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Résumé des avis
Les avis clients expriment une grande satisfaction générale envers SFR, soulignant la rapidité et la simplicité des commandes. La facilité d'utilisation du site et la qualité des offres sont également appréciées, tandis que le service est qualifié de cordial et attentif.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéforfaits a 12 e pour 5gigas et sms / appels illi, ca vaut le coup !!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéCompliqué de changer de forfait, sur internet. Bref j’ai réussi !!! Il serait judicieux de demander à votre client à partir de quelle date il souhaite le changement de forfait cela ne figure nulle part. impossible d’avoir un contact avec un correspondant, je suis allé dans une boutique SFR alors là c’est un naufrage, c’est honteux de te recevoir des clients comme les vendeurs le font. continuez comme cela et vous n’aurez plus de clients qui viendront vous réveiller. !!!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLes délais indiqués lors de la commande sont très différents des délais confirmés après la validation du panier. Cette façon de faire est malhonnête.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéC'était parfait, elle a répondue à ma demande.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéoui j'ai passé la commande très facilement j'en suis ravi en espérant que ce soit la même chose pour tout ce qui concerne les choix de produit
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai fait ma commande auprès de l’application sfr et moi j’étais obligée de faire la commande à au moin 5 fois pour tomber sur le prix annoncé lors de ma commande il y avait toujours une 100 énergie € qui venait se griffer à la facture finale sans aucun justificatif ???!!!!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPas de service pour les clients qui sont chez l'opérateur depuis très longtemps
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et Rapide
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéc'est clair on voit touteles offres ainsi que les anciennes toujours en cours
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonne utilisation su site sfr.fr
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas si on peux faire pire que SFR Une honte nationale !!!!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé une première fois pour passer commande d'une box. Le conseiller s'est trompé dans mon adresse, je lui signifie, il me répond que je pourrai faire la modification pourra être faite ultérieurement via mon espace client. Or je n'arrive pas à accéder à l'espace client. J'appelle à nouveau le service client pour accéder à mon espace client. On me répond que je n'y aurai accés que 48h après l'installation de ma commande : comment la box pourra-t-elle être installée alors que l'adresse indiquée est erronée !? La conseillère m'indique qu'il faut annuler la commande et en repasser une 48h plus tard. Elle me dit annuler la commande de son côté. Ne recevant pas d'avis d'annulation, je decide de remplir moi-même un formulaire d'annulation le lendemain. Je rappelle pour vérifier que la commande est bien annulée : on me répond que oui, mais seulement depuis que j'ai envoyé le formulaire avant rien n'avait été fait par la conseillère... Ce matin le technicien m'appelle pour installer la commande qui avait soit-disant été annulée. J'ai encore passé 1h au téléphone pour faire annuler la commande qui aurait déjà dû être annulée, et faire vérifier que mon rdv d'installation de ma nouvelle commande est à la bonne date car j'ai reçu 2 mails de confirmation à 2 dates différentes........
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéInscription et prise de commande assez simple et rapide.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment tout est parfais, j'attends l'intervention du technicien.
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