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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son service rapide et efficace, avec une équipe professionnelle et des produits confortables et de qualité. Les clients recommandent fortement, grâce à un bon choix de conseils et un envoi soigné.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTout parfait!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. J'avais fait une erreur de commande et ma commande a été annulée immédiatement sans difficultés.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes produits achetés me conviennent très bien.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel De très bon conseil et compétitif
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, Objet conforme, Livré rapidement et soigneusement emballé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDéçue par l’accueil, guère aimable et peu soucieux de la satisfaction du client, et déçue par l’article, dont l’état laisse à désirer. Est-ce parce qu’il s’agit d’un achat internet juste retiré au magasin ?
Réponse de sports-aventure.fr
Bonjour Marie-Cécile, Ce n'est pas dans nos habitudes d'avoir ce genre d'avis et nous souhaitons en savoir davantage pour comprendre la situation. Le conseil et l'humain sont au coeur de notre entreprise et nous sommes sincèrement désolés si ça n'a pas été le cas ce jour là. Nous serions très heureux de pouvoir nous rattraper lors de votre prochaine visite ou encore par téléphone ou email si vous ne souhaitez pas vous déplacer. Concernant l'état du produit, sachez que vous pouvez nous le retourner contre remboursement directement en magasin s'il ne vous convient pas. Avez-vous manifesté ces remarques sur l'état du produit à nos vendeurs ou notre service client avant d'écrire cet avis? Si ce n'est pas le cas nous serions très intéressé pour avoir plus de détails sur les conditions de votre visite dans notre magasin. Merci de nous contacter à satisfaction@sports-aventure.fr Nous espérons avoir de vos nouvelles rapidement Bonne journée et à bientôt, Sportivement, Louis de l'équipe Sports Aventure
Réponse de A. A.
Merci de votre retour ; je suis d'autant plus sensible au contenu de votre message qu'il offre un contraste certain avec mon ressenti lors de ma venue dans votre magasin le 15 mars. Je préfère considérer que je ne suis pas tombée sur la bonne personne au bon moment, et en rester là. Je garde le sac à dos que j'ai acheté, n'en ayant pas trouvé sur votre site d'autre qui me conviendrait mieux. Cordialement.
Réponse de sports-aventure.fr
Bonjour Marie-Cécile, Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes humains et il se peut en effet que vous soyez passé au mauvais moment. Cependant, ce n'est pas une excuse. Nous espérons avoir une nouvelle chance pour vous convaincre et satisfaire vos besoins ainsi que votre expérience chez Sports Aventure. N'hésitez pas à prendre le temps de discuter avec nos vendeurs en magasin pour trouver le produit le plus adapté à vos besoins. Bonne journée et à bientôt, Sportivement, Louis de l'équipe Sports Aventure
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSuper sympa et très professionnel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont compétant et prennent le temps de nous écouter
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne idée d’organiser un week-end essai des nouveautés skis 2023!
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéMerci Xavier
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils sur les différents achats Patience et gentillesse
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et très compétents! Je recommande évidemment
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéDélai non respecté, trop d’interlocuteurs, problèmes de communication au sein de l’organisation. Finalement le colis est arrivé mais quelle galère
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéConseils super et bon SAV
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la commande et reçu très très rapidement Je recommande
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéArrivé dans les délais en très bon état.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéMalgré une rupture sur le produit commandé, j’ai été contacté pour faire un autre choix. Hyper réactif !!! Je conseille ce site 👍🏻
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes matériels et vêtements échange possible livraison rapide. Très satisfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéArticle conforme et envoyé rapidement
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