Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande sans hésiter !

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, retour accepté de mes poignées malgré l'ouverture de l'adhésif, malgré les conditions de retour. Je recommande des pièces bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire.. C'est du sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait, l'article était noté 'inaccessible', vite corrigé et ajouter à mon panier. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison ultrarapide !

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• 5 / 5

  

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  bien livre en Guyane tres rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et tarifs competitifs

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• 5 / 5

  

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  Très bon sav Bonne communication ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, délai de livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Top un bruit démoniaque 😈👿

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite .

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• 5 / 5

  

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  1233

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 3 / 5

  

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  Délais excessivement long pour obtenir les 2 pièces commandées sans courriel d'explication.

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. Normalement nous expédions les pièces Pyramid sous 2 à 10 jours, comme cela est indiqué sur la fiche de leurs produits sur notre boutique. Néanmoins, le garde-boue que vous avez acheté pour votre Honda a connu un succès inattendu (plusieurs dizaines d'exemplaires vendus sur une très courte période), ce qui a totalement pris par surprise Pyramid Plastic, qui n'a pas réussi à répondre à la demande dans les délais habituels. Nous n'avons pas constaté toute de suite l'ampleur du retard sur cette pièce, et donc pas prévenu les clients impactés, nous en sommes désolés. Nous avons par contre ensuite ajouté le délai prévisionnel sur la fiche du produit pour prévenir les futurs acheteurs de ce délai plus long qu'à l'habitude. Nous restons désolés de ce délai inhabituel de ce fabricant. Le retard a heureusement été rattrapé chez eux, et la quasi totalité des pièces en attente livrées. Nous vous souhaitons une excellente semaine, La team Tech2Roo.

• 2 / 5

  

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  Échappement non identique aux photos, vous ne recevrez pas le bon produit et si vous voulez vous faire rembourser les frais de port seront à votre charge ! Pas serieux.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, le pot reçu est bien sur le même que celui sur les photos de notre site (forme et matière). Par contre Arrow a changé son logo qui est en effet différent maintenant (ce qui ne change pas le look général du pot qui reste strictement le même, en dehors du petit logo Arrow). Comme tous les sites nous précisons bien que les photos sont non contractuelles, car il arrive malheureusement fréquemment qu'un fabricant fasse des modifications mineures (comme le logo qui a été modifié dans ce cas) sans prévenir ou sans refaire les photos pour autant du produit. Pour nous il s'agit donc d'une simple rétractation client, et dans ce cas le renvoi reste en effet à charge du client. (A l'inverse nous vous avions offert les frais d'envoi à l'aller). Merci de votre compréhension. La team Tech2Roo.

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  Bonjour, certes, mais ça ne change en aucun cas le fait que je n’ai pas reçu le bon article et que le retour était à ma charge. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Top du top

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes. Site sérieux.

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• 4 / 5

  

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  commande reçue rapidement comme indiquée...

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication suite à des questions posées et commande reçue bien avant le délai annoncé

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• 4 / 5

  

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  Réponse à ma question rapide sur le site, livraison conforme, l'IRE fonctionne très bien...ms le prix un peu élevé, d'où une étoile en moins.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, les prix sont fixés par Healtech (le fabricant) et toute remise est interdite. Vous retrouverez donc normalement ce produit partout au même tarif. Cela ne dépend malheureusement pas de nous. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Communication parfaite ,prix très correctes

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• 4 / 5

  

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  Reçu la pièce qui est conforme à la commande,juste le délai qui fut long,mais au vu de la fabrication en Angleterre,du Brexit,on a encore de la chance de recevoir cette pièce moto. Le site est sérieux et à l'écoute des clients,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Équipe disponible, bon conseil, livraison rapide. Ravis de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Une commande miraculeusement arrivée, qui m'a obligé à investir ailleurs pour pouvoir partir en vacances, et vous osez me demander mon avis, vous n'êtes pas sérieux 😄

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. Les demandes d'avis sont envoyées automatiquement dès qu'une commande a été expédiée depuis quelques jours. Nous ne filtrons pas les destinataires, cela ne serait ni honnête ni représentatif de notre travail. Donc oui l'avis est aussi envoyé aux commandes qui se sont moins bien passées et nous assumons parfaitement de recevoir de temps en temps un mauvais avis (même si cela est souvent lié à des difficultés extérieures (rupture fabricant, erreur coté transporteur...)). Pour votre commande, nous sommes désolés que cela ait été si long. Bagster a connu d'énormes problèmes d'approvisionnement cette année, et de nombreuses pièces et sacoches réservoir ont été en rupture longtemps (et certaines le sont encore). C'était le cas de votre support qu'on a attendu bien trop longtemps. C'est un produit que nous avons habituellement en stock et qu'on envoi le jour même, mais quand le fournisseur ne livre plus suite à rupture, nous ne pouvons fabriquer la pièce à sa place. A coté de ça, notre service client vous a toujours répondu rapidement et a essayé de faire au mieux pour vous répondre et vous servir, et le support vous a bien évidemment été envoyé le jour même ou nous l'avons reçu. Nous espérons que cela n'ait pas trop perturbé vos vacances et vous souhaitons une excellente soirée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Tout OK juste un tout petit peu long vu que la marchandise venait d'Ukraine sans forcément être avertir

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  Bonjour, les pièces Pyramid ne viennent pas d'Ukraine, mais d'Angleterre (UK) ;-) Normalement le délai est de 2 à 10 jours comme indiqué sur leurs produits, mais ce garde-boue a eu un formidable succès et le fournisseur a eu beaucoup de mal à suivre. Le retard est maintenant résorbé et on va repasser sur des délais normaux. Nous vous souhaitons une bonne journée. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et modele trouvé ici alors que rupture de stock un peu partout.

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• 5 / 5

  

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  Délai satisfesant et model excellent.

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• 4 / 5

  

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  Site bien référencé et bcp de pièces j'ai pu renvoyer celle commandé par erreur pour être remboursé. Très bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  Bonne conception

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• 5 / 5

  

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  juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site et service clients

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en a peine 2 jours. Et de bonne qualité je recommande!! K

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• 5 / 5

  

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  suite à réclamation car il manquait une pièces dans la commande je tenais à félicite le service SAV pour ça réactivité et son professionnalisme Bravo TECH2ROO

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• 5 / 5

  

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  ..très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne site

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais peut mieux faire (facilement et sans frais)

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 1 / 5

  

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  Bien reçu. Ne correspond pas. Pourtant bien précisé le model et l'année. Yamaha xj600n 1998.

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  Bonjour, je vous invite à contacter notre service client pour qu'on puisse vérifier avec vous l'origine de votre problème. Car en effet, après vérification sur le site GIVI, on vous confirme que la pièce achetée (le support top case 325F) est bien compatible avec le XJ600N 1998. Vu l'ancienneté de cette machine, s'il y avait eu un problème GIVI aurait largement eu le temps de s'en apercevoir après autant d'année et de le corriger. Si vous avez un souci de montage, il y a forcément une raison pour l'expliquer. Notre service client pourra vérifier avec vous et avec le support technique le pourquoi du comment et vous apporter la bonne solution. A noter qu'avant de mettre une note négative comme celle là, il est toujours préférable de nous contacter pour qu'on puisse vous aider. C'est bien plus efficace ;-) Si on ne sait pas que vous avez un souci, on ne peut par contre pas vous aider. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une excellente fin de week-end. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  bon cas

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Trés bien grand choix

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• 4 / 5

  

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  Bon site et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 2 / 5

  

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  Le problème se situe au niveau de l'information du client quand le produit n'arrive pas. C'est à nous de les relancer pour obtenir des explications qui sont de plus assez limitées. Nous avons attendu notre produit 3 mois!

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous comprenons votre impatience et déception sur le délai et la communication trop faible liés à l'envoi de ce produit, qui a été bien trop long à vous parvenir. Nous en sommes désolés et vous présentons nos excuses pour cela. Il faut savoir que Bagster a eu cette année de très gros problèmes d'approvisionnement, et ils sont restés des mois en rupture sur la plupart des sacoches réservoirs. Le problème est que nous n'avons pas eu forcément l'information dès le départ de leur part, donc on a pas pu prévenir les clients concernés. On eu uniquement de leur coté les infos au compte goute, avec des délais sans cesse repoussés, sans savoir quoi dire au final aux clients ni quand les sacoches seraient vraiment disponibles. On avait rallongé le délai affiché sur la boutique ur ces produits, mais cela n'a pas suffit à couvrir l'attente. A la fin on a totalement bloqué la vente de ces sacoches jusqu'au retour à la normale. Aujourd'hui les sacoches reviennent petit à petit disponibles chez eux, et celles qui ne le sont pas encore sont bien affichées sur la boutique avec les dates prévisionnelles de disponibilité. Nous restons désolés de ce désagrément bien indépendant de notre volonté. On essaye de communiquer vers les clients dès qu'on a une info de retard, on met les dates de dispos prévisionnelles sur le site, mais quand la comm ne suit pas coté fournisseur, on a pas forcément les bonnes infos à communiquer. On vous souhaite une excellente journée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé des accessoires pour ma Tracer 9, qui se sont bien montés. La livraison a été rapide. Le service après vente est réactif et à l’écoute. Merci

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la seconde fois que passe commande sur ce site et franchement que du bonheur. Marchandise bien emballée et livrée dans les temps. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site bien fait, une offre tarifaire compétitive, j’ai commandé un top case shad sh58x et ses accessoires pour le montage sur 1100 rt. La date de livraison indiquée à même été devancée. Livraison en parfait état et produit absolument conforme. Tout est monté et fonctionne à la perfection. Je recommande le site l.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, parfait.

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• 5 / 5

  

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  expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction envoi rapide très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client de l'achat à la livraison via le relais Pickup, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très grands choix, site très bien fait, simple

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis de verrouillage de la selle mais solution trouvée rapidement entre le sellier et Tech2roo. En attente de la nouvelle selle. SAV qui a parfaitement joue son rôle et dans des délais très corrects.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide // conforme à la commande // prix contenus Satisfaction complète. Merci.

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mes pièces rapidement est conforme à la description impeccable

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• 5 / 5

  

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  Reçu en avance, rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  expédition rapide, colis protégé

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  ras .

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, content d’avoir commander sur un site français

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Produit reçus rapidement. fonctionne très bien.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Le SAV a été très reactif suite à la réception d'une mauvaise pièce sur ma commande et ma tenue informé tout du long. Clairement un SAV aussi réactif ce fait rare. Pour le reste de la commande rien à redire, bien emballé et délais de livraison respecté.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Correspond à la commande

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Commande reçue rapidement, bien emballée et produit conforme à l'attendu.

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  Service très correct 👍 et hyper réactif ! Le top 👍 je recommande vivement ! Merci à l’équipe de tech2roo

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Très bien conseillé

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Freine tres bien.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Rapide, bougie conforme à la description, nickel

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  Toujours pas reçu ma commande !!😡😡

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. Vous avez passé une commande sur notre site marchand le 5/09/2022 en soirée (21h40), et votre commande a été préparée le lendemain matin à 08h45 et expédiée dans la foulée. Il est difficile de faire plus rapide. MAIS, vous avez omis de mettre le numéro de rue dans votre adresse (ce que vous pourrez voir sur le mail de confirmation de commande : l'adresse a une rue mais pas de numéro). Cette erreur de votre part, fait que le colis une fois arrivé en Belgique n'a pu être distribué puisque l'adresse était incomplète. Cela n'est pas lié à notre boutique, puisque nous avons envoyé votre colis à l'adresse que vous avez renseignée (c'est automatique chez nous) de façon incorrect sur notre site en passant la commande. Vous nous avez prévenu du problème, et le service client vous a répondu rapidement et poliment et a pris en compte l'information qu'il manquait pour complèter l'adresse. On vous a promis de vous renvoyer le colis dès qu'il nous aurait été retourné (sans même vous demander de repayer les frais de port malgré l'erreur dans l'adresse). Malheureusement le colis tarde à nous être retourné puisqu'il est toujours en Belgique actuellement en centre de tri (vous pouvez le voir sur le suivi de colis). Dès qu'il sera arrivé chez Tech2Roo, il vous sera renvoyé comme promis. Nous avons fait le maximum pour traiter votre commande rapidement, mais nous ne sommes pas responsables de cet erreur d'adressage, aussi il n'est pas très correct de nous mettre une note négative pour une erreur qui n'est pas de notre fait. On vous tiens bien sur au courant dès que le colis arrive. Bonne soirée. La team Tech2Roo

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  Livré dans les temps

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Le contact par mail a été très satisfaisant et les réponses rapides . J'ai commandé selon les conseils . Les produits sont arrivés rapidement , bien emballés et conformes aux photos et descriptifs . Ce qui m'a fait commander chez Tech2Roo , ce sont les prix très attractifs . Merci à l'équipe et bonne continuation

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Parfait !

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  Produit conforme. Délais respectés.

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  Commande respectée et livrée dans les temps. Suite à une erreur de ma part dans la composition de la commande, remboursement immédiat de lapart de Tecc2roo, merci.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  expedition rapide , emballage ok

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  Super, rapide, et efficace

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  Très bien, envoi rapide, peut-être faire un effort sur le colisage (emballage carton entrouvert...).

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  Simple et rapide !

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  Commander en juillet arriver en fin septembre

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai à rallonge, totalement lié au fabricant Arrow. Votre commande date de fin juillet, et l'usine fermant une partie du mois d'aout (pas de fabrication ni d'expédition de pot sur cette période), cela a décalé la livraison à courant septembre. On vous a du coup fait suivre le reste de votre commande avant la réception du pot (sans surcout), pour ne pas vous faire perdre trop de temps. On espère que ce pot vous apportera toute satisfaction. Bonne semaine, La team Tech2Roo

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  Très pro, je recommande.

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  Envoie rapide colis bien emballer

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  impec

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  Au top ligne conforme au attente service rapide est efficace MTN toute la ville ce réveil en mettant que moi 🤣🤣✌️

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes

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  Super site, service client de bons conseils et réactifs. Livraison rapide !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Réponse rapide de l'équipe technique et livraison rapide aussi. Service au top

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Je ne recommanderai pas sur ce cite, commande toujours pas reçu à ce jour

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour sur cette commande. On vous trouve un peu dur sur la notation. Vous avez commandé sur notre boutique un garde-boue qui se fait uniquement sur commande et indiqué avec un délai à prévoir de 2 à 10 jours avant envoi. On l'a reçu de chez Puig et on vous l'a envoyé en 5 jours (soit largement dans les délais). Vous nous avez signalé que malheureusement le garde-boue avait subi un problème dans le transport (un bout étant cassé dans un coin). Le service client a pris immédiatement en compte votre réclamation, et vous a proposé soit une remise sur le produit, soit un produit neuf. Vous avez choisi un produit neuf, donc on l'a recommandé chez Puig sans attendre et on vous l'a envoyé dès que reçu du fabricant Espagnol (en fait 6 jours après votre réclamation, le colis ayant été envoyé jeudi comme cela vous a été confirmé par le service client). Le colis apparait aujourd'hui lundi comme arrivé sur son site de distribution et prêt pour la livraison, et vous sera donc livré sans doute ce jour. Nous restons désolés de la casse sur le premier exemplaire. Malgré tout notre soin apporté à l'envoi de nos colis, sur les (dizaines) de milliers de colis envoyés tous les ans, il est impossible d'avoir zéro casse, vu comment les transporteurs traitent les colis. Néanmoins nous avons répondu présent quand vous avez signalé le problème, on a répondu rapidement, recommandé et renvoyé un autre exemplaire à nos frais en 6 jours. Difficile de faire mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée. La team Tech2Roo.

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