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Evaluations clients

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Grande satisfaction pour la cuisson du riz. Mettre plus d herbes

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  • 5 / 5 1
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    Je suis fan !!! ;)

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  • 5 / 5 1
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    Équipe super sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très bon et super prix de la box du mercredi !

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  • 5 / 5 1
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    rien de plus

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  • 5 / 5 1
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    Sushishop m'a fait aimer les sushis , c'est très bon. Je n'achète que chez eux

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, produits très bon. Facile de commander.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison, sac bien fermé, repas delicieux

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  • 5 / 5 1
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    Les sushis sont toujours bons et l'accueil en boutique aussi :)

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  • 5 / 5 1
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    Service, produits, Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et service client parfait

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  • 4 / 5 1
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    On peut plus payer en espèces dommage

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  • 5 / 5 1
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    Tout et parfait commande prête produits frais le top !

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil est professionnel et sympathique. Avec le sourire. La qualité est au RV.

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  • 4 / 5 1
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    bon shop

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  • 2 / 5 1
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    Certains plats ne sont jamais disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Les recettes sont excellentes

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  • 4 / 5 1
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    Le coffret PAC-MAN choisi m'a paru moins original que les précédents. J'ai préféré la box Albert Adria

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  • 5 / 5 1
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    Riz un peu sec,certains grains tout durs mais le reste parfait

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  • 3 / 5 1
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    Manquer de fraîcheur (température) au niveau des produits, même si il venait juste de les faire. Et pas un très bon retour commercial, étant donné que ma précédente commande avait mal été faite

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Tous étais parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé en boutique des produits qui étaient prêts en 10 mns et étaient délicieux

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique, livraison parfaite et dans les temps, produits frais et de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide pro gentil et très bon

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  • 3 / 5 1
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    Je commande régulièrement la sushi box du mercredi et mon fils et moi la dévorons avec beaucoup de plaisir. Les makis sont variés et les saveurs différentes. Cependant, les 2 dernières commandes manquaient de gout. Les produits étaient pourtant frais mais il manquait quelque chose ; on a l'impression que la moitié de la box a le même goût, c'est dommage.

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  • 3 / 5 1
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    Comme bien souvent tous les mercredis j'achète des sushis pour mes petits enfants qui en raffolent. Cette fois ci les sushis étaient renversés dans leur boîte. Ils sont toujours coupés inégalement. Ils collent entre eux et lorsqu'on les détache ils se déchirent.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    Bon accueil, qualité des produits pas top

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Parfait comme toujours !! Amabilité de l'équipe

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire sur la prise commande et préparation. Pas fan des california rolls poulet

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    Très bons sushis et service impeccable. L'accueil est nickel et le personnel sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Très bien , vous avez toutefois oublié la sauce soja salée et je n'en vais plus chez moi .....

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  • 4 / 5 1
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    Le petit flacon de sauce sucrée que je demande comme accompagnement a été remplacé par un sachet. Ce n'est pas la même sauce, je n'en apprécie pas trop le goût. Et il me semble qu'il y en a moins. À part ce point précis, tout est très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Malgré la commande en avance, attente hyper longue sur place avec délai non conforme à celui annoncé

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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  • 1 / 5 1
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    Venue sur place commander Pas de possibilités avant 20h30 !

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5 1
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    Très déçu, application qui dysfonctionne (débite deux fois) adresse qui se modifie sans intervention de ma part, et service client injoignable.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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  • 1 / 5 1
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    Temps long. Réception client pas à la hauteur de la qualité de la franchise. J'ai été mieux servi dans quasiment tout les fast food. J'ai attendu longtemps une commande alors que j'ai reçu beaucoup d'offre du produit et arrivé à l'heure j'ai encore attendu sans excuse lors de la réception de ma commande.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Bon service, pas de problèmes.

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  • 5 / 5 1
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    Ras retrait rapide équipe joviale au sens positif du terme.

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  • 3 / 5 1
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    Il faut améliorer la livraison. J'ai passé 10 minutes à chercher le livreur dans un bâtiment qui n'a pourtant qu'un ascenseur. Il ne parlait pas et ne comprenait pas le français. Echanges téléphoniques lunaires pour essayer de savoir où il se trouvait dans le bâtiment. Il s'est trompé d'étage 3 fois, alors que les étages sont inscrits sur le clavier de l'ascenseur et que les instructions étaient données dès la commande et ensuite plusieurs fois au téléphone quand il se trouvait dans le bâtiment. il n'y a que 5 étages et 1 ou 2 portes sur chaque pallier.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    La box de 42 pièces était mal présentée, les sushis pas fermés, et il n'y avait plus de sauce sucrée dans le shop. Cependant, les produits sont plutôt de bonne qualité et très bon.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Produits frais et variés, toute la famille adore.

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  • 4 / 5 1
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    Retrait sur place, produits frais et emballage bien fermé, petit bémol un seul employé en caisse pour s'occuper des commandes sur place et des retraits de commandes à emporter (il y a un guichet click and collect mais j'ai du me signaler pour pouvoir retirer ma commande, sinon j'aurai du attendre que les gens sur place passent leur commande ce qui peut prendre du temps selon l'affluence, en l'occurence ici il y avait 4 ou 5 personnes sur place dont 2 qui sont passées alors même que j'attendais en caisse click and collect )

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  • 5 / 5 1
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    Accueil toujours agréable

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  • 4 / 5 1
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    Très bon

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    Toujours très bien accueilli et les sushis sont bons !

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable sur tout la ligne

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé et payé un supplément Quinoa et j'ai eu un plat avec du riz :-(

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    Personnel agréable et efficace

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  • 5 / 5 1
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    livraison vraiment rapide, pas de soucis pour les commandes

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  • 4 / 5 1
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    Accueil et produit de bonnes qualités mais cher

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  • 5 / 5 1
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    Achat direct et rapide dans la boutique

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    La qualité est la, on s'est régalé.

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  • 4 / 5 1
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    Le passage de la commande est toujours très fluide et c'est agréable. Le suivi est en temps réel et très pratique. Concernant ma commande, les produits étaient très bons comme toujours, seulement j'avais pris des Chicken Kimchi Futomaki, et malheureusement...j'ai cherché le kimchi, car il n'y en avait pas dans le Maki.. Il y avait seulement le poulet et une feuille de salade (je suppose). Sûrement une erreur lors de la confection.. dommage, j'aurai bien aimé y goûter !

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  • 4 / 5 1
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    Très bon plats mais déçu car il n'y avait pas cette sauce que j'adore (mayonnaise)

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  • 2 / 5 1
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    commande en attente sur une étagère et non dans le bac réfrigéré; california avec des ingrédients manquants

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique, service rapide. Bonne fidélisation de la clientèle.

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    C'était top, rapide et très bon

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    Tous est parfait. Juste un détail j'habite loin est il n'y a pas de livraison dans mon secteur est je doit faire 25 min de route pour récupérer la commande ….

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  • 4 / 5 1
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    Très bien à l'heure et prix raisonnable

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    Très bon. Livraison rapide. A recommander.

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    Très bon, délai respecté

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Toujours aussi frais, copieux et préparé sur place !

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    Toujours au top. Accueil très agréable Produits frais et présentation parfaite. Ne changez rien ! ( Sof, rochelaise, adepte de la box for 2 du Mercredi. )

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    Client de longue date je commande ce mercredi et malheureusement grosse saturation donc très longue attente

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Emballage box Pac-man remplacée par la box tradi ! Dommage...

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  • 2 / 5 1
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    Pas assez de boîtes préparées d'avance. Service peu aimable et prévenant…

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    Très bien et conforme à toutes les différentes etapes

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    Les produits sont frais

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  • 3 / 5 1
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    La box etait mal faite les produits etaient à moitié écrasés

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Qualité top et commande prête à temps.

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    Toujours une qualité égale

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  • 4 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix (42 articles pour 25 € !)

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  • 3 / 5 1
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    J'ai connu meilleur. Le riz était sec et la mangue pas mûre

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    Bonjour Isabelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 27/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

  • 3 / 5 1
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    bon accueil et bonne qualité mais 2 sauces payées en plus n'étaient pas présentes dans le sac. J'ai pourtant bien demandé si les sauces avaient été ajoutées. Dommage, ce la a manqué à notre dégustation.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Commande prête à mon arrivée et conforme

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  • 3 / 5 1
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    D'habitude c'est top: l'annonce du délai, la qualité des produits, la livraison et là rien n'allait. Le délai n'était pas celui annoncé, le livreur m'a fait descendre dans la rue car il était trop chargé et les produits avaient un fort goût de vinaigre Une fois, ça arrive mais espérons que ça ne se renouvelle pas.

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    Très bons produits, délai de préparation de commande respecté

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  • 5 / 5 1
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    On m'a très bien accueilli et suivi le temps de ma commande, de plus les sushi était super bon.

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    Très bien

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    Très bien dans l'ensemble

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    Déception, j'ai pris le grand plateau de 45 sushis à 25€. Le sushis était minuscule, l'avocat était pourri, il manquait le saumon dans certain.

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    Saumon avec des arrêtes, produits peu assaisonnés, livraison médiocre.

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    Rapport qualité prix au top

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    Tout a été correct,avec disponibilité du personnel.

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    Un peu expéditif

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    Service excellent

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  • 3 / 5 1
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    La présentation a été hélas bâclée. Ce qui fait le charme des sushis, c'est beaucoup la présentation. Le goût était toutefois là ainsi que la fraîcheur des produits. Donc merci pour cela.

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    Livraison sous-traiter à l'entreprise UBER.. une catastrophe !!! Le livreur qui, au départ, ne trouvait pas l'adresse a fini par trouver. Ensuite, me demande de descendre, ne me voyant pas, il est reparti en marquant que la commande avait été livrée. Sauf que cette imbécile ne devait tout simplement pas être au bon endroit. Si je passe commande sur votre site Internet, c'est pour ne pas avoir affaire au livreur Uber et Deliveroo qui n'ont strictement rien à faire de leur travail, de la qualité de service ou du client. Je me suis fait opérer du genou il y a un mois et demi, et j'habite au quatrième étage sans ascenseur. Inutile de vous dire que si je demande une livraison à domicile, c'est pour éviter d'aller chercher ma commande je ne sais où !!! Voyant maintenant la qualité de vos livraisons, je vais réfléchir à deux fois avant de commander. J'ai fini par réussir à avoir le restaurant qui était responsable de ma commande, après un nouvel essai, j'ai enfin fini par avoir ma commande après 21 heures passées pour une commande réalisée à 19h14 !!! Pour le repas, difficile de noter cette fois, l'heure et la livraison venant entacher notre dîner ..

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    Personnel très agréable et serviable. Nourriture délicieuse

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  • 3 / 5 1
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    C'est bon et ça paraissait pas trop cher sauf que les proportions sont réduites : taille des sushis et des onigiri. Donc on avait encore faim. Le goût est très bon mais rapport qualité prix moyen.

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    Bon accueil, prise rapide de ma commande

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    Retard suite à la réception de beaucoup de commande. Mais le Frontman et l'équipe en cuisine ont été excellent pour gérer cette situation avec courage.

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    Bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Je suis ravi sur la qualité et la rapidité De livraison ( le livreur était adorable ) Un seul bémol, mon offre anniversaire n'a pas pu se déclencher pendant ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Bien recu et malgre l'impossibilite de commander ma box du mercredi sur le site, arrive au magasin de la rue Racine a Nantes, j'ai ete servi. tres aimablement. Merci a toute l'equipe presente ce jour la.

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    Très bon et très frais

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    Accueil sympathique, personnel efficace, commande prête à l'heure. Je vous recommande le sushi shop Vaugirard

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  • 5 / 5 1
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    Commande en clickncollect facile et ponctuelle, équipe sur place accueillante et compétente, produits toujours délicieux

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    Parfait et très bon

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    Les nouvelles sauce soja sont nulles. Y'a quasi rien dedans.

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    Produits de qualité et rapidité +++

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    Moins bien qu'avant. 3 boxs de 42 sushis achetées et presque pas de sauce avec (6sachets) les sushis étaient tout collants

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    Accueil toujours agréable, les produits sont excellents

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    Retard de livraison systematique. Et de + en + long

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Facile à commander, rapide et produits conservés au frais avant mon arrivée.

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    Très bien reçu et prestations bonnes

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    Personnel agréable pour des produits exceptionnels

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    Très bien

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    2 sauces pour 2 personnes pour la quantité commandée n'est pas proportionnelle.. cest pas normal de faire payer au client pour 1 sauce ou 2 de plus.. surtout si par exemple on ne prend pas de gingembre !!! Faut revoir cela !!!

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    Tout était parfait (délais de préparation, qualité des produits,

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    Les sushis étaient bon mais sûrement préparé depuis le midi pour une commande récupéré le soir.

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    Efficacité, rapidité et gentillesse top!!!!

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