Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié très rapidement, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Super service, que se soit avant la commande, que pendant et après. J'ai eu toutes les infos que je cherchais afin d'etre sûr des références sur le produit avant de passer ma commande. Suivi impeccable de ma commande, toujours dispo pour répondre. Produit livré même en avance. Exactement ce que je voulais et totalement conforme a mes attentes, à la description et rapport qualité/ prix. Je recommande le site et je commanderais à nouveau chez eux.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,bon suivi

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande, je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Une sélection de produit très correcte, avec des prix attractifs et un service rapide et propre. C'est ma 3 ou 4éme commande chez eux et Tech2Roo semble bien mériter une grande confiance. L'équipe est en plus à l'écoute, performante et sympa. Je recommande (et c'est rare que je prenne la peine de le faire) Stéphane A.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoyé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et produit bien protégé, je recommande sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, article bien emballé et conforme. Merci!

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, je recommande ce site sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passé très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Au top! Service client très réactif!

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• 5 / 5

  

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  Trop bien merci

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• 5 / 5

  

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  Stock réel, envoi très rapide et prix corrects : excellent !

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• 5 / 5

  

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  Parfait état, reçu rapidement ! Parfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Envoi très rapide avec n° de suivi. Top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Super clair ,

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux ; je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Sur le site à la commande c’était de 2 à 5 semaines, au final ça était 2 mois. Désolé mais il faut tenir les délais, vous êtes responsables de ce que vous proposez à la commande. Nous on paye, vous vous livrez!!!!

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour cher client, merci pour votre retour et avis sur cette commande. En effet, le délai pour la livraison de ce pot Arrow a été plus long qu'habituellement et nous en sommes les premiers désolés. On comprend bien sur que nous sommes votre interlocuteur, et que vous nous rejetiez donc la faute. Malheureusement ce n'est pas aussi simple. Arrow fabrique à la demande, et ne donne AUCUN suivi informatique des délais. On indique donc une fourchette de délai, qui correspond au délai standard de livraison de ce fabricant et qui va être tenu dans 95% des cas. Malheureusement il peut toujours arriver que pour une raison ou une autre un pot mette plus de temps et dépasse ce délai. Nous n'en sommes pas avertis, et nous n'avons pas d'action possible la dessus (on ne peut pas fabriquer le pot). Donc à part indiquer un délai de 6 mois pour tous les pots Arrow sur la boutique pour être sur que 100% des pots arrivent dans le délai, il n'y a pas beaucoup de solution. C'est pareil sur toutes les boutiques qui auraient eu exactement le même délai pour ce pot (puisqu'il vient du fabricant), et aucune n'affiche pour autant 2 ou 3 mois de délai pour les pots Arrow (je pense qu'on est les plus réalistes la dessus en indiquant des délais plus longs). Pour le reste, on est toujours disponible pour répondre aux demandes clients et ou annuler / rembourser si le délai vous semble trop long et que vous ne souhaitez pas patienter. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  ,toujours très pro,envois rapides,

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme juste l'emballage était limite.

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• 4 / 5

  

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  OK très bien ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- rien à dire

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide !!!

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• 1 / 5

  

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  Ma commande est bien arriver dans les temps, mais malheureusement bien abîmé

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, malgré le plus gros soin que nous apportons à l'élaboration de nos colis, nous ne pouvons pas éviter qu'exceptionnellement une pièce arrive abimée après son transport (les transporteurs n'étant pas toujours tendres avec les colis). Par contre, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client si cela vous arrive, car nous apportons toujours une solution au client dans ce cas. Cela peut passer par une remise sur le produit, ou un échange si besoin. Mais si le client ne nous alerte pas du problème (comme dans votre cas ou nous ne nous avez pas prévenu), on ne peut le deviner et donc vous apporter une solution. Je demande au service client de vous contacter. Bonne journée, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS que du positif commander le matin, expédié l’après-midi, reçu 2 jours après. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande colis de rEs bonne qualité arrivé en un temps record au top 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Excelent, envoi rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  RAS très bon site envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit identique à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Suivi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les points.

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• 5 / 5

  

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  Génial , et super rapide !

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• 5 / 5

  

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  Première commande, première satisfaction :) rien a dire délai rapide vraiment top quand on s’y prend au dernier moment.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est toujours passé sans problème.

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• 1 / 5

  

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  Délai non respecté, pièces reçu avec des défauts de peinture !! Pour des professionnels comme ça c’est limite je trouve. Aucune vérification de leurs part!!!

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis sur cette commande. Nous sommes tout d'abord désolés qu'elle ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaitée. Les pièces Ermax sont fabriquées à la demande par l'usine Ermax, et si elles sont livrées généralement dans des délais qui correspondent bien sur à ceux qu'on indique sur la boutique, il peut arriver parfois qu'une pièce soit beaucoup plus longue à nous parvenir. Cela dépend totalement du fabricant Ermax, de sa gestion de la production et des aller-retours avec leur peintre. Nous n'avons malheureusement aucun action possible la dessus (ni même de visibilité), et c'est pareil pour nos concurrents. Pour le reste, les produits Ermax arrivent soigneusement emballés sous papier de protection scotché autour du produit, et nous ne les déballons pas un par un pour vérifier la peinture, puisque cela a normalement déjà été fait en usine (et il serait compliqué de les remballer de la même façon ensuite). Si une pièce vous arrive avec un défaut qui n'aurait pas été vu par le service qualité de Ermax, il faut juste le remonter à notre service client pour qu'on se mette en relation avec le fabricant et qu'on organise un échange pour une pièce sans défaut. C'est rare, mais sur les milliers de pièces vendues à l'année, cela peut arriver. Après échange avec notre service client ce matin, nous avons pu constater qu'une solution vous a déjà été apportée. Vous n'avez pas voulu qu'on fasse faire un échange de la pièce par Ermax, mais à la place une remise sur la pièce vous a été faite avec votre accord. Nous vous souhaitons un excellent dimanche, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Super site, gestion des commandes au top

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide et service client au top. J'ai fait une erreur dans ma commande, ils ont été hyper réactifs et sympa. Très bonne expérience.

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• 4 / 5

  

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  Produits pas assez détaillés pour tel ou tel bécane.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon suivi via le site de l'avancement de la préparation de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Nickel impeccable

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• 5 / 5

  

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  Après l'achat d'une valise pour ma moto j'ai recontacter par mail le service client car j'arrivais pas à enlever le code F1 et après quelques échanges tout est rentré dans l'ordre. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnel a l écoute du client Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super top

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• 5 / 5

  

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  Je n'en suis pas à ma première commande sur ce site et je suis toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le produit commandé par l intermédiaire de tech2roo est de belle qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, (protection axe roue avant yamaha tracer), livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super ligne d’échappement. Colis reçu 48h après la commande !

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• 5 / 5

  

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  Service comercial facilement joignable pour des recommandations techniques et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande des batteries lithium chez Tech2roo et aucun problème a signalé. C’est professionnel, rapide et avec des prix attractifs. Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à se que j'ai commandé 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, 1 semaine pour ma part.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande cependant il faut qu'il fasse attention au grandeur des colis dans certains points relais car il ne les accepte pas tous dès qu'ils sont trop imposant.

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  malgré un petit soucis avec la couleur qui n'était pas bonne sur mon tuyau de frein ! le problème a été résolu avec rapidité et efficacité ... très bien !

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  Livraison en bureau de poste dans les délais indiqués, colis bien emballé.

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  Livraison rapide sans dommage

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  Bien reçu

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  Très bon site simple a la navigation produit de super qualité je recommande sans hésité.

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  Très 👍

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  très sérieux, SAV présent

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  Au top, magasin très sérieux

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  J’ai commandé un GIPRO mais ce n’était pas la bonne référence. Après avoir pris contact avec l’équipe commercial Il on pratiqu au remboursement sans soucis. Et on TOUJOURS été à mon écoute. C’est exceptionnel de rencontrer une politique commercial de cette envergure. Nhestitez pas à les contacter ils seront toujours à votre écoute. Et pour ma part je n’hésiterai pas à commander de nouveau chez TCH2ROO. Je suis conquis. Cordialement RV

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  Délai un peu long mais en ces temps difficiles il faut être patient.

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  Correspond aux produits commandés.

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  Très bien. Ce n'est pas ma première commande et jamais déçu.

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  Service très rapide. Produit conforme à mes attentes. Tarif compétitif.

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  Conforme à la description

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  Beaucoup de choix

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  produit conforme ma demande, détails techniques précis

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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