Evaluations clients
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Livraison rapide, et bon échange avec HS FRANCE.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIEERE P.
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Très bien, bon timing de livraison cette fois-ci, pièces OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Service impeccable et très sérieux à recommander ... Petit bémol certaines pièces ont un prix excessif à mon gout ; Sinon c'est le top pour la rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
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Très bien claire net precis
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Je ne suis pas du tout satisfait de la pièce qui m’a été envoyée. Réfractaire pour porte de chaudière : la pièce quand on la compare à la précédente (qui ne s’est cassée qu’au bout de plus de 10 ans d’utilisation) est friable. (En le manipulant un ongle peut laisser une griffure) Ce réfractaire n’a pas tenu une heure d’utilisation. On me refuse l’application de la garantie sous prétexte que j’aurai trop serré les boulons sous entendant que je n’aurais pas fait les serrages à la main. 1. Je n’ai utilisé qu’une clé. 2. Le mode d’emploi ne me prévenait pas de faire attention de ne pas « trop » serrer. 3 parlons en de ce mode d’emploi qui ne se compose que d’un simple croquis mal imprimé sans aucune explication quant aux consignes de serrage puisqu’il n’y a rien d’écrit. Le service après vente me propose royalement une réduction de 25% pour un nouvel achat et la prise en charge du transport… Je ne comprends pas pourquoi je devrais assumer la charge d’un produit qui pour moi aurait dû m’être renvoyé gratuitement en appliquant la garantie.
Avis du , suite à une expérience du par GIL P.
Réponse de shoplapiece.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Il est important de souligner que la composition de la pierre reste inchangée au fil du temps. Par conséquent, toute variation de matériau ou de densité ne peut être remise en question. Les réfractaires sont des éléments consommables et, par conséquent, ne sont pas couverts par une garantie. D'après les photos que vous avez fournies, il est clair que le réfractaire en question a été installé avec un serrage excessif, au point même de détacher les pattes de fixation. Dans ce cas, la responsabilité de la casse incombe à la personne ayant monté le réfractaire. Malgré cela, nous avons pris la décision d'aller au-delà de nos obligations contractuelles en vous accordant un geste commercial, en reconnaissant toutefois qu'il n'était pas obligatoire. Cette décision dépasse les termes de nos Conditions Générales de Vente et de Garantie (CGVG). Bonne journée
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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site simple
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN BRIQUET A.
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On commande une pièce avec la bonne référence et on reçoit une mauvaise pièce. C'est comme cela si on ne peut plus communiquer directement avec un vendeur ou magasinier donc j'ai du adapter ma pièce selon mes moyens.(Donc triple 0)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
Réponse de shoplapiece.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour l'erreur lors de votre commande. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre chaudière ? De plus, n'hésitez pas à nous contacter directement la prochaine fois en utilisant le numéro présent sur notre site. Bonne journée
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Les pièces devraient pouvoir se commander en rentrant la référence de sa chaudières pour éviter les erreurs
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Trouver facilement mes pieces
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Rapide la livraisons
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et le produit est le bon et fonctionne à merveille, je compte retourné sur leurs site pour un futur achat.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Pièce conforme et rapidement expédié
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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J’ai demandé conseil sur le site, après avoir vérifié la plaque signalétique de la chaudière, pour être sûr de commander la bonne pièce …. Livraison rapide, pièce remplacée sans problème !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par RONAN T.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par YVONIG O.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.
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clair net et précis,et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE TEULE A.
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trés bien l'emballage soignée
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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société sérieuse , envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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La pièce est arrivée rapidement et correspond à la demande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Une fois que l'on ait compris leur système de fonctionnement, tout se passe bien: - éventuelle aide dans nos recherches, -Simplicité de la commande, - Rapité dans la livraison - Par contre coût élévé pour le transport
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très rapidement reçu mais frais d'expédition très importants.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Tout était parfait et quelle rapidité pour la livraison, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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RAS service nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Rien à dire malgré que j'ai insisté la 2e fois pour avoir des renseignements. La 1ère fois, j'ai été mal dirigée. La 2e fois, c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS S.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Site et services parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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Site à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.
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Très content de ma transaction. L'envoi a été très rapide (en même temps, la livraison était très chère ...) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Pièce reçue en 4 jours et conforme. Rien à dire, nickel 👌
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Site de confiance livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Pièce facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très satisfait. Passer la commande est facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENZ L.
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satisfait. Site facile d'utilisation et bien représentés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Commande rapide et pièces reçu conforme au model original
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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NE PAS POUVOIR PASSER DE COMMANDE PAR TELE¨HONE
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Répondent rapidement aux questions, contact sympathique, conseils précis. Méritent toute notre confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.
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très bon service et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHEVRIER P.
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Commande conforme reçue très rapidement, cependant pas de notification d'envoi ni de suivi de colis
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC C.
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Colis bien arrivé, je suis allée chercher le colis comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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très bien ,bien arrivée, a la date comme prévu, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Délais de livraison excessivement long. Au prix de frais de livraison demandé... de plus, les pièces détachées commandées sont principalement pour du dépannage de chauffage donc urgentes
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN BACHELLERIE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Rapide et efficace Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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très bon contact les référence sont vérifiés par rapport a notre type de chaudière par le site par mail reste a effectuer la commande. nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
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pieces disponibles et expèdiè rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOEL O.
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Tout est parfait ! Accueil téléphonique , conseils, disponibilité ,prix et délais MERCI !!!
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Toujours au top et article correspondant bien à mes besoins. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
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très bien , un repérage un peu difficile pour le livreur( on est à la campagne) mais ouf il a finalement retrouvé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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aUCUN SOUCI NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Super nickel
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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Commande arrivée en 48 h très bien reçue dans son emballage et pieces conformes à l achat
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Accueil tel chaleureux et très professionnel, efficacité technique et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE GOSSET B.
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Très Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Très bien, le site est bien fait, on y trouve facilement ces pièces de rechange.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE DIEBOLT J.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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tout d'abord, il n'y avait pas de mèche autour de la pièce pourtant sur la photo sur le site, il y en avait bien une... Et quand je mets la nouvelle pièce, tous les pellets se retrouvent bloqués dans le dévidoir à pellets ou ils tombent derrière le pot à pellets ... bref, pièce chère et totalement inadaptée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE L.
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Cite très lisible information avant livraison parfaite livraisons conforme je recommande ce site sans aucune restriction
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réactivité. livraison conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Envoie très rapide, colis très bien emballé, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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rapide commande le mercredi matin 'livré vendredi pour midi
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article bien protégé livré très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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RAS livraison correspondant a la commande, délai OK
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Site facile, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Je n'ai pas reçu la bonne pièce. Poids annoncé : 5.1klg, poids réel 2,8 kg !!! Ce site est trop compliqué. Personne au bout du téléphone. Déssu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Super bien reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
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site très sérieux et réactif, merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Tout est parfait,neanmoins j'aurais pû donner 5 etoites avec des frais de port moins élevés ...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Merci Shoplapièce, grâce à vous j'ai pu trouver le bon modèle de joint fibre tressé pour la porte de ma chaudière fuel. est-il besoin de préciser qu'il est impossible maintenant de trouver une seule boutique ou grossiste chauffagiste qui possède un peu de "stock" ou qui veuille bien vous dépanner ! En plus livraison hyper rapide. merci encore, je recommande philippe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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très bien, livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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frais de livraison exorbitants
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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La seule chose regrettable et le manque d'information sur l'expédition de la commande, et suivi de livraison. Le reste très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Bien conçu mais dommage qu'il n'y ai pas les photos de tous les produits et de toutes les pièces disponibles pour les chaudières
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN V.
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Pièce conforme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FÉLIX D.
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Société sérieuse sur qui on peut compter et avoir confiance Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Très bon service, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.
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J'ai trouvé la pièce que je recherchais facilement. Elle m'a été librée très rapidement, avant même le prélèvement du montant de l'achat sur mon compte bancaire. C'est assez rare, pour le souligner.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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J'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE J.
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Un personnel réactif au message électronique et compétent qui a ciblé de suite mon pb et ma demande car j’étais inquiète d’avoir un numéro de téléphone inactif et ainsi de ne pas pouvoir m’expliquer sur ma commande et m’assurer de la bonne pièce bref tout c’est bien passé par mail je suis satisfait ! Meilleurs vœux aux employés de shoplapiece et merci de leur réactivité et disponibilité en ces périodes de fêtes où moi mon activité de chauffage est intense ! Cordialement Bach Philippe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE BACH B.
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Très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Site fiable à recommander. Personnel efficace et d'un grand sérieux. Livraison très rapide. Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.
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Bonjour, Pièces commandé le mardi début d'après-midi, reçu le jeudi matin milieu de matinée c'est vraiment nickel. Un grand merci pour votre efficacité redoutable, ma chaudière fonctionne à nouveau correctement. (Super)
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Colis reçu rapidement et conforme à ma demande. Facture reçu en papier et différé. C'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Parfait.ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Très bien. Satisfait des conseils jusqu’à la livraison des produits demandés qui étaient rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Traitement rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN N.
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Service client disponible et accueillant, néanmoins erreur de conseil en se trompant de référence, mais rien de grave si retour possible.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Livraison rapide en période de fête et enfin une chaudière qui marche.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours livré dans les temps prévus, colis toujours complet, le site est très fiable, les références des pièces que l'on veut commandé corresponde bien au référence que l'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
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Livraison rapide, produit fragile bien protegé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE G.
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Recherche assez facile sur site, pièce dispo SAUF que : Aucune indication sur bon de commande, sur validation par mail ou même dans le panier du délai de livraison. Cette info est primordiale pour le métier de dépanneur. Du coup, validation de la commande (pas le choix) sans indication de délai de livraison. A améliorer absolument (de plus, pas joignable au téléphone) !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY H.
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La personne au téléphone a répondu parfaitement à ma demande en m'orientant vers le bon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Commandée la Platine éléctronique le lundi matin 8h15mn livraison le mercredi matin chez nous en bonne état .Performant
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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Pièce de qualité reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Nathalie me aider beaucoup avec mes recherches des pieces.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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livraison incomplète, une pièce en attente de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Disponibilité des pièces et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Pièce reçue très rapidement et amballée avec grand soin.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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service rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Fournisseur sérieux, contact téléphonique facile et personnel à l'écoute qui assure un suivi personnalisé, livraison dans les temps, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Tout bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN P.
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Tout s'est passé normalement et correspond à mes attentes. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Expédition rapide et pièces conformes au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN N.
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Très facile de trouver les pièces pour ma chaudière, livraison rapide, emballage soigné mais transporteur négligent sur la manipulation des colis/ 2 livraisons, 2 casses .. la 3eme était parfaite ! Merci à Laurent pour le sav !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Reçu le lendemain de la commande ! Très atisfaite également des renseignements techniques donnés par téléphone. Petit bémol : il faudrait actualiser les données sur le site (notamment la photo du produit) lorsque celui ci est remplacé par un nouveau modèle.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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simple et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par TEILLERE J.
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commande de grilles de chaudière à bois bien reçu rapidement et correspondant à l origine.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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disponibilité des pièces, rapidité de mise à disposition pour récupération à Bischoffsheim
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.
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Pièces trouvées facilement sur le site, service client réactif par mail pour une question concernant ma commande, colis livré en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Toujours sympa et réactif, commande emporter sur place équipe dynamique et respectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Livraison rapide et pièce conforme à la description. Conditionnement soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Bien, répond au besoir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT MARECHAL M.
Avis affichés par ordre chronologique