Avis clients de simplyfeu.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bravo à simplyfeu pour ma commande livrée rapidement. Tarif extraordinaire... Bravo et merci

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par RENÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par CHAUX X.

• 5 / 5 1

  

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  super bon produit

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par MICHEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par GOUILLON J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livreur au Top

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CANEPA P.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison a été reportée Lorsque le camion de livraison est arrivé, il n'avait pas de transpalettes

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ALAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide pas de problèmes

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ROLLAND J.

• 3 / 5 1

  

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  Bois reçu à 50% noir; certaines buches moisies avec filaments de moisissures. A 150€ le stère, on est en droit d'espérer beaucoup mieux. J'ai acheté en province du bois à 55€ le stère bien propre et sec. Très déçu par cette 2ème expérience avec Simplyfeu, il est eu probable que je renouvelle l'expérience

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par ERIC Z.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Notre service client vous a contacté et nous avons ouvert ticket SAV à ce sujet , nous sommes dans l'attente de votre retour, n hésitez pas à revenir vers nous quand vous le pourrez. A bientôt L'Equipe SIMPLYFEU

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très sérieuse, s'est bien passee

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par COLAS G.

• 5 / 5 1

  

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  Service client efficace . Livraison tenue à la date prevue .

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par TOGNOLLI S.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison sur le trottoir alors que on m avait assuré qu on pourrait faire un mètre chez moi palette pourrie transpalette à petites roues contrairement à ce qui avait été annoncé un désastre pour une septuagénaire seule.

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par PRINCE C.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Il s'agit d'une livraison à domicile au portail néanmoins les livreur font généralement de leur mieux. Nous somme navré si la livraison ne s'est pas déroulé comme souhaité . Nous proposons plusieurs mode de livraisons sur notre site . SI vous nous contactez par e-mail, nous pourrons voir ensemble si d'autres modes de livraison pourraient être plus adapté pour livrer votre commande, comme le chariot élévateur embarqué. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée Cordialement, L'Equipe SimplyFeu

  Réponse de Prince C

  

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  Merci pour cette réponse satisfaisante

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• 5 / 5 1

  

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  Pellets de qualité (2ème commande) livraison au top. Prix compétitif.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par DENIS H.

• 5 / 5 1

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ZDAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, par contre pour aller chercher au dépôt ce fut compliqué avec les horaires du stockeur.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CLOVIS C.

• 1 / 5 1

  

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  Certains sacs de pellets étaient eventrés et ne nous ont pas été remboursés

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par VALÉRIE B.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Nous sommes désolé de voir votre message , nous avions échanger à ce sujet et vous nous aviez également indiqué que 2 sacs ont été percés. Les 2 sacs qui présentaient des accros mais les granulés restent parfaitement utilisable pour vous chauffer et une faible quantité de granulés ont été perdu, peut être 10 à 15% , donc un demi sac au total. Pour compenser la perte que vous avez eu, à titre commercial, nous avons proposer un dédommagement sur la base des infos transmise car aucunes réserves à été stipulé sur le bon du livreur , nous ne comprenons pas ce que nous pouvions faire de plus. Il y a t il d'autres point sur lequel vous n'êtes pas totalement satisfait ? Cordialement, L'Équipe SimplyFeu

• 5 / 5 1

  

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  Bon service, accommodant et bon prix. Petits soucis avec le prestataire pour le transport qui a fait tomber la palette, mais à sa décharge, la zone de déchargement était un peu difficile. Veillez tout de même à bien centrer les sacs sur la palette pour éviter qu'elle ne bascule.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARCO I.

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison vraiment parfait

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ALAIN-EMMANUEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit que j'utilise depuis plusieurs années dans un poêle à bois. Livraison impeccable. Pas de poussière, peu de cendres. Je recommande.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par DENNERY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par JEAN-FRANÇOIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours la qualité et rapidité de livraison.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par GIRARD N.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, pratique Livré sur une palette à l'endroit désiré au garage

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par DUMORTIER M.

• 5 / 5 1

  

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  jour de livraison initial mentionné dans la commande: non respecté par le transporteur a dû être modifié par téléphone

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par FOURNIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par BILLIOT C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande par téléphone facile et rapide.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LUDOVIC G.

• 4 / 5 1

  

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  Client fidèle, je n'hésite pas à renouveler mon achat annuel. Le site est simple. Attention à l'identification du produit.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par GRUY E.

• 5 / 5 1

  

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  Très accessible bon service

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ALAIN J.

• 1 / 5 1

  

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  Bûches 780 kg laissées en plan ds mon allée Un transporteur très très incompétent pour 154 euros de livraison Je ne pourrais plus refaire cet achat

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par KATOUCHKA C.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Nous avons échanger à ce sujet et sommes navré pour la situation. Nous avons plusieurs modes de livraisons et travaillons avec différents transporteurs, la livraison choisie lors de votre commande est la plus économique donc à domicile au portail en 19T. Nous précisons que le chauffeur est équipé d'un transpalette manuel et que la livraison devrait se faire au portail, nous ne garantissons que la livraison puisse se faire à l'intérieur de votre domicile . Le livreur fait généralement de son mieux pour livrer et malgré toute la bonne volonté du livreur, il met en jeu la sécurité des biens et des personnes. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter avant de passer commande pour voir ensemble le moyen qui serait le plus adapté pour vous, nous sommes également là pour cela . A bientôt L'Equipe SIMPLYFEU

• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux mais propose des granulés de qualité prix moyen

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ANONYMOUS C.

• 4 / 5 1

  

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  cliente chez simplyfeu depuis quatre ans je suis satisfaite de leur serieux et de leur produit

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MARIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très content

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par BEAUSSIER A.

• 4 / 5 1

  

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  Les bûches ont un bon rendement

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par FAVA J.

• 5 / 5 1

  

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  local stock facile d'accès et chargement véhicule rapide et aisé personne à l'accueil très bienveillant

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par BONNEVAY 4.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, je recommande

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par GILBERTE N.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile a passée, livraison 4 jours après devant le portail. Livreur agréable. C'est trés bien, continuer comme cela.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par SALIN E.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait Très réactif Livraison rapide au top je recommande vivement

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Service impeccable depuis l'achat en ligne jusqu' au chargement au point d'enlèvement près de chez nous. Très bon service !!

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par JESSICA F.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, respecte les délais, rien à redire

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MYRIAM R.

• 5 / 5 1

  

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  tout était conforme et paefait

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par MARCEAU V.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaits.J'aurai souhaité avoir quelques briquettes de bois compressé haut rendement afin de les tester avant une éventuelle commande.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par DOROTHÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé aussi bien pour la commande que pour la livraison.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ZAK V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, granulés de qualité correcte, à voir l'hiver prochain ! Prix intéressant.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par LEPELLETIER Y.

• 4 / 5 1

  

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  Très ponctuel, contact agréable, bonne prise en compte des commentaires, reste à étanchéiser le dessus de la palette aussi.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par BENJAMIN B.

• 4 / 5 1

  

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  correct reactifs aux incidents de la commande

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par BENOÎT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Fiable, efficace, rapide

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par JACQUES V.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison correct , chauffage tout à fait convenable . A ce jour je recommande

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par MESPOULLE A.

• 5 / 5 1

  

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  facile à utiliser

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par LOUBAT Y.

• 4 / 5 1

  

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  Colis livré en vrac pas en palette comme indiqué

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par DANJOU F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par MARQUE J.

• 4 / 5 1

  

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  le site est bien explicite

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par TIMOTHÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par KOKOSZKA S.

• 4 / 5 1

  

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  satisfaisant dans l'ensemble

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par FLOCH C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, réaction rapide,

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par DEGRAVE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Prise de RDV par téléphone, suivant les disponibilités

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par THIERRY S.

• 5 / 5 1

  

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  Les bûches compressées sont d’excellentes qualités énergétiques. La livraison est assurée à domicile pour qui veut. J’en commande régulièrement.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation Bien cordialement MM

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MINNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler dans les domaines de serviabilité, livraison et délais très bien , l'accueil du personnel au tel est très bien.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par GUY D.

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par CHARLES R.

• 5 / 5 1

  

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  site simple et clair, livraison parfaite

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par EMMANUELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Accès facile commande et livraison conforme. Bon produit. Surtout ne changez rien.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par BRUNET B.

• 5 / 5 1

  

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  Globalement satisfait ainsi que d'être prévenu en tant qu' ancien client.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par BOUILHOL S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Rapidité

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par TROTIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Site marchand très bien conçu. Livraison rapide. Nous avons eu un livreur très professionnel et sympathique.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ANTONIO V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile , paiement en ligne , livraison à la date et à l heure prévu ! Client depuis plusieurs années, je pense que Simplyfeu devrait mettre en place un système de fidélité, avec remises, plus important que celui existant ! Entreprise sérieuse...je recommande suand même.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par VALENTI F.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande de la livraison et du contact dans sont ensemble. Client depuis 2021 toujours très satisfait merci

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, comme d habitude

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par OUDET J.

• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENT?SIMPLE ET EFFICACE

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par RACHID B.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par DELOEIL S.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par BODINAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, et depuis des années, de Simplyfeu. Très bonne réactivité

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Disponible rapidement.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par SEBILLET Y.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, livraison en temps voulu

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par BARDON L.

• 4 / 5 1

  

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  Service client à l'écoute du client. Problèmes avec la livraison, car palettes trop lourdes pour le transporteur et il a dû s'y reprendre à 3 fois à raison d'une palette chaque jour. Palettes cassées en descendant du camion donc il les a livrées sur la chaussée. Nous avons dû les rentrer paquet par paquet dans un temps record pour éviter un accident. Sans compter quelques paquets détériorés.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

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  👍🏻👌🏻

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par GUICHARD R.

• 4 / 5 1

  

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  Tarif des pellets très correct. Livraison en environ 15 jours.J'apprécie le dépôt des palettes à l'endroit désiré (transpalette tout terrain). A noter une moyenne de 1 à 2 sacs percés par palette.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par YANN R.

• 5 / 5 1

  

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  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par SOULIER J.

• 3 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MARC M.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Merci pour votre note. Notre service client vous a contacté afin d'avoir votre retour de façon plus précise. N'hésitez -pas a revenir vers vous. Cordialement , L'Équipe SimplyFeu.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , sur le dépôt de St égreve !

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par SERGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien et une livraison hors pair malgré un19 tonnes qui en venant en marche arrière à permis de recevoir la palette et la mettre à proximité du stockage

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par LAYES M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par PATRICE E.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par BERNADETTE P.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours satisfait par Simple feu. Mais les prix ont beaucoup augmenté, d'où les 4 *

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par DUVAL H.

• 4 / 5 1

  

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  Marchandise en bon état et dans les délais.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SOUVAY P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai passé commande sur le site Simplyfeu. Livraison rapide sur une palette filmée mais cassée au pied donc instable

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par CHESNEL Y.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne réactivité, service de qualité, livraison au top.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par MULLER E.

• 5 / 5 1

  

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  suivi correct bonne relation avec le client

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par PATRICIA S.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien. Bon contact , livraison super

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par GILLES Q.

• 4 / 5 1

  

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  Un petit beug à la commande, mais très réactif si vous appelez le service commercial

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ANONYMOUS B.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et livreur très professionnel. Rien à redire. Très satisfait.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par PICO P.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait de Simplyfeu. Site facile à utiliser. Un seul bémol : 2 frais de livraison pour amener à la même adresse, avec le même camion, des bûches de jour et des bûches de nuit.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple, commandes faciles, bonne réactivité

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par LIOT S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme aux attentes

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par TONUSSI G.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de 5 étoiles à cause de la flambé du prix qui donne l'impression que l'inflation a bon dos !!!

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  rapide ,ponctualite et produit toujours top

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par ANONYMOUS B.

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  Envoi rapide et on est bien informé

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par JOELLE D.

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  Très bien,personnel à l'écoute, j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DANIEL S.

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  Très bien bon rendement. Nous unissons les bûchettes depuis des annees

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ANONYMOUS S.

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  Malheureusement déçu pour mes deux dernières commandes ne répondant à mes attentes.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par ALBENESIUS R.

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  4 cartons de buches ayant pris l'eau et éclatés. un livreur incapable de passer un trottoir de 4 cm et qui laisse les palettes au milieu de la route. de bon produit, le carton limite un peu le plastic mais des conditions de livraison a revoir. il faut s'adapter aux particulier s'il vous plait.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par PRIMAËL D.

  Réponse de simplyfeu.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les buches vous conviennent. Nous sommes navré si vous n'êtes pas à 100% satisfait sur cette livraison. Nous avons ouvert un ticket SAV et avons essayé de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre la situation. . N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement L'équipe SimplyFeu

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  Vous êtes au Top Comme d'habitude. Aucun Problèmes.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par GERARD B.

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par LEGRAND E.

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  Très bon site je recommande

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MARCEL X.

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  Parfait pour tout le process. Commande, règlement et livraison. merci

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CHRISTIAN G.

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  Très satisfaite de ma commande comme d'habitude

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ANNIE T.

Avis affichés par ordre chronologique