Evaluations clients
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Super service client. Casque commandé sur internet avec retrait en boutique. Finalement le casque ne me convenait pas. Échange facilité en boutique.
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Réponse de teamaxe.comSignalerBonjour Nhan, merci pour votre message ! L'équipe TEAMAXE
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Que du positif
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Vendeur sérieux, je recommande !
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Un peu long à la livraison mais service client au téléphone sympathique
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Bon choix de produit à prix bien placé, avec une livraison rapide du produit conforme.
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Personnel professionnel mais peu aimable Mauvaise expérience concernant l'envoi du produit commandé pas sérieux vis à vis du client N'achètera plus chez eux
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Tarif intéressant et mise à disposition en magasin des commandes web rapide
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Commande conforme à la demande et avec un prix tout à fait interessant
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Nickel à tous points de vue
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bien placer en tarif ,commande facile sur le site par contre commandé le 4 livré le 10 c'est un petit peu long
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Livraison très rapide et installation de l’équipement par un des employé du magasin! Très sympathique et travail de qualité! 👍🏼
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Plus d'un mois pour la livraison, alors que sur le site tout était en dispo. Lorsque la commande est enfin arrivée, la livraison était partielle sans que Teamaxe ne m'en informe. De plus l'article livré n'était pas le bon ! J'ai pris contact avec Teamaxe afin de leur signaler les problèmes de livraison, il m'a été répondu que le reste de la commande serait envoyé dans un second envois et pour l'article qui n'était pas celui conforme à ma commande, que je pouvais le renvoyer si je le souhaitais. J'ai donc demandé la marche à suivre pour le retour de l'article et qui prenait en charge le coût financier du retour, mais je n'ai eu aucune réponse de la part Teamaxe. En conclusion même si les articles sont de bonne qualité, le service de Teamaxe n'est pas du tout à la hauteur. Non seulement je ne recommanderai pas Teamaxe, mais en plus je ne serai plus client chez eux.
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produit conforme à la commande,bien emballé,delai de livraison colissimo non respecté.
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Accueil médiocre
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Très bien
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Livraison rapide
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Mon premier achat et je suis très satisfait. Le site est de facile navigation, bonnes descriptions des produits et bons prix. Envoi en temps correct. Je conseille vivement TEAMAXE.
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Un mois et demi d'attente malgré trois message via le site et deux appels, on est pas loin du zéro absolu
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La navigation pourrait être améliorée en proposant plus de critères de choix. Sinon, site agréable
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Commande conforme et très bon accueil en magasin.
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Commande passée chez TeamAxe, reçu 3 jours après, rapidité qualité et suivi, au top !
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commande livrée en 3 fois hélas, avec un article défectueux que j'ai pu changer en boutique pour gagner du temps. Le fait de pouvoir retourner un produit commander par internet directement en boutique est très appréciable.
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Livraison rapide et conforme
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Navigation simple et efficace. Bon conseil en boutique
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Commande livrée gratuitement en 2 jours. Prix défiant toute concurrence, puisque 20%. Très satisfait de Teamaxe.
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Très bon site clair et précis.
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A fuir : marchandise commandée non disponible, service client pas à l'écoute. Le statut de ma commande de n'évolue qu'après mes appels. Tout sauf commerçant.
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Livraison conforme et rapide comme d'hab.
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Rapide, livraison propre et emballage soigné.
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Site ergonomique
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Très bien
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Toujours au top
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Reçu très rapidement et conforme à mes attentes,OK
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Le site et génial et le magasin d herblay aussi
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Très content. Prix défiant toute concurrence. Rapide et efficace merci
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Très bon site avec du choix , j’ai pris contact et j’ai eu un interlocuteur à l’écoute très pro avec de bon conseil. Je recommande vivement ce site.
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R.A.S
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Rapide, efficace et disponible
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De véritables commerçants.
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Gant correspondant, récupérer rapidement au magasin
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Le site s’est amélioré mais il reste à travailler sur la fluidité de la navigation. La livraison quant à elle est plus que médiocre. Colis reçu sans signature et jeté au dessus du portail. Le carton était endommagé et heureusement que rien n’a été abîmé. Mais au prix d’un gilet airbag je pense qu’un Chronopost offert n’est pas négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Excellent. Très réactif pour l'envoi. J'ai du annuler une autre commande et cela a été fait immédiatement avec remboursement très rapide.
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Colis récupérés en magasin. Produit déjà ouvert et manquait des pièces dans la boite... Revenire en magasin, se faire mal recevoir, pas même une excuse, juste l'impression d'embêter le personnel... Et ne pensez meme pas avoir un geste commerciale, c'est pas le style de la maison...
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Parfait, j'ai reçu dans un délai très court l'article commandé
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Site trés bien fait, clair et sans surprise niveau tarifs. LA commande est parfaite et les articles conformes, bien emballés. Rapidité de livraison. Professionnalisme de l'équipe, je recommande ce site
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Ok livrè rapidement mais carton du casque bien abîmé
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Tout est parfait , juste en magasin à l étage .. ce serait bien d’allez légèrement plus vite .. 3 clients .. et on attend 40 min avant de parler au vendeur qui prend tout son temps . C’est dommage sinon tout est nickel , une multitudes de produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Très bon site rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Casque noir brillant au top et magnifique Commandé le vendredi, reçu le mardi suivant par chronopost
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très satisfaite de ma commande qui est arrivée en temps et en heure...juste à point pour la fête des pères
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Bonjour. Commande passée le 20/05/2020 et reçue le ...30/06/2020. Lors de ma commande votre site précisait expédition entre 5 et 8 jours. Je ne peux décemment être satisfait. Ceci est fort dommageable car les vendeurs en magasins sont agréables et efficaces. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Tarif très bien placé. Par contre très très long delai de livraison. Commande passée le 5 juin et livrée le 2 juillet. Sur votre site il n'est pas précisé si le produit est en stock, dommage. J'avais auparavant contacté FURYGAN qui m'avait dit pas de soucis pour ce produit et c'est eux qui m'ont dit de commander chez vous. Je trouve que 4 semaines c'est long pour un site français et pour un produit français. Cette remarque ne m'empechera pas de recommander chez vous mais essayez d' accélérer vos livraisons. Cordialement.
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Première commande et très satisfait.
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Top! Le retrait magasin s’est très bien déroulé et même mieux que prévu: le conseiller en magasin m’a proposer l’installation de mon intercom sur mon casque! Merci TeamAxe! 🔥
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Commande passé le 4 juin J’ai téléphoné le 18 ou 19 il m’a assuré au téléphone une livraison pour le 24 mais à ce jour je n’est toujours rien reçu Aucun geste rien ...
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Parfait, commande prete en 2h et l equipe est tres sympa.
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Malgré des conditions de livraison indépendantes de la volonté de l'équipe team axe... j'estime ne pas avoir été assez tenu informé de l'évolution des choses...et après avoir attendu ma commande près de 4 mois.. j'aurais aimé un geste commerciale qui malheureusement..n'est pas venu
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Parfait
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SAV difficile à joindre, problématique de gestion des stocks en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Longue attente pour la commande on est le 30/06/2020 j’ai fait la commande le 31/05/2020 et toujours pas reçu ma commande ... et service client difficile à avoir dernièrement
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Bon prix, livraison rapide, tout était nickel.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Site clair, prix compétitifs, livraison rapide et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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livre en temps et en heure, infos parfaite suivant la disponibilite des produits, je suis super content merci a toute l'equipe teamaxe
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Délais de livraison déplorables, commande passée le 13 mai reçue le 16 juin malgré un délai annoncé de 5 à 8 jours. Le service client n'avait aucune information à me transmettre car aucun retour du fournisseur. Dommage pour une marque de casques française... Heureusement le service clientèle a été à la hauteur avec un geste commercial au final.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Livraison parfaite, aucune mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Super rien à signaler que du +++++
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Je n’ai pas reçu le casque ni la coque alors que la coque est marqué dispo sur le site c’est pas très pro et le service client par mail est déplorable je n’ai jamais eu de réponse !
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Prix compétitifs et livraison rapide. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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RAS livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Beaucoup d'articles non disponibles present sur le site, commande de 3 articles envoyer separement c'est complètement stupide!!!!
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Nickel rien à dire la personne au téléphone a l’écoute Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Super
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Commande conforme, livraison rapide et service clients disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Apparemment il faut éviter de commander alpinestars, car les délais son affolants. Gants commandés le 8 mai et livrés le 26 juin. A part ça, Je n’ai rien à redire au site.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Rien à dire, tout est parfait, et contrairement à Dafy, le blouson est livré dans un sac plastique dans le carton, ça montre le soin qui est apporté
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Retrait de commande possible dès le lendemain. Prise en main facile pour une utilisation solo mais plus compliqué en duo
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Malgré le décalage de la livraison, lié à une rupture de stocks, le suivi de la commande a été au top. Je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Aucun suivit de commande, j'ai du appeler 3 fois pour me rendre compte que mon produit ne me serait pas livré. Commandé le 20/05, recu le 19/06. J'ai du appeler pour qu'ils me disent que le casque ne serait livré chez eux que le 24/09 (sans compter le délais supplémentaire de livraison jusqu'à mon domicile), après quoi j'ai du demander que le casque disponible en magasin a grande armée me soit livré. extrêmement déçu du site en ligne...
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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prix et service au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Délais de livraison beaucoup trop long !! (Près de 3 semaines)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Quinze jours pour préparer et envoyer un casque, au téléphone me faisant croire que la poste était le soucis alors qu'il n avait pas préparé leur envoi. Envoi de Paris a Seine-et-Marne Mis à part ce soucis rapport qualité prix pour un scorpion exo 490 au top. Dommage pour l'envoi, sinon pour le reste rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Site bien fait, les photos comme les descriptions sont précises, le service client est à l'écoute, compétent et courtois. Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Achat d'un notes 2, j'ai obtenu un modele d'exposition, il a fallu que je demande pour le Pinlock alors qu'il aurait du être dans la boite ainsi que les réfléchissants. Cependant le personnel me l'a installé avec visière sale...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Produit conforme. Mais délai de livraison non respecté de 7 jour qui se transforme en 30 jours. Après le payement comme par hasard le produit en rupture de stock malgré lorsque je l'ai commandé il est disponible. Service Nulllllllllllll
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Hôtesse d'accueil très désagréable sur Mérignac team max .grâce a elle vous avez perdu un client a vie lors de ma réception decommande a cette adresse .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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J ai commandé à l origine un support soit disant dispo mais jamais arrivé car en rupture Il aurait été souhaitable que j en sois informé avant le débit de ma carte bleue De plus le support reçu a contre cœur est déjà cassé à la première sortie Je ne recommanderai pas votre site désastreux à mes yeux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Livraison rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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parfait
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Reçu ma commande rapidement et bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Parfait.Respect du délai et livraison conforme à ma commande. Je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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Prix correct, réactivité et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Article au top du prix internet. En Rupture de stock au moment de l'achat, mais le site a été réactif auprès de son fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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très bon magasin le personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très réactif, tres professionnel, les équipements sont de tres bonne qualité. Je recommande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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J'ai contacté le service client pour demander échange standard de mon casque suite à des problèmes.... Je n'ai reçu 15 jours après aucune réponse de leur part sinon un mail automatique. La concurrence fait mieux..... Il va falloir que je me fâche et ça n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Site où la navigation est facile ce qui permet de trouver raidement le produit recherché. Livraison effectuée dans le délai maxi certainement due aux mesures liées au Covid.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Délai de livraison plus longs que prévu car le produit n'était pas en stock, mais le produit a été livré propre et celà correspondait parfaitement à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique