Avis clients de store-direct.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait et livré dans les temps, haute qualité et très bonne finition, ne peut que recommander ce site.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide. Livraison bien suivie

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site a recomander

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par GUY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le top de la qualité

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respecté. Produit de grande qualité à la taille commandée . Colis solide.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Store répondant à mon attente et colisage parfait, RAS.

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par CHRISTINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  stores de bonne qualité, le tissu est joli et parfaitement occultant comme souhaité, les dimensions sont exactes grâce au guide, cependant comme précisé sur le site les stores occultants laissent passer des fentes de lumière assez importantes sur les côtés, le tissu n'étant pas plaqué contre la fenêtre.

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite du produit car livré avec tout le nécessaire pour la pose .Le résultat, une fois posé, correspond à toutes mes attentes point de vue coloris et qualité de la matière. Entreprise sérieuse et compétente que je recommanderai.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai reccu excatement ce que j avais commandè parffait

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien commande conforme délais et suivi respecte bonne adresse

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par HUGUES M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison annoncés 2 semaines, livraison en 5 Manque de professionnalisme Produit de qualité moyenne. Ce sont les 4 et 5eme store pour vlux que j'installe. (les autres achetés chez Vlux)

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit mais un peu déçu de la texture du rideau, ce n'était pas très représentatif sur les photos du site.

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par GILLES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien. Isabelle est très correcte et claire. J'apprécie la rectitude. Merci.

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, dans un emballage parfait et faciles à monter sur les fenêtres. Merci

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par DENISE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu en bon état, à l'air de se détendre/gondoler un tout petit peu mais vu le prix, ce n'est pas si grave !

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par PHILIPPE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien . Je recommande le site . Après j’attends à l’usage car les stores choisis n’ont pas l’air très solides

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très a l écoute du client.. Par contre le service livraison laisse à désiré..

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je viens juste de les monter très bien très bonne qualité

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique, facile pour trouver et faire son choix

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire bien livré bien monté bonne qualité tout est okey

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire , livraison et matériel impeccable. Expérience réussie, merci.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la commande, délai respecté. J'ai apprécié la vidéo de montage sur you tube. Je recommande.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout conforme

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les délais et conforme

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tb, sérieux et conforme

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par OCÉANE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellente qualité correspond tout à fait à notre attente

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CHARLES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande se cite délai prix impeccable

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par JEANNE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Beaucoup trop de retard dans les commandes donc commandes annulée

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par LUCE R. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons que vous réitérer nos excuses pour ce contretemps. Comme indiqué lors de nos différents échanges et suite au succès de ce produit et de ce coloris, les délais de livraison ont dû quelque peu être rallongés, la demande attendue, dépassant l'offre. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct.

• 4 / 5 1

  

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  Produits conformes à la commande . Réception rapide en deçà des délais annonces . Bon prestataire

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison un peu longue

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait même si la qualité est légèrement inférieur à la marque velux

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est bien !

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, commande reçue rapidement et conforme

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par HUGUES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage soigné.. Store parfait, il ne manque rien . Montage facile . Utilisation conforme à nos attentes.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Si ce n'est le délai de livraison [disponibilité des produits], tout s'est très bien passé. Merci

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfait et de très bonne qualité ainsi que pour la livraison Tout était superbe.

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par ÉLISABETH H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit confirme a la commande, réception dans les temps

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par GRÉGOIRE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité de fabrication

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par AMÉLIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  explication peu claire quant aux différence façade ou embrasure, appel auprès de votre service client pour avoir des informations complémentaires mais l'opératrice n'était pas très aimable voire énervée....

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif. Un store m'a été livré tordu, et en quelques jours il fut refait pour m'être retourné dans les meilleurs délais. Sérieux et professionnel

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ANTOINETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, de qualite vous pouvez acheter en toute confiance

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par LUCY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout impeccable : qualité du store, facilité de montage, conformité des délais. Par ailleurs, service client très réactif et de bon conseil avant l’achat.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par ÉMILIE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas sérieux du tout , avant de commander j'ai appelé le site pour vérifier si leur modèle correspondait à la référence de mon velux la personne au téléphone me certifie que oui , résultat il manque 2mn sur les côtés pour que le store glisse , et comme vous devez le couper pour l'adapter ,impossible après de se faire rembourser , je ne recommande pas ce site !!!!

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par JULIEN P. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Toutefois et comme indiqué clairement sur notre site, nos stores de toit ne sont compatibles qu'avec 4 modèles de fenêtre Velux: GGL/GPL/GGU/GPU. La codification quant aux dimensions, change selon les années mais ces dimensions restent les même.Il est inutile de mesurer quoique ce soit (système de code uniquement). Nous attirons votre attention sur le fait que ces informations doivent être lues avant de passer commande... Si toutefois, le store ne vous convenait pas après coup, il vous était bien sûr possible de nous le retourner (voir nos CGV/Retour Article 7), sous réserve qu'il soit en bon état; le fait de l'avoir coupé, vous le comprendrez, rend caduque cette option. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct Isabelle

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème. Correspond à la commande.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Irréprochables sur tous points 👍

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Stores de bonne qualité. Montage en saillie facile. Je suis très satisfait des produits reçus.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit livré dans les temps mais petit bémol,le mode de montage est un peu succinct et pas facile à mettre en pratique.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu en avance. 2ème commande,parfait.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ADÉLAÏDE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  qualité moyenne

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair facile à utiliser, très grand choix ,produit de bonne qualité ultra facile à poser.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5 1

  

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  simple et precis

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par PIERRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit de très bonne qualité.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par SÉBASTIEN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, pas cher et envoi rapide.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par LUC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  très jolis produits et de bonne qualité semble t-il, il y a eu un peu de retard pour la livraison et autre petit bémol; il manque une petite poignée décorative au bout de la tige qui fait tourner les lamelles mais je n'ai pas fait de réclamation...

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par ALICE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le transporteur est nul et incompétent .

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Store en accord avec la commande arrivé bien emballé

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, super produit facile à poser. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ANASTASIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est correct, produits, prix, livraison

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par JEANNE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Stores bonnes qualités a voir dans le temps

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Store parfait pour occulter une fenêtre oscillo-battante. Une remarque: le système d'accroche des câbles en bas de la fenêtre est trop large pour les fenêtres en alu. Une taille de 5 mm serait bien suffisante.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par CAPUCINE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide taille au choix parfaite couleur super

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par JACQUELINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'article reçu est conforme à la description, seul le délai de livraison à été un peu long, mais dans l'arrière pays c'est courant, bonne qualité, je conseille ce site.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par HONORÉ J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de remarques négatives

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par ALFRED P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MARIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comforme a la commande et livrée dans les délais rien à redire

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ISAAC P. *

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• 2 / 5 1

  

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  La largeur ne correspond pas en haut du rideau

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par CAROLINE B. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Toutefois nous ne sommes pas certains de comprendre ce que vous entendez par "La largeur ne correspond pas en haut du rideau"... La prise de mesure des rideaux, laquelle diffère de celle des stores, est indiquée sur notre site: https://www.store-direct.fr/fr/leading/prise-de-mesure-et-pose-rideaux/ N'hésitez pas à contacter directement notre service clientèle au 0800 200 775 ou bien par émail à info@store-direct.fr Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct Isabelle

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien fait. Tout est pensé à l'avantage du client, une posture payante et très satisfaisante.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par VIRGINIE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai reçu mon store dans un emballage en mauvais état. Je l'ai ouvert devant le transporteur et j'ai constaté que le store était tordu. J'ai noté des réserves sur le bon de livraison. J'ai tout de même conservé l'objet que j'ai mis en place mais je ne suis pas satisfait.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par DAVID G. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci bien pour votre commentaire. En effet, malheureusement, il peut s'avérer parfois que le transport endommage un colis; si tel est le cas, il faut bien évidemment nous contacter au plus vite et si possible par émail (une photo sera nécessaire) afin que nous puissions remplacer le produit abîmé, lors de la livraison. Toutefois et sauf erreur, nous n'avons enregistré aucune réclamation en ce sens, de votre part. Merci donc de bien vouloir nous faire suivre votre demande à info@store-direct.fr; nous pourrons alors enregistrer une réclamation. Dans cette attente, Merci bien. Le Service Clientèle de Store-Direct. Isabelle

• 4 / 5 1

  

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  a ma première commande je n'ai pas reçu d'accusé de réception donc je ne savais pas à quelle date je serais livrée.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  formidable avec un suivi parfait

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par DENIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  store bateau blanc reçu, dimensions parfaites et très facile à monter.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par AMÉLIE D. *

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  Site sérieux et compétant

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par MARTHE D. *

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  Deux stores plissés commander chez store direct: - le premier impeccable bien emballer et bien protéger, au montage aucun problème tout est dans les bonnes mesures, c'était un store "premium" - le deuxième reçu sans emballage (un simple sac en plastique sans aucune protection, au montage il était hors cotes il a fallu le recouper, les vis pour la fixation des enrouleurs de corde sont trop petites. La vente par store direct : non seulement ils travaillent avec des fournisseurs déplorables mais en plus ils sont complètement incompétents et ignorent complètement leur devoir de conseils. Ils n'ont pas été capable avant de m'alerter sur les différences entre les stores premium et standard, quand je leur ai demandé quelle différence il y avait leur seule réponse a été que "ce n'était pas le même fournisseurs"!!! A éviter absolument

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par MANON R. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci bien pour votre message toutefois et comme déjà indiqué par email en date du 8 juillet, les mesures des stores livrés correspondent à ce que vous aviez commandé (tolérance à prendre en compte comme indiqué sur notre site)... Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct

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  Parfait manquait juste 2 petites vis dans un des 2 paquets pour fixer le tendeur de la chainette ...

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par CAROLINE F. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par MANON L. *

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  Conforme à la commande

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ROGER M. *

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  PRODUIT ET DELAI LIVRAISON IMPECCABLES UN PETIT BEMOL, IMPOSSIBLE DE SE DESINSCRIRE DE LA NEWS LETTER

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par CÉLINA A. *

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  SUPER!!!!

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par BENOÎT T. *

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  Super

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par SUSANNE M. *

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  Store de bonne qualité, dommage qu’il n’existe pas différents niveaux de finition. Je suis très satisfait !

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ANTOINE R. *

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  Commande conforme et rapide. Petite pièce en plastique cassée lors du transport : envoi en 48h d’une rechange. Je recommande

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par BENJAMIN B. *

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  Site de qualité, produit totalement conforme à la commande et de très belle facture. Échantillons préalables pour être sûr de son choix. Parfait

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par RENÉE P. *

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  Commande facile , envoi rapide et qualité des produits

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par BERNARD P. *

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  Délai respecté, bon emballage, schéma de montage très succinct Au niveau de la commande sur le site, pas assez explicite sur les dimensions. Qualité très juste (store tamisant), je suis une peu déçue, je ne pense pas repasser commande.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par CORINNE B. *

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  Aucun problème tissus de qualité respect des délais très contents

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par MARINE K. *

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  Très bonne qualité et bon prix

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par ALICE O. *

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  Produit parfaitement conforme à la description. Parfait

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ZOÉ P. *

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  bon produit

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par SOPHIE M. *

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  satisfait

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par RENÉE C. *

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  2ème report de livraison, on en est à plus de 1 mois pour une commande promise en moins d'une semaine. A chaque fois on est prévenu le jour de la livraison "ah ben non, en fait notre fournisseur nous indique qu'il n'a plus le tissu donc ça décale de 3 semaines". En gros ils vendent sans avoir le stock, et faisant produire, et il y a des gros loupés. des MENTEURS. Je ne me prononce pas encore sur la qualité du produit, ne l'ayant toujours pas reçu. Un vrai scandale ce service.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par MARGUERITE C. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception. Nous n'avons en effet aucun stock , nos produits, à l'exception des stores de toit, étant fabriqués sur mesure. Nous vous avions en effet, contacté une premiere fois pour vous informer d'un retard sur votre commande. Nous venons aujourd'hui d'apprendre que ce dernier était malheureusement prolongé... Nous ne pouvons que vous réitérer nos excuses pour la gêne que cela engendre. Bien cordialement, Le Service Clientèle de Store-Direct

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  Très bien . Bon produit

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MARGUERITE M. *

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  Toujours pas de réception de ma commande et aucune information - sauf sur demande expresse de ma part - de l'état de ma livraison.

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par AUGUSTE P. *

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  Réponse de store-direct.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous comprenons votre déception, toutefois nous vous avions informé en date du 12 juin de ce retard et ce le jour même où cette information nous a été communiquée. Nous vous prions à nouveau d'accepter nos excuses pour ce délai et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Service Clientèle de Store-Direct

  Réponse de Auguste P

  

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  Effectivement dans ce message vous m'aviez annoncé une livraison avant le 24 juin.... opération qui ne s'est toujours pas réalisée... Cordialement

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  Commande bien reçu, merci

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par BENJAMIN O. *

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