Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. ras.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Tech2Roo est très réactive et conciliante. Un professionnalisme qui est rare de nos jours.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec ,s'adapte bien, Plastique un peu kitch et pas très valorisant

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, emballage au top !

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• 5 / 5

  

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  Réponses rapides, Ils ont réussi à me trouver un produit quasi obsolète. On sent l'entreprise à taille humaine à la recherche réelle de la satisfaction du client. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Merci.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et pro

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très réactif,je vais encore passer des commandes

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et article bien protégé lors de l'envois.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et rapidement , suivi de commande impec.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour nous avons eu des problémes avec l'etier car sur le descritif de la piece il n'y a pas la vis banjo ce qui est bizare au vu du prix . nous ne pouvions le commander aussi car nous ne connaissez pas le pas du raccord Merci

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Commande rapide et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Le produit acheté n'était pas en stock et seulement sur commande, je n'y avait pas prêté attention mais le service client m'a bien répondu et à pu me renseigner sur le délai.

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• 4 / 5

  

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  Très bien avec un large choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, pas déçu.

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux, efficaces et rapides que ce soit pour les réponses aux questions posées ou pour l'envoi des colis!

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• 4 / 5

  

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  Votre site es très bien .

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• 5 / 5

  

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  service comme sa doit ce passer tres bien

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• 3 / 5

  

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  Notice de monrage et visserie a revoir

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• 1 / 5

  

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  Service après vente inutile

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  Bonjour, vous nous avez demandé à retourner votre produit suite à une erreur de commande de votre part. Le service client vous a répondu rapidement, à vérifié avec vous que la pièce n'avait pas été montée et était ok, et vous a donné un numéro d'autorisation de retour pour votre pièce et l'adresse de renvoi. Et à réception, elle vous sera remboursée sans délai. Salutations motardes, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Comme tjrs quand les produits sont en stock expédition hyper rapide ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 1 / 5

  

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  J ai un versus 2019 et les prepersage de la bulle ne correspondez pas du tout

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, notre site indique une compatibilité (voir en bas de page sur la fiche du produit) pour cette bulle pour les années 2017 et 2018 (et donc pas 2019). Cette bulle ne ressort pas d'ailleurs si vous saisissez votre moto et son année dans notre module qui sert à afficher les pièces compatibles avec votre machine. C'est certainement la raison du problème que vous rencontrez. Envoyez un petit message à notre service client (lien "contactez nous" en haut de page du site), ils vous proposeront de reprendre la bulle. Bonne soirée, la team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  délai d'envoi un peu long

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication sur la date de livraison. J'ai dû les contacter pour qu'ils me tiennent au courant. Ils se sont rattrapés en me répondant convenablement. "Produit en rupture de stockage, en commande chez le fournisseur "

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison largement dépassés dommage! Mais toujours quelqu’un disponible pour me renseigner ou répondre à mes questions!

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  Bonsoir, nous en sommes désolés. Les fournisseurs ont beaucoup de mal cette année à suivre la cadence, et les délais dérapent du coup parfois sur certaines références. Nous faisons le maximum, mais nous subissons aussi ces retards. Nous espérons que ce pot vous apportera toute satisfaction. Bonne soirée, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Malgré le temps d’envois extrêmement long mais « justifiable » par les mesures sanitaires actuelles, la relation client est satisfaisante

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• 2 / 5

  

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  Délais non respecté

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour et avis sur cette commande. Ce produit est un produit assez vendu et que nous stockons en nombre (10 exemplaires minimum en stock) toute l'année, et que nous expédions normalement le jour même. Malheureusement GIVI est tombé en rupture sur cette référence, et cette rupture a duré plusieurs semaines pendant lesquelles ils ont été incapables de nous réapprovisionner (au point qu'on est arrivé à quasiment -20 pièces en stock !). Ce délai est donc totalement inhabituel, indépendant de notre volonté et a été le même sur toutes les boutiques (la rupture venant du fabricant). Le jour même ou nous avons enfin reçu à nouveau ces flasques, on vous a fait partir la votre sans délai. Nous restons désolés de ce délai inhabituel, nous aurions aimé pouvoir vous livrer plus rapidement. Nous vous souhaitons une bonne fin de week-end, la Team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Top. Parfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai connu tecch2roo grace a un groupe facebook tres bon service commande recue 2 jours apres je ne peux que recommander

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble Point négatif : le carton contenant le support du top case à été très abîmé pendant le transport et la visserie qui se trouvait à l’intérieur s’est dispersée, j’ai dû acheter une rondelle et un écrou qui étaient manquants ...

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Je recommande après plusieurs commandes chez eux. RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. P

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison plus rapide que prévus

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais un geste commercial aurait été appréciable vu que c'était mon troisième achat car les deux premiers on été perdu dès le première sortie une fois monté par mes soins.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un site bien fait, avec un large choix de produits, MALHEUREUSEMENT, je ne m’attendais pas à un si long délai de livraison sans être prévenu de quoi que ce soit... J’ai attendu presque 4 semaines mon bidon et filtre à huile ainsi que mon indicateur de rapport engagé.... Dommage, je vais sûrement m’orienter vers un autre fournisseur...

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, désolé que votre commande ait été longue a vous être livrée. Néanmoins après vérification, votre commande n'a pas mis 4 semaines a être expédiée, mais 13 jours exactement puis livrée en 2 jours, soit 2 semaines et 1 jours en tout entre l'achat et la livraison (on diminue déjà par 2 le délai ;-)). Pour le reste, nous sommes 100% transparents sur les délais. Vous avez un petit compteur coloré avec délai qui est affiché juste entre le prix du produit et le bouton d'ajout au panier sur chaque fiche produit, pour qu'il soit bien visible. Au moment de votre commande, le pack vidange était noté (en stock expédition immédiate), mais le GIpro était en rupture de stock et donc affiché pour cette raison avec le délai (expédition sous 1 à 3 semaines). C'est pour cela que la commande a mis ce délai a être expédiée (mais elle l'a bien été dans le respect du délai affiché). On a attendu notre réapprovisionnement Healtech, pour recevoir votre GIpro et vous envoyer la commande complète. Cela a donc été un peu long, mais c'était bien signalé sur le site. On doit avoir le plus gros stock de pièces Healtech de France, et habituellement on expédie le jour même, mais en pleine saison il peut arriver qu'une pièce soit en rupture entre deux arrivages de ce fournisseur, c'est inévitable. Néanmoins le délai est dans ce cas clairement affiché sur la fiche du proudit. Vous avez donc bien été prévenu AVANT commande (pour cela que nous ne sommes pas revenu vers vous), et nous sommes désolés si vous n'avez pas vu cette indication (pourtant idéalement placée pour être visible). N'hésitez donc pas à consulter ce petit indicateur de délai avant commande, vous n'aurez ainsi pas de mauvaise surprise. Nous vous souhaitons un excellent week-end, la team Tech2Roo.

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Avis Vérifiés ayant supprimé ce que nous avons mis entre crochet dans la réponse, nous disions donc que le pack vidange était affiché avec le délai (Expédition immédiate), et le GIpro avec le délai (1 à 3 semaines).

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide a installé s'en aucune modification et très pratique

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Très bon service !

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• 2 / 5

  

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  Pas très réceptif des critiques laisse les réponses dans le vague il faut s'en tenir à leur avis En gros c'est comme ça !

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. On vous a vendu un garde-boue de la marque Pyramid Plastics. Vous nous avez indiqué que vous aviez trouvé la fixation de la pièce moche et que vous l'aviez modifié. On vous a répondu que c'était très bien (la modification que vous avez faite) puisque cela rendait mieux que la fixation prévu par le fabricant. Cela n'a pas eu l'air de vous plaire, mais on a pas très bien compris pourquoi ? Cette pièce est vendue depuis longtemps avec cette fixation, c'est un choix du fabricant qui l'a conçu comme cela, et il fait son office même si en effet ils auraient pu mieux faire sur la fixation (solide mais pas super esthétique). Après nous sommes revendeurs, pas le fabricant, donc nous n'avons pas la possibilité de modifier ou améliorer les détails esthétiques des pièces même si on aimerait bien. Bonne soirée, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour vous auriez déjà pu me répondre cela et transettre à votre fournisseur ma critique cela aurait été plus pros car vous savez bien qu'un motard met un accessoire sur sa moto pour l'esthétique non pas pour qu'elle soit plus moche,non? Et sur vos photos au catalogue pas trace de cette fixation Bonne soirée à vous

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Malgré une erreur de commande pour un silencieux entre le fournisseur et tech2roo le renvoi du colis à était gratuit rapide ainsi que le remboursement intégral je vais bientôt recommandé un autre silencieux chez eux !!!

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, repond au message rapidement

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, le service client est bien là, et le service aussi. Je commanderai à nouveau.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi soigné, tout s’est passé comme prévu

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• 2 / 5

  

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  Commande très longue à recevoir

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, en effet les pièces de ce fabricant Anglais sont assez longues à recevoir depuis le Brexit (comme tout ce qui vient d'Angleterre). On précise bien sur la boutique sur les pièces hors stock ou sur commande de ce fournisseur, qu'il y a un délai à prévoir de 1 à 3 semaines avant envoi, délai qui a été respecté. Bonne soirée, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  bon commerçants

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• 3 / 5

  

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  Manque de communication. Délais en très la commande et la livraison trop long. Pas d’explication fournie au client.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  site extranet intuitif, paiement sécurisé, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  jusqu'ici tout va bien!!!

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• 5 / 5

  

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  Process de commande et de paiement faciles. Délai de livraison conforme à ce qui a été annoncé à la commande

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• 5 / 5

  

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  Super rapide du choix bref le top a voir lors de mes prochains achats 😁✌️

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• 4 / 5

  

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  Bon service, merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, livraison rapide, produits conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et dans les temps. Parfait.

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  Bien, ras.

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• 1 / 5

  

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  Je n’est jamais reçu mon colis je suit très déçu du site

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis en ligne. Nous sommes tout d'abord désolés que vous n'ayez pas récupéré votre colis. De notre coté il apparait d'après les statuts de la Poste comme "livré". Vous nous avez contacté pour nous signaler le problème, et le service client vous a répondu. Vous deviez patienter jusqu'à la fin de la semaine et revenir vers nous, d'ailleurs votre dernier mail dit : >. On a peu de nouvelle depuis, hormis votre mauvais avis aujourd'hui ! C'est un peu dommage, car le service client aurait ouvert un litige à la Poste et vous aurais fait repartir votre pièce tout simplement ! N'hésitez pas à les relancer, ils attendent toujours de vos nouvelles. La team Tech2Roo.

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  Un peu d’attente pour la livraison. Le produit ne convenait pas et je l’ai retourné, le remboursement s’est déroulé sans problème et très rapidement. les descriptifs des produits pourraient être plus détaillés , ça éviterait les retours.

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  Tres bien

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  Envoi rapide et achat sécurisé. Au top !

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  Commande livrée très rapidement et conforme à ce que j attendais.

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  Service Rapide et réactif .cependant il est dommage que pour les retour ou échange aucune pris en charge ne soit organisé. Meme payant ca resterait pratique .d'autre site envoie un bon de retours directement et certain meme gratuitement.

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  Très Professionnel

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  Tarif très bas , site très sérieux , délai un tout petit peu longs , objet reçu 2 semaines après la commande , raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles

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  note 10 tres bien et rapide

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  Service très rapide ✅

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  très bon site pour mes achats moto

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  Livraison rapide, pack complet, et conforme

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  Rapide et conforme !

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  Commande reçue ds les temps et satisfait du produit

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  Site bien concu clair bonne presentation et circulation facile dans les produits

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  délais de livraison rapide et site bien fourni. je recommande

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  Au top

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  Très bon site ! Rapide et sérieux

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  Site offrant beaucoup de choix et avec un service client au top ! Je recommande vivement :)

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  Toujours satisfait et enchanté de travailler avec Tech2Roo je recommande, livraison dans les temps, prix adapté et qualité sont les 3 qualités à retenir de cette société aux services des motards. Merci pour votre sérieux et votre écoute. Christophe

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  Livraison rapide!

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  CONFORME AUX ATTENTES

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  Matériel conforme à sa description . Expédition et livraison très très rapide .

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  Très contente du produit et de la livraison merci à bientôt

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  Toujours au top. Livraison et suivi parfait

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  bonne finalité de ma commande et justesse et délai de livraison rapide . Merci !!

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  Commande reçu rapidement parfait

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  Pot commandé le 21 décembre reçu le 9 avril. A l'origine l'expédition était annoncée en 2 à 4 semaines. Après avoir contacté (très facilement) le SAV on m'annonce que la faute revient au fournisseur (et au Covid). J'ai durant toute cette période reçu pas mal de nouvelles me rassurant sur le fait que Tech2Roo se souciait de ma commande. Je les remercie pour leur professionnalisme même si j'aurai apprécié un mini geste commercial après autant d'attente.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Merci pour votre patience ! Ce n'est pas toujours facile avec les délais fournisseurs depuis un an. On ne fait généralement pas de geste co sur les retards (cela restant totalement indépendant de nous, et les fabricants ne font absolument aucun geste de leur coté), mais on pourra vous donner sur demande un code promo pour une prochaine commande. Bonne journée à vous, la team Tech2Roo.

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  Equipe compétentes et très réactive bravo

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Arrivé rapidement à l'ile de la Réunion. Bien emballé .

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique