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    RAS, Super site

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  • 5 / 5 1
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    Petit problème lors de la livraison mais le service client a été très réactif.

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  • 4 / 5 1
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    Site assez fluide et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème le site est claire, commande rapide et sans ambiguïté.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent pas de soucis commande arriver vite et ma fille était très comptente. Merci.

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  • 2 / 5 1
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    différence notable entre photo et produit

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    Réponse de shop.swatch.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ces quelques mots suite à votre achat. Nous sommes sincèrement navré que le produit reçu ne réponde pas à vos attentes. Et quand bien même nos visuels produit ne sont pas contractuels, nous avons à cœur que le produit envoyé corresponde exactement ou soit à tout le moins fidèle à ce que nous montrons. Selon nos écrans, il peut malheureusement arriver que nous soyons induit en erreur quant à la densité d'une couleur. Nous restons à votre disposition. Cordialement Le Service client Swatch

  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d’expédition. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial Réception très rapide après la commande packaging très réussi

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  • 1 / 5 1
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    Commande non reçu. Pour le moment je suis toujours dans l’attente du solution de la part du site swatch !!!

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    Réponse de shop.swatch.com
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    Chère Madame CHAULAN, Nous vous remercions pour ces mots que vous avez pris le temps d'écrire par rapport à votre expérience d'achat chez nous. Nous avons été en contact à plusieurs reprises avec notre transporteur pour faire aboutir votre livraison. Nous sommes sincèrement navrés des défaillances multiples de notre transporteur qui retarde jusqu'à ce jour votre livraison. Celle aurait dû avoir lieu sous 48 heures qui sont nos délais habituels. Nous obtenu que le colis soit localisé et remis en livraison de nouveau. Nous vous avons communiqué par mail le nouveau numéro de colis. Toutes nos excuses pour ce délai anormalement et les désagréments occasionnés. Cordialement L'Equipe Swatch

    Réponse de anonymous a
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    Merci pour votre réponse. J’espère recevoir le colis rapidement. Cordialement Mme Chaulan

    Réponse de shop.swatch.com
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    Chère MAdame, Nous ferons tout pour cela. Nous avons indiqué à notre transporteur ce matin que nous souhaitons un suivi de la livraison jusqu'à son terme. Cordialement L'Equipe Swatch

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait comme à chaque fois. La livraison en temps et en heure. Le packaging qui protège très bien la montre. Et la montre superbe, identique à la photo.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis satisfaite de la commande, de la réception.

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  • 5 / 5 1
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    Commande a hauteur de mes espérance, livraison ultras rapide !!

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie montre pour mon fils de 5ans.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Clair simple et beaucoup de choix.

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais à un jour près, beaucoup de choix.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Livraison rapide ! Modèle que je ne trouve pas en boutique 😉

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, emballage nickel, tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    je suis très content

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  • 5 / 5 1
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    Service très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livraison en 24h

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  • 5 / 5 1
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    Je vais généralement dans les boutiques Swatch.Mais pour les montres d’enfants personnalisées, le site est incontournable et bien fait

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  • 5 / 5 1
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    @Commande personnalisée (prénom sur la montre) faite à14 heures, commande reçue le lendemain...... Peut difficilement mieux !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix de montres, couleurs, formes... On peut même "créer" sa propre montre. Je me suis laissée tenter par deux montres : elles sont arrivées sous 3 jours, bien emballées, bien présentées (je garde même leur boite plastique du coup pour les reposer dedans en fin de journée). Le site vend également les bracelets de rechange de plusieurs couleurs, bien pratique quand on n'a pas de revendeurs Swatch à portée de main. Je suis donc très satisfaite de mes achats :)

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable et convivial.

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et bien conçu. Beaucoup de choix, des options cadeau gratuites et livraison ultra rapide.

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    Perfect.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, mes enfants sont ravis de leurs montre et moi cela me rappelle des souvenirs

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide

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    Site simple pour commander!

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    Trop belle j’adore du fun pour l’été

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et la livraison extrêmement rapide en 3 jours ses livre et l emballage très bien. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison sans souci

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison hyper rapide, très beau produit, même le paquet est super beau, je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Tous les modèles sont présents, au prix du marché, délais très rapides et efficacité.

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    Envoi ultra rapide, produit parfait

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    La commande à été simple , la livraison très rapide , emballage parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Super content, nous avons passé la commande avant 14h, le lendemain le produit brodé nous a été livré sans prendre la livraison rapide. Très satisfait c’est notre 2e commande sur leur site et aucun problème, nous le recommandons.

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    Super!

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    Rapidité qualité . Parfait

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    Ras Simple, pratique, rapide

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  • 2 / 5 1
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    Livraison hors délais (10 jours), service clients injoignable par téléphone et aucune réponse à mon mail

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    Réponse de shop.swatch.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous adresser ces quelques mots. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience d'achat qui ne reflète pas du tout notre service. Nous assumons la responsabilité de ce qu'il y a de désastreux dans votre expérience. Notre équipe est de nouveau au complet. Nous comptons bien apprendre de ces dysfonctionnements pour anticiper ces situations à l'avenir. Nous vous remercions encore et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement L'Equipe Swatch.

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    Livraison rapide et soignée. Produit bien protégé, emballage cadeau, carte personnalisée...Vraiment rien à redire. Je recommande

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    Livraison plus rapide que prévue.👍

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    Simple et facile de recherche envoie rapide

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    Livraison rapide arrivée à la date prévue et dans un colis en bon état.

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    Livraison super rapide du produit commandé. Le packaging est original et très moderne. Bravo

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    Livraison dès le lendemain ! État impeccable.

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    Site très simple d'utilisation, délai de livraison respecté, colis bien protégé, contenu conforme à l'image

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande envoyée très rapidement et très bien emballée. Suivi détaillé de l achat en ligne à l expédition avec informations de suivi. Expérience très agréable. Je recommande.

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    colis livré très rapidement et conditionnement impeccable.

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    Parfait

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    tres facile

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    Explication claires et simple Site très attractif

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    Facile d'utilisation ravi de mon achat

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    Site d'accès facile . Agréable à parcourir ,on aimerais qu'il y ait encore davantage de produit . Livraison très rapide et emballage superbe .

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    Commande et livraison rapide

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    Site très bien fait niveau photo des montres Peut-être manque t’il un peu de description techniques pour chaque modèle..!

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    Commande livrée très rapidement, super 👍

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    Pas simple de trouver les montres pour enfants. Commande très rapidement livrée.

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    Excellent

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    bien rapide

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    Tout est parfait !!

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    J'aurais aimé voir les montres au poignet.

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    Facile d'utilisation. Et très rapide

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    Commande arrivée en temps et en heure, idem a la commande en ligne.

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    Magnifique

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    Commande passée un dimanche reçu le mardi donc 48h après. Reçu très bien emballée. Avec la note d’anniversaire ainsi que l’emballage cadeau. Rien à dire tout s’est très bien passé!

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    Les montres de notre enfance ... Mon 4 ans est complètement fan il ne la lâche plus. Une jolie montre ludique pour l apprentissage de l heure.

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    Il y a beaucoup de choix, pour tous les goûts, c'est super

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    Good website and very prompt delivery despite the current Covid-19 crisis. By request, it was presented as a gift and a card with a personal message was a part of the package. Excellent

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    Très satisfait.

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    Très jolie montre bien adaptée pour les enfants

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    Un cadeau pour mon amie, qui n'est que scratch, modèle joliment et discrètement coloré, livraison rapide, parfait

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    Envoi rapide et soigné

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    Sérieux et très rapide

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    Ma fille est super contente

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    Site clair, navigation très simple. Diversité des produits satisfaisante.

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    Très bon site

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    arrive en y6emps et en heure

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    site assez clair les recherches sont faciles commande livrée dans une jolie boite

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    Tout était parfait .

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    La qualité et la réputation de la marque n'est plus a faire , c'est parfait , le service est rapide et efficace , le produit très bien emballé , je suis très content de cette nouvelle montre , correspond parfaitement aux descriptions indiquées , la gamme est très large on y trouve forcément un pu plusieurs models a acheter , encore merci l'équipe Swatch

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    arrive a temps et en heure

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    Parfait

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    Livraison rapide et soignée

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    Très bon site

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    Le site est très bien fait, belles photos des produits, bon descriptif, facile à chercher, facile à trouver

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    livraison rapide bon produit

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    Parfait, sans surprise.

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    Assez simple, d’utilisation. Vous devriez Tout de nême indiquer si le mécanisme de la montre est d’origine Suisse ou chinoise (de mauvaise qualité).

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    commande facile à faire, livraison rapide, emballage parfait ( plusieurs boites )

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    Le site aucun problème, juste la livraison 4 chauffeurs qui n'ont pas daignés me livrer habitant à 12kms de LES VANS donc la montre est repartie à VALENCE... aucun n'a eu l'idée de la déposer à un point relais. Je l'ai enfin récupérée 8 jours après demandant de la déposer au point relais. Je ne suis vraiment pas contente et attendu 4 journée pour attendre le livreur et à chaque fois comme a dit le dernier pas trouvé l'adresse alors que je lui ai donné même le point GPS; Il y a que le colissimo qui fonctionne et les prochaines commande si elles ne sont pas par colissimo Laposte, il faut me tenir au courant car pour les petits enfants c'est la deuxième que j'achète... Cordialement. mtfraisse

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    Réponse de shop.swatch.com
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les soucis rencontrés dans la livraison de votre achat. Nous mettons tout en oeuvre en relation avec notre prestataire transport pour que nos envois soient livrés en temps et lieu indiqués. Malgré tous nos efforts, et ce du transporteur que nous reconnaissons, la dernier kilomètre d'une livraison peut être chaotique. Car tout dépend à ce moment de la conscience et de la motivation du livreur. Nous tenons tout de même compte de vos observations déjà remontées à notre transporteur du reste. Cordialement L'Equipe Swatch

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    Livraison soignée et ultra rapide !! RAS

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