácil de faire la command

    Avis du , suite à une expérience du par SILVINO M.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas encore reçu la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    Le site et très bien très rapide à commander

    Avis du , suite à une expérience du par SAID M.

  • 5 / 5
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    Pas habitué à être chez SFR, mais force est de constater que le déroulé de la commande est clair,les montants indiqués clairement,et la procédure simple.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 4 / 5
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    Super rapide j'attends donc ma box demain matin cordialement Benjamin

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 2 / 5
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    Téléphone acheté le premier décembre et le 5 décembre tjrs rien reçu.et on dit livraison en 48h

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    C'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHASSAN A.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL E.

  • 5 / 5
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    Très bon service par rapport à la qualité et prix. 200 chaînes TV, avec pleins de services ! Le service client est incroyable, on se croirait en SAV PREMIUM pour vous dire. Je recommande réellement l'abonnement SFR FIBRE POWER !

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY K.

  • 5 / 5
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    Achat sur mon application sfr facile a utiliser et a comprendre w

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN M.

  • 5 / 5
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    ok c'est bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 1 / 5
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    8 appels à SFR et 1 déplacement en boutique, tout ça parce que chaque conseiller au téléphone donne une version différente... Certes, ils sont sympa, mais ils ne savent pas, et dans ce cas vaut mieux le dire plutôt que faire perdre du temps et de l'argent aux gens. Pensez à former vos équipes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *

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  • 3 / 5
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    L achat est très bien, mais l accueil pour récupérer la commande très désagréable, plus précisément une personne qui m'a donnée toutes les informations de manière hautaine, tres désagréable . Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.

  • 4 / 5
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    Première demande de connexion interent fibre Power sasn souci. Remplir tous les champs au fur et à mesure. Réception de mail de confirmation OK Par contre impossible de créer un nouvel identifiant au debut ('identifiant déjà pris' quel que soit l'identifiant saisi) . Heuruesement, j'avais une ancienne adresse sfr qui a fonctionné du premier coup.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 1 / 5
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    Rien qui va. Delaus non respecté je regrette d’avoir commandé mon téléphone auprès de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par KADJIDJA D.

  • 5 / 5
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    Navigation simple. Achat simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Navigation et commande sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Super accueil téléphonique et attentive à a mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED K.

  • 3 / 5
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    Achat parfait mais vos offres de remboursement sont trop longues

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 4 / 5
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    Article facile à trouver et site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide. Super de pouvoir payer en 4 fois !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 2 / 5
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    Je suis déçue au niveau de la première facturation je n'ai pas eu la remise de groupe entre ma box et mon abonnement mobile j'ai du appeler pour l'obtenir mais des qu'il s'agit de paiement les conseillers sont de mauvaise foie.....

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.

  • 5 / 5
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    Site très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Interface clair & rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FAICAL F.

  • 5 / 5
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    Excellent a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MATHIEU P.

  • 1 / 5
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    On commande une offre+mobile, puis après que tout est en place on nous demande 450 euros?? Mais ça va pas??

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide bon service client à l écoute et rappel rapidement le encore

    Avis du , suite à une expérience du par BADIA L.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN S.

  • 5 / 5
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    Les opérations à effectuer sont très explicites.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN E.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 1 / 5
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    Livraison en 48h non respecter

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

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