Avis clients de skimium.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Accueil au top, prix raisonnable, personnel super arrangeants.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple, personnel top sur place

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Oui très satisfaite. Facilité d'utilisation et de navigation. Paiement en ligne facile.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VÉRONIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très pénible d'avoir attendu pendant 1h30 debout et serrés pour prendre les skis la veille à 17h. L'organisation aurait pu prévoir des créneaux horaires pour prendre ses skis.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par OLIVIER P. *

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• 1 / 5

  

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  A l'arrivée, la commande n'était pas prète car n'était pas passée chez le prestataire Moulins Sports . Heureusement nous étions tot en station lors de cette journée d'arrivées massives. Moulin sport a été charmant; a imprimé la commande et su trouver les chaussures etc. Arrivés une heure plus tard nous n'aurions pas eu nos 4 équipements .

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Compétitif niveau prix

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  cool

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉLISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LUC N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel, le personnel super gentil et dévoué.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe très professionnel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  super rien a dire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, dans magazin slm au praz de lys. Quand notre fille a eut mal au pied avec sa prière paire, ils n'ont pas hésiter à la changer par un autre modèle. Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LAETITIA D. *

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• 2 / 5

  

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  Prix 25% plus cher que d'autres magasins dans cette station.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par EMMANUELLE D. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie du temps que vous nous avez accordé par téléphone afin de discuter de votre expérience. Comme je vous l'expliquais, chaque magasin est libre de pratiquer les prix qu’il désire, et si vous avez constaté un écart de prix par rapport à certains des confrères sur la station, c'est très certainement car le magasin valorise son matériel qui est d’excellente qualité, ainsi que son personnel très qualifié. Vous lui avez d'ailleurs volontiers reconnu ces deux qualités. Cependant, je vous le redis, il n'est pas plus cher de 25%, loin de là :) Nous sommes cependant ravis que tout le reste de votre expérience chez Sports 4807m ait été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une belle journée, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Skimium

• 5 / 5

  

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  Simplicité d réservation sur le site, le matériel est prêt quand on arrive, les vendeurs sont hyper sympas.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BENJAMIN B. *

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• 2 / 5

  

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  Nous devons encoder de nombreuses informations pour notre réservation et cela ne sert à rien car il faut encore recommencer lors de notre arrivée au magasin à Valcenis (Lanslebourg). Très grande lenteur pour récupérer le matériel (mauvaise organisation). Malgré notre assurance prise pour vol et casse nous avons dû payé 20 € supplémentaire pour un ski endommagé (bref assurance ne sert à rien). Très décevant

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GENEVIÈVE F. *

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  Réponse de skimium.fr

  

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  Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre retour d'expérience dans mon magasin et je vais essayer d’apporter un peu de précision et de détails à votre commentaire. Vous êtes arrivés dans mon commerce, le samedi 26/02 (semaine la plus chargée des vacances) à 15h14 et êtes tous (votre groupe de 9 personnes à équiper) ressortis avec votre matériel à 16h04. Cela fait donc une moyenne de 5 min 30 passées à équiper chaque personne, ce qui est très peu au vu de la période et de l'affluence. (caméra de vidéosurveillance à l’appui) Si nous reprenons vos informations (taille, poids,..) ce n'est pas pour vous embêter mais par souci de vous équiper au mieux (les poids pouvant varier en quelques mois/semaines), car nous sommes des professionnels consciencieux et reconnus comme tels: nous pouvons ainsi vous donner le matériel adéquat et effectuer les réglages avec précision afin que votre séjour ne se termine par avec une rupture des ligaments croisés. Nous sommes également dans l'obligation d’affecter informatiquement le matériel, pour savoir lesquels sont sortis et pour faciliter le retour de celui-ci (ce qui se passe, il me semble, dans chaque magasin de location) Concernant la garantie casse/vol, je vous présente mes excuses: le processus Skimium la concernant a changé cette année et je ne le savais pas. Nous allons donc reprendre contact avec vous pour vous rembourser cette somme dans les meilleurs délais. J'espère que mes détails sauront vous éclairer et vous convaincre que notre métier ne peut être approximatif, votre bien-être et votre sécurité sur les pistes étant notre plus grande priorité. Au grand plaisir de vous retrouver dans mon magasin pour une prochaine expérience réussie. Sébastien

• 5 / 5

  

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  Tout était top

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Adaptation des loueurs aux différents niveaux de ski et neige...parfait dans l accueil et les compréhensions des personnes..merci pour tous ...amabilité et conseil

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par RÉMY G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était pratique. Par contre le matériel était vieux et abîmé. Même pour les débutants, il serait bien de renouveler un peu les paires de chaussures de ski/snow mais également les skis et les snowboards qui sont assez usés.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALAIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace, serviable, à l’écoute

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉMILE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas eu de réduction de prix alors que j’ai rendu les skis avant la fin de la période initialement prévue.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et agréable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et la réservation est rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol : impossible de renseigner les tailles/pointures/poids une fois la réservation validée (je n'avais indiqué que les noms/prénoms lors de la création des profils). Du coup, les skis n'ont pas pu être préparés avant notre arrivée.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil personnel sympa

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARTHE R. *

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• 5 / 5

  

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  serviable et poli

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide. Accueil en magasin parfait. Très professionnel et disponibilité malgré la forte affluence. Super équipe en magasin.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple en ligne Accueil sympathique et bonne organisation sur place aussi bien au retrait qu’au dépôt du matériel. Rien à redire.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et matériel correspondait à la commande. De plus équipe vraiment super au skimium Val thorens Altineige

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADRIENNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser. Assez détaillé sur les choix. Bon point pour la réduction supplémentaire carte décathlon

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RICHARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxxx

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, clair, tarifs corrects, et service sur place tout fait appréciable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CLAUDINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MONIQUE I. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité de l'équipe

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et gérant très aimable et à l'écoute une super équipe !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ÉDITH J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable, bonne réception, aucun souci eu égard à la réservation par internet.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de réserver à l'avance les packs sur le site. Pas de surprise à l'arrivée, le matériel est disponible et prêt

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ÉLISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Super pratique pour la majorité des réservations mais dommage de ne pas pouvoir réserver des chaussures de snow seules. Par ailleurs, pas possible de créer un seul dossier par personne avec l'ensemble du matériel. Par exemple casque + chaussures seules...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, pratique et facile pour trouver les locations. Je recommande

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil malgré le rush du samedi. Bon matériel et bons conseils. Très content.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et agréable. Matériel oonforme aux attentes.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CAMILLE C. *

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• 4 / 5

  

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  bien, pratique mais encore cher

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARTHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Okay

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par LÉON V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très bon matériel. Tarifs moins chers de la station. Je recommande.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon matériel. Je recommande.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne super simple avec des tarifs très attractifs. Les magasins sur place très disponibles pour procéder aux ajustements de pointures en cours de séjours.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, serviable et toujours à l'écoute malgré le monde. Service de consigne très appréciable. Merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d’hab, l’équipe hyper sympa et le matos au top

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ALIX O. *

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• 5 / 5

  

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  Accès aux infos sur le site rapide. Matériel mis à disposition avec efficacité. Tarif intéressant

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par OCÉANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon ski, rien à redire au niveau de l'acceuil

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est compétent, aimable et à l'écoute du client. Je recommande tout à fait.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est super sympa, vraiment accueillante, à l'écoute et donnant de très bons conseils. J'ai pu changer de paire de chaussures de ski sans souci, en ayant essayé plusieurs au préalable ! Idem pour ma fille ! Vraiment je recommande et je reviendrai pour une 3ème année !!!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service accueil et rapidité ... Tout est dit.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ROGER I. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à mes attentes et personnels très accueillant et qualifiés

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Alles stond keurig voor ons klaar toen we kwamen

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix et flexibilité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb rencontré. Très bon accueil et à l’écoute de nos besoins.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’équipe sur place qui est très compétente et qui nous a accompagnés durant notre séjour

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Skis au top et préparé avec soin.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, donne de très bons conseils

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par BERNARD C. *

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  La qualité du matériel de snowboard était très mauvaise. Les fixation on dû être changées 3 fois après avoir dû insister. Les 2 premières fixes étaient complètement foutues, elles s’ouvraient toutes seules tellement elles étaient usées. J’ai dû aller avec mon fils pour insister et avoir quelque chose de convenable et ça n’a pas été extra. Bas de gamme sous prétexte que le matériel était en commande. Ça fait longtemps que je loue à skimium mais je ne vois plus de différence de prix avec la concurrence qui eux propose du meilleur matériel. Très déçu je vais probablement aller voir ailleurs l’année prochaine.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALFRED C. *

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  Yes !!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANDRÉ S. *

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  réservation facile à faire

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MONIQUE R. *

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  je ne parlerai pas du site internet ici (rien de révolutionnaire en 2023)... mais plutot de la finalité : mon expérience derrière ma résa en ligne.... d'habitude (chez d'autres loueurs), lorsque je réserve en ligne AVANT mon séjour, les skis sont mis de coté avant notre arrivée et des chaussures (sèches) sont proposées par défaut grâce aux renseignements fournis en amont (tailles et pointures). ça fait gagner du temps à tout le monde ! chez Skimium, il n'y AUCUN intérêt à réserver en avance puisque RIEN n'a été préparé !! pire, nous avons été servi bien après tous les autres clients arrivés après nous puisque le magasin n'avait pas ma résa dans leur système !! ils ont tout noté à la main (réf du matériel et num de résa que je leur ai présenté grâce au mail de confirmation). On marche sur la tête !! nous étions Samedi vers 14h et nous sommes restés + 30 min pour récupérer 2 paires de skis !!! c'est n'importe quoi ! c'était la première et dernière fois ! l'année prochaine, je retourne chez Skiset ! (à noter que rien n'avait été préparé pour les autres clients (chanceux) dont le magasin a retrouvé la résa, je ne suis pas une exception, c'est comme çà que ça fonctionne chez vous) et un conseil : revoyez vos process de délivrance des skis : les personnes qui s'occupent de donner le matériel font également de l'administratif (d'ailleurs, tout à base de "papier"... multiplié par le nombre de clients sur la saison... je vous dis "bravo pour l'environnement !", ce ne sont pas les valeurs que j'attends de la part de Decathlon)... chez d'autres loueurs, l'administratif sur ordi est traité par 1 seule personne... on check la résa à l'arrivée puis la personne qui donne le matériel est DEDIEE à çà et on repasse en caisse pour scanner le matériel... c'est du bon sens et c'est surtout extrêmement rapide ! ça évite à chaque personne de faire les allers retours à l'ordi... je vous invite à observer la partie location du magasin du Peclet, cette organisation est hallucinante... j'ai bien eu le temps de les observer pdt qu'ils se relayaient sur l'ordi pour essayer de trouver ma résa... dans de telles conditions, je souhaite bonne chance aux clients pour récupérer leurs skis le samedi soir pdt les heures pleines !! (je suis obligée de mettre 1 étoile mais ça vaut 0)

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ÉRIC P. *

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  Personnel jeune, compétent et accueillant. Bon rapport qualité / prix

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALFRED G. *

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  Aucun remboursement possible pour restitution du matériel avant l’échéance de location prévu .( faible enneigement imprévisible)

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARGARET M. *

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  Quel gain de temps en station ! Et à Aussois, Merlin Sports Skimium sont de grands professionnels ultra accueillants

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par GÉRARD P. *

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  Les choix de pack ski proposés sont très clairs. C'est super de pouvoir indiquer toutes les mensurations pour récupérer le matériel déjà prêt à l'arrivée sur la station.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALFRED M. *

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  Simple, clair, facile et bon rapport qualité-prix

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SUSAN G. *

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  parfait rapide et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLES R. *

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  Tellement facile et rapide d’arriver quand tout est prêt, pour un budget bien inférieur

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Sympa

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARGOT D. *

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  Matériel et personnel au top :) Nous avons été au quartier des Ecloses.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Tout s'est bien passé. Personnel très aimable.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ÉLISE G. *

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  Super accueil, personnel à l’écoute. Nous avons changé les chaussures pour mon fils au cours du séjour sans difficultés et prise en charge super réactive.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ODETTE D. *

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  super service - personnel excellent en magasin avec équipement de qualité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CÉLINE R. *

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  Pratique précis et efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GRÉGOIRE R. *

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  Service au top, recherche de solutions immédiatement aux petits soucis avec les chaussures. Personnel serviable et très accueillant. On reviendra!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MATHILDE V. *

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  Super simple en terme de reservation et bon rapport qualité/prix

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ANNE A. *

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  Aucune surprise à l'arrivée, la récupération des skis et autres équipements a été rapide et efficace. Merci à toute l'équipe sur place.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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