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Avis clients de smsp.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 105 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Facile à commander et rapidement livré

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site facile d accès, convivial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    prestation parfaitement réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Fidèle à la commande, envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    IL MANQUAIT UN ARTICLE PAS PREVENUE COMMANDE BLOQUEE !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Article "véritablement" disponible sur le site internet et livré très rapidement, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La prise de commande a été simple et agréable - Le délai de livraison a été respecté - Je recommande ce fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Site moins pratique qu'auparavant

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de smsp.fr
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    Bonjour, Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre ce qui a provoqué votre insatisfaction et essayé de retrouver un 5/5. Le service client SMSP

  • 5 / 5 1
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    commande reçue rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait et livraisons rapide ce qui est très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfair

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide. C'est le 2ème achat que je fais sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service réactif et efficace, très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ses très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    facilité de commande et des paiement, bons produits et des promotions intéressantes. Livraison qui se passent bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit de bonne qualité, disponible de suite 👍

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  • 4 / 5 1
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    Envoie dans les délais et colis ok !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualités très bien emballés. Délais de livraison plus que correct (sous 4 jours par la poste). Je recommande +++.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon site et facile pour commander!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Complét

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande respectée pour les délais et la marchandise. Smsp, entreprise sérieuse. Je recommande. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivée rapidement, très content du service. Merci !

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  • 2 / 5 1
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    Description produit incorrecte, et aucun retour du vendeur. Suite à ma plainte!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de smsp.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous avez tout à fait raison: le visuel était erroné. Nous vous avons proposé un échange du produit suite à notre erreur. En prenant à notre charge tous les frais logistiques. Nous vous serions reconnaissants de revoir votre notation, une fois le problème résolu. Nous espérons vous avoir convaincu par le sérieux de notre service client et nous restons bien entendu à votre disposition, Cordialement, L'équipe SMSP

  • 5 / 5 1
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    A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Appel téléphonique avant commande pour des renseignements sur un produit que je souhaitais commander. Ensuite commandé et livré très rapidement, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison plus rapide que ce qui a été annoncé Service client reactif

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la description, la livraison rapide et respect des délais.

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  • 3 / 5 1
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    le délai un peu long

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    envoi très rapide++++++++++++++++

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapude

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  • 5 / 5 1
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    ****

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    CLAIRE ET CONCIS NAVIGATION SIMPLE ET AGREABLE

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  • 5 / 5 1
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    Bonne organisation, livraison rapides, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison sans encombre, Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison très court, produit conforme.

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  • 5 / 5 1
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    b xwc

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  • 3 / 5 1
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    délais de livraison de 3 semaines au lieu de 3 à 4 jours sans explications.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel très fiable !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service réactif et produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Prix correct

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  • 5 / 5 1
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    très bon site, produits de bon rapport qualité prix, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site très facile a visité

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Clair et détaillé… j’ai trouvé ce dont j’avais besoin !

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  • 5 / 5 1
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    petit problème à la commande mais réactifs au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vendeur

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  • 1 / 5 1
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    J ai mis 1 étoile,pas pour le produit ou le site (5 etoiles) Mais pour la livraison, il était marqué livraison effectuée, je vais donc à la boîte aux lettres et rien ! J appelle dpd et une personne me dit qu elle se renseigne et revient vers moi ,j attends toujours !!! Bref ,le voisin frappe plus tard et me dit qu il a un colis pour moi ,qu il a dit à la livreuse que ce n était pas chez lui mais 2 maisons plus loin .Elle lui a répondu, vous pouvez signer et lui envoyer ,ça m arrangerait. Quel professionnalisme !!! Par chance ,le colis n était pas défectueux, j aurais fait comment pour vous faire une réclamation ? Très très déçu de ce livreur,je ne comprends pas que vous travaillez avec eux ,ils ne livrent jamais où il faut où parfois ne sonnent même pas alors qu on est présents ! Il n y a qu à regarder leurs avis ,1,2 étoiles sur 5 !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de smsp.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien noté votre insatisfaction sur la partie transport. Dans le futur, nous espérons pouvoir proposer le choix entre plusieurs transporteurs, ce qui vous permettra de ne pas retenir un transporteur avec lequel vous avez déjà connu des problèmes. Sachez tout de même que dans son ensemble sur tout le maillage du territoire national, DPD livre 385 000 colis quotidiennement. A notre niveau, le nombre d'incidences livraison est relativement faible et similaire aux autres transporteurs. Ce qui est regrettable c'est qu'attribuer un 1/5 nous pénalise fortement alors que pour le reste de l'aspect commande, vous vous dîtes satisfaits. Nous espérons obtenir un 5 la prochaine fois.

    Réponse de MATHIS K
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    Bonjour ,il était écrit que ça concernait la livraison ,vous devriez faire noter seulement votre site ,ce qui vous concerne vous personnellement, désolé. Ne publiez pas mon avis ,c est important que vous le sachiez mais ce n est pas important que vous le publiiez si ça vous descend en note ,ne le publiez pas Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    la livraison est rapide très bon transport et le colis est arrivé impeccable merci smsp

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de smsp.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir évalué. Notre moyenne actuelle est de 4.5/5. En nous attribuant un 4/5, vous abaissez notre note. Si vous avez été satisfait, ce qui semble être votre cas, vous avez la possibilité de réviser votre note et de nous attribuer la note de satisfaction maximale 5/5. D'avance merci, L'équipe SMSP

  • 5 / 5 1
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    Disponibilité par téléphone Livraison très rapide

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de très haute qualité, disponibilité, acheminement rapide et en parfait état, personnel disponible, je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    site fluide et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    TR7S BIEN!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Site internet facile à utiliser Commandes aisées Le souci est là livraison par DPD dont le suivi de colis n'est pas mis à jour assez rapidement

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  • 5 / 5 1
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    commande rapide excellent

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  • 1 / 5 1
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    Expédie du matériel d'occasion (terre et brins d'herbe fournis) à la place d'un produit neuf !

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  • 4 / 5 1
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    Hormis la livraison qui nous as fait attendre 1 journée pour rien, le matériel est conforme à nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Clair, simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Achat d'un matelas coquille pour notre association de secourisme. Très bonne qualité prix, matelas à a dépression bien emballé et protégé. Envoi rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    clair

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  • 5 / 5 1
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    En deux mots pour commender très bien le jeudi et le jeudi d'après reçu très bien avant ma garde au pompiers voilà

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  • 4 / 5 1
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    Réponse rapide suite à un appel , qui a fait livraison rapide . Je recommande et je vais bientôt refaire une commande .

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  • 4 / 5 1
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    A voir sur la durée...

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  • 5 / 5 1
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    Site super bien plus livraison rapide en moins de 48h rien n'a dire super.

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  • 5 / 5 1
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    SIMPLICITE RAPIDITE ET CORRESPOND A CE QUE J AI COMMANDE MERCI

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison très rapide, merci.

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  • 1 / 5 1
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    Produit arrivé avec retard, heureusement que j'ai appelé pour connaître la raison. Sans mon appel, je ne suis pas sur qu'il serai parti un jour. Puis quand je demande un geste commercial, on me dis que c'est un produit déjà à la baisse et que j'ai pas payé les frais de livraison. Donc rien ne peux être fait. Je ne savais pas que le client devait subir les erreurs des fournisseurs. Bien dommage. Extrêmement déçu pour une première commande. Pas sur que je revienne.

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  • 5 / 5 1
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    Site claire et concis

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    il a fallu rappeler pour avoir une information sur la date d'expédition

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Un livreur très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Suite a une demande urgente, pour la livraison, vous avez pu être très réactif. Merci encore. Bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de suivie de commande, livraison attrapée au hazard

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  • 5 / 5 1
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    Commande arriver rapidement, et pile au bon moment

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur sérieux, envoi rapide!

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  • 1 / 5 1
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    Une semaine de retard sur l'expédition sans réelle explication. Produit néanmoins de qualité mais ne pas être presser.

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  • 3 / 5 1
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    Vos prix sont trop élevés.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et réception rapide. Très satisfaite

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    Tout a été conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    aaaa

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  • 5 / 5 1
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    La livraison en relais Pick-up c'est bien passé, le carton était endommagé (arraché et ouvert en bas) mais heureusement le contenu était intact.

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  • 5 / 5 1
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    tres beau matériaux

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  • 5 / 5 1
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    très bon rapport qualité/prix

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  • 4 / 5 1
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    Fiable, réponse rapide à une question

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  • 5 / 5 1
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    tres bon chois de produits et d' équipements secours

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  • 3 / 5 1
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    Sita bien fait, facile, mais les photos sont trompeuses

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    Réponse de smsp.fr
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    Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer ce que nous devons améliorer sur les photos présentes sur notre site? Merci d'avance pour votre contribution positive,

    Réponse de RAYMOND P
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    Sous les embouts naseaux il y a une languette (qui me dérange beaucoup), sur la photo elle est invisible !

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  • 1 / 5 1
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    Ma commande n’est pas arrivé ??!!??

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    Réponse de smsp.fr
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    Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous confirmer la bonne livraison de votre commande?

  • 4 / 5 1
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    Tout très bien sauf qu il fut un moment dans suivi commande j ai eu article épuisé alors que mon article avait été débité tombant un samedi j ai eu peur et tel des le lundi matin et ensuite tour à repris son cours normal ,sinon très contente et livraison rapide,accueil téléphonique très aimable

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison raisonnables

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  • 5 / 5 1
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    Clair, facile d’utilisation, articles interessants, contacts disponibles et bienveillants.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est pratique, on y trouve tout mais j'ai eu beaucoup de mal pour enregistrer mon panier et payer : beaucoup de bugs.

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire !! service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    toujours très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Colis Parfait comme toujours mais la commande devait être expédiée en 24 à 48 h, elle a été expédié après 7 jours

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