Avis clients de teatower.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  bravo pour la réactivité du service client suite à une erreur de la poste. envoi super rapide

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Conforme à la commande

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par THIBAULT W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés livrés en temps et en heures. Je recommande ce vendeur. Merci pour le petit mot joint au colis. Je reviendrai vers vous pour une prochaine commande

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà donné précédemment via le site + pas eu la possibilité de choisir les échantillons lors de la commande

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par MANON F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié dégusté le thé remplis de saveur.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, très clair

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus en cadeau, très appréciables

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise ! Produits d’une très bonne qualité.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par THÉOPHILE D. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçu en très bonne état. Seule note négative c’est la livraison un peu longue. Le thé et les infusions sont très bonne.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Thés de qualité, très bien conditionnés. Emballage parfait et reçu rapidement

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  site clair, agréable, j'ai trouvé facilement les informations que je cherchais

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rapide et efficace! La livraison en point relais est un plus!

  Avis du 25/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide puisque , dès le lendemain, j'avais déjà ma commande.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée très rapidement, merci. Les thés sont toujours d’aussi bonne qualité, je recommande vivement.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par CÉLINA J. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avec emballage cadeau comme demandé super protégé par être sur de rien casser très très contente de ma commande

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  popo

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide, produits de qualité!

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ROLAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et service client au top !

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ASTRID V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Personnel très réactif et sympathique.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par THÉRÈSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Reçue très rapidement

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits cassants bien emballé, bien protégé. Service client par téléphone au top.

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits superbes !

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes avec beaucoup de goût

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise. Je ne connaissais pas du tout et grâce à Orange j'ai reçu un sachet de thé et un pot pour le voyage comme cadeau d'anniversaire. Tout est bien pensé, de l'emballage aux sachets de thé tout est soigneusement préparé. Les sachets de thé sont très pratiques et le thé vraiment délicieux... leur site offre un large choix ainsi que de chouettes accessoires... je recommande vivement

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par MADELEINE J. *

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• 5 / 5

  

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  problème de livraison par colissimo problème indépendant de TEATOWER. Renvoi immédiat, réception en 2jours excellent réactivité et suivi. Merci

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par AGNÈS D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  conditionnement et service après vente au top. Produits de qualité. je recommande.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  De belles nouveautés mises en avant

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par XAVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par ASTRID L. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai découvert la boutique de liège lors d’un week-end avec des amis et j’ai été séduite par l’ambiance et le choix des thés. Depuis je ne commande plus que sur leur site internet. Les thés sont très bons, je ne prends que ceux en vrac de 100g (c’est dommage parfois ce n’est proposé qu’en 80g je ne sais pas pourquoi).

  Avis du 05/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très soignée

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par CATHERINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance rapide et efficace produits de grande qualité

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Solde et rapide

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu et attractif

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par OCÉANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Choix très étendu, service impeccable!

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande reçue très rapidement. Je recommande.

  Avis du 29/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les thés, infusion etc... sont toujours délicieux. La livraison généralement rapide a été ralentie suite à un problème d'adresse du relais. Le service client a été très réactif.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Super Cadeau ✌️

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Thés de bonne santé qualité. Choix raffinés

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser et beau design!

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci, livraison rapide et tout en ordre! Merci!

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par LUCY J. *

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• 4 / 5

  

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  Un large choix de thés et infusions d'origines variées

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par HONORÉ G. *

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• 3 / 5

  

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  problème avec ma dernière commande rectifiée cliente fidèle j'espère ne plus avoir de soucis

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ROBERT G. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre fidélité. Nous avons à nouveau parcouru votre dossier pour nous assurer que tout avait été réglé, et il semble que cela soit le cas. Mais n'hésitez pas bien entendu à nous contacter à nouveau au besoin : nous sommes à votre entière disposition. Votre dossier n'a pas été facile à gérer en effet car il s'agissait d'un bug informatique que nous avions des difficultés à cerner. Tout est en ordre à présent. Nous vous remercions pour votre compréhension et je me permets de vous réitérer nos excuses les plus sincères pour ce contretemps. Bien cordialement, Ludivine

• 4 / 5

  

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  J ai reçu cette enveloppe en cadeau

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande très rapidement et très bien emballée. Le mate vraiment très bon, c'est une découverte. Je n'ai pas encore goûté le thé.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par GABRIEL R. *

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• 2 / 5

  

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  Teatower n'est plus ce qu'il était... Très déçue ! J'attends tjs la réponse à ma demande accompagnant ma commande !!!

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par BENJAMIN H. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Danielle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis navrée pour votre déception. Nous avons soigneusement préparé et expédié promptement votre commande et nous avons également bien reçu le message qui y était attaché. Ma collègue Vanessa vous a répondu par mail le 8 juillet. Il se peut que cet email soit tombé dans vos courriers indésirables. Je vais de ce pas tenter à nouveau de vous transférer notre réponse. Bien cordialement, Ludivine

  Réponse de Benjamin H

  

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  Bonsoir, A ce jour, je n'ai toujours rien reçu !!! Bonne fin de journée.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et un service client sympathique

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonnes tisanes aux gouts inhabituels

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par AUGUSTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Je commandais l'infusion Rooibos Orange royale mais vous n'avez plus ce produit. J'ai goûté tous les autre thés et infusions reçues mais rien ne peut la remplacer. Ne pouvez-vous pas remettre cette infusion dans votre gamme?Seul le thé Agai et Goji me convient.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par CLÉMENCE M. *

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu lancer une requête sur paypal pour faire réagir le service client qui ne répondait pas à mes emails.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par PATRICIA C. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis vérifié. Nous avons reçu votre mail le 10 juillet et répondu en moins de 24h à votre requête. Comme expliqué dans nos échanges, nous avons expédié votre colis à l'adresse que vous avez encodé lors de votre commande. Cette adresse était apparemment erronée et votre colis nous a été retourné. Nous avons à nouveau expédié ce colis à nos frais à l'adresse que vous nous avez ensuite communiquée par mail. Nous sommes sincèrement navrés si cela n'a pas suffit à rencontrer votre satisfaction et nous espérons que tout est en ordre à présent. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Vanessa

• 1 / 5

  

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  La commande n’est jamais arrivée donc nul.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par CÉLINE D. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Notre service clients va revenir vers vous dès aujourd'hui à ce sujet. J'en profite pour vous souhaiter une excellente journée. Bien cordialement, Lucie

• 5 / 5

  

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  Perte de mon colis initial par la poste mais réaction immédiate de vos services suite à mon mail

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un souci de livraison, excellent service après vente.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide, pochette étanche pour conserver la saveur du thé.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très compliquée mais je l'ai eu.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par ANAÏS S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide precis et emballage parfait...nous recommanderons et recommandons

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par SUZANNE O. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de découvrir cette merveilleuse marque de thé qui de plus vient de Belgique ! Je suis ravie de ma découverte.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente conmunication trěs bon thė å conseiller

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de belle qualité et envoi rapide comme indiqué sur votre site. Merci je recommande aux personnes qui aiment le bon thé Mon cadeau à une amie a fait très plaisir !

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et service toujours qualitatifs. Livraison rapide, conditionnement optimal, produits conformes et de bon goût, avantage des points de fidélité donnant droit à une réduction sur la prochaine commande très concurrentiel. Continuez avec vos soldes et vos nouveautés ! :)

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Livraison rapide.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ANTOINE G. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu plus de huit jours après, aucune réponse du service client, je dois maintenant me battre pour annuler cette commande et me faire rembourser, c'est de la folie, site internet à fuire, incompétent, insolent, aucun professionnalisme, ça en ait fini pour moi!! honteux!!

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par THÉOPHILE M. *

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  Réponse de teatower.com

  

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  Bonjour Jérôme, nous avions bien reçu votre message et nous y avons répondu en moins de 24 heures. Comme expliqué par email, l'adresse que vous aviez renseignée lors de votre commande contenait une erreur et votre colis nous est naturellement revenu. Nous trouvons vos mots un peu durs car nous pensions avoir été courtois dans nos échanges, malgré votre frustration bien compréhensible. Nous sommes sincèrement navrés si votre perception ne reflète pas notre intention, qui était de vous prêter assistance et de rencontrer votre satisfaction. Nous avons immédiatement ré-expédié votre commande sans frais supplémentaire et nous y avons glissé un petit cadeau, bien que nous n'ayons pas commis d'erreur et dans le but d'adoucir votre attente. Nous restons dans tous les cas à votre disposition et je vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, Ludivine

• 5 / 5

  

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  Un très grand choix de thés, d'infusions et autres douceurs à boire, mais pas que, on y trouve aussi de jolies boites à thé et des tasses entre autres articles. On peut chercher facilement par type de thé, pour trouver ce que l'on aime. J'ai adoré toutes les saveurs que j'ai reçu, à chaque ouverture de sachets zip, je n'avais qu'une envie, goûter. Plusieurs moyens de paiement et la livraison a été très rapide. Je repasserais comme sans hésiter.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par NOÉMI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons thés. Possibilité d'acheter des échantillons, ce qui permet de tester. Livraison rapide. Emballage soigné dans plastic.

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  très clair, facile d'utilisation, et les photos donnent vraiment envie!

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CAMILLE M. *

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  Attrayant, intéressant. On y trouve beaucoup de détails.

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par THÉRÈSE V. *

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  Je n'ai pas encore goûté les thés

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par YVES D. *

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  Merci, bien reçu mais pas encore essayé.....

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par BENJAMIN V. *

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  Très bon thé

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par MADELEINE B. *

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  Colis bien arrivé et en parfait état

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALEXANDRIA D. *

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  Comme d’habitude, rapidité et sérieux

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par PHILIPPE I. *

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Avis affichés par ordre chronologique