Calculé à partir de 5252 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 9462 avis depuis le 01/09/2017

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Commande renvoyée car 2 pieds droits, j'étais trop déçue... J'attends le remboursement.
le 13/12/2019 par .

suite à une expérience du 24/11/2019

Avis client

 

1 / 5

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 25 novembre et mon anniversaire est sans cadeau j’espère être dédommagé car on m’a bien prélevé l’argent pour le coup je suis très déçu et je n’ai aucun retour.
le 13/12/2019 par .

suite à une expérience du 24/11/2019

Avis client

 

2 / 5

Je désire retourner 2 articles (POLANEW et PRIPOLO) et je n'ai pas le moyen d'obtenir l'étiquette nécessaire à cette opération : la page correspondante est vide sur internet.
le 10/12/2019 par .

suite à une expérience du 20/11/2019

Avis client

 

2 / 5

Problème de livraison, le colis n'est du coup pas arrivé à temps pour un anniversaire, je l'ai renvoyé...
le 30/11/2019 par .

suite à une expérience du 08/11/2019

Commentaire de tbs
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre colis ne vous soit pas parvenu à temps.

Nous avons pu voir que vos échanges avec le service client ont pu aboutir à un remboursement.

Nous restons disponibles,

L'Equipe tbs

Avis client

 

1 / 5

je n'ai as reçu ma commande malgré les différentes relances à TBS et à colissimo.
J'envisage de porter plainte auprès du tribunal. Dossier suivi par Que Choisir
le 30/11/2019 par .

suite à une expérience du 09/11/2019

Commentaire de tbs
Bonjour,

Le service clients nous informe qu'il vous a envoyé une attestation de livraison le 19 novembre par mail. Nous vous conseillons de vous rapprocher du service Colissimo au 3631 pour plus de renseignements sur votre colis.

Merci de votre compréhension,

L'équipe tbs
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Avis client

 

2 / 5

J'ai envoyé un message sur votre site, sans réponse ! J'attendais des mocassins noirs, et ils sont arrivés marron.Sans réponse, je les ai finalement acceptés
, mais je ne suis pas content !
le 23/11/2019 par .

suite à une expérience du 01/11/2019

Commentaire de tbs
Bonjour,

Faisant suite à votre commentaire, nous vous informons que nous n'avons pas reçu de message de votre part avec l'adresse b.mouy@orange.fr

Pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre votre mail avec lequel vous nous avez contacté ?

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

L'Equipe tbs
Afficher tous les commentaires

Avis client

 

2 / 5

Extrêmement lent, c'est désespérant et il faut vraiment avoir envie...
le 22/11/2019 par .

suite à une expérience du 28/10/2019

Avis client

 

1 / 5

Impossible de contacter TBS depuis 10 jours. Site internet en maintenance et personne ne répond sur la ligne fixe téléphonique.
le 29/10/2019 par .

suite à une expérience du 08/10/2019

Avis client

 

1 / 5

problème pour obtenir mon étiquette de retour. N° de téléphonique indisponible, réponse à mon mail, 5 jours après!
le 29/10/2019 par .

suite à une expérience du 01/10/2019

Avis client

 

1 / 5

Nulle
le 26/10/2019 par .

suite à une expérience du 01/10/2019

Avis affichés par ordre chronologique
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serviceclient@tbs.fr
Représentant autorisé :
tbs
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
5252

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