Résumé des avis
Tech2roo est apprécié pour sa qualité et ses prix compétitifs. Les clients louent la rapidité des envois et le large choix de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bien , pour tout renseignements disponible très rapidement par téléphone
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Livraison assez rapide. Seul bémol, les notices de montage sont pas d'une grande aide. Sinon sans aucun regret, très satisfait.
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Le service client est très arrangeant. Je recommanderai chez tech2roo.
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achat simple et envoi rapide
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Délais de livraison respecté, disponibilité du produit rapide, relationnel de qualité avec les service commercial. Au top....
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Produit livré rapidement. Rien à dire
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Très bien
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Produit arrivé cassé.. Tres mal emballé... Heureusement que le SAV a rapidement repondu rapidement, mais toujours pas recus le nouveau produit ..
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, on vend ces rétroviseurs depuis plus de 10 ans, et ils ont toujours été envoyés de la même façon (même carton) sans qu'ils n'arrivent cassés ! (heureusement, sinon cela nous couterait cher). Malheureusement les colis sont tellement maltraités par les transporteurs, qu'il est impossible d'éviter une casse occasionnelle. C'est rare, mais cela arrive parfois. Suite à cela, le service client vous a répondu rapidement, et une autre paire est au départ ce jour. Vous devriez donc l'avoir dans la semaine. On vous en souhaite bonne réception et une agréable journée. La team Tech2Roo.
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Pas de soucis concernant la commande, livraison rapide. Merci
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3eme commande chez eux. Top, reactif suite à une erreur de commande, livraison dans les standard. Au top
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Très bien
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Livraison rapide
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Bon produit livraison à la date prévu
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Merci l'article commandé est bien reçu et fonctionne très bien.
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4 mois et 29 jours pour être livré, la pire expérience de commande sur internet de ma vie pour un délai initial annoncé de 2 à 8 semaines. De plus, j’ai été contacté au bout de 2 mois pour me dire que mon produit était en rupture et me proposer un produit d’une autre couleur nécessitant un rajout de 37€ de ma part et après une négociation obtenir 5% sur les 37€ et non la totalité du produit (1,85€ s’il vous plaît). Bref je ne recommande pas. En espérant que ce commentaire puisse profiter aux clients intéressés.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, on est bien en phase avec vous, ce délai est beaucoup trop long et nous en sommes les premiers désolés. On a régulièrement des avis négatifs pour les produits de la marque RDMOTO, car ils ont souvent des délais hors norme. C'est un petit fournisseur Tchèque, qui est particulièrement touché par la crise, et qui a beaucoup de mal à fournir. On arrive même pas à faire de stock, car les pièces sont parfois tellement longues à arriver, qu'on vend toujours les pièces avant même de les recevoir. On a mis notre délai le plus long sur la fiche de ces produits pour prévenir les clients (8 semaines), mais régulièrement il n'est pas suffisant et est dépassé (comme dans votre cas). On s'est donc posé plusieurs fois la question de ne plus vendre cette marque qui générait souvent de l'insatisfaction liée à leurs délais, mais le rapport qualité prix étant imbattables (35% de moins environ que le modèle que vous avez finalement acheté par exemple), nous avons décidé de les garder au catalogue malgré tout pour leur tarif imbattable. On va regarder si on peut avertir le client d'une autre façon qu'il y a un risque de délai long. Pour le geste commercial, le produit que vous avez choisi à la place était déjà vendu avec remise, mais après re-calcul avec le service client, ils vous ont bien fait 5% supplémentaires (le produit ayant déjà 10% de remise) sur le prix du produit COMPLET (et non pas sur la différence de prix). On vous a néanmoins refait une petite remise supplémentaire qui a été crédité ce jour sur votre compte fidélité. On espère pour le reste, que vous saurez faire la différence entre la boutique (nous) et le fabricant du produit. Il est évident que ce délai vient d'eux, si on mettait autant de temps à envoyer nos commandes, on aurait fermé depuis longtemps ! Les produits sur stock sont envoyés le jour même aux clients, et les produits sur commande le jour ou on les reçoit. Il n'y a donc pas de perte de délai à notre niveau. Après on ne peut pas fabriquer les pièces à la place des marques, et si une marque comme RDMOTO met 4 mois à livrer un crash bar, vous aurez ce même délai sur toutes les boutiques. Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo.
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livraison rapide, produits conforme à la description
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Impeccable, commande ok et dans les délais. Merci
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Très bien
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Très beau capot de selle pour ma speed twin, finition au top et site tech2roo fiable et efficace !
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Produit disponible, relativement peu chère par rapport aux autres sites. Livraison rapide et bien emballée. Je recommande ce site.
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RAS.
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Matériel très bien
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Transaction correcte. Je ne mets que 4 étoiles car au moment de la commande il est indiqué produit disponible et le lendemain je reçois un email m'indiquant un décalage de livraison de 15 jours. Cependant très bon suivi avec appel téléphonique d'une personne me proposant également l'annulation.
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Très bien livraison rapide
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Au top Envoie rapide et article conforme et si des questions ils sont à l’écoute et répondent de suite …vraiment très très bien 👍
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Livraison rapide
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Satisfait de ma commande .
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Excellent !
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Service et livraison au Top !
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Franchement, première commande sur ce site, arrivage rapide des colis, très bien emballé, je recommande a 100% merci a toute l'équipe 👍😎
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Livraison impeccable
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conforme à la description
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Produits conformes au descriptif et livraison rapide
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très bien
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J’ai reçu le colis dont 1 vis cassé dans le paquet
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, après vérification, cette commande a été traitée et livrée dans un délai court. Pour ce qui est du produit lui même, ils nous sont livrés sous blister et nous n'avons donc pas de visibilité sur le contenu lui même. S'il manque un produit comme une vis ou une patte de fixation dans le paquet, ou si vous constatez un défaut comme dans votre cas une vis cassée, il faut simplement en avertir notre service client (nous n'avons pas eu de mail de votre part, hormis pour qu'on vous renvoi le numéro de suivi) qui se mettra en contact avec le fabricant pour vous avoir rapidement la vis livrée endommagée. Sans contact de votre part, nous ne savons pas que vous avez rencontré un problème et nous ne pouvons y donner suite. Je demande au service client de vous contacter pour vous avoir une vis de rechange rapidement via l'Espagnol PUIG. Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo.
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Service en rapport avec le délai indiqué.
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TROPPO TEMPO PER ARRIVARE ALLA DESTINAZIONE
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Rapide recommandé vivement
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Très bien
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I don't speak French, but everything was great! Speed, delivery etc.
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Bonne communication et livraison rapide
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Très déçu par ma commande colis même pas vérifié, manque de pièces a l'intérieur du colis... avec une attente interminable pour recevoir celui-ci. Au prix de la pièce c'est juste aberrant qu'il n'y a pas de contrôle....
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Les délais sont en effet extrêmement longs actuellement avec ERMAX. Ils ont des problèmes au niveau de la peinture ou il y a un gros embouteillage (ils ont perdus un de leur peintre et l'autre est totalement débordé) et les délais sont de plusieurs semaines pour certains coloris. Cela n'est en aucun cas lié à Tech2Roo, et vous auriez eu ce même délai sur toutes les boutiques puisqu'il vient du fabricant Ermax et non pas du vendeur final. Vous auriez commandé du Puig chez nous par exemple, vous auriez été livré sous quelques jours au maximum. Pour le reste, les colis sont bien évidemment contrôlé avant envoi. On vérifie manuellement chaque colis, que les pièces commandées sont bien celles présentes dans le paquet et correspondent bien au bon de livraison. Mais, on ouvre pas les pièces emballées par les fabricants ou sous blister, pour compter et vérifier la présence de chaque pièce, vis, rondelles ou notice (personne ne le fait). C'est le rôle du service qualité du fabricant qui vérifie ses pièces avant envoi au revendeur. Malheureusement Ermax étant totalement sous l'eau actuellement (ce qu'on voit avec leurs délais), ils leur arrivent de rater cette étape et on a constaté quelques erreurs ces derniers temps. Dans ce cas, ne pas hésiter à contacter notre service client qui vous aurait répondu le jour même, et aurait fait le nécessaire auprès du fabricant pour récupérer et vous envoyer la partie manquante au plus vite. Comme vous ne l'avez pas fait, je leur demande de vous contacter dès aujourd'hui pour vérifier ce qu'il manquait dans l'emballage Ermax et leur réclamer au plus vite. Nous vous souhaitons une excellente semaine, La team Tech2Roo.
Réponse de A ASignalerJ'ai bien fait une réclamation via messenger sur Facebook et aussi sur le site....
Réponse de tech2roo.comSignalerEffectivement nous avions vérifiés dans les dossiers mails, mais votre demande a été traitée via Facebook. Donc le service client vous a répondu rapidement et a bien pris en charge votre demande. Leur dernière réponse est la suivante "Ermax nous a confirmé l'envoi de cette pièce, nous devrions la recevoir d'ici quelques jours, cela met moins de temps car il n'y a pas de fabrication à lancer ou de peinture à faire. Bonne journée." . On comprends donc encore moins votre note de 1/5, étant donné que le loupé est lié au fabricant et que coté boutique nous avons fait le nécessaire. Comme indiqué, aussitôt la pièce reçue chez nous, elle vous sera expédiée sans délai. (nous l'attendons toujours, sachant qu'Ermax fait des envois groupés et que cela prend parfois un peu de temps). Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo.
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Rien. A redir
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Délais indiqués respectés. Produits bien emballés. Rien à redire
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Correspond à mes attentes. Bien emballés.
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Excellent de tapis de réservoir de marque BAGSTER parfaitement adapté à ma Triumph Bonneville de 2004. Envoi rapide et soigné.
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Produit reçu en respectant le délais. Produit conforme
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Merci
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Parfait
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Livraison parfait
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très bien. Rapide et bien emballé. comme d'hab
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Commande rapide et sans problème.
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Je suis très satisfait. Personnel compétent, à notre écoute et conseil très bien.
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Livré dans les temps et produit qualitatif. Je recommande.
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Site clair livraison rapide
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Cest parfait , produit de qualité , livraison rapide
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Délai de livraison rapide. Produit conforme.
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très bien
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Rapide efficace
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Excellente réactivité pour résoudre un problème causé pas La Poste
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Dans l'ensemble, équipe sérieuse et réactive. Commande livrée dans les délais sauf un reliquat qui traine à cause du constructeur. Colis bien emballé et préparé. Tout est présent pour l'assemblage et le montage. Bon site, je recommande.
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Vendeur réactif, jamais déçu.
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Super site Produit bien arrivé Au top ✌️
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,..........
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Parfait comme d’habitude
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bon site. je recommande
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Très bon produit
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Très bon site aucun soucis délais respectés.
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Super, répond à tous les mails rapidement, produits conformes. Future achat prévu sur tech2roo, gipro tre
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Sérieux, qualité et rapidité, je recommande ***
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Très bonne qualité, facile à monter. Dommage que le service de livraison DPD(Belgique) soit aussi mauvais
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Horrible.2 mois d'attente
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, c'est en effet beaucoup trop long et nous aimerions que cela soit autrement. Mais comme cela vous a été expliqué par téléphone, le fabricant Ermax rencontre des difficultés de production actuellement, et surtout de peinture. Ils ont perdu un de leur peintre, et il y a embouteillage au niveau de la cabine de peinture. Dès que vous voulez une pièce qui demande une couleur peu demandée, il y a beaucoup (trop) d'attente pour que la peinture en soit réalisée (ils les font par série), et cela allonge considérablement le délai auquel ils nous envoient cette pièce. Néanmoins même si cela ne change rien pour vous, bien comprendre que c'est un problème du fabricant Ermax, pas de Tech2Roo, et donc vous auriez eu ce même délai peut importe ou vous auriez acheté la pièce en question. Le retard venant du fabricant, toutes les boutiques mettent des semaines à envoyer une pièce Ermax actuellement. Nous aimerions que cela ne soit pas le cas, mais nous ne pouvons malheureusement rien faire, le problème venant de chez eux. Nous vous souhaitons un excellent week-end. La team Tech2Roo.
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Super expérience avec Tech2Roo, très rapide pour la livraison. Vous pouvez commander sans problèmes !
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Pas de suivie client
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, vous nous avez signalé un colis arrivé vide. Notre service client vous a répondu immédiatement, vous a demandé de nous envoyer les justificatifs et a ouvert dans la foulée l'incident à la Poste. Nous attendons le retour de la Poste. Nous avons vu notre commercial Colissimo mercredi, et lui avons parlé de cet incident pour qu'il fasse accélérer le retour de Colissimo. Cela devrait arriver rapidement maintenant, et une solution vous sera bien sur apportée. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de recevoir un colis vide (le poids vérifiée par la Poste montre bien qu'il a été envoyé plein), mais nous ne sommes pas à l'origine du vol et en serons les premiers pénalisés. Il faut juste patienter quelques jours le temps d'avoir le retour d'enquête Colissimo, que nous puissions clore ce dossier et faire le nécessaire. Merci de votre compréhension et bon weekend.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre retour je c est c est pas votre faute Mais avec colissimo c est toujours pareille ya toujours un truc qui va pas je vous aïs joints les documents demandés Cordialement Bon week-end à très l équipes Mr habibeche
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service rapide, emballage sérieux, je recommande.
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Très bien, comme d habitude, merci
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O top 👌 produits extrêmement efficace..le réglage (auto) nickel.. multistrada (branchement connections injecteur)
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Comme d habitude, commande conforme à ma demande, très professionnelle, cette eliminateur de moteur de valve correspond à mon streetfighter 848 de 2013, plug and ..., merciii à toute la Team
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Parfait sans surprise conforme à la désignation
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Excellent. Livraison super rapide et bien emballé. Je recommande sans hésitation.
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Très professionnel, et commande reçu rapidement moins de 5 jours Rien à dire à part super site.
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Très bon site délais respecté rien à redire.
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Produit correct, colis bien empaqueté, mais livraison médiocre. Ce n'est pas la première fois q' UPS ne livre pas à l'adresse de livraison sélectionnée sur le site. Le colis a été déposé dans le jardin du voisin sans son consentement, j'ai mis 2 jours pour le récuperer. Désormais quand je commande, je vérifie q' UPS n'est pas le livreur, sinon je ne commande pas.
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Bonjour même pas un geste commercial de votre part malgré un retard de ma a commande de plus de deux mois....... Lamantable je commanderai sur un autre site dorénavant merci et bonne continuation
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci de votre retour. Nous sommes désolés que cela ait été assez long pour ce blouson. Notre service client vous a prévenu tout de suite du retard et de la date prévisionnelle de retour en stock, et vous a proposé de patienter ou de vous rembourser. Vous avez souhaité attendre. Bering a eu malheureusement un retard supplémentaire, on vous a reproposé un remboursement ou un autre blouson, mais vous êtes resté sur ce choix. Quand nous l'avons enfin reçu, on vous l'a bien sur fait partir sans délai. Nous comprenons qu'il est toujours frustrant d'attendre une commande plus longtemps que prévu, et nous en sommes les premiers désolés. Néanmoins nous ne faisons pas de geste commercial supplémentaire sur un retard lié au fournisseur, sachant qu'il y avait déjà une remise sur ce blouson, un envoi gratuit et que vous avez profité d'un paiement en 10xCB. Nous espérons pour le reste que ce blouson vous apportera toute satisfaction et nous vous souhaitons un excellent week-end.
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Comme d’habitude site au top avec un SAV disponible et réactif
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Très bien
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Emballages soignés, qualité et diversité des produits à un prix abordable Certains délais sont longs jusqu'à 5 semaines mais en cette période c'est compréhensible Je recommande.
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Ligne complète reçu rapidement, zéro regret. Flamme bleu au rdv, je suis amoureux de ma moto la 😂. Facile à monter on était à 3 dessus parce que la sonde sur la ligne d’origine ne sortait pas du tout c’était galère mais après ça a été ! Je conseille même !
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J'ai apprécié que l'on me tienne informé du retard de mes pièces Très comptent des pièces reçus je recommande
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Je suis assez non client en général mais la javoue que le délai est un sujet une commande fin avril, qui arrive mi juin.... l'article est conforme mais le délai moins. J'avais même fini par oublier la commande tellement ca a été long.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons totalement que ce délai est bien trop long et nous en sommes bien sur désolés. On fait tout pour livrer le plus rapidement possible, mais on ne peut pas se substituer aux fabricants. Il faut savoir qu'Ermax a beaucoup de soucis cette année sur toutes les pièces qui demandent des peintures, car ils ont perdu un de leur peintre et il y a un embouteillage au niveau des peintures. Si ce n'est pas une couleur très demandée, cela peut prendre des semaines à être réalisé ! Mais merci de noter qu'il s'agit vraiment d'un soucis chez le fabricant, et que vous auriez donc eu ce même délai sur les autres boutiques puisque c'est Ermax qui a actuellement de tels délais. On aimerait que ce ne soit pas le cas, mais on ne peut pas peindre les pièces à leur place ;-) On vous souhaite un excellent week-end, La team Tech2Roo
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Au top comme d'habitude 👍✌️
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Achat qui s'est bien déroulé, livraison rapide.
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C'est la première foi que je commande sur ce site parfait rien à dire
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Livree en temps et heure Montage facile R.A.S
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Excellent et livraison ultra rapide Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme
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Commande envoyée très rapidement.
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Rapide efficace, rien a reprocher simplement.
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Très bon produit. Rapidité de la commande
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Livraison rapide.
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