Avis clients de sports-aventure.fr

Evaluations clients

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  Livraison rapide. Ras

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseillers très professionnels avec une réelle connaissance produits. Conseils adaptés. Marques vendues très qualitatives.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par LOUISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et correspond exactement à la description. Très bon produit je recommande

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par GILBERT R. *

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• 3 / 5 1

  

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  un des sacs lypholisés n'étaient pas fermé hermétiquement, résultat pleins de graines de semoules dans le cartons et le sac lypholisés n'étaient plus très utilisable pour une rando !

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par GABRIEL A. *

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  Réponse de sports-aventure.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mésaventure, normalement cela n'arrive pas. Merci de prendre une photo lors de l'ouverture du carton pour que nous fassions remonter l'info aux équipes de manière à améliorer le process de préparation chaque jour. Nous restons à votre entière disposition, et vous ferons un geste commercial pour votre prochaine commande pour compenser cette déception. La satisfaction client est notre priorité, merci pour le retour d'expérience que vous avez fait remonter dans le but de nous améliorer chaque jour. Bien cordialement, La Direction

• 5 / 5 1

  

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  Du choix et du stock dans plusieurs gammes de prix, un personnel qualifié compétent et à l'écoute.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par CLAIRE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas totalement satisfait, je m'explique: le transporteur choisi (DPD) est vraiment médiocre, dans le descriptif de la vente on nous dit qu'on choisi notre créneau alors qu'on choisit seulement le jour de livraison avec une fourchette du style 9h30-12h00. Pas top. De plus le suivi pré expédition est un peu léger je trouve, on nous prévient juste quand la commande est enregistrée puis elle passe directement à expédiée. En ce qui concerne le produit en lui-même (skis), il était mis dans le carton sans protection quelconque, je ne sais pas si c'est une pratique commune à tous les vendeurs de ski mais je trouve ça limite. Le plus gros point négatif : une marque de frottements sur les skis, rien de grave mais quand on s'attend à recevoir des skis neufs et qu'ils ne sont pas intactes c'est un peu embêtant ! Bon point : les fixations ont l'air d'être parfaitement posées. Il me reste plus qu'à attendre la saison 2019/2020 pour tester les skis et vérifier que tout se passe bien.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARIE P. *

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  Réponse de sports-aventure.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Vu la taille pour ce genre de colis (skis), nous n'avons pas le choix pour le transporteur, et nous savons que le service que propose DPD n'est pas parfait. Nous vous remercions pour votre retour et essayons de faire remonter chaque expériences à DPD pour améliorer cela mais une fois que les skis quittent notre entrepôt nous n'avons plus la main dessus. Concernant le processus de commande, le statut "en préparation" correspond au temps d'acheminement des skis au centre d'expéditions + montage. Dès que le colis est prêt, le statut change directement en "expédié" avec un numéro de suivi DPD qui vous est transmis par mail est accessible depuis votre compte client. Concernant le colis et sa préparation, normalement le ski est calé dedans de manière à ne pas avoir de jeu et de frottements pour les garder intactes. Nous envoyons des skis depuis 10 ans, c'est très rare si le skis s'endommagent. Il faut prendre une photo à la réception du colis et l'envoyer dans la foulée pour faire remonter cela aux équipes et optimiser le process. Nous restons à votre entière disposition, et vous ferons un geste commercial pour votre prochaine commande pour compenser cette déception. La satisfaction client est notre priorité, merci pour le retour d'expérience que vous avez fait remonter dans le but de nous améliorer chaque jour. A très bientôt, La Direction

  Réponse de Marie P

  

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  Merci beaucoup pour l'intérêt porté à mon message, je vous enverrai une photo de la trace en question, elle n'est pas profonde mais relativement large. L'expérience n'est pas totalement mauvaise malgré tout, au contraire je suis satisfait des prix proposés sur votre site. Bonne journée à bientôt

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• 5 / 5 1

  

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  Tres serieux

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne expérience ,réactivité et efficacité. un suivi de colis rapide et un emballage soigné je recommande fortement

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par DAVID G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai retourné le produit qui ne me convenait pas au niveau de la taille. L'accusé de réception du retour et le remboursement a été rapide. Je recommande ce service sérieux et très réactif.

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par ADÉLAÏDE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par PATRICIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sans fausse note.

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons été accueilli par un vendeur très compétent et disponible. J'ai donc pu faire un excellent choix que j'ai pu tester pendant 10 jours en Gréce. Merci et à bientôt!

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vendeur agréable et à l'écoute, conseils adaptés, produits performants à des prix très raisonnables. C'est probablement le meilleur magasin spécialisé sur le secteur !

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Boutique : Très bien. Site internet : Moyen

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je remercie encore Valérie de sa patience et de ses conseils

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil conseil choix, tout y est !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours de très bons conseils avec des personnes à l'écoute et qui n'hésitent pas à vous faire tester plusieurs modèles pour votre confort

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par GUY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  la 4 ieme paire essayéer etait la bonne

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ISAAC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien ne change...... le Top

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par SABINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  -RAS

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai toujours trouvé des produits qui me convenait et à des tarifs très intéressants

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il y a du choix et les vendeurs sont très pro et très patients ! Le top

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super prix, livraison rapide, rien à re-dire.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon échange avec les vendeurs via le chat.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par JULES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sans problème je le conseille plusieurs achats et jamais d'embrouilles.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction conforme aux conditions décrites.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par LAURENT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ÉLISE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide, je suis très satisfait

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tip Top

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait et bons conseils de la part des vendeuses

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, de la prise en charge et du conseil à la livraison ultra rapide, en passant par le prix très compétitif !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par JACQUELINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de soucis, commande arrivée dans les délais

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon produit. Commande, expedition et delais parfaits.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par MARC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sans problème!

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, envoi rapide et très bon prix.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je regrette juste de ne pas avoir vu tout de suite que la remise ne se faisait que sur une couleur, celle que je n'avais pas choisie

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du produit, emballage impeccable pour la livraison outre-mer,un peu cher avec les frais de service pour cette destination mais je suis très content de mon achat.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace de bon conseils

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétence, disponibilité , amabilité

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ASTRID G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité-prix.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par ÉRIC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit correspondant à mes attentes !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide rien à redire

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par MANON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon conseils, , excellent rapport qualité prix , promotion intéressante

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par JEAN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Parfait de la commande à la livraison. Merci.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par CÉLINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil de la part des vendeurs

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service vraiment très bien

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai tout appris sur l'équipement haute montagne, des passionnés et vrais pro !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit est bien, de bonne qualité, la livraison rapide. J ai du faire appel au service retour et tout s est bien passé.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par NICOLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel accueillant et à l'écoute du client

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par CÉLINA S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit arrivé dans les délais

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par MARTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'ecoute!! Très bon accueil!

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par INÈS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel toujours de bon conseil

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par JACQUES N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service!

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par DANIEL L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Accueil plutôt froid dans le magasin. J'avais l'impression de déranger le personnel qui était affairé à ranger des rayons.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par DENISE R. *

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  Réponse de sports-aventure.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Notre priorité est l'accueil, le conseil et l'offre adaptée à vos besoins. Nous travaillons chaque pour améliorer cela afin de vous proposer le meilleur service possible. Nous allons informer les équipes de votre retour afin que cela ne se reproduise plus. Vous serez toujours très bien accueilli chez nous. Il est possible que sur un moment de la journée les équipes soient en effectif réduit ce qui les contraint à s'occuper à toutes les tâches y compris le rangement cependant cela ne doit pas se faire au détriment de l'accueil du client. Bien cordialement, La Direction

• 4 / 5 1

  

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  magasin agréable, vendeuse compétente,beaucoup de choix.Cependant .les vêtements quoique de qualité ,restent relativement chers.

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, commande reçu en temps et en heure

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire tout est parfait

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous avons eu affaire à un vendeur compétent, qui nous a bien guidé dans l'achat d'un duvet basse température.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par PATRICK V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité et rapidité de livraison

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, colis soigné

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et soigné. Je recommande.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par PHILIPPINE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le livreur n'est pas venu dans le créneau horaire prévu.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par SUZANNE M. *

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  Réponse de sports-aventure.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette mésaventure, nous nous efforçons de travailler le plus correctement possible avec les transporteurs seulement le respect des RDV fixés par les transporteurs n'est plus de notre ressort une fois que le colis quitte nos entrepôts. A très bien chez nous, Bien cordialement, La Direction

  Réponse de Suzanne M

  

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  J'ai été remboursée, c'est ce qui compte mais je ne prendrai plus ce mode de livraison.

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• 3 / 5 1

  

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  par exemple j'aurais apprécier que l'on me dise que les bons de réduction de 30€ ne seront envoyés qu'au mois d'aout. Sinon ça mériterait les 5 étoiles que je donnerais une fois que j'aurais reçu les bons de réduction

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par AUDREY C. *

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  Réponse de sports-aventure.fr

  

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  Bonjour, Les conditions de l'offre "30 ans" sont décrites sur notre site ici https://www.sports-aventure.fr/conditions-generales-30-ans-sports-aventure, accessibles avec un lien depuis chaque information relative à l'offre sur notre site. Bien cordialement, La Direction

  Réponse de Audrey C

  

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  On ne m'a pas prévenu lors de mon achat lors de différentes discussions sur votre site mais pas grave je vais tranquillement attendre le mois d'août. bien cordialeent

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait délais tenus, Bon matériel

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super sauf qu'il faut suivre quand on commande pas toujours informé de l'arrivée du produit un peu dommage. Sinon grande compétence.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et des prix vraiment corrects!

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapides, sans problème, à un prix avantageux

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par RENÉE L. *

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  Bon suivit et toujours de bon conseil.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par SÉBASTIEN G. *

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  Excellent service, comme d'habitude !! Merci à toute l'équipe pour son efficacité !

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par ÉLISABETH H. *

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  Manque de conseils

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par DANIEL L. *

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  Réponse de sports-aventure.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous nous détailler votre expérience svp ? Le conseil et l'offre adaptée sont nos priorités pour nos clients, merci de nous expliquer les manquements qui vous ont déçus. Bien cordialement, La Direction

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  tres professionnel, disponible, accessible et efficace. livraison rapide. tres bonne expérience.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par THÉOPHILE M. *

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  Achat fidèle au descriptif. Qualité, rapidité, sérieux. Je recommande.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par GILLES B. *

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  De très bons conseils.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par ZACHARIE A. *

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  Patience et compétences nous sommes ravis des conseils de vrais professionnel. Merci

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par TIMOTHÉE J. *

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  parfait

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par HORTENSE G. *

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  très bons conseils 👍🏻

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par JOSÉPHINE P. *

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  Très bons conseils téléphoniques

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MADELEINE V. *

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  Expédition rapide. Contact client efficace. A retenir

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par AUGUSTIN L. *

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  Nickel

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par JULIETTE P. *

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  Rapide et en parfait état ! Des skis comme neufs ; ravie de mon achat internet chez sport aventure.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par MICHÈLE G. *

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  Bons conseils et livraison rapide !

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par NATHALIE D. *

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  De très bons conseils

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par XAVIER B. *

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  RIEN A REDIRE!! RAPIDE, IMPECCABLE

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par ANDRÉ L. *

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  Très bon conseil, accueillant, disponible

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par BERNARD B. *

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  Ravie

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par VIRGINIE G. *

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