Avis clients de sparklers-club.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien protégé livraison rapide , très bon

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime bien ma commande

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alles top

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je travaille dans le spectacle et j'avais besoin de fumigène rouge se tenant à la main. Je ne suis pas content du produit reçu. C'était vendu pour un Fumigène et ce n'était qu'un flambeau. du coup l'effet escompté n'a pas été au rdv.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception mais c'est vous qui avez fait une erreur sur votre commande. Regardez bien le descriptif du produit que vous avez acheté et il est mentionné: "Torche flambeau, lumière vive rouge et fumée importante." Nous sommes en aucun cas responsable de votre déception. L'équipe Sparklers Club.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la commande, Livraison rapide et sièges offerts merci beaucoup c’était parfait je recommande ce site et je repasse d’ailleurs une commande ! Merci vous êtes au top

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• 2 / 5

  

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  De base j’avais commander, des petits canons à confetti, un total de 9 car c’était dispo en stock le lendemain on m’appelle pour me prévenir que finalement pas assez de stocks Dc je passe sur des plus grand canons Dc plus cher donc j’en aurai moins et à la livraison il y en avais un cassé et ouvert. Pas très commerçant je trouve dans la manière de gérer les stocks et en dédommagements.. je ne conseillerais pas ce site prochainement.

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  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce problème de stock, malheureusement en cette période, les arrivées sont très compliqués et retardés. Nous appelons nos clients pour proposer des produits similaires et répondre à la demande du client, nous ne forçons personne au changement de produits et nous pouvons rembourser le client s'il ne veut pas l'échange. Durant le transport, il se peut qu'il y est de la casse malgré que nous faisons tout notre possible pour que les colis soient protégés et bien emballés. Il suffit de nous envoyer des photos dans ces cas et nous remboursons les articles cassés. Un bon d'achat de 5€ vous attend sur votre compte client en geste commercial et en espérant vous revoir sur le site malgré tout. L'équipe Sparklers Club

• 5 / 5

  

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  Bon service client qui m’a prévenu que la livraison aurait du retard par un appel et après livraison en tant et en heures comme convenu au téléphone.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur vos produits Mais , à nouveau , gros gros problème avec votre transporteur! Pour cette raison je ne recommanderai plus. Je suis désolé.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonjour Ancre du problème de livraison On propose 3 transporteurs Vous pouvez changer

  Réponse de A A

  

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  A quel moment de la commande vous proposez le choix du transporteur? Dans mon cas , c’était GLS , comme pour la commande précédente. Ils ne respectent aucune consigne de livraison, ils déposent le colis à l’autre bout de la ville...

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et complète. Un grand merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mais cependant Livreurs malhonnête

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• 5 / 5

  

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  Superb ;-)

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide et parfaite. livraison rapide et facile. Tout était bien emballé. J'ai reçu tout ce que j'avais commandé. Qualité nickel. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits arrivés dans la première livraison sont de bonne qualité. Ceux qui ont été abîmés par le transporteur ont été remplacés sans problèmes par Sparklers . Site efficace et réactif, qui fait confiance à ses clients et qui propose de bons articles conformes au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits top , livraison rapide je recommande

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• 3 / 5

  

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  J’ai pas pu gonfler les ballons à lettre les chiffres mais commande rapide

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  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonjour, Pourquoi vous n'avez pas pu les gonfler ? N'hésitez pas à nous appeler quand vous avez des questions ou besoin d'information. L'équipe Sparklers Club,

  Réponse de A A

  

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  Car je n’avais pas d’hélium je penser pouvoir avoir quelque pour les gonfler malheureusement non

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description emballage soigné bien protéger et emballer correctement franchement rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait , livraison respectée et rapide ! Conforme sur toute la commande.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités. Envoie rapide. Prix pas excessif. Je recommande a 100%

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• 4 / 5

  

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  De bons produits, fidèles à la description. Mais un emballage qui laisse à désirer (verres ballons en vrac dans du papier bulle dans un gros carton de livraison, sans compartiments, sans boîte adaptée). Pour en faire un cadeau c’est un peu compliqué ensuite. Et surtout un transporteur nul ! GLS n’est même pas passé chez moi (en plein confinement je travaille de chez moi) et à osé dire que je n’étais pas présente, alors que j’avais reçu le sms d’arrivée imminente et que je les attendais de pied ferme.

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Super et les personnes au téléphone au top merci

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• 3 / 5

  

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  il me manque le ballon zéro;je pense qu'il est trop tard,l'anniversaire de man fils c'est le 16 avril.

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• 5 / 5

  

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  Parfait colis recu rapidement

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite. Encore plus suite à la réaction du service client, si cela peut s'appeler un service client...

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  Bonjour, Après vérification, le ballon que vous avez acheté se gonfle uniquement à l'air comme précisé sur la fiche produit donc il est normal que le ballon ne monte pas suite à un gonflage à l'hélium. N'hésitez pas à nous contacter pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste à titre commercial. L'équipe Sparklers Club

• 5 / 5

  

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  Parfait, Événement réussi grâce à votre équipe, vos produits et vos conseil. Je recommande a 3000%

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la commande était prévue d'être livrée le vendredi 9 Avril, j'ai également laissé l'annotation en commentaire que c'était pour un évènement le vendredi. Malgré tout j'ai reçu ma commande aujourd'hui seulement soit le lundi 12 Avril. Je n'ai plus besoin de ma commande, merci de récupérer le tout sans frais svp

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  Bonjour, Effectivement, vous avez pas commande le mercredi et le jour même on l'a expédié. Le transporteur à mis 24H de plus et la livraison s'est effectuée le lundi. Navré pour ce retard, nous faisons tout pour les commandes partent le jour même malgré un afflux très important de commande en ce moment. Cordialement, L'équipe Sparklers Club

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison fiable

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  La moitié des ballons y’avait un mini trou dedans c’est du n’importe quoi

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Après vous avoir eu au téléphone, nous avons réglé le problème. Merci d'avance,

• 5 / 5

  

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  De bons produits avec une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, site très attractif et complet, facilité de commande et envoi pour la date.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description. Livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  2 eme commande reçu très rapide et matériel de très bonne qualité le service et top

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• 3 / 5

  

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  Recus le 1 Avril au lieu du 31 Mars .

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits comme la livraison (1jours gls)

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• 1 / 5

  

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  J'ai mis une étoile car je ne peux simplement pas en mettre zéro. C'est de la publicité mensongère, ils promettent que ce soit livré en 24h mais même en 48h la livraison n'était toujours pas arrivé et bien évidemment ils vont mettre la faute sur les transporteurs alors qu'ils ont pris 24h pour ne serait-ce que préparer et envoyer la commande! Notre fête a été gâchée.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonjour, Je vais vous apprendre une chose, une publicitaire mensongère c'est promettre quelques choses qu'on sait pertinemment qu'on ne peux pas tenir... Or dans notre cas on pensait pouvoir y arriver, mais le transporteur n'a pas réussi, commande passée vendredi, livré lundi.. c'est pas si mal, certe trop tard, mais c'est pas notre faute, désolé en tout cas. nous sommes navrés.

  Réponse de A A

  

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  Voilà vous commencez déjà les mensonges. Vous voulez peut être un screen de votre message lorsque j’ai passé la commande JEUDI? Vous avez passer vous même la commande vendredi moi je l’ai bel et bien payée jeudi. C’est la vie. Bonne continuation.

  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonne soirée prenez soins de vous

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• 5 / 5

  

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  Recus hier je m'attendez a une attente plus longue Satisfaite bien emballé

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide, commande correspondant aux attentes. Je recommande vivement le site.

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• 5 / 5

  

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  Bon site Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux ! Respect du temps de livraison, top!

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait une commande pour l’arrivé de ma nièce donc j’ai commandé de l’hélium, un ballon et des verres sauf que tout est arrivé sauf le ballon. Je fais quoi sans le truc principal ?

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle pinard à un prix raisonnable Expédiée et livrée rapidement. A recommander!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure , complète et avec un petit cadeau , dommage qu’il faille faire 20 euros minimum de commande mais la livraison était gratuite ce n’est pas pour rien .

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Ma commande est incomplète et 2 bouteille sont cassés. Sur 10 bouteilles commandés je me retrouve avec 6 bouteille.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes très étonné de votre avis, nous sommes malheureusement dépendant des livreurs qui sont parfois maladroit. Nous avons eu le représentant de Maya Drink, et nous avons bien dit que nous renvoyons le colis à nos frais à ce jour suite à cet incident. Nous vous souhaitons une bonne dégustation dès réception du colis en bon état. L'équipe Sparklers Club.

• 3 / 5

  

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  Facile au nivea de la recherche et de l'explication et démonstration

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bad communication. Just auto bots responding to emails. The advertised express delivery is a scam!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Et articles conforme au site de très bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  tout à été parfait ! la livraison très rapide ! le livreur a parfaitement respecté mes consignes !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE BIEN CONCU ET CLAIR

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Produit bien emballé Merci ☺️

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra rapide. Service client reactif et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour ma commande que j’ai reçu en temps, je suis très contente de mes achats et le livreur a aussi été très arrangeant! Je recommanderais a nouveau chez vous.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Ravis de tout les produits achetés pour annoncer notre futur bébé. Le colis est arrivé avant la date prévus et en bon état. Rien à dire, je recommande!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est très conforme aux photos , la qualité des verres est top ! A voir l'usure avec le temps... mais le service avec une machine a pression est impecc et c'est agréable lors de la dégustation. Marjorie, Le Camion Enchanté

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• 4 / 5

  

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  Ras !

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, agréable pour faire des recherches, on visualise bien les produits et il y a beaucoup de choix. Je n'hésiterai pas à recommander !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, qualité excellente,

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site me paraît plutôt clair et simple. En revanche le service préparation de commande c est trompé de produit je n ai pas recu le fumigene commandé.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Il y a une lanterne qui était déchirée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de très bon produits avec un large choix.

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  Large choix pour une gender reveal réussie ! Commande reçue rapidement ! Je recommande

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  Top du top

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  Je suis très satisfaite de la qualité du service, de la commande à la livraison qui s’est très bien passée. Les délais de livraison ont été plus que satisfaisant. Le site est très sérieux. Bravo à vous

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  Excellente trouvaille comme site je recommande

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  Qualité des produits et réactifs pour répondre aux mails. Je recommande

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  Très bien ! Seul défaut, rien n'est fourni pour gonfler les petits ballon.

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  Livraison ultra-rapide !

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  du choix les pris sont raisonnables

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  Super

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  Parfait

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  Très satisfaite de la livraison, bien informer du suivi de la livraison ainsi que très rapide.

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  Colis très bien emballer rien à dire et délai de livraison respecter plus qua utiliser les fumi

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  Beaucoup de choix à des prix abordables sur le site. Il manque par contre les notices et pour des fumigènes, c'est assez gênant car on ne sait pas si on le déclenche bien ou pas et donc si on prend un risque ou non !Par contre, j'ai contacté la société par mail pour avoir la notice du fumigène et je n'ai jamais eu de réponse. Sur le site, j'ai pu discuter avec un conseiller qui m'a assuré que je recevrai la notice mardi 02/03 avant midi. Nous sommes le 05/03 et toujours pas de nouvelles. Dommage car sans cela j'aurai été 100 % satisfaite !!!

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  Je suis très satisfaite, une équipe compétente et très professionnelle. Il y a un très beau choix pour tout évènement. Je recommande vivement.

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  rien à redire

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  Colis reçu rapidement

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  Parfait, livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Parfait je recommande à 100 %

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  Tout parfait je recommande !!

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  Je recommande, site fluide et livraison rapide

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour. Je viens de recevoir ma commande et je suis très déçue concernant les assiettes en carton. Elles sont minuscules et nulle part vous préciser que ce sont des assiettes à dessert. Je dois aller racheter en urgence des assiettes en carton classique.

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  Livraison rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 👍

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  RRRR

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  Je n’ai pas reçu le bon ballon. Je suis très déçue

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de sparklers-club.com

  

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  Bonjour, Nous venons de vous faire un mail suite à l'erreur sur votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous appeler directement pour ce genre de problème, nous renvoyons en express 24h si besoin. S'il est encore temps, je vous laisse nous contacter au plus vite et nous espérons une meilleure expérience du site pour une prochaine commande. L'équipe Sparklers Club

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  Très satisfait!!!

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Image conforme à la commande, très simple d'utilisation et complète

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique