Avis clients de Smati-paris.fr

Chère Aurore,

Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati et sommes navrés que la livraison vous a déçu. En effet, l’équipe logistique de Smati garantit toujours une préparation et expédition dans les 24h ou 48h maximum en jours ouvrés. En revanche, les perturbations persistent chez Colissimo, nous faisons au mieux pour vous donner l’assistance nécessaire. En espérant vous donner entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt.

Service Client Smati

Bonjour, Monsieur

Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Smati pour votre achat et d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.

Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d’information à propos de l'origine de votre parapluie. Smati se veut transparent au sujet de ses productions et nous allons donc continuer à œuvrer dans ce sens.
Smati est une marque française depuis sa création en 2008. Les services de conception, logistique, commerciale et le service client se trouvent en France. Une équipe expérimentée basée en Chine assure la fabrication dans l'une des plus grandes usines du pays, réputée pour la modernité de ses installations et sa main-d'œuvre qualifiée. Cette belle association entre la création française et le savoir-faire de notre manufacture nous permet de proposer des produits d’un excellent rapport qualité-prix.

Voici une petite vidéo pour vous faire découvrir comment sont fabriqués nos parapluie :

https://www.smati-paris.fr/fr/content/7-qualite

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout échange supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Smati parapluie

Bonjour, Madame De Beausacq

Nous vous remercions pour votre achat sur notre site ainsi que votre commentaire.
Si vous parlez des parapluies automatiques O/F, nous vous conseillons de suivre les indications ci-dessous pour faciliter la fermeture :

-pressez tout d'abord le bouton pour fermer (sachant que nous avons l'habitude de forcer la fermeture manuellement)
-placez les paumes de vos mains à chaque extrémité du parapluie, puis ramenez vos mains l'une vers l'autre pour le replier
-vous entendez un petit clic et le parapluie est fermé correctement

En vous souhaitant un très bon usage et de très belles fêtes de fin d'année.

Cordialement,
L'équipe de Smati Parapluie