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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la douceur des produits, soulignant une navigation aisée sur le site. L'efficacité et la réactivité de l'équipe sont également remarquables, garantissant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de belle facture avec des réductions très intéressantes pendant les soldes... et en plus, du choix pour les grandes tailles!! Vraiment chouette ! Je n'hésiterai pas à recommander.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéUne fois récupéré la moitié de commande que vous aviez oubliée, toutva bien
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour, En effet, au moment de la préparation de votre commande, nos préparateurs n'ont pas remarqué la quantité "2" pour l'achat de vos deux lots. Après votre appel nous avons envoyé ce deuxième lot au plus vite. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée En vous souhaitant une belle journée. L'Équipe de La Ferme du Mohair .
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéSite impeccable. Réactivité, écoute. Service après-vente parfait.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service qui corrige bien mes et leurs erreurs. Je recommande vivement.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair et livraison très rapide
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande Article excellent
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéréactivité, site bien fait
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTresbien
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison trés rapide et très bon SAV. J'avais choisi la mauvaise taille et l'échange s'est fait sans difficulté et sans aucun frais supplémentaire. Merci à l'équipe !
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéService efficace et rapide (malgré les manifestations qui ont retardé la réception du colis)
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéSite qui présente bien les produits et permet un achat simple er rapide. J'ai bien aimé le tableau des tailles qui permet de mieux choisir ce qu'il vous faut. Une suggestion d'amélioration : donner un peu plus de détails sur les produits pour permettre de se décider plus facilement (ex : plus de photos pour montrer les détails).
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis constructif ! Sachez que ce sujet est justement dans nos conversations actuellement, affaire à suivre ! En vous souhaitant une belle journée. L'Équipe de La Ferme du Mohair
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéje vais rarement internet pour choisir mes articles j'apprécie que l'on me prévienne par é-maiil sur ma commande et livraison
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt porté à nos mails, en effet nous trouvons primordial d'informer nos clients sur la livraison de leur commande. En vous souhaitant une belle journée. L'Équipe de La Ferme du Mohair
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès jolie
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJe laisse rarement des avis, mais je dois dire que je suis vraiment ravie ! J'ai mis beaucoup de temps avant de trouver un pyjama avec des matières de qualité, et une chaîne de production/fabrication qui me convienne. Je suis tombée un peu par hasard sur votre site. Il est très dur aujourd'hui de se procurer du textile de qualité (et des entreprises françaises continuent de fermer malheureusement) alors merci pour votre travail, votre persévérance et votre transparence!
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut être prudent lors de vos achats sur ce site, j'ai commandé, mais cela n'a pas été confirmé par email, puis j'ai contacté leur service et j'ai reçu une explication selon laquelle si c'était passé, je recevrais une confirmation, comme il n'y avait pas de confirmation, j'ai commandé encore une fois et au bout de trois jours, ils m'ont informé qu'ils envoyaient deux pulls. Hors de l'esprit. Pour le renvoi, nous, les clients, sommes obligés de payer, j'attends toujours le remboursement. Ce n'est pas une petite somme d'argent pour moi et je n'aime pas ce genre de situation.
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour, Lors de votre appel nous vous avons confirmé votre commande avec comme précision que vous recevriez un mail de confirmation de commande avec envoi au moment de l'expédition de votre colis. Vous avez repassé commande avant même l'expédition de votre colis. De plus, nous vous avons envoyé, à nos frais, une étiquette retour prépayée à coller sur le colis et à déposer au bureau de poste. Le tout, à nos frais. Lors de la réception de votre colis, nous procèderons à son remboursement. En vous souhaitant une belle journée. L'Équipe de La Ferme du Mohair
Réponse de A. A.
Bonjour, Cela ne m'a pas été bien expliqué, la communication s'est faite par e-mail. Dans tous les cas, j'ai la confirmation que le colis que j'ai retourné vous a été livré, merci de me rembourser au plus vite. Sur votre site internet il est écrit que nous payons le retour, qu'il sera déduit du montant total du retour. Si ce qui est écrit sur le site Web n’est pas correct, alors j’avais également tort à mon avis. C'est dommage que tout n'ait pas été un peu plus agréable. Cordialement
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéÉchange des deux articles effectué dans des délais très brefs et avec beaucoup d'amabilité par le service client.
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