Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente notation.
Votre porte-cartes est en effet garanti 2 ans par le fabricant, et il est possible de prolonger cette garantie d'une année supplémentaire en enregistrant ce produit sur le lien spécifique : register.secrid.com
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres renseignements.
Cordialement
Stilbag
Bonjour,
Nous nous permettons d’apporter quelques précisions suite à votre commentaire : il n’a été à aucun moment demandé expressément à ce que le porte-monnaie soit envoyé dans un emballage cadeau, le message joint à votre commande disant simplement « Achat (anniversaire) pour les 10 ans de mon fils. ». Nous en avons bien sûr déduit qu’un emballage cadeau était à fournir – ce qui a été fait – et sommes surpris de lire que nous devions fournir du papier cadeau alors qu’une pochette cadeau kraft avait été jointe au colis.
Ensuite, les dimensions de la pochette (dimensions : ouverture 12cm x hauteur 19cm x soufflet 4.5cm) jointe dans le colis permettent tout à fait d’y insérer le porte-monnaie dans sa boîte d’origine (H 13.5cm x L 11.5cm x P 3cm), un essai étant réalisé avant la confection du colis. Une pochette de plus grande taille aurait dû être pliée plusieurs fois, ce qui aurait réduit l’esthétisme une fois la boîte insérée (et aurait nécessité des découpages supplémentaires).
Enfin ladite pochette cadeau est réalisée en papier kraft vergé coloré de 60g/m2, elle n’est pas « plus ou moins transparente » et bien destinée à servir d’emballage cadeau.
Nous sommes navrés que nos efforts pour vous apporter satisfaction, alors même qu’aucune demande précise n’ait été formulée de votre part, soient source d’un tel commentaire.
Cordialement
Stilbag
Les dimensions sont inexactes car la boîte ne rentrait pas dans la pochette donc quand j'ai mis le porte monnaie seul dans celle ci on pouvait distinguer le porte monnaie:site de mauvaise foi ! Commentaires mensongers quant aux dimensions de la pochette !
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