Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Calculé à partir de 40595 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 373342 avis depuis le 24/11/2014
Evaluations clients
La livraison a prit plus d'une heure et le site internet n'est pas pratique sur téléphone. La qualité du repas est excellente par contre
le
18/08/2022
par Grégoire c.
suite à une expérience du 09/08/2022
Bonjour Grégoire,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 09/08/2022 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.
Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix.
(Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.)
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop.
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 09/08/2022 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.
Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix.
(Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.)
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop.
Livraison estimée entre 19h20 et 19h30 reçue à 19h45...
Les california veggie roll mal assemblés et les sashimi mas "séparés"...
le
18/08/2022
par Jean Louis R.
suite à une expérience du 09/08/2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Solène
Customer Care Coordinator
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Solène
Customer Care Coordinator
Les sushis étaient mal réalisés et la feuille de nori se décollait
le
18/08/2022
par Nicolas G.
suite à une expérience du 08/08/2022
Bonjour,
Vous avez bien fait de nous contacter !
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche :
https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
L'équipe Sushi Shop
Zaïneb
Customer Care Coordinator
Vous avez bien fait de nous contacter !
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche :
https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
L'équipe Sushi Shop
Zaïneb
Customer Care Coordinator
Nous sommes des habitués du sushi shop Wasquehal, jamais déçu la bas. La pour le coup ça n’a rien à voir, très déçu
le
18/08/2022
par Melaine D.
suite à une expérience du 08/08/2022
Il manquait la sauce avec l'un des yakitori.
le
18/08/2022
par Daniel M.
suite à une expérience du 07/08/2022
J’ai attendu plus d’une heure après l’heure prévue de récupération de la commande car sur le suivi sur l’appli elle était encore marqué en cours de préparation…
J’ai appeler le restaurant qui m’a indiqué qu’elle était prête depuis déjà plus d’une heure et demie :/
Et donc je me suis retrouver avec des produits froids forcément, de plus il manquait les baguettes !
le
17/08/2022
par Yohan L.
suite à une expérience du 08/08/2022
un peu déçu par le rapport prix/quantité!
le
17/08/2022
par Pascal M.
suite à une expérience du 08/08/2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen.
Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme.
Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer.
Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Solène
Customer Care Coordinator
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen.
Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme.
Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer.
Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Solène
Customer Care Coordinator
Avis affichés par ordre chronologique
Restaurant
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Sushishop.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
Informations Sushishop.fr
Description :
Sushi Shop leader de la livraison de sushi à domicile ou à emporter.
Adresse :
SUSHI SHOP MANAGEMENT
13 CRS VALMY
92800, Puteaux
13 CRS VALMY
92800, Puteaux
Website :
Catégorie :
Contact :
www.sushishop.fr/contact
Représentant autorisé :
SUSHI SHOP MANAGEMENT
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
40595
Retrouvez-nous sur Facebook
À propos de Avis Vérifiés
La solution Avis Vérifiés est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus
Avis Vérifiés est certifié par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU
Avis client
3 / 5