Evaluations clients
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Rapide et tel qu'espère ! Vivement recommandé !
Avis du , suite à une expérience du par MME L.
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wij melden dat er wegproblemen zijn aan het leveringsadres zonder dat er gereageerd of gevolg aan gegeven wordt.; wij stellen voor van een ander leveringsadres op te geven zonder dat er gevolg aan gegeven wordt. er is nog altijd niet geleverd.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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Ras délai et qualité respectées
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Het bestelde product heb ik nog steeds niet ontvangen.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Volgens afspraak, vlotte communicatie. Top!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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A ce jours toujours rien reçu.Je devais être livré aujourd'hui. Rien reçu et surtout personnes ne m à prévenu. J ai du prendre congé pr pouvoir recevoir le colis. Impossible de joindre le livreur... Seul info ds le suivie de la commande... livraison reporté. Et aucune autre info
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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Site non mis à jour concernant l'avancement de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Livraison retardé mais on a toujours été tenu au courant. Service top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E. *
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Premier envoi bien arrivé et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Des prix compétitifs, une livraison sans souci !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Super fast delivery
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Commande rapide et livraison soignée. Le transporteur a un peu cafouillé mais tout est bien arrivé. Contact avec le vendeur par téléphone très professionnel et à l'ecoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Dank aan Thierry Schreiber van Sportibel voor de efficiënte hulp !
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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produits conformes, livraison rapide, contacts cordiaux. très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Livraison bien programmée, bon article. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Tout parfait : matériel livré, emballage, délais... Bravo, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Wanneer krijg ik mijn bestelling? DRINGEND
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Volgens de website was de levertijd van de bestelde artikelen 3 weken. Door vertraging is dit opgelopen naar ruim 2 maanden! Ik moest er zelf steeds mailen om te vragen wanneer ik mijn bestelde artikelen kon verwachten. Op mijn mail werd wel altijd snel gereageerd. We zijn wel blij met de artikelen die uiteindelijk geleverd zijn. Kortom: goede artikelen, de service kan beter.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de sportibel.comSignalerBedankt voor deze duidelijke mening! De producten werden besteld op 15 december. Fabriek is wel 2 weken gesloten (einde jaar sluiting). Covid toestanden komen hier ook tussen : vertraging in de leveringen van grondstoffen. Wij hebben wel niet beloofd dat de goederen in 3 weken zouden klaar zijn. Deze producten worden in normale omstandigheden in ongeveer 3 weken geleverd. Indien u de levertijd op voorhand gevraagd had, hadden wij u kunnen verwittigen dat dit langer zouw duren. Nog onze excuses voor deze lange levertijd.
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Clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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manque d'information sur les produits en rupture
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Bon produit, mais dommage que la date de livraison ne m'est été transmise
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Livraison dans les délais et prix concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Super rapide ! Merci =)
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Il manque une partie de La commande, je n'ai pas reçu le rola bola !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Réponse de sportibel.comSignalerBonjour, avez-vous contacté le service après-vente de Sportibel pour lui signaler qu'il manque un article dans votre livraison?
Réponse de Louise CSignalerNon,pas encore. Y aurait-il un envoi séparé, peut-être...Le livreur n'avait rien d'autre et m'a dit que cela arrivait....
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Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Livraison rapide et sans soucis particulier.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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De info over levering komt enkel in het Engels en Frans. Dit moet gewoon ook in het Nederlands komen!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Réponse de sportibel.comSignalerGoede morgen. De berichten van Sportibel zijn in het nederlands of in het frans. De berichten van de transporteurs kunnen wij spijtig genoeg niet controleren.
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Super produit (matelas de gym) mais livraison très longue (2 mois)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis! Cela permet à nos futurs clients de mieux comprendre le mode opératoire de Sportibel. L'usine ferme au mois d'août. Nous perdons 4 semaines sur nos commandes de juillet lorsque les articles ne sont pas en stock. Le délai annoncé pour les matelas est de 2 à 4 semaines parce qu'ils sont fabriqués à la commande . Durant les congés d'été nous arrivons en effet à une période de 2 mois. Veuillez nous excuser pour ce délai "vacances" qui vous n'avais pas été annoncé.
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Totaal gebrek aan communicatie na bestelling en betaling. Er gebeurde 2 weken helemaal niets. Zelf achteraan gemaild en toen kwam het opeens op gang. Wacht nu al 3 weken op m'n mat. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik hier wat koop.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de sportibel.comSignalerHartelijk danvoor uw mening. U heeft ons gecontacteerd 8 dagen na het plaatsen van uw bestelling. Uw bestelling is blijven hangen wegens het niet terug vinden van uw betaling. Onze excuses hiervoor. Dit hebben wij onmiddelijk opgelost. De mat heeft onze stock verlaten na 8 dagen via de transporteur Geodis. Wij hebben ons geinformeerd en deze bestelling is nog onderweg. De transport firmas hebben nog alltijd veel problemen met de COVID toestand. Waarom heeft u ons niet gecontacteerd via onze klantendienst om doit logistiek probleem te melden? Volume producten verzenden kan een moeizaam process zijn. Een zeer goede communicatie met onze klanten is belangrijk om de transactie in orde te krijgen. Sportibel heeft ALTIJD gezorgd om klanten problemen op te lossen. Dat al onze klanten transacties zonder problemen verlopen kunnen wij spijtig genoeg niet garanderen.
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Manque de précision sur les caractéristiques des produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis. D'après notre transporteur, vous n'avez pas encore reçu vos articles "sur mesure". Ils devraient être livrés aujourd'hui. Nous avons longuement échangé par téléphone et par courriel pour vous proposer des articles correspondant à vos exigences. Si à la réception des articles vous constatez un manque de précisions, merci de nous en informer. Nous adapterons le descriptif en fonction de vos remarques. Dans une commande précédente, vous avez reçu un kit dont les articles ne correspondaient pas à la photo. Nous avons proposé de remplacer à nos frais ces articles. Vous avez décidé de ne pas les garder. Nous avons convenu de récupérer ces articles la semaine prochaine à votre meilleure convenance. J'espère que nous avons démontré suffisamment notre attitude orienté client. Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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Matériel impeccable, très bonne qualité, pas de problème de livraison. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Levering op 6/5 is niet doorgegaan. geen bericht of uitleg waarom. Ik had hiervoor 1 dag verlof genomen... Levering tussen 8h en 18h... dat is wel zeer flexibel... van de kant van de leveraar!! Ik ben benieuwd wat de reactie van Sportibel.com gaat zijn :(
Avis du , suite à une expérience du par ALYCE M. *
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Pas de ristourne appliquée alors que nous achetons 3 produits. Discordances entre ce que Sportibel annonce pour les détails de la livraison et les conditions du livreur (pas possible de planifier la livraison contrairement à ce qui avait été annoncé. Pas de possibilité de contrôler les marchandises alors que Sportibel l'exige).
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Très satisfait du support lors de la commande et du délai de fourniture. Le produit livré est qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Très bien, rapide et efficace, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Le site est facilement navigable, je suis satisfaite par les produits achetés et par le mode de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Site pas mal fait mais peut toujours être amélioré.
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Livré en temps et en heure et produit semble de qualité (à vérifier avec l'utilisation)
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Tout était impeccable, bravo pour le délai de livraison !
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Telefonisch vlot bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam. Enkel de website verdient dringend nazicht. Op gelijk welke browser loopt hij moeizaam of start zelfs niet op. Verder zijn de prijzen op de website verschillend tussen wanneer je de foto ziet en wanneer je op het item klikt voor meer informatie. Dit kan best op punt gesteld worden.
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Bonjour, Ma fille souhaitait un bon tapis de gymnastique, une recherche sur le net et voilà que je découvre SPORTIBEL ... Site très clair, explications et matières, tout est parfaitement indiqué. Une fois réceptionné ( transporteur au TOP ) j'ai offert ce tapis à ma fille qui après essai de l'article m'a informé qu'elle en était absolument ravie. Je suis ravi de mon achat et conseillerai SPORTIBEL à mes ami(e)s. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre charmant message. Nous sommes heureux d'entendre que tout c'est bien passé y compris le transport.
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Onze levering was niet volledig, we bestelden 84 ballen en kregen er 7 !! We betaalde 510 euro !!! Hopelijk is dit snel rechtgezet.
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Réponse de sportibel.comSignalerBedankt voor jouw mening. Na meer dan 10 bestellingen bij sportibel is er een kleine fout opgetreden in onze logistiek. Onze excuses voor dit probleem. Dit is normaal gesproken al opgelost. Ik hoop dat u tevreden bent met onze service en product tijdens onze langdurige relatie. Heel erg bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met de ballen op je school.
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Rapide et fiable, prix compétitifs et article en stock qui a permis une livraison 3 fois plus vite que d’autres sites.
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Produit conforme à la discrétion. Malheureusement 2 mois et demi d'attente pour recevoir le produit.
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Réponse de sportibel.comSignalerLe Covid a en effet eu un impact sur votre commande. Nous avons échangé à de nombreuses reprises sur le sujet. Nous sommes réellement navrés mais nous n'avions pas de possibilité de faire quelque chose pour accélérer l'expédition. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit!
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Très satisfait. Délais un peu long mais je le savais bien en commandant. Service client aimable et répondant rapidement. Merci
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tout est OK. produit et livraison ok.
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We ordererd a gymnastics mat on the 25th of june. 8th july, We recieved the package in a thick plastic. There were some tyne wholes, but nothing that alarmed us. The transporter left the package en went on. However when ooening the plastic, we found a whole in the mat. When trying to reach sportibel, we had to call 3 times before getting an answer on the problem. The fitst time we got voucemail. They said they would reply in 24hours. We send an email with our complaint. Also, no answer. After the third phonecall, they said it was our problem because we did not check the package by recieving it. They said it was not their problem. Customerservice. 0/10. Protection of delivered package 0/10. Garanty of well recieving your ordered package 0/10.
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Réponse de sportibel.comSignalerWe are very sorry about this transport damage. This is indeed a very sad situation. We discussed your problem over the phone several times yesterday and today. We agreed on checking the problem and requested pictures. Until now we did not receive pictures. We also agreed to start a complaint against the transportations company. And we asked you to also start a claim against the transport company. But we need some pictures. This situation can be avoided by the customers : if the customer accepts a damaged product, there is no possibility for Sportibel to initiate the claim process. This is clearly mentioned in our mails and described in the transportation section of our Website. This is a rule that is applicable to all transport companies. Customers need to check the product (this mat is packed in a transparent plastic bag easy to check) and refuse the delivery. We apologize again in the name of the transport company and we hope the transport company will offer a compensation.
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Livraison retardée due au covid mais prix correct et pas de soucis de livraison
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Parfait de A a Z. A recommander.
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre table Cornilleau.
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Très bon service, produit livré dans les délais indiqués malgré le CoVid. Réponses rapides à mes demandes de renseignement.
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Je ne suis pas encore livré , alors il m’est difficile de vous donner un avis . Je n’ai aucune information sur la date . Je préfère la livraison à l’enquête de satisfaction.
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Réponse de sportibel.comSignalerEn effet, pourquoi donnez vous votre avis? Vous avez reçu un message de Sportibel le 15 mai vous informant que votre Baby arriverait début juin. Vous avez reçu un autre message de Sportibel le 12 juin pour vous informer que le baby a été remis au transporteur et que celui-ci vous contactera pour organiser la livraison. N'avez-vous pas reçu nos messages?
Réponse de anonymous aSignalerJe n’ai pas d’information sur la date de livraison, c’est ce que je vous demande et vous insistez pour me demander si je suis satisfait . Vous avez un gros ode communication.
Réponse de sportibel.comSignalerCher Client, pour votre information et pour ceux qui lisent les avis, Avis Vérifiés n'est pas un système de messagerie pour correspondre avec Sportibel. Pourquoi n'avez vous pas envoyé un courriel à Sportibel pour recevoir plus de précisions concernant la date de livraison de votre Baby vu que cela semble vous poser un problème? De plus, cela nous semble plus pertinents que nos clients donnent leur avis lorsque la transaction est complète. Merci néanmoins d'avoir partagé votre expérience et j'espère que vous recevrez votre Babyfoot ;-)
Réponse de anonymous aSignalerVous me faites perdre mon temps. Communiquez moi la date de livraison, c’est la seule chose qui m’importe. La satisfaction du client ne semble pas être votre problème.
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Correcte afhandeling, van bestelling tot levering.
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J'attend désespérément ma table de ping-pong...
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Réponse de sportibel.comSignalerCher client, je comprend votre frustration. Nous vous avons maintenu informé par 5 messages de l'évolution de votre commande. Les avez-vous reçus? Il arrive parfois que nos messages arrivent dans les courriels indésirables. Ces messages avaient comme objectif d'expliquer l'impact du Covid 19 sur la disponibilité des tables. Nous vous avons rapidement informé que votre table arrivait chez Sportibel début juin. Nous vous avons ensuite fait parvenir un courriel pour vous confirmer une livraison le mardi 9 juin. De nombreux clients n'ont pas votre chance et devront attendre le mois de juillet pour trouver une table Cornilleau sur la marché. Encore merci pour votre patience.
Réponse de anonymous aSignalerMardi 9 juin, ah, plus que 4 jours 😅
Réponse de sportibel.comSignalerVous avez laissé un avis très négatif sur votre expérience d'achat. Aviez-vous reçu nos courriels? Manquaient-ils de clarté?
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Grande serviabilité du livreur
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Le site m'a permis de trouver la table de ping-pong de la marque Cornilleau 500M CROSSOVER à prix très compétitif. Malgré l'activité ralentie liée à l'épidémie du COVID19, j'ai bénéficié d'un support client très réactif qui m'a permis d'être livré dans un délai très raisonnable au vue des circonstances. La livraison de la table à été réalisée conformément aux explications fournies. Je recommande le site au regard de l'offre de tables de ping pong de marques, des prix compétitifs, et du service client.
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Commande conforme et livrée en avance pour un bon prix.
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Produit à prix attractif, expédition faite dans un délai plus rapide que prévu ! Et livraison bien déroulée, produit conforme reçu en bon état !
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période troublée empéchant de noter la rapidité de la livraison.et la qualité du contact. le matériel est arrivé conforme et en bon état.
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Réponse en ligne rapide par un conseiller. Prix et délai de livraison très bien.
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis. J'espère que vous satisfait de votre table Cornilleau!
Réponse de anonymous aSignalerLe comportement de la table est très proche de celui d’une table de compétition (Je suis classé 60). Si Cornilleau devait améliorer quelque chose, ce serait la qualité des bras du filet. Difficile d’obtenir une tension du filet vraiment bonne à cause du manque de rigidité de la structure qui maintien le filet. Je recommande cette table française à 100%... Pascal
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Un peu compliqué avec le transporteur. Excellent article et bon suivi.
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Produit livré dans les délais malgré les difficultés actuelles. Le transporteur n'a pas prévenu mais ce n'est vraiment pas très grave. Rien à dire: bon service.
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J’ai trouvé assez rapidement à un prix correct
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Qualité des produits fournis: excellente Qualité de communication par mails à améliorer: réponses trop vagues voir incomplètes aux questions posées. Livraisons très bien organisées
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bien
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Ma seconde table de Ping Pong achetée chez SORTIBEL. Prix très attractif, délais de livraison rapide. Seul bémol : Les colis sont expédiés sous la responsabilité de l'acheteur "SAUF SI VOUS AVEZ SOUSCRIT A NOTRE ASSURANCE TRANSPORT" Assurance transport n'étant ni proposé, ni accessible à aucun moment de la procèdure de ma commande. Dommage :(
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Réponse de sportibel.comSignalerCher Client, merci pour votre commentaire. Les marchandises voyagent sous la responsabilité de l'acheteur. C'est une règle générale dans la vente à distance. Notre rubrique livraison fourni tous les renseignements utiles sur le sujet. L'assurance casse transport "Tennis de table" est bien disponible sur notre site. Votre remarque nous fait penser que cette assurance n'est pas assez visible. Nous allons faire des modifications pour améliorer la visibilité. Les commentaires de nos clients sont très importants et nous permettent d'améliorer l’expérience d'achat.
Réponse de anonymous aSignalerMEA CULPA. Effectivement l'Assurance Transport est notifiée, pour un oeil averti... Contact client particulierement réactif. Je confirme mon évaluation 5 étoiles, sans la moindre réserve. J'y commanderai sans hésiter ma prochaine table ;)
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RAS.
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Parfait. Rien à signaler pour le moment, ils ont l aire solide et c est ce que je cherchais, à voir dans le temps ;)
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Quelques soucis de conformité entre la présentation catalogue et le produit reçu nécessitant un échange mais sportibel a été réactif et a résolu le problème.
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De bestelling lukte grotendeels in het Nederlands, maar daarna waren alle mails helaas in het Frans. Ook deze
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Réponse de sportibel.comSignalerBedankt voor uw mening. , De uitwisseling met Sportibel is in Frans of Nederlands afhankelijk van de taal van de bestelling. De transporteur is een internationaal bedrijf. Boodschappen zijn in frans en engels. Avis vérifiés is een Frans bedrijf. De boodschap is in Frans en in Nederlands. Onze KMO verkoopt producten aan scherpe prijzen. 100% vertaling is interdaad nog niet bereikt!
Réponse de anonymous aSignalerDank voor uw bericht. Helaas lukt het niet meer mijn beoordeling van 3 naar 4 sterren te verhogen. Ben in het algemeen wel tevreden over Sportible.com. Met vriendelijke groet, Luuk
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impeccable
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Mooie, stevige landingsmat. Mijn aankoop voldoet aan alle verwachtingen! Snelle afhandeling en levering. Voor particulieren minder interessant; aan de dure kant voor het aankopen van materiaal voor gymnastiek thuis.
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Service efficace
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devis par mail. Réponse rapide. aimable lors des appels téléphoniques. La livraison sérieuse car appelé le jour avant. Le matériel est bien protégé lors du transport.
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Le délai entre la commande et la livraison a été très long: 2 mois. Le reste : bien.
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Bonjour Petit souci post commande. J'ai laissé plusieurs messages vocaux à la société sportibel pour signaler notre absence jusque début août et qu'il n'était pas nécessaire de livrer avant. On ne m'a pas rappelé Surpris de lire que ma commande est livrée alors que je ne suis pas la. Le livreur tombera peut être sur un livreur ou un collègue. Vu le montant onéreux de ce type de produit de puériculture je suis assez mécontent
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Réponse de sportibel.comSignalerBonjour Eric. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir eu connaissance de vos messages vocaux. Sachez que nous exigeons des écrits pour toute instruction liée au traitement d'une commande. Ces instructions peuvent être communiquées par courriel ou via la page message de notre magasin internet. Tous les messages concernant la commande sont consignés dans l'espace clients. Cela permet d'éviter les discussions "postcommande". Dans votre cas, nous avons reçu comme seule instruction écrite "01/07/2019 - Eric NOMXXX - rez-de-chaussée". Nous espérons que vous êtes satisfait des vos modules en mousse.
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Er was schade door levering, het plastic deel van de tas waar de riem aan hangt is afgebroken
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Réponse de sportibel.comSignalerDag Matthias. Dit is zeer vervelend! Onze excuses hiervoor. Waarom heeft u Sportibel niet gecontacteerd in verband met dit probleem? Wij hebben u ook een mail verzonden na ontvangst van deze evaluatie en hebben nog geen antwoord ontvangen. De goederen worden vervoerd onder de verantwoordelijkheid van de klanten. Dit is een algemene transport regel. Indien er schade is, moet dit op de leveringsbon beschreven zijn. Sportibel zal, op basis van de opmerkingen in verband met de schade, de goederen vervangen. Dit is uitgelegd in ons rubriek "leveringen".
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je suis très content ,très rapide, prix avantageux ,je recommande
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prix correct livraison rapide ne changer rien
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Bon produits
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Livraison faite dans les delais. Matériel conforme au descriptif. Prix correcte vis à vos de la concurrence.
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site facile d'utilisation avec un service de livraison efficace.
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le site est clair et facile d'emploi
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Délai de livraison un peu long
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Produit qui correspond à mes attentes
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Petits soucis de communication pour le rendez-vous de livraison. Sinon tout c'est très bien déroulé.
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis. La logistique des gros matelas est dans les mains des sociétés de transport. La formule de transport proposé par Sportibel vise le coût le plus bas, soit 18EUR pour les commandes inférieures à 500 EUR et offert si supérieur à 500 EUR. Des imprécisions par rapport au rendez-vous sont hélas possibles. Veuillez recevoir nos excuses pour ce désagrément.
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Bonjour ce fut impeccable merci nous déballerons les articles pour les cloches de Pâques ce sera mieux que du chocolat :-)
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Produit conforme, expédition et livraison rapide. Je recommande!
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RAS;
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Juste un intermédiaire entre Bonzini et l'acheteur, sans valeur ajoutée.
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Réponse de sportibel.comSignalerNous sommes le distributeur Bonzini sur la Belgique et un revendeur Bonzini sur la France. La valeur ajoutée de notre rôle de distributeur est en effet masquée. Nous réglons tous les éléments de la commande et de la logistique avec Bonzini et assurons le service après-vente (garantie) en Belgique et en France. Nos clients ont heureusement rarement besoin d'activer le service après-vente pour ce type de matériel.
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Concernant les produits commandés conforme à notre attente, en revanche pour la livraison nous avons rencontrés des difficultés car vue que celle-ci tarder a arriver nous avons du vous écrire un message et il s’est avérè qu'elle avait été bloqué sans aucune raison.
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis et pour votre coopération. Votre commande était en effet bloquée dans nos systèmes informatiques. Votre appel nous a permis d'identifier le problème et de débloquer la situation. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre porte nattes mobile.
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Facilement accessible par téléphone et par mail. Rapidité de la livraison plutôt satisfaite
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Livraison trop longue
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Réponse de sportibel.comSignalerNous annonçons sur notre site un délai d'environs une semaine pour cet article. Nous avons reçu votre commande le 11 janvier et celle-ci a été expédiée le 18 janvier. Nous sommes navrés de lire que le délai vous a semblé trop long. Sportibel donne la priorité aux frais logistiques très bas. (18 EUR pour les commandes inférieures à 500EUR peu importe le poids et le volume, offert à partir de 500 EUR). En contrepartie, nous avons des délais de 8 jours pour nos articles en stock que nous ne pouvons pas réduire.
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Impeccable
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Snelle en correcte service
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Tapis de gym bien reçu et en bon état!
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J’ai commandé chez SPORTIBEL un Roberto Sport (baby foot). Je suis très content car malgré les fêtes j’ai été livré dans les délais. Produit de QUALITÉ - service de QUALITÉ - je recommande partout autour de moi ! Des prix ultra compétitifs pour un service efficace que demander de plus ? Bonnes fêtes l’equipe !
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Helaas wat de bestelling niet goed verwerkt, echter de aflevering was perfect. Hartelijk bedankt voor het mooie element!
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Très bon service mais site pas très clair
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Sérieux, rapide, bref professionnel
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De hoezen met de leren versterkte hoeken zijn prima. De levering heeft deze keer (te) lang geduurd. Thierry heeft aangegeven dat er problemen waren maar welke is niet bekend gemaakt. Mochten wij weer materiaal nodig hebben komen we zeker bij jullie terug. Hartelijke groet, Mieke Bergstra
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De 2 planken zijn beschadigd. Mogelijks door het transport, want de plankjes waren ook helemaal niet verpakt. Ze zaten enkel in een plastiek zak. Wij staan erop nieuwe, onbeschadigde plankjes te krijgen. Ik nam ook al contact op via mail.
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Réponse de sportibel.comSignalerGoede morgen Ik begrijp u standpunt. Nogmaal onze excuses voor deze transport schade. Wij zullen spijtig genoeg niet verder kunnen samenwerken omdat u geen tijd heeft om de goederen te controleren bij ontvangst (zichtbare schade) Wij kunnen interdaat 1000 planken sturen die met elke levering kapot geraken. De controle van de goederen bij ontvangst is onder de verantwoodelijkheid van de klant. (algemene regel bij transport - zie ook onze algemene voorwaarden en opmerkingen in verband met levering) Indien er een zichtbare schade is, moet dit gemeld worden op de documenten van de transporteur. In uw geval waren de planken geleverd in een doorzichtig pak (zichtbaar) Met een melding op de transport documenten kan Sportibel en vergoeding vragen aan de transporteur en nieuw planken sturen op kost van de transporteur. Zonder melding zal de transporteur beweren dat de planken in perfecte staat geleverd werden. AU kunt altijd contact nemen met de tranport firma om een klacht in te dienen. Als commerciële geste geven wij een kortingsbon geldig op uw volgende bestelling. (waarde van de planken) Met sportieve groeten Thierry
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Super à tout niveau! commande, livraison, service après vente!
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livraison comme décrit à la commande. personnels serviable , réponse au mail très rapide
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Je recommande Sportibel autour de moi. Très professionnel et toujours à l'écoute
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis. L'aménagement de votre dojo de 200m² présentait un niveau de complexité pour lequel nous avons proposé des solutions qui vous ont convenues. Nous en sommes ravis et vous souhaitons de très bonnes compétition. Merci de nous avoir fait confiance.
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Conforme a lannonce, pas de fixations, je laisse 5 etoiles car j'avais qu'à mieux lire lannonce. Bon produit
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis.Nous n'incluons pas les fixations parce que l'installation des espaliers ne requière pas systématiquement les fixations proposées. Que pourrions nous modifier/ajouter dans la description des espaliers afin d'éviter ce désagrément? Au plaisir de vous lire.
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, simplement ajouter un ecard "pas de fixations, laisser au libre choix en fonction du support" ou un truc comme cela, voila mon simple avis. Cordialement Erik ZIEGLER
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Seul bemol: delai de livraison sur la premiere commande annonce a 3 semaines (le 30/ 06) et repouse a fin aout.annulation de la commande remplacement par un produit en stock.dommage! Pas de soucis pour le rembourssement.deuxieme commande livre dans les delais.
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Réponse de sportibel.comSignalerMerci pour votre avis qui confirme le mode opératoire de Sportibel qui permet à nos clients de bénéficier de prix très compétitifs.Nos opérations logistiques sont optimisées afin d'obtenir les coûts les plus bas. C'est pour cela que les délais sur notre site sont indicatifs (généralement livré sous...) Nous dépendons du délai de l'usine. Dans le cas de votre commande, le fournisseur était fermé durant 4 semaines. (congés annuels). Pour connaître un délai précis, il faut contacter sportibel avant la commande. Suite à votre demande, nous vous avons annoncé une livraison sous 8 jours pour un article de remplacement que vous avez commandé (et reçu dans les délai convenus). Ces éléments sont mentionnés dans la rubrique livraison.
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Prix attractif. Manque un vrai suivi des envois (annonce de date de livraison theorique puis plus rien malgré un retard -sans conséquence-)
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Réponse de sportibel.comSignalerPour les tables Cornilleau, un délai approximatif est toujours communiqué. Dans ce message nous informons les clients que le transporteur prendra contact avec eux pour un rendez-vous. Il n'y a pas de système de suivi. Nous vous avions annoncé +/- 2 jours ouvrés. Je rappelle que les frais de transport sont offerts. Nous pourrions organiser une livraison avec un délai garanti qui augmentera le prix d'une table de +/- 100 EUR. Nos client préfèrent généralement le transport offert.
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La notice de montage de ce que j’ai acheté (espalier) était en polonais. Arricle mal protégé dans son colis donc une marque importante en partie supérieure. Pour le reste l’article est beau et de bonne qualité. Livraison rapide par GEODIS boîte sérieuse s’il en est !
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Réponse de sportibel.comSignalerLes articles en bois sont emballés celons les règles de l'art afin d'être protégés durant le transport. Nous avons parfois des incidents de transport suite à la négligence des transporteurs. (materiel cassé ou griffé). C'est pour cela que vous avez reçu un message de Sportibel avant la livraison vous invitant à bien contrôler le matériel à la réception et de refuser le colis si l'emballage était endommagé. Dans le cas d'une avarie signalée sur les documents du transporteur nous renvoyons un nouvel article. Comme vous avez accepté le colis, nous supposons que celui-ci était en parfait état. Ce mode opératoire est imposé par toutes les sociétés de transport.
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