Bonjour Nordine,
Nous vous remercions de votre avis client, suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons bien pris note de vos points d'amélioration et sur les évolutions que vous aimeriez voir sur le site. C'est noté et sera pris en compte avec nos équipes.
Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité depuis la création de votre société.
A très bientôt sur sider.biz
Bonjour,
Merci pour votre témoignage et votre retour, nous venons de faire le point avec le service logistique :
Sur votre commande, le colis TNT 0523249071662895 a été remis au transporteur le 09/06 et voici le suivi :
- 1 ère présentation du chauffeur le 10/06 à 12h22 sans réponse
- 2 ème présentation le 13/06 est le colis a été refusé
Le colis est donc revenu sur notre entrepôt central sans possibilité du coup de le remettre en livraison.
Par simplicité, un avoir va être fait automatiquement
Dans tous les cas, nous restons joignable et disponible,
Excellente journée et a très bientôt sur sider.biz
Bonjour j'ai demander le renvois de mon colis dans l'espoir que TNT soit plus sérieux , merci de votre réactivité
Bonjour, oui bien sur, dans tous les cas nous sommes disponibles et on trouvera toujours une solution.
N'hésitez pas à modifier votre avis client (pour le coup nous n'y sommes pour rien ;)
A très vite Maurice,
L'équipe SIDER.
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Bonjour,
Avant tout et suite à votre échange avec le centre de relation client, nous vous remercions de votre gentillesse et de votre patience. Après un blocage transporteur et une livraison non aboutie tout est rentré dans l'ordre.
A l'avenir n'hésitez pas à suivre le tracking colis pour voir le suivi de votre livraison ou appeler directement notre service client.
Excellente journée et a bientôt sur sider.biz.
Bonjour,
Merci pour votre retour client, la commande étant annulée, nous n'avons pas l'info de suivi de la livraison pour vous faire un retour complet. Les commandes SIDER sont expédiées le jour même, le suivi Tracking colis se fait directement sur notre site et dans tous les cas, notre service client reste à votre entière disposition pour répondre à vos besoins.
Toute l'équipe SIDER vous souhaite une excellente journée
Bonjour,
Toute l'équipe SIDER vous remercie de votre retour, nous venons de faire un point avec le service client.
En effet, toute commande avant 15h30 est préparée et stockée en pick-up le jour même. A 15h50, votre commande était dans le préparation du lendemain matin. Ce service reste très plébiscité par nos clients et nous vous en remercions.
A très bientôt sur sider.biz et excellente journée.
Bonjour,
Merci pour votre avis client, nous avons bien pris note de votre retour et nous venons de le faire remonter à notre partenaire. Nous restons disponibles,
A très bientôt sur sider.biz
Bonjour,
Toute l'équipe SIDER vous remercie de votre retour client !
Nous venons de mettre à jour notre catalogue produit et nous travaillons actuellement à son amélioration, votre avis va y contribuer.
Nous restons à votre écoute,
A très bientôt sur sider.biz
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