Avis clients de surpiqure.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bon site facile à utiliser

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ne changer rien tout est parfait.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien bon suivi

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par LÉON E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JEANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau bracelet et service impeccable. Arthur avec qui j'ai échangé est une personne très agréable et à l'écoute. Merci encore pour ce beau cadeau que j'ai pu offrir à ma mère !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique et intuitif

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel article. Dommage pour la livraison un peu chaotique. Mais très bon échange et très bonne compréhension. Merci de votre réactivité.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vendeur très sympathique et les articles sont magnifiques.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le bracelet est de très bonne qualité, je recommande

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site bien conçu

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Commande reçue conforme et personnalisée avec un petit mot. Très professionnel. Je vais passer à nouveau commande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  TR7S BEL ARTICLE CONFORME A LA COMMANDE

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, le site, le coup de fil pour s'assurer de la bonne prise de mesure !

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par PAULINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très joli et très professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle confection Avis positif à 100 %

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout simplement irréprochable ! Un grand plaisir de commander, de recevoir, et de porter au quotidien les bracelets surpiqure.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et sur mesure ce qui est assez rare. De plus échange téléphonique pour coller aux bonnes dimensions. De beaux produits Français.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par LUCAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bracelet bleu, bien fini, monté serré. Quelques difficultés au début pour le décrocher à une main mais j'ai développé une technique avec 3 doigts qui fonctionne bien.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par CHARLOTTE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très beaux bracelets

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité - livraison rapide et contact téléphonique parfait - beaucoup de bienveillance.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par FRANCK F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tip top

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à surpiqure. Tout est top, le service, le délai, le produit. Ca fait plaisir de voir du made in France comme ca.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bracelet reçu finalement dans les temps, avec un SAV excellent de la part de Surpiqure!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BERNARD D. *

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  Réponse de surpiqure.com

  

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  Bonjour Edouard, Merci pour votre commentaire et votre patience. Bien a vous

• 5 / 5 1

  

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  Service irréprochable Magnifique Continuez !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARGOT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, bonne communication avec les vendeurs, produit de qualité, français en plus. Livraison rapide et soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et personnalisé. Je recommande. Mon bracelet était trop grand et un simple coup de fil m'a permis de rectifier.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ISAAC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau bracelet, je n'ai absolument pas été déçu. Je vais certainement me laisser tenter par un autre modèle !

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par NOËL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe !

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ALEX A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une qualité exceptionnelle... Bracelet magnifique... Et une super équipe à l'écoute du client.. Je recommande

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par MARINE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat via Masterbox, ravie et recommande !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable à parcourir, très réactif, commande livrée dans les délais.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle qualité ! Conforme à la description Livraison rapide et soignée

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par LUCAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est parfois compliqué de retirer le bracelet.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau bracelet accompagné d’une belle carte personnalisée. J’adore !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par STÉPHANIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Contente de mon achat. Livraison rapide. Bracelet très joli

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et navigation agréable

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produits emballés avec soin

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MAGGIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Cuir de qualité. Déçue de la couleur, commandé couleur noire reçu couleur gris anthracite...

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien guidé. La communication avec le vendeur est bonne aussi ainsi que l'expédition et la réception.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par JACQUES O. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à mon attente. Contact très cordial avec le service client.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par RICHARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  un rapport qualité prix excellent et un service et un délai d'expédition irréprochable !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par DOMINIQUE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai eu un problème de taille de bracelet sur mesure, mais la personne a été très réactive et agréable. Mon bracelet est vraiment beau !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu très vite, conforme à la description et la photo; joli rendu

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le bracelet est magnifique, je suis enchanté !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un seul mot : PARFAIT. Pour un cadeau de Noël, ma fille a été enchantée. Le contact avec l'entreprise très courtois et professionnel anticipant même un éventuel problème de taille et précisant les modalités de retour éventuel pour mise à la taille. Je recommande vivement cette entreprise..

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par ISAAC V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top ! Et très joli ! Livraison rapide.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par PAULETTE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bracelet sublime conforme à mes attentes

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Attention aux mesures mentionnées si vous voulez un bracelet pas trop serré. Autrement très beau bracelet.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité au top. Conseils au top sur l'entretien et la prise de mesure... le bracelet tombe parfaitement ! Fermeture de qualité. Produits utilisés de qualité. Je recommanderais encore

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par SIMONE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à l'attendu. Bien que la commande ait été effectuée par internet, j'ai eu n contact téléphonique avec Surpiqure, ils voulaient s'assurer que la mesure du poignet avait bien été réalisée comme inidiqué dans leurs préconisations.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par NOÉMI C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ZACHARIE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai été déçue de n’avoir pas été prévenue que mon colis serait envoyé en courrier prioritaire... ce qui m’la coûté cher et de surcroît j’ai eu une belle taxe douanière à payer ( ayant dépassé la limite à cause du port élevé) Et la deuxième mauvaise surprise est qu’un côté du cuir s’est décollé ( sorti du métal) donc j’ai couru acheter de la super glu pour le réparer avant de l’offrir.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉLISABETH G. *

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  Réponse de surpiqure.com

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des soucis et je vais tout faire pour vous apporter des réponses ainsi que des solutions. Toutes nos excuses ! Pour les frais de douanes, nous sommes malheureusement obligés de respecter les législations douanières en vigueur. Le choix du port, qu'il soit prioritaire ou non, n'afflue pas sur cette taxe. La suisse ne faisant pas partie de l'union européenne, c'est une taxe incontournable. Cependant, elle ne doit pas dépasser 8% du prix de l'article. Pour le cuir qui est sorti du fermoir, c est très rare mais cela peut arriver. Nos modèles sont fixés par des rivets, des vis bijouterie ou de la colle spéciale cuir en fonction du modèle acheté. Pour le votre, il s'agit d'un modèle où le cuir est fixé par une colle spéciale enrichie en caoutchouc. Elle est censée résister à 100kg au cm carré, ce qui est bien supérieur aux besoins. Cependant, il peut arriver que la formulation de la colle ait eu un souci, ou que le temps de séchage n'ait pas été correct. Dans ce cas une faiblesse pourrait être aggravée par les basses températures lors du transport hivernal. Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément et j'en assume la pleine responsabilité. Pouvez vous me contacter directement par mail ou par téléphone afin de vous proposer un remplacement du produit ainsi qu'un geste commercial. Dans l'attente de vous lire et en espérant avoir répondu à vos questionnements je vous souhaite une excellente année 2021. Bien à vous Arthur Surpiqure

  Réponse de Élisabeth G

  

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  Bonjour, Tout d’abord un grand MERCI pour votre réactivité et pour votre réel souci de trouver une solution et une explication qui me va parfaitement. En effet, les droits de douane sont un sujet délicat avec la Suisse... Pour la réparation, c’est réglé et ça tient très bien , preuve à l’appui puisque porté au quotidien . Alors merci encore pour votre généreux geste et votre volonté de faire au mieux avec un maximum de transparence! Ce genre de réaction n’est pas forcément la règle... l’expérimentant avec mon commerce et les commandes à l’étranger... À mon tour de vous envoyer mes meilleurs vœux pour 2021 et que tout aille pour le mieux possible au vu du climat commercial incertain 🍀 Une cliente suisse qui apprécie beaucoup vos produits Claudia

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• 5 / 5 1

  

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  Produit super mais livré sur ma boîte aux lettres alors qu'il pleuvait et que j'étais absente. Heureusement l'emballage l'a protégé et personne ne l'avait pris. Merci en tout cas ma mère était ravie de son cadeau. Cécile

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon produit bon rapport qualité-prix

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service client, délais de livraison rapide, bracelet correspondant aux photos du site. Je passerai de nouveau commande.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par YVES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigné et rapide.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon bracelet est vraiment très beau ! Je suis ravie Je veux souligner le sérieux la disponibilité et la gentillesse des personnes qui s'occupent de la confection de votre bracelet. Je recommande ce site

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par STÉPHANIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité super packaging J’adore

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par LOUIS S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il a fallu payer de frais de douane, tva suisse et courrier! Tous ça c’est ne été pas claire dans votre offre! Dommage que vous ne remboursez pas la tva française!!!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai juste une question sur la dernière commande car la taille reçue été démesurée... sinon, parfait pour les 2 commandes précédentes!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par GILLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très joli bracelet. Packaging sympa. Communication très soignée : le client est chouchouté... merci.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suivi sérieux, réception rapide et bon produit.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable à voir , cela demande à acheter

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par JULIEN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, tout a été parfait, produit, taille, livraison...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site avec visuel très bien fait achat livraison service réactivité au top

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Que du plaisir !!!!! Merci beaucoup

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par GUILLAUME J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Échange très agréable...rapidité. livraison rapide.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement, produit de qualité, je suis ravie de mon achat

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par CLAIRE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très jolis produits de qualité. Une équipe disponible et attentive à la satisfaction du client. Mon modèle n'était pas disponible pour un envoi rapide. J'ai été appelé par les responsables qui m'ont proposé un choix d'autres coloris. Emballage très soigné.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de commande.et Livraison rapide

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par PHILIPPE N. *

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  Produit de qualité et emballage soigné. Petite mot personnalisé dans le colis très agréable.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par RÉMY C. *

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  Navigation très facile, livraison personnalisée et produits conformes, qui me donne entière satisfaction, je recommande pleinement surpiqures

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par VINCENT B. *

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  Qualité et service parfait. Très à l écoute des clients.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par ASTRID A. *

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  Parfait, magnifique

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par MICHELLE D. *

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  Beaux produit Très belle boîtes de présentation Commande arrivée très rapidement

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par NATH T. *

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  Je recommande. Très joli bracelet, et envoi rapide

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par ZACHARIE D. *

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  Produit conforme au descriptif et de belle fabrication , livraison rapide avant Noel , je recommande

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  Le service client est plus que Top !

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  Livraison rapide, produit bien emballé.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  Commande très rapide livraison aussi très bien...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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  Visibilité. Facilité de commande.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par RICHARD M. *

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  Excellent

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MICHELLE R. *

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  Excellent service. J ai apprécié le coup de fil pour vérifier ma commande, la taille, etc

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉTIENNE R. *

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  Suivi parfait, commande parfaitement livrée à temps. Rien à redire, 10/10!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ARNAUDE R. *

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  .Ras

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par LUCE M. *

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  Livraison rapide!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par SIMONE G. *

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  Parfait commande reçue dans les temps

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par SUSANNE D. *

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  Cadeau très apprécié de par sa finition et le suivi personnalisé. Je recommande vivement

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par AGATHE M. *

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  Très bien, envoi rapide et soigné, article de qualité.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par INÈS M. *

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  Bonne découverte avec de beaux produits

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARIE B. *

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  Site très intuitif, vivement de nouvelles références de produits !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par AIMÉ L. *

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  Commande rapidement expédiée. Vérification des mesures sérieuse et sympathique. Bracelet de qualité. Je recommande vivement !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par AIMÉE F. *

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