Résumé des avis
Tech2roo est apprécié pour sa qualité et ses prix compétitifs. Les clients louent la rapidité des envois et le large choix de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Matériel conforme et dans les délais pour un prix attractif sur le marché. Bravo
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Après erreur de commande de leur part et après retour g enfin obtenu la bonne commande merci aux services après après-vente
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J’ai voulu commander une chicane akrapovic, dans le doute j’ai demandé par e-mail si la vis était avec. On me confirme que la vis est avec mais je ne la reçois pas. Je demande à ce qu’on me la renvoi, mais on m’oblige à la payer, aucun geste commercial. Un commerçant doit s’engager à livrer ce qu’il a dit au client. Je n’irais plus chez vous au revoir.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonsoir, on comprend votre retour et nous sommes désolés de cette erreur de départ. En fait le conseiller qui vous a répondu est assez récent chez nous. Ne sachant pas si la vis était fournie avec la chicane, il a été voir en rayon. Il n'y avait pas cette référence précise de chicane en stock, mais les 2/3 premières accessibles avaient toutes une vis. Il en a donc déduit qu'il y avait bien une vis fournie avec les chicanes Akrapovic et vous l'a indiqué. Malheureusement ce qu'il ne savait pas, c'est que c'est assez aléatoire avec Akrapovic. Certains références de chicanes ont une vis fournie, mais d'autres références ne l'ont pas, et bien sur ils ne l'indiquent pas du tout sur les micro fiches. C'est un peu la loterie et on ne peut pas le savoir à l'avance. Suite à cette erreur, nous ne sommes pas restés sans réaction puisqu'on a proposé de vous envoyer la vis sans frais de port (qu'on aurait donc pris à notre charge) pour que vous n'ayez pas de surcout par rapport aux prix "normal" que vous auriez payé de toute manière si on vous avait dit directement de prendre la vis avec. On vous a aussi proposé de vous reprendre la chicane (frais de port retour à nos frais) et de vous rembourser intégralement la commande. Donc soit vous aviez la possibilité de payer le prix normal et que vous auriez eu à payer de toute manière si la réponse avait été bonne dés le départ, soit de vous rembourser intégralement si vous souhaitez pas ce supplément. Cela nous a donc semblé juste et on prenait notre part via les frais de ports offerts (qui ne sont pas gratuits pour nous). Nous vous souhaitons un excellent week-end, la team Tech2Roo.
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Très bon site en ligne que je vais recommander autour de moi dorénavant.
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Achat sur le site facile, le produit était en stock ce qui n’était pas le cas ailleurs et livraison rapide
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Livraison dans les temps
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Conseils commande et reception nickel. Le tout monté mais pas encore testé. Suis curieux de voir si chrono GPS tiens sur support a 300Km/h car au 1er abord ça a l air leger ???
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PARFAIT
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Livraison rapide
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Livraison rapide, site très sérieux et toujours de bons conseils.
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produit correspondant a ma commande.Attendons la pluie pour tester son efficatee
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Colis bien protégé sauf petit problème sur une petite pièce en carbone reçu la pièces était abîmé mes appart ça reçu en pas longtemps. Merci à vous bonne journée
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Perfecto
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bon suivi du cheminement de la commande,reçu avec 4 jours de retard suite à messsage de colissimo qui m'avait égaré mon colis.
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Très bonne qualité merci
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Commande passée le 1/11 et réception le 18/11 ,c est long Concernant le produit ,c est impec
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, il y a plus de 10 000 références de bulles chez Ermax en comptant les différents coloris, aussi celles-ci sont fabriquées uniquement à la demande par le fabricant Ermax, ce qui nécessite un petit délai avant envoi. On précise bien sur la fiche du produit sur notre boutique un délai à prévoir de 2 à 4 semaines avant envoi comme sur toutes les boutiques. Dans votre cas le délai de fabrication, d'envoi de Ermax à Tech2Roo et d'envoi de Tech2Roo au client n'a été que 8 jours, donc plutôt rapide. Ne pas confondre produit vendu sur stock (qu'on envoi le jour même), et les produits fabriqués sur commande en raison d'un trop grand nombre de références pour pouvoir être tous stockés qui prennent forcément un peu plus de temps. Bon week-end, la team Tech2Roo.
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Le délais était annoncé entre 4 et 8 semaines. le service client m'a contacté pour prévenir qu'il ne serait disponible qu'en décembre au cas où je ne souhaiterai pas le commandé à cause du délai (j'ai trouvé cette démarche vraiment professionnelle). Finalement, j'ai reçu le produit 1 semaine après. Produit très bien emballé, rien à dire à part que le service est au top avec des prix intéressant par rapport au concurrent où il fallait compter 50 euros de plus pour le même produit. C'est validé :)
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Parfait
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service rapide
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Article conforme à la description, délais respectés, au top
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Bon site
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Tres bien envoi colis tres rapide
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bonjours j'ai déjà acheter sur le site tout est parfait c'est la raison pour la quelle je continue d'acheter sur tech2roo Cdt M
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Site très bien fait ,recherche facile . L'envoi est rapide !! Rapidité et efficacité c'est ce qu'on attend d'un site en ligne .
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r a s parfait
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Recherche simple , site facile
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Service au top. Je ne savais pas quel était le bon choix de DB KILLER à commander, une photo envoyée et aussitôt la réponse d'un conseiller. Commande conforme et reçu en bon état. Je recommande ce site.
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Bon service
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Site sérieux, commande traitée rapidement, suivi efficace. Site à recommander !!
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Réponse très rapide de l'équipe et très professionnelle
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Produits conforme et arrivé dans les temps et en plus avec ma petite réduction de bon clkent
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Impec
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Facilité de recherche, bon paramétrage et large choix d'équipements et d'accessoires.
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Commande arriver incomplète, pour le prix de la commande il aurait du avoir vérification des pièces. J’essaie de me faire envoyer le reste des pièces par leurs sav que je trouve lent échange de photo ect… je leur donne une semaine encore pour avoir des réponses concrètes.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci de votre retour. Nous comprenons qu'il est toujours désagréable d'attendre une pièce et de la recevoir incomplète (dans votre cas une ligne complète pour Tracer 900). Nous en sommes les premiers désolés. Néanmoins pour répondre à votre avis, AUCUNE boutique n'ouvre chaque carton de produit reçu, ne sort la notice, et vérifie que chaque vis, chaque ressort ou autre est présent dans le carton. C'est impossible, cela prendrait un temps considérable. On fait donc confiance aux fabricants dont c'est le travail, et 99,9% des livraisons se passent bien. Par contre si par malchance vous recevez un produit incomplet (loupé chez le fabricant), notre SAV est bien évidemment là pour vous aider. C'est ce qu'on a fait en demandant des photos (pour fournir au fabricant, ils le demandent systématiquement) et en réclamant les pièces manquantes pour vous les obtenir et les livrer au plus vite. Par contre encore une fois nous ne sommes pas le fabricant, donc on remonte le problème, on réclame ce qu'il manque, mais le délai de traitement final dépendra du délai du fournisseur à nous envoyer ce qu'il manque. On fait bien évidemment au plus vite et on vous tiendra informé. Nous vous souhaitons une excellente journée, la team Tech2Roo. Rajout du 28/12 : la petite patte manquante dans l'emballage de ce pot a été reçue et vous a été envoyée ce jour.
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Service rapide et efficace, rien a reprocher
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Livraison rapide et de bonne qualité
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Très belle bull et support de plaque
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Très bon produit, reçu dans les meilleurs délais et bien emballé
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Très sérieux, commandé reçu dans les délais annoncé
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Site très bien réalisé
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Aucune date de livraison annoncée, même une simple estimation.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, vous avez une fourchette de délai affichée sur CHAQUE fiche produit sur notre boutique. On indique soit une notion de disponibilité immédiate si le produit est en stock, soit une plage de délai si le produit est hors stock ou sur commande uniquement. Pour le cas des bulles Ermax qui sont fabriquées à la commande, on indique bien un délai à prévoir de 2 à 4 semaines avant envoi. Ce délai est affiché juste au dessus du bouton d'ajout au panier sur la fiche du produit, pour qu'il soit bien visible par les clients, et il correspond bien au délai moyen constaté avec Ermax actuellement. Votre commande a été expédiée sous 8 jours, soit largement dans les temps indiqués sur la boutique au moment de votre commande. Ce délai étant celui qu'il aura fallu à Ermax pour fabriquer la bulle et nous l'envoyer (et que vous auriez retrouvé partout ailleurs). Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ce délai, mais il est pourtant bien affiché et au bon endroit pour qu'il soit bien visible. ;-) Nous vous souhaitons une excellente journée, la team Tech2Roo.
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Rapide et efficace
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Impeccable comme sur la commande
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Rapide et efficace.
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Très satisfait. Envoi rapide et soigné.
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très satisfait de ma commande , livraison rapide
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Excellent mon colis est arrivé très bien emballé et en parfait état et des délais de livraison correcte
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Très sérieux rapide très satisfait
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Super site, envoi rapide et soigné...communication au top...
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site sérieux
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rapide objet conforme a la description a recommander
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rien à redire mat semble robuste et s'adapte sans problème
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toujours simple et efficace
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Bon produit, et envoi professionnel.
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Nikel 😃
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Qualité attendue excellente, un retard sur la commande mais certainement dû au Covid
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on répond au téléphone,envoie rapide
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Very good, impeccable service, careful and attentive. I recommend!
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Très bien livré rapidement
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Super site
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Première commande passer chez eux , bonne ractivite au niveau email et livraison dans les temps.
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Commande reçue rapidement et conforme à la description
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Site très sérieux rapide !!!
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Bon service client tt’es réactif et livraison rapide
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Bon site, commande expédiée rapidement , batterie correspondant à ma moto comme indiqué sur le site.
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produit conforme et delai de livraison tenu
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Parfait, réception dans les délais, très bien emballé...
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Vite arrivé et conforme à la description sur le site. Prix intéressant (en promotion au moment de l'achat)
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Produit conforme, livraison rapide, je recommande.
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Conforme à mes attentes
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Ma commande a été livrée très rapidement et le site est sérieux. Je recommande.
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Site sérieux et impeccable comme toujours
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Parfait
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Très bien, service impeccable.
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Comme toujours service parfait
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J'ai recu rapidement les produits que je voulais, je suis content.
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Excellent merci
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Bien
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commande reçue rapidement emballage sure
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Rien à redire, produit conforme et livraison dans les délais
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Bon produit
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Site clair, bon site internet
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Très bien déflecteur de très bonne qualité et fonctionne à merveille.je recommande.
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Livraison rapide et arrangeant.
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Réactivité et rapidité sont les maitres mots une fois la commande passée,je recommande.
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Rapide et sérieux
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Livré dans les délais annoncés. Produits très bien emballés
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Le colis était bien emballé et a été livré rapidement. J’ai enregistré le site et je pense que je passerai mes prochaines commandes chez vous. Merci.
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Site fiable et un suivi de Commande en règle.
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Commande incomplète
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, vous avez commandé un unique ressort Arrow et vous signalez ici une commande incomplète à la réception ? On ne voit pas trop ce qu'il pouvait manquer vu que la commande n'est constituée que d'une seule pièce, et on a eu aucun mail ou appel de votre part indiquant un produit manquant sur cette dernière. On demande au service client de prendre contact avec vous pour savoir quel est le soucis sur votre commande et trouver la réponse à vous apporter. Mais sinon n'hésitez pas à nous contacter directement quand vous rencontrez le moindre problème sur une commande, notre service client est là pour cela. Ils sont disponibles et réactifs. C'est dommage d'attendre la demande d'avis pour nous faire savoir qu'il vous manquerait quelque chose. Le service client revient vers vous dans l'heure, bien à vous, la team Tech2Roo.
Réponse de A ASignalerJ’avais un clips de chicane commandé également
Réponse de tech2roo.comSignalerOn vous confirme que vous n'avez commandé qu'un ressort Arrow. Vous pouvez regarder sur le mail de confirmation de commande que vous avez reçu quelques secondes après avoir passé la commande, il n'y a que le ressort. Vous pouvez aussi regarder le paiement effectué, il correspond uniquement à un ressort et les frais de port associés (4,99 5,99 = 10,98€). Vous avez peut-être fait une mauvaise manipulation en passant la commande, mais celle-ci ne contenait bien au final qu'un ressort et c'est ce qui vous a été envoyé. Il ne manque donc rien de notre coté. Nous vous souhaitons un excellent week-end, la team Tech2Roo.
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Parfai
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Produit conforme et délais respectés Format du colis non adapté, l’emballage du saute vent était abîmé car à l’étroit dans le carton d’expédition
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Site serieux. 2 eme achat chez eux et rien a dire..je recommande
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impeccable !
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Livraison rapide et produit conforme aux attentes
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Rapide, efficace. Sans surprise.
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Produit conforme très bien
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Déçu payé les frais de port avec Signature à la réception ! Livreur livre chez le Voisin ! Et personne de responsables ! Une honte
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci de votre retour sur cette commande. Après vérification, ce colis a bien été envoyé de chez nous en Colissimo AVEC signature et nous avons payé le transporteur pour cela (c'est de toute manière automatique chez nous, l'étiquette sort en fonction du choix du client sans intervention de notre part). C'est le livreur final coté Belgique qui a pris l'initiative de ne pas respecter la demande de signature, et nous allons le signaler aux services postaux. Nous restons désolés de cet incident bien indépendant de notre volonté, et sommes rassurés que vous ayez bien récupéré malgré tout votre colis intact. Nous vous souhaitons une belle journée, la team Tech2Roo.
Réponse de tech2roo.comSignalerA noter que suite à votre réclamation chez nous (en dehors de cet avis), le service client vous avait déjà remboursé la différence de prix du transport entre une livraison sans signature et une livraison avec signature. Bien à vous.
Réponse de A ASignalerBonsoir Madame Monsieur Merci pour votre réponse et compréhension. il serait bien important d avertir le Transporteur parce que ce naï vraiment pas professionnel de leurs part. merci pour votre suivis et attention salutation Distingué
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Top !
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Je mets 2etoiles pour le manque de communication par rapport à la rupture de stock chez le fournisseur Les produits commandés sont conforment à mes attentes
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, merci de votre avis sur cette commande. Nous comprenons votre impatience sur cette commande et le fait que vous n'ayez pas eu assez d'information à votre gout. Nous n'avons pas été initialement prévenu de l'indisponibilité de ce produit par le fournisseur (produit courant habituellement en stock) et ne nous vous avons en effet du coup pas donné spontanément l'information. Néanmoins suite à votre mail de demande de délai, nous avons pris connaissance de cette rupture et vous avons communiqué rapidement un délai prévisionnel (fourni par le fabricant) et demandé si vous souhaitez conserver la commande ou non (ce que vous avez souhaité faire). Le fournisseur a ensuite eu un retard supplémentaire sur ce délai prévisionnel qui a "glissé" et s'est donc allongé, ce qui fait que le délai affiché sur notre site ayant été dépassé, le site à remis automatiquement le délai normal. Pour le reste dés que le produit n'a plus été en rupture chez le fabricant et que nous l'avons enfin reçu, nous vous l'avons bien sur envoyé sans délai. Nous restons désolés que cela ait été assez long, mais il y a beaucoup de ruptures en ce moment chez les fabricants et nous devons composer avec. Cela n'est pas lié à notre boutique, et ces délais se retrouvent donc aussi chez nos concurrents. On communique (et on affiche) les délais en cas de rupture dés qu'on les a (ou qu'on est averti du retard), néanmoins un fabricant va plus facilement nous avertir qu'un pot à 800 euros est en rupture, qu'une pièce à quelques euros, donc on peut passer à coté de l'info. Pour le reste, on fait bien sur toujours au mieux. Nous vous souhaitons une excellente journée, la team Tech2Roo.
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