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Résumé des avis
La marque reçoit des retours très positifs concernant son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses interventions. Les clients apprécient particulièrement les conseils justes et la propreté du travail effectué. Plusieurs avis évoquent une satisfaction totale et recommandent les services de manière enthousiaste.
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Ongaro M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéUn très bon chauffagiste qui donne des très bons conseils
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Thibault P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Lamy J.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSuper service à recommander 👍
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et vous remercions de le recommander. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement. L’équipe sos-chauffo
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La B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité ,le travail bien fait à chaque fois qu'on as appel à SOS- chauff'o
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de l’efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement à l’avenir. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Touati D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéRavie
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Picard P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBonne compétence et très sympathique. Je recommande
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre compétence et notre esprit sympathique. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe sos-chauffo
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T. D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel avec beaucoup d'écoute
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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N. S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon professionnel. Très sympa et très réactif. Je recommande fortement Sos chauff’o
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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M. M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfait des compétences de David, merci à lui pour avoir grandement contribué à l'avancement de notre projet
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que David a su contribuer à l'avancement de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accompagner. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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V. A.
19 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite du début à la fin. Professionnel ponctuel, sérieux et très compétent. Travail soigné, propre, rapide et efficace. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons sans hésitation.
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre recommandation est très appréciée. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Zimmer J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE POUR UN BALLON D4EAU CHAUDE DONT LE FIL DE CONNEXION AVAIT NOICI
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention rapide a su répondre à vos besoins concernant votre ballon d'eau chaude. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe sos-chauffo
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Bailly M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéEntrepreneur sérieux st au devis et à l exécution des travaux
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Belotti G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéEfficacement sympathique
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Humbert S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSuper réactivité. Devis rapides et très corrects. Travail soigné
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Dapoigny Y.
19 févr. 2026
Avis vérifiéDépannage au top sérieux efficace
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de dépannage a su répondre à vos attentes avec sérieux et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Jeffroy K.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Bouhenni S.
19 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent professionnel
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Lacour J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéDavid est très réactif,explique bien les pannes ce qui permet d’ajuster ses devis.Je recommande sans hésitation
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que David a su répondre à vos attentes et vous a aidé à mieux comprendre les pannes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe sos-chauffo
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Scic3m -.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPas satisfait des prestations de dépannage
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Nous sommes intervenus à deux reprises au logement de votre locataire. À chaque intervention, un devis a été établi, validé, puis une facture éditée et réglée. Nous n’avons reçu aucune remarque ni contestation concernant la qualité de nos prestations. Votre mécontentement porte en réalité sur une demande de modification du nom figurant sur les factures, afin de les établir au nom d’une SCI, demande formulée après l’édition et le règlement des factures. Comme nous vous l’avons expliqué, notre logiciel de facturation électronique ne permet pas de modifier une facture une fois qu’elle est émise et payée, conformément aux règles comptables et fiscales en vigueur. Ce type de modification doit être signalé au moment du devis ou avant l’émission de la facture. Nous regrettons cette situation, mais elle ne remet en aucun cas en cause la qualité des interventions réalisées. Si nos services ne vous conviennent pas, vous êtes bien entendu libre de faire appel à l’entreprise de votre choix. Nous restons disponibles pour toute demande future. SOS CHAUFF’O
Réponse de Scic3m -.
DÉSOLÉ,MAIS VOUS ÉTES INTERVENU PLUSIEURS SANS RÉSOUDRE LE PROBLÉME. J'AI FAIT DES DÉPENSES INUTILES SANS RÉSULTAT !
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Nous ne pouvons pas laisser entendre que nous serions intervenus « sans résoudre le problème ». Lors de nos différents passages, plusieurs éléments défectueux ont été identifiés et remplacés (vase d’expansion, soupape de sécurité, sonde, régulation…), ce qui a permis de traiter les pannes constatées à chaque étape. Nous vous avons également informé que votre chaudière, compte tenu de son ancienneté et de son état général, présentait un risque de dysfonctionnements répétés. Nous avons notamment constaté un encrassement important lié aux travaux de façade réalisés sur le bâtiment. La chaudière n’ayant pas été protégée (conduit de fumée non obturé), des débris sont entrés dans l’appareil, ce qui a contribué à son encrassement et à des dysfonctionnements supplémentaires. Nous vous avions d’ailleurs conseillé d’envisager son remplacement afin d’éviter des réparations successives sur un appareil vieillissant. Les interventions réalisées correspondaient aux défauts constatés à chaque passage. Il ne s’agissait pas de dépenses inutiles, mais de réparations ciblées sur des pièces effectivement défaillantes. Nous regrettons qu’un échange direct n’ait pas eu lieu avant la publication de cet avis. Cordialement, David – SOS CHAUFF’O
Réponse de Scic3m -.
Ecoutez on ne va pas épiloguer,on ne change pas la moitier des piéces d'une chaudiére pour s'entendre dire qu'a la fin fin, il faudra la remplacer cela ne s'appelle pas du dépannage et remet en cause les compétences du technicien ! cela m'a couté le 1/4 du prix de la chaudiére sans résultat!
Réponse de sos-chauffo.fr
Monsieur, Nous entendons votre mécontentement, mais il est important de rappeler certains éléments. Lors de nos interventions, nous avons procédé à des remplacements de pièces dans une logique de dépannage, sur la base du diagnostic réalisé à ce moment-là. En matière de chauffage, il arrive qu’une panne en révèle une autre, et qu’une chaudière en fin de vie nécessite plusieurs interventions avant d’établir qu’un remplacement complet devient la solution la plus cohérente économiquement et techniquement. Par ailleurs, la collaboration ne s’est pas arrêtée pour des raisons techniques, mais à la suite de vos propos. Lorsque vous nous avez demandé de modifier les factures pour les établir au nom de votre SCI, nous vous avons expliqué que cela était impossible une fois les factures éditées et réglées, notre logiciel de facturation électronique ne permettant aucune modification a posteriori. Suite à cela, vous avez remis en cause nos compétences et nous avez traités d’incompétents. À partir du moment où le respect n’est plus présent, nous considérons qu’il n’est pas possible de poursuivre une collaboration sereine. Si les échanges étaient restés constructifs, nous aurions naturellement poursuivi la démarche comme nous le faisons avec tous nos clients : en proposant le remplacement complet de la chaudière et en déduisant du devis les pièces détachées récemment installées. Le respect et le dialogue sont essentiels dans toute relation professionnelle. Lorsqu’ils disparaissent, nous faisons le choix d’y mettre un terme. Cordialement, David – SOS CHAUFF’O
Réponse de Scic3m -.
Mais monsieur cela n'a rien à voir avec la facture! Je reçois une enquête de satisfaction pour laquelle on me demande mon avis et pour lequel je n'ai pas été satisfait du résultat et de la compétence et du coût et tout ça ou j'ai dû remplacer la chaudière! le métier de dépanneur nécessite avant tout de comprendre le fonctionnement de la chaudière, on ne part pas sur le remplacement des pièces les unes derrières les autres pour essayer de trouver la panne par chance! non ce n'est pas cela un dépannage si vous connaissez bien le fonctionnement d'une chaudière vous auriez du identifier les codes erreurs et suivre cette procédure. je ne répondrais plus à vos réponses car vous ne semblez pas vous remettre en question.
Réponse de sos-chauffo.fr
Monsieur, Nous rappelons que lors de notre première intervention, nous vous avions clairement conseillé le remplacement complet de la chaudière, compte tenu de son état général et de son ancienneté. Vous avez souhaité, de votre côté, tenter des réparations intermédiaires plutôt que procéder immédiatement au remplacement. Nous avons donc respecté votre choix et effectué les interventions nécessaires en fonction des éléments diagnostiqués comme défectueux. Un dépannage consiste à intervenir sur les composants identifiés comme en panne au moment des contrôles. Ce n’est qu’au fur et à mesure des vérifications que l’état global de l’appareil a confirmé qu’un remplacement était la solution la plus cohérente et durable — ce que nous vous avions indiqué dès le départ. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, mais remettre en cause notre compétence ne correspond pas à la réalité des faits. Nous considérons cet échange comme clos. Cordialement, David – SOS CHAUFF’O
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Hego M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPrésence courtoise, professionnelle, précise. Je ferai à nouveau appel à vos services.
Réponse de sos-chauffo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service courtois et professionnel. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau ! Bien cordialement. L’équipe sos-chauffo
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