Avis clients de soignons-nos-assiettes.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Livraison hyper rapide, à peine quelques jours alors que je suis de Belgique. Produit, packaging et colis de qualité. Je recommande..

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ALEXANDRE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Parfaitement satisfaite tant sur le site, que sur la livraison mais surtout sur la tisane aux propriétés relaxantes et qui favorisent le sommeil. Je l'ai recommandé à ma fille.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par FRANÇOISE L.

• 3 / 5 1

  

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  De bonnes conditions pour aller sur le site. Facilité pour la commande et livraison rapide, mais les frais d'envoi en Colissimo sont doublés, et ne correspond pas au tarif Colissimo en vigueur. Trop coûteux, pour une commande.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ROBERT G.

  Réponse de soignons-nos-assiettes.fr

  

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  Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis, toujours important pour nous améliorer. Sachez que les frais d'envoi pour ce transporteur sont établis sur la base d'un forfait de 9 €, comprenant les frais d'emballage et d'envoi, quelque soit le poids de votre colis. Beaucoup de nos produits expédiés sont en verre, et nous dépassons souvent les 9 € de frais, surplus que nous prenons à notre charge. Nous proposons néanmoins, d'autres transporteurs moins chers (Mondial Relais, délais plus longs) et un franco de port à partir de 50 € de commande. En toute transparence, la Poste nous facture pour ce colis 7,50 euros - loin du double des 9 € qui vous sont facturés; Compte tenu des frais d'emballage, étiquetage, expédition, ...afin de vous proposer un service de qualité, nous ne pouvons aujourd'hui expédier des colis à moindre coût, en comparaison à d'autres grosses plateformes. Vous avez fait le choix d'un commerce indépendant, français, pour le soutien de petits producteurs et nous vous en remercions. Espérant avoir répondu à vos interrogations, je vous adresse nos meilleures salutations. F. SABOT

  Réponse de Robert G

  

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  Sarriette des Montagnes Hydrolat Bio Référence: ABEF320020 Disponible 5,60 € 2 Total produits TTC :11,20 € Total frais de port (TTC)4,66 € Total bons d'achats (TTC)0,00 € TOTAL15,86 € Référence: ABEF320020 Disponible 5,60 € 2 Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé, mais vous n'avez pas répondu à mes interrogations. Comment se fait-il, que sur votre site (relevé ci-dessus) pour une même commande ce n'est pas ce que j'ai eu comme frais de port ??? Et de plus Forfait de 9 €, comme vous le mentionnez, alors pourquoi frais de port 4,66 € ? Avec 4,66 € comme frais de port, sur votre site, je doute que la facturation, respecte l'affichage. Il y a bien une double facturation des frais de port me concernant : 20,52 € au total pour mon cas personnel. Il est vrai que pour le Colissimo, c'est plus 4,95 pour 250 g, je vous l'accorde. Mais il est d'usage que chez les vendeurs cela n'augmente pas avec le nombre d'article (vérifier pour 2 au moins) Quoi qu'il en soit j'ai bien l'affichage sur votre site, d'un panier correspondant à ma commande, pour 2 hydrolats, avec frais de port à 4,66 €. (copie d'écran à votre disposition) Je m'interroge sur ce fait. Vous comprenez mon insatisfaction persistante. Recevez, Madame, Monsieur, nes meilleures salutations. Robert Guillemin Sarriette des Montagnes Hydrolat Bio Référence: ABEF320020 Disponible 5,60 € 2 Total produits TTC :11,20 € Total frais de port (TTC)4,66 € Total bons d'achats (TTC)0,00 € TOTAL15,86 € Référence: ABEF320020 Disponible 5,60 € 2 Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé, mais vous n'avez pas répondu à mes interrogations. Comment se fait-il, que sur votre site (relevé ci-dessus) pour une même commande ce n'est pas ce que j'ai eu comme frais de port ??? Et de plus Forfait de 9 €, comme vous le mentionnez, alors pourquoi frais de port 4,66 € ? Avec 4,66 € comme frais de port, sur votre site, je doute que la facturation, respecte l'affichage. Il y a bien une double facturation des frais de port me concernant : 20,52 € au total pour mon cas personnel. Il est vrai que pour le Colissimo, c'est plus 4,95 pour 250 g, je vous l'accorde. Mais il est d'usage que chez les vendeurs cela n'augmente pas avec le nombre d'article (vérifier pour 2 au moins) Quoi qu'il en soit j'ai bien l'affichage sur votre site, d'un panier correspondant à ma commande, pour 2 hydrolats, avec frais de port à 4,66 €. (copie d'écran à votre disposition) Je m'interroge sur ce fait. Vous comprenez mon insatisfaction persistante. Recevez, Madame, Monsieur, nes meilleures salutations. Robert Guillemin Sarriette des Montagnes Hydrolat Bio Référence: ABEF320020 Disponible 5,60 € 2 Total produits TTC :11,20 € Total frais de port (TTC)4,66 € Total bons d'achats (TTC)0,00 € TOTAL15,86 € Référence: ABEF320020 Disponible 5,60 € 2 Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé, mais vous n'avez pas répondu à mes interrogations. Comment se fait-il, que sur votre site (relevé ci-dessus) pour une même commande ce n'est pas ce que j'ai eu comme frais de port ??? Et de plus Forfait de 9 €, comme vous le mentionnez, alors pourquoi frais de port 4,66 € ? Avec 4,66 € comme frais de port, sur votre site, je doute que la facturation, respecte l'affichage. Il y a bien une double facturation des frais de port me concernant : 20,52 € au total pour mon cas personnel. Il est vrai que pour le Colissimo, c'est plus 4,95 pour 250 g, je vous l'accorde. Mais il est d'usage que chez les vendeurs cela n'augmente pas avec le nombre d'article (vérifier pour 2 au moins) Quoi qu'il en soit j'ai bien l'affichage sur votre site, d'un panier correspondant à ma commande, pour 2 hydrolats, avec frais de port à 4,66 €. (copie d'écran à votre disposition) Je m'interroge sur ce fait. Vous comprenez dès lors, mon insatisfaction persistante. Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations. Robert Guillemin

  Réponse de soignons-nos-assiettes.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends votre questionnement mais il s'agit là d'une mauvaise interprétation de nos tarifs d'expédition, consultables d'ailleurs dans notre rubrique FAQ de notre site. J'ai bien compris votre interrogation et persistance, c'est normal. Les 4,66 € ne correspondent pas à la moitié des 9 € de Colissimo, ni au doublement des frais lorsque l'on achète un 2ème produit. Lorsque que vous démarrez votre panier sur notre site, nous vous indiquons au départ le tarif le moins cher (soit 4,66 € pour ce colis) qui correspond au tarif de Mondial Relais et non Colissimo. C'est une indication comme sur tout site. Ensuite dès la validation de votre panier, nous vous proposons le choix entre 4,66 € pour Mondial Relais, 9 € pour Colissimo, ....et tous les tarifs des transporteurs, du moins cher au plus cher. C'est vous qui choisissez le tarif et le mode de livraison qui vous convient. Les frais de ports sont indiqués lorsque vous validez votre panier avant le paiement final de la commande. Vous pouvez refaire une simulation si vous le souhaitez jusqu'à l'étape du paiement que vous abandonnerez ensuite. Lors de la validation de cette commande, vous avez alors opté pour un Colissimo à 9 € et non Mondial Relais à 4,66 €. Toujours conscients de la qualité à apporter à nos clients, nous tenons compte de votre questionnement et améliorerons cette information. Nous vous remercions de votre confiance et de vos remarques. Meilleures salutations. F. SABOT

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide. Très bons produits

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par AGNÈS G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ELISABETH M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par JEAN O.

• 5 / 5 1

  

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  Produits intéressants, de nombreux choix et très variés. Envoie rapide et soigné. Je recommande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien bons produits, service impeccable, je recommande

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des produits Demeter ne peuvent avoir que 5 étoiles 🌟

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par LAURENCE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produits excellents 🤩 Merci

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité de farine, fine et parfumée. Fais du bon pain. Il est important de spécifier si elle est broyée à la meule. Toutes les farines industrielles donnent cette précision.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par WILBERT K. *

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  Réponse de soignons-nos-assiettes.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour. Cette information a été remontée au producteur et sera affichée sur les paquets prochainement. Cette spécificité est effectivement importante bien qu'elle ne soit pas obligatoire.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et fonctionnel, produits de qualité

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par TORREY E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livré rapidement colis bien protégé

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par FRANCISCO H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Le descriptif des produits est très précis. Je recherchais un sel très particulier que je n’avais pas trouvé sur le site. J’ai reçu la réponse à mon mail très rapidement par téléphone. Très sérieux !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JESSYCA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et envoi bien protégé

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par NARCISO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, livraison arrivée 3 jours plus tôt qu’indiqué : parfait !

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MILLER S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont de qualité et rémunérer par effet de ricochet un producteur c'est important pour moi. Florence est très sympa et mérite d'être aussi soutenue dans son activité !

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALVENA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des produits et de la commande et livraison.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et rapide. Je recommanderais a l'occasion

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  De très bon produits rien à redire Enseigne très réactive

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, très bien emballé, et petit mot personnalisé. Produit conforme et très très bon

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Farine de très bonne qualité dans l'ensemble. La farine T80 est un peu trop fine pour la panification mais excellente pour les pâtisseries. Le service des transactions et d'expédition est très efficace. Je continuerai à m'approvisionner à cette meuneries.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits; livraison rapide et transaction sympathique merci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  « Grâce au confinement »nous avons découvert vos produits, nous les avons appréciés tant par leurs originalités que par leurs qualités ; en particulier les plats préparés au bœuf charolais ainsi que les fruits mi cuits. Merci Florence.F.V.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je trouve le volume et la dimension de l'emballage important pour le volume de produit livré.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de soignons-nos-assiettes.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques. Les colis étant souvent "mal menés" pendant le transport et encore plus en cette période, nous nous devons de bien emballer nos produits, correspondant à une qualité de service pour nos clients. Tout à fait conscients de l'impact des emballages lors de nos envois, sachez que nous travaillons depuis toujours avec des Flo-pak® naturels fabriqués à partir d'amidon de maïs dégradables ou bien recyclés, il en est de même pour les films bulles et les cartons. Vous souhaitant de bonnes saveurs. Bien Cordialement F. Sabot

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire tout est parfait

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ma. Commande, du soin donné à la livraison et de sa rapidité !!! Un sérieux irréprochable dans le suivi client, je recommanderai sans hésiter !

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits. Je recommande

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable et colis soigné.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits excellent et livraison rapide. Je recommande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site et les produits sont excellents

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication, livraison dans les temps et superbes produits. Je recommande vivement.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livre en temps et en heure Personne aimable

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple de trouvera le produit

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 15/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Absolument parfait. je recommande!

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité, personnel fort aimable, juste un léger bémol pour le paiement par carte bancaire qui n'a pas fonctionné, j'ai du faire un virement

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande avec produits échanges sans prévenir, reçu plus d'un mois après la commande et un pot ouvert et déversé dans le carton fuyez ce site, une belle arnaque.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de soignons-nos-assiettes.fr

  

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  Bonjour Madame, Je fais suite à votre avis et mon appel téléphonique et vous prie à nouveau de bien vouloir m'excuser de ce désagrément. 1 - Concernant le délai sur une commande début août, un message en page d'accueil et dans la FAQ stipulaient que les commandes passées entre le 3 et 21 août ne seraient expédiées que le 22 août, chose que j'ai réalisée puis que votre commande est partie le 22 août. Aussi, en août, les magasins de dépôt/retrait et transporteurs Mondial Relay sont sur des périodes de congés et de restriction de circulation, les délais de livraison se trouvent alors plus longs. Nous devons composer avec. 2 - Pour le produit cassé, malgré tout le soin apporté, il se peut qu'un colis soit malmené/échappé par un transporteur. Il vous suffit juste de me le signaler à la livraison, photo à l'appui et éventuellement mettre une réserve lors de la réception du colis chez Mondial Relais. Mais je n'ai pas reçu de signalement de votre part. 3 - En ce qui concerne le produit remplacé, je l'ai stipulé dans le bon de livraison en expliquant les raisons. Votre avis est important, je fais en sorte de satisfaire au mieux mes clients avec une qualité et un service irréprochable, mais je n'ai pas reçu d'appel ou de mail de votre part et juste un avis avec "une belle arnaque". Comme indiqué, par téléphone, Ce site est un site pour promouvoir l'agriculture française et travaille de manière artisanale au plus près de ses clients pour des produits de qualité. Cette petite entreprise n'est pas sur une place de marché sans relation et service avec ses clients, comme les plus grands noms, et n'est pas une arnaque. Les autres avis laissés sur le site peuvent en témoigner. Afin de compenser, et comprenant votre déception, je vous ai d'ailleurs accordé un remboursement partiel le jour de mon appel. J'espère avoir répondu à vos attentes, et vous retrouver pour une prochaine commande. Bien à vous Florence SABOT

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  Site, agréable et simple dans son utilisation pour une commande. Livraison conforme et rapide . Interlocutrice en ça de probleme très à l'ecoute et disponible.( Merci ).

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'habitude et les destinataires satisfaits !

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 13/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 14/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon conditionnement. Gentil petit mot dans le paquet! parfait!

  Avis du 18/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site très rapide en livraison

  Avis du 04/12/2018, suite à une expérience du 05/11/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace très sérieux j ai très bien reçu ma commande aucun problème je conseil a tous ce site

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 27/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair pour passer commande

  Avis du 10/11/2018, suite à une expérience du 01/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 14/10/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est le top

  Avis du 06/07/2018, suite à une expérience du 21/06/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je connaissais déjà le produit commandé donc je ne suis pas déçue par contre c'était ma première commande sur le site web et je le recommande vivement. Le délai de livraison est plus que rapide, fiable, l'emballage impeccable et le message manuscrit accompagnant la commande est très agréable. Merci

  Avis du 03/05/2018, suite à une expérience du 25/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits, envoi rapide et très bonne communication avec le vendeur, je suis un client très satisfait qui restera fidèle!

  Avis du 27/04/2018, suite à une expérience du 17/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé, la livraison s'est faite en temps et en heure. je n'ai pas encore testé tous les produits, mais la poudre d'ortie assaisonne parfaitement

  Avis du 24/04/2018, suite à une expérience du 13/04/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits très bien emballés!

  Avis du 16/02/2018, suite à une expérience du 04/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit. Conforme à ma commande.

  Avis du 12/02/2018, suite à une expérience du 21/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bie,n

  Avis du 07/02/2018, suite à une expérience du 17/01/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu un colis, mais j'ai reçu dans trois semaines après la commende. (car soignons-nos-assiette a perdu notre paiement).

  Avis du 25/01/2018, suite à une expérience du 17/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de soignons-nos-assiettes.fr

  

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  Bonjour Madame, Je prends note de votre remarque que je souhaite éclairer. Comme évoqué début janvier par téléphone, je vous confirme bien que votre règlement n'a pas été perdu, comme vous l'écrivez. En effet, vous avez choisi un paiement par virement (les délais sont plus longs), c'est simplement la notification pour m'avertir de votre règlement que je n'ai pas reçue. Sachez que vous avez passé commande le 17 décembre, le virement est arrivé le 27 décembre, sans information pour ma part. Dès confirmation du virement, le colis est parti le lendemain même, en colissimo à ma charge afin de vous livrer plus rapidement et non en colis Point Relais comme choisi dans votre commande. J'ai donc été très réactive pour traiter au mieux votre demande et vous satisfaire. Sachez que toutes les commandes passées partent sous 24h/48h en fonction du transporteur choisi, je mets un point d'honneur à la qualité apportée à mes clients, tant au niveau des produits, de l'emballage, de la livraison et du suivi. Sachez que je propose un paiement par carte bancaire en 3D Secure, qui vous permet entre autres, de recevoir votre commande plus rapidement. Espérant à l'avenir vous compter pour d'autres livraisons, je reste à votre disposition pour tout complément. Bien cordialement Florence Sabot

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  Très bien conforme à mes attentes

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  De bons produits, une livraison rapide et un très joli site ;-)

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  Très bien

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  Ravie de ma commande ! Les produits proposés sont de grand qualité, choisis avec attention, dans une démarche responsable et éthique. La livraison a été rapide et la présentation superbe (c'était pour un cadeau).

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  Très bons produits

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  Très sérieux et un panel de très bons produits sains ,Très bon service attentif et fiable Je recommande ce site plein d innovation et de sérieux .

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