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Avis clients de sushishop.fr

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Pas très épicé contrairement à sa denomination

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Service rapide , produit de qualité comme d'habitude

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  • 3 / 5 1
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    J'ai été déçu car 3 des makis pink saumon n'étaient entourés de saumon qu'à l'extérieur et non pas vers l'intérieur. Ca fait très cheap je trouve pour une marque comme sushishop.

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  • 5 / 5 1
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    Parfsit

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  • 4 / 5 1
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    …

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux

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  • 3 / 5 1
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    Commande arrivée en retard et un produit ne correspondait ni à ma commande ni au produit vendu

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  • 1 / 5 1
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    Sushi renversé Je me suis faite insulté par le livreur

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Super rencontre entre les sushis et moi

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  • 2 / 5 1
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    Il manquait les baguettes, wasabi, gingembre…, les plats sont arrivés renversés, très déçu pas cette livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon temps d attend respecté mais présentation des sushi pas tjs jolie

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  • 3 / 5 1
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    Le délais la livraison très bien , les sushis étaient plutôt bons simplement le saumon à température ambiante c est pas super à tous niveaux mais il avait l air frais il collait pas rien c est juste que ça peut etre risqué et quand on le met en bouche c est écœurant à vrai dire voilà mais c était bien dans l ensemble

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    I did really enjoy it. Best sushi in town. Thank you guys

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  • 5 / 5 1
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    Il nous ont appeller pour nous dire que notre commande aller être en retard et de ce fait il nous propose soit un dessert ou une boisson chacun. Et ils sont très professionnelle et très gentil

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  • 5 / 5 1
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    Prise de commande rapide et efficace. Personnel acceuillant et disponible !

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bon chez Sushi Shop. Commande prête dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Malgré des soucis d'internet, réactivité de l'équipe, serviable et aimable

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  • 5 / 5 1
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    Fraîcheur et qualité reste au RDV. Choix et nouveauté toujours appréciés ! J'ai mangé sur place cette fois ci et je me dois de remercier l'équipe qui a été d'une grande gentillesse pleine d'attention. Merci et encore !

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  • 1 / 5 1
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    Les sushis sont devenus très mauvais. Le riz était très sec

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Marie Paule D
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    Merci Thomas. J'ai bien essaye de faire une réclamation sur le site. Ca parait très difficile, voire impossible. Je maintiens mes commentaires que les sushis sont devenus très mauvais.  Le riz très sec et la qualité gustative médiocre. A moins que vous ne vouliez me les rembourser, je ne vois pas l'intérêt pour moi de poursuivre. Merci quand même de votre retour. MP Dain Le mardi 23 avril 2024 à 15:12:20 UTC+2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : #yiv0853249675 table td {border-collapse:collapse;}#yiv0853249675 body .yiv0853249675filtered99999 .yiv0853249675directional_text_wrapper {direction:rtl;unicode-bidi:embed;} @media only screen and (max-width:768px) {#yiv0853249675 .yiv0853249675simplified-email-footer .yiv0853249675namecard {display:block;min-width:100%;padding:0 0 16px 0;}#yiv0853249675 .yiv0853249675simplified-email-footer .yiv0853249675content {padding:16px;}}

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Commande complète, bien exécutée et serveur très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    très bien, bonne ambiance

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Livreur se met devant la mauvaise adresse et refuse de bouger quand je lui dit par téléphone que je suis devant ma porte et qu'il ne me voit pas, j'ai du remonter le tracker pour le trouver... Chirashi mariné très inégal d'une commande à l'autre (cette fois ci peu voire pas du tout de marinade), pour près de 20 euros maintenant avec les augmentations successives ca fait cher la loterie.

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée à 20h30 et reçu à 22h40 ! Plus de 2h d'attente plus jamais je ne commande chez sushi Shop

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Le client de SushiShop depuis le covid je reste fidele a leurs service qui ne se degrade pas dans la durée. De la propre de la cuisine, la boutique suivi par la fraîcheur des produits, la politesse du personnel et láttention portee aux besoins du client. Vous mangez sur place, souhaitée emporter ou faire livrer chez vous, le temps d'áttente est minime est toujours respectée.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et fraîcheur des produits

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  • 5 / 5 1
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    Je ne me fais pas livrer, je viens en magasin. Je ne prend mes sushis que dans cette enseigne, après avoir goûter ailleurs ce sont vraiment les meilleurs

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bon sauf les crevettes Tempura. Le riz était trop cuit et assez collant. Et je ne m'attendais pas à ce que les crevettes soient aussi épicées.

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  • 2 / 5 1
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    Déçue par le comportement du manager de la boutique Pont de Neuilly (pas le serveur très gentil). Déçue aussi car les proportions sont de plus en plus petites pour le prix certains sushi était à peine garnis (ceux des extrémités). Et tous très petits (surtout salmon aburi, spring crevette, tataki. Le seul de taille raisonnable est celui poulet pané.) entre le comportement du manager et la déception pour 45€ je ne pense pas que je continuerai à recommander ici. Pourtant c'était mes sushis préférés. Tant pis il y a plein d'autres établissements moins cher, tout aussi bons et mieux garnis.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    repas super mais le livreur n avait aucun des informations de livraison que j ai mis pour trouver.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Qualité des produits décevante : riz sec, salmon rolls entourés d'une tranche de saumon extra-fine, seulement sur la face visible. Les deux étoiles sont juste pour le bon accueil en magasin...

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    Qualité excellente! Prise de commande en ligne très facile

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    Qualité et saveur des produits

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très agréable accueil

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    Globalement satisfait, sinon je n'y reviendrai pas. Je ne suis pas masochiste

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    Très bon accueil en boutique

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    J'ai déjeuné sur place, service à table parfait dans un intérieur très soigné. Produits délicieux !

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    Belle expérience

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    Toujours bien accueilli et repas parfait

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    Bons produits, comme d'habitude.

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    équipe hyper sympa et qualitatif au niveau de la comédie ,derrière l opéra..merci

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    Top

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    Très bonne qualité le personnel très professionnel très accueillant sympa

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    Commande débitée et non reçue ! Aucun interlocuteur dispo ! le 05 n'existe plus . le 08 ne fonctionne pas et le 06 du livreur injoignable !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Un accueil professionnel par Benjamin. Une équipe dans la cuisine investit. Les plats sont excellemment bien préparés et la fraîcheur est là sans aucun doute… Avec une discussion agréable avec l'ensemble des équipes durant la préparation des plats. Merci Benjamin et merci à l'ensemble de l'équipe en cuisine ! Sushishop, place Louise de Bettignies : TOP ! À mercredi/vendredi. R. TY

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  • 5 / 5 1
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    impec rien à redire

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    Il manquait des produits, et impossible vous joindre pour prévenir ou réclamer…

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    .

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    Ma commande à été livrée avec 30 minutes de retard, une heure après l'avoir passée. De plus j'ai trouvé que vos produits avait significativement perdu en qualité. Le riz était sec et compacte, masquant totalement le gout des autres ingrédients. Dommage car une fois le riz retiré, le reste était bon et les mélanges de la box pac man très intéressant.

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    Une nécessité dans cette belle ville !

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    J'aime toujours autant les sushis personnalisés

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    Commande rapidement disponible et produits frais

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    Erreur dans la reception de ma commande: Pas le bon plat livré... Appel sans aucune réponse du restaurant...

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    Parfait

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    Temps d'attente très faible

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    Fraîcheur , variété et invention étaient au rendez vous.

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    Sashimi de thon peu goûteux. Salmon rolls: saumon trop fin Baisse de qualité notable de la sauce soja!

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    Sushi Shop à Aix super accueil, le jeune homme était adorable. Meilleure chaine de sushi, ils sont toujours délicieux avec des produits frais, le top du top.

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  • 1 / 5 1
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    A chaque fois que nous commandons chez sushi shop il manque quelque chose, à croire que c'est votre politique en espérant que les gens aient la flemme de réclamer leur du…

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  • 3 / 5 1
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    La commande est arrivée en retard de 20 minutes et pour le prix c'est assez déceptif. De plus, il manquait une sauce sucrée (que nous avions payées en supplément) et une paire de baguette.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bons produits avec du goût, pas de sushis insipides ! On se régale à chaque fois

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    Mon fils de 5 ans adore il sont de bonne tailles avec des goût variés

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    un peu déçu de voir ma commande arriver en miettes... c'est loin d'être habituel avec ce shop mais ça reste désagréable.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Commande parfaite

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    Certains Sushishop présente mieux les produits que d'autres.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Déçu par mon plat qui n'avait pas trop de goût. Pas l'impression que c'était un riz vinaigré. California Tempura crevette et sauce soja sucrée, idem sans plus. Ça ne me donne pas envie de renouveler l'expérience.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Ma commande a été faite rapidement, livraison s'est très bien passée. L'onigiri n'était vraiment pas à mon goût, j'ai pas aimé. Le ramen c'était pas fou non plus. Rien à voir avec ce que j'ai l'habitude de mander, c'était plus industriel on dirait. Le reste était bon.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Nikel…

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    Je me suis fait arnaquer Le livreur n'a jamais déposé la commande, il est parti avec Il m'a bloqué sur le téléphone et je n'ai pas pu le joindre

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Box du mercredi a éviter, Sushis très secs, sans goût, donnant l'impression d'avoir été préparés deux jours avant. Aucune saveur ...

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    Impossibilité de se faire livrer sans prendre commande sur internet. Site internet fonctionnant mal sur le navigateur Safari. Problèmes d'affichage . Donc obligation de se déplacer.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    produit frais et bon

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    Serveur agréable, parfait rien à dire

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    Parfait comme d'habitude

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    Très bons produits et service impeccable

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    Personne peu commerçante

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    Très bien

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    Qualité de l'accueil mediocre

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonjour, Je suis déçue par la quantité c'est à dire : - les tranches de sashimi saumon et surtout dorades étaient petites et mal coupées, franchement vu le prix des produits c'est abusé. - j'ai eu l'impression que la taille des brochettes avaient diminué mais bon j'en prends pas à chaque fois, je ne suis pas sure. En revanche, je ne suis pas contente par rapport aux sashimis, là c'était flagrant.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison en retard et sour tout je paye des soupes miso que ils était pas !!!!!

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    Rapport qualité prix honteux

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Nicolas B
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    ‌Le problème est que la qualité a disparu de notre production avec des prix en hausse C est bon pour vos marges, pas pour vous clients ‌Envoyé avec SFR Mail pour iOS De : support@sushishopgroup.zendesk.com Envoyé : 21 avril 2024 13:50 À : nicolas.beyaert@noos.fr Cc : Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°438822

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    Ponctualité,rapidité, accueil courtois

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  • 4 / 5 1
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    pas déçu

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  • 5 / 5 1
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    Nothing to say , just perfect

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  • 5 / 5 1
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    Le jeune homme qui a pris notre commande était très sympa

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    La livraison est très bien, mais il manquait un supplément à mon bowl (qui coûte tout de même 2.5 euros). Il y avait des arêtes dans un autre bowl... et un cheveu.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait

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    Un retard de livraison de 45 par rapport à l'horaire indiqué. Aucune possibilité d'entrer en communication avec l'enseigne. Pas d'excuse et pas de compensation. Je suis cliente de longue date, je ne ferai pous appel à vos services, le service se dégrade nettement depuis quelques mois.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Accueil toujours très aimable. Très bon rapport qualité/prix

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    Produits ultra frais, présentation propre.

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    Je commande régulièrement et je suis très satisfaite un personnel professionnel dynamique et au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    En général meilleure franchise de sushi par sa fraîcheur et originalité. Les prix sont assez élevés

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  • 5 / 5 1
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    À emporter, rapide et tb site internet et bien présentés et bons.

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  • 4 / 5 1
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    Achat rapide, personnel efficace et produits frais

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  • 3 / 5 1
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    La livraison était en avance de 30 minutes donc par chance on ouvrait la porte de notre maison sinon étions absents et pourquoi demander une heure dans ce cas ! Vous nous parlez de faire attention aux déchets notamment sur l'histoire des baguettes - je complète ma commande en disant pas de sauce salee, pas de gingembre et un wasabi et on en recoit 6 de chaque ! direct à la poubelle : bien dommage. quand au riz : meme prix mais taimle larhment diminuee !

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Ras servir et bonne qualité

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  • 3 / 5 1
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    La taille des sprint rolls diminuent de plus en plus de hauteur … De la carapace de crevettes présentes

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Service de livraison parfait, produits toujours aussi bon, l'équipe de pastorelli à l'écoute, les sushis sont toujours frais.

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits et belle présentation

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    3/4 heures de retard sur la livraison et ceciche pas très frais le plat a du être préparé longtemps à l'avance. Dommage

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  • 4 / 5 1
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    beaucoup de retard ce soir, et livraison finalement déléguée à uber

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  • 5 / 5 1
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    Excellent comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été comme de coutume parfait. Avec la gentillesse en plus ! Alors, de quoi encore y retourner

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  • 5 / 5 1
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    Bravo excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bon et commande vite prête

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  • 5 / 5 1
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    Dans ce sushi shop de merignac, tout est parfait , merci pour votre professionnalisme et votre acceuil

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  • 4 / 5 1
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    Livraison prévue entre 20h20 et 20h40 ...arrivée 21h sans excuse ou sourire Sushis un peu sec et moins bons que d habitude Chirashi savoureux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi délicieux et un accueil parfait !

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  • 5 / 5 1
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    La nouvelle box en édition limité était un régal,les sushis à base de dorade était indisponible donc j'ai pas eu l'occasion d'essayer, je suis pour que cette box devient permanente au menu 10/10

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  • 5 / 5 1
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    Qualité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    C'était parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Commande récupérée dans les temps indiqués, complète. Accueil parfait, on m'a proposé du gingembre alors que l'App déclarait qu'il était victime de son succès...

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    Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Sincèrement c'est toujours au top rapide des produits frais l'équipe est toujours souriante et accueillante de plus j'ai bénéficié d'un grand sushi pour la date de mon anniversaire et ça je trouve super sympa

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, les différents produits étaient sans saveurs malheureusement et la sauce sucrée a encore changée.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Je suis malade.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist

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    les sudhis et la salade n'était pas frais. je regrette mon achat

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  • 2 / 5 1
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    Oublie de produit dans ma commande, 3 tranches de canard en moins dans mes ramens.. L'une des trois qui y était étaient ridiculement petite..

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Simple et efficace, comme d'hab. Accueil particulièrement sympa

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  • 5 / 5 1
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    livraison impeccable bons produits

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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien

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    C'est bon Sushi chez Sushi Shop.

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    Livraison rapide, produits conformes mais le tarif de la soupe miso est trop élevé

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  • 1 / 5 1
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    Je suis déçue la qualité des produits et du services ont baissé avec des prix très élevés. Aucun avantage fidélité ça n'encourage pas à rester chez vous. Je pense que je ne passerais plus de commande et pas de recommandation à mon entourage

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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Nous avons apprécié le cadeau anniversaire que nous n'avions pas pu avoir sur le site internet et qui nous a été donné en boutique. Très bon!

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    Nous avons commandé 2 box Albert Adria (d'habitude elles sont très bonnes), et elles se sont avérées quasi immangeables : le préparateur avait tellement pimenté une partie des sushis que nous en avons dû en laisser une partie. Pourtant nous sommes habitués au piment mais là, impossible de supporter sa présence. Nous avons essayé d'en supprimer une bonne partie (une poudre de piment rouge) mais même après ça, c'était impossible. Je précise que c'est la première fois que ça arrive et que d'habitude, je suis globalement plutôt satisfaite de ce restaurant-là.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Isabelle V
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    Bonjour, Aucune rubrique ne permet de laisser une réclamation à propos d’une commande passée qui n’était que partiellement consommable du fait d’un surdosage de piment. Cordialement, Isabelle VAUDEY Sent from my iPhone Le 20 avr. 2024 à 16:28, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  • 4 / 5 1
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    Le contenu était parfait mais la livraison n'a failli pas avoir lieu . Le livreur ne trouvait pas l'adresse . Il a été incapable de trouver notre adresse malgré le GPS. Il a fallu sortir et le guider au téléphone alors qu'il ne s'exprimait pas très bien en français .

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  • 4 / 5 1
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    Trop attend à la caisse besoin un peu de rapidité

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    Produits de qualité

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  • 1 / 5 1
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    j'ai commande un poke falafel en ligne, quand je suis arrive pour le recuperer, vous avez dit que vous n'avez plus la falafel sur la carte. il faut le mise a jour

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Bon service te bonne qualité des produits

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  • 5 / 5 1
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    L hôtesse de caisse était juste fantastique / d une gentillesse rare et d une disponibilité fantastique

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  • 5 / 5 1
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    La disponibilité et la qualité des produits sont toujours là, prix attractif pour la boxe super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est était parfait, commande téléphonique, réception de commande aux produits. Merci

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    La boîte présentée sur l'app était absente. Les sauces n'étaient pas les bonnes. +/- 1h entre la commande et la livraison

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Souci avec le livreur …après m'avoir téléphoné pour avoir des précisions,il a mis 35 mn pour soit disant trouver l'adresse

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Délicieux

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    Délicieux

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    Appli ergonomique, délai rapide

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    Aucune sauce pourtant payé en supplément Aucun condiments Et un avocat dure

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Toujours au top, je recommande !

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    Tjs un accueil sympas souriant

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    Produit très bons. Livraison parfaite. Par contre pas de possibilité de régler en espèces ou en carte à la livraison...

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Il faut continuer à faire ce que vous faites pour le plaisir de vos clients je suis super content

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    Tout été parfait

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    25min de retard sur la livraison. Je ne commanderais plus.

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    Tout ok

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    Des bon produit mais les pièces ont des petite dimension.

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits,commande arrivée avec beaucoup de retard ( l'expédition était longue, le livreur lui a été rapide),il devait y avoir du monde chez Sushishop. De plus,le couvercle du sorbet était tout cassé, pas pendant la livraison car je n'ai pas retrouvé les morceaux dans le sac.

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    La jeune femmes qui a pris ma commande était aimable et compétente

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    Tout était très bon ! Equipe super sympathique

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    Habituellement très satisfaits sur les produits, cette fois-ci les produits n'était de toute évidence pas frais. Au vu du prix, c'est inacceptable et si cela devait se renouveler nous changerions d'enseigne.

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    Malgré l'attente, le service était impeccable et réactif et la qualité des sushis très bien

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    Les sushis sont toujours très bons mais il manquant le gingembre dans tous les plats

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    Retrait en boutique, le personnel était disponible et a répondu à mes questions

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    consommation sur place

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    Erreur dans la commande, oublie d'un des 2 plats principaux (shirashi mariné) et très grande difficulté à solliciter la correction par la boutique de Neuilly sur Seine

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Commande prête dès mon arrivée au restaurant, et produits très bon et changeant de mes vieilles habitudes

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