Evaluations clients
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Je trouve dommage qu'il n'y ai pas un compte de points de fidélité afin d'avoir un % de remise ou des produit gratuit comme en boutique Sonrisa ou autres boutiques près de chez moi 😕 Car je ne commande que chez Sonrisa malgré mon déménagement dans le Cher (18) . A voir plus tard ou est mon intérêt vu que les prix sont les même partout, seul les avantages diffère,
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Très bien ;relation client ,super !
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conforme à mes attentes
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Très bien
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Très bien
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navigation un peu difficile vu le nombre de produits, voir un classement par gout !
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Parfait, livraison sous 48H...
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Le site n'est pas très optimisé sur samrtphone dommage sinon tous c'est bien passé pour ma commande
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Rapide, efficace
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Livraison ultra rapide. Personnel très accueillant au téléphone
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Efficace. Rapide. Aucun problème.
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Très bien
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Raide et efficace, merrci !
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Toujours aussi parfait. Même pendant le confinement j'ai pu compter sur votre site. Je suis ravie à chaque fois et depuis des années maintenant.
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Toujours impeccable
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Site très sérieux, livraison rapide
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Service client très réactif
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bon site
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Très bien
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Excellent. Expedition ultra rapide.
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Très bien
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Un historique sur les anciennes commandes serait le bien venu ! Mais je suis peut être passé à côté ?
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Site bien mais pourrait avoir qq améliorations, si soucis sur le site il y a le tchat..qui fonctionne plutôt pas mal..
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Commande expédiée rapidement avec les produits conformes à la commande. Je recommande.
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Commande bien reçu dans les temps. Très pro .. merci
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Dé jas commandé une fois, la deuxième était tout aussi bien,très bon site.
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bon site
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Super service merci
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Livraison rapide et très sérieux
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très content du site,du prix des produits,et surtout,la livraison faite par l'équipes,jais passé deux commande,et j'en suis très satisfait,et je recommencerais .
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Parfait et rapide
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Toujours impeccable
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Envoi rapide merci
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Il y a énormément de choix sur le site, on peut s'y perdre mais on est sûr de trouver ! L'emballage est soigné et la prise en charge de la commande très rapide.
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Très satisfaite
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Équipe super rapide et sympa. Continuez comme cela !
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Rapide et commande respectée
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ok parfait
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Le service client est inexistant, commande reçue avec des produits qui ont été remplacés par d’autres. Le service client téléphonique ne répond jamais, par mail c’est la même chose
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Rapide pour la période
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parfait et rapide
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très bien
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Un service éclairé et irréprochable
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Top comme d'habitude
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j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais . Délais de livraison :une semaine .
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Parfait!
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La navigation sur le site est limpide. J ai reçu mon colis au bout de 9 jours.
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Parfait
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très satisfaite reçu rapidement ma commande
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Très bien
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Toujours impeccable
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très bien livraison rapide et soignée
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Une erreur commise dans l'envoi des produits. Je l'ai signalée par message. Aucune réponse de leur part.
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Rapide malgré les circonstances
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Parfait comme d'habitude
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TB toujours parfait
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Le colis a mis presque 2 semaines a me parvenir ! J'avais reçu un mail au début du confinement qui m'informait que sur Le Vesinet, le livraisons se feraient a domicile, directement par les collaborateurs. ce qui n'a pas été le cas !
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Super pour le site et le produit. Par contre changer votre mode de livraison. La poste vraiment nul. J'ai commandé ailleurs et j'ai été livrée rapidement.
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J'avais commandé du fr-,mint en 6 et j'ai reçu du 11 en nicotine. Site pas très facile à utiliser
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Très bien
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Très déçue, les flacons sont arrivés ouverts et au 3/4 pleins . L un des flacons a été mal refermé et a fuit dans l enveloppe ... un vrai désastre
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La navigation au début pas très simple Masi une fois familiarisée avec ça va. Évidement en cette période compliquée la livraison a été longue mais bon... Pas trop le choix ! Merci pour la livraison à domicile tout de même!
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C’est la troisième fois que je commande et tout se passe bien
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Tb ras
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La livraison de mon etais attendus mais vue la période de confinement. Le packaging et trop limité fiole qui fuit et nicotine partout dans le paquet
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Tres bien !
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J'utilise les Produits et accessoires SONRISA depuis fin 2018 : tout est OK tant par Internet qu'en boutique.
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Pas de notice en français. Écran invisible en plein jour.
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Parfait, juste dommage que l'on ne puisse pas dupliquer une commande
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Livré rapidement
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rapide, conforme, parfait
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très bien
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Très bien
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Informations claires et commande facile sur le site
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Bonjour. Je n'ai pas reçu ma commande du 18 mars mais le service a été très réactif et compte tenu des circonstances actuelles une nouvelle commande m'a été rapidement réexpédiée. Je l'ai reçue hier !! MERCIIIIIIIIII
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Toujours parfait livraison rapide malgré le passage de la poste mercredi.jeudi et vendredi Au top
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Très bein
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Livraison rapide et conforme . Aucune mauvaise surprise
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Rapide et conforme.
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Commande traitée et expédiée rapidement. Reçu le lendemain. Top
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NICKEL
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Très content de la livraison rapide même en ces moments compliqués ! Bravo et merci !
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Commande livrée très rapidement, complète, aucun problème !
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Bonne ergonomie
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Catalogue fourni, navigation intiutive.
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Très bien
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Bien reçu
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Conforme, rapide
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Très bien.. livraison en temps et en heures. Le tout malgré les difficultées.. merci
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Malgré la pandémie commande validée livrée peu de temps et conforme.
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Livraison rapide, produits conformes à la commande. Je recommande.
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....
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service rapide
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Dommage qu’une coquille dans mon adresse ait retardé la livraison
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Parfait
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Commande reçue sous 48heures malgré le confinement! Chapeau bas :)
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Je n aime la façon du site
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Livraison parfaite et matériel top
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