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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la douceur des produits, soulignant une navigation aisée sur le site. L'efficacité et la réactivité de l'équipe sont également remarquables, garantissant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéOn retrouve rapidement ce que l'on cherche.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue cette fois . Le Pull avait visiblement été enfermé dans un sac plastique avec une forte odeur de renfermé/humidité i si tenace que toujours présente après 2 lavages. Je ne pense pas pouvoir l’offrir en l’état.
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse, néanmoins, je ne souhaite pas d'échanges ou remboursements, j'ai lavé le pull à 3 reprises et l'odeur est partie. Je voulais simplement vous informer que les méthodes de conservtions des pulls n'étaient peut.être pas optimale et peut-être à reconsidérer.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement Bonnet et écharpe satisfaisant Problème de taille avec les chaussettes en laine. Beaucoup trop grandes. Ne correspondent pas à la taille demandée.
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfait des chaussettes. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiésite claire et facilité de trouver les produits
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéFacile de naviguer sur le site, livraison nickel. Plaisir d’ouvrir le colis ! Tout est beau et respire la qualité
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux, écoute impeccable et attentif aux recommandations.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéConcerne uniquement la livraison: PROBLÈME DE LIVRAISON J'avais précisément signifié que l'envoi soit fait à mon adresse postale. Je détiens une Boîte Postale à Vaison-La-Romaine que je relève chaque jour. Or je ne comprends pas pourquoi l'adresse de livraison a été changée par VOS services vers un relai-colis qui se trouve à 14 km dans une vallée à côté, petite route de montagne. Aller-retour 28 km et plus d'une heure perdue. Pas très écologique non ?
Réponse de www.ferme-mohair.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce constat et espérons que votre prochaine commande sera mieux traitée par notre transporteur Colissimo que nous informons du problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constater un nouveau problème sur ce sujet. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très bonne fin de journée, Nicolas
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, envoi rapide, service client à l’écoute en cas de question, RAS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSite intéressant, beaux pulls, un peu cher mais de la très bonne qualité.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, livraison rapide, conforme à ma commande
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, site l’air, navigation facile Service client très réactif au tel
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable livraison rapide
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien avec des produits de qualité.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéChaussette très confortable et chaude pour l'hiver. Une petite idée, même si produits de très bonnes qualité, j'aimerais pouvoir réparer / repriser mes chaussettes en cas de petit problème d'usure. Cela fait parti de notre volonté de faire du développement durable. Donc une petite idée, ne pourriez-vous pas ajouter 1 mètres de laine ayant participé à la fabrication de chaque chaussette à chaque livraison ?
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