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Avis clients de techni-contact.com

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  • Adresse

    253 rue Gallieni 92774 Boulogne Billancourt Cedex

  • Website

    http://www.techni-contact.com

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Une très bonne réactivité, professionnel, satisfait du produit acheté.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ! Produit ultra qualité ! Design exceptionnel et livraison ultra rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    une équipe réactive et de bon produits

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS BON CONTACT CLAIR PRÉCIS RAPIDE TRES PRO

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  • 5 / 5 1
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    Contact au téléphone avec un chargé de clientele rapide et courtois, produit envoyé ultra rapidement. Emballage parfait et tres soigné ultra protégé. Le produit en plexi est d'une qualité absolue. Une transaction et du matériel de super pros !

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  • 5 / 5 1
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    je recomande

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  • 5 / 5 1
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    rapide et courtois.mereci

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact avec le commercial. Rapidité dans la réponse au mail.

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  • 5 / 5 1
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    Super et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon feeling des Pro à notre écoute . Un souci sur un devis qui à été corrigé plus vite que l'éclair .

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très complet, j'y ai acheté des vitrine pour exposer des bijoux elles sont super ! Equipe très très réactive si vous avez besoin d'eux ! Vraiment au top, très professionnel, c'est agréable de travailler comme ça !

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  • 5 / 5 1
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    Votre conseiller est très professionnel et je le remercie infiniment pour ses conseils.C'est un plaisir de passer des commandes dans ces conditions. Je vous souhaite une bonne journée.

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  • 3 / 5 1
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    1 mois et demi de délais c'est trop long et nous n'avons l'information qu'une fois la commande passée. En revanche, Paiement immédiat et envoie de satisfaction immédiat....

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  • 5 / 5 1
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    Merci, bon suivi, informations utiles, service rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Toujours pas reçu de commande ?

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée plus tôt que prévue sous une semaine au lieu de 3. Premier contact très bon avec le commercial.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    On donne un délai et après paiement de la commande on donne un autre délai beaucoup mais beaucoup plus long. Donc on annule,......La commande est soit disant lancée et en plus on nous prend au passage 100 €. SCANDALEUX !!!!!

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien mentionné sur le devis que le délais est de 3 semaines (rallongé en période de Noel comme stipulé sur le devis). Nous vous avons informé de la date d'expédition le 04/12 . Vous nous contacté à ce jour, le 12/12 , pour annuler la commande qui est déjà en fabrication. Notre usine nous impose donc des frais d'annulation que nous ne pouvons pas prendre à notre charge malheureusement. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes actuellement entrain d'étudier le dossier afin de trouver une solution. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livreur très sympathique et serviable

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente super réactif. Ils ont résolu mon petit problème très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Votre site estbm très intuitif. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu besoin d'info complémentaire pour ma commande, la réponse téléphonique de techni-contact a été rapide et efficace. Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personnes professionnelles, qui répondent bien à nos questions et demandes.

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  • 4 / 5 1
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    petit soucis au départ car erreur du site sur ma commande mais après tel cela s'est vite résolu

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  • 1 / 5 1
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    Vendent des produits qu ils n on pas en stock

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  • 5 / 5 1
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    IMPECABLE

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    DIFFICILE A UTILISER

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire tous c'est bin passé

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  • 2 / 5 1
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    Pour ne pas dire très mauvais. On m'annonce une livraison dans la première semaine de novembre et maintenant c'est prévu pour la troisième. J'ai bien envie d'annulé ma commande. Ce n'est pas sérieux.

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour, Comme indiqué sur le site il s'agit d'un délai prévisionnel (qui peut varier). Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez annuler la commande, merci de prendre contact avec nous à l'adresse suivante : sav@techni-contact.com Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Excellent produit et les enfants sont ravis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable. Seul bémol, la livraison : le colis devait être livré le 27/10. la société de livraison prend contact avec moi seulement le 30 pour livraison le 31/10 et ne respecte pas du tout l'heure et les recommandations faites. Au final, colis livré le 02/11. techni-contact ,'y est pour rien, ces lacunes sont celles de la société de livraison qui manque de sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Une organisation bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livrée avant la date 👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien organisé

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  • 4 / 5 1
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    Il a été impossible de vérifier le contenu du colis comme vous le recommandez vivement, car le livreur n'a pas attendu et s'est sauvé très vite, résultat l'ardoise menu restaurant murale est un peu rayée, sur le verso heureusement

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  • 4 / 5 1
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    produit de bonne qualité, bon suivi de livraison, emballage déchiré car peu être pas adapté au poids

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  • 5 / 5 1
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    TRE BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Super à l’écoute! Je recommande fortement!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    2 mois apres commande, toujours pas livré.....

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  • 5 / 5 1
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    Top en tout termes

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Délais respecter et commande conforme. Site marchant à recommander.

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  • 2 / 5 1
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    délais bien supérieur a ce qui avait été annoncé

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour, Nous vous avons informé que les délais pouvaient être rallongés en période estivale. Nous vous avons donc proposé d'annuler la commande mais vous avez décidé de la conserver. Enfin, vous avez décidé de rajouter des éléments à votre commande initiale ce qui a rallongé le délai à nouveau. Avez-vous eu connaissance de ces informations ? En effet, nous avons eu trois interlocuteurs faisant partie de votre société, ces éléments n'ont peut être pas été diffusés au sein de votre service ? Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de joindre le transporteur, numéro de téléphone toujours occupé. 😬😬

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  • 5 / 5 1
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    très sérieux je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, de la prise de contact à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, très réactif pour le devis et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service client très bien, il m'a fourni les informations qui n'étaient pas sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    super commercial rapide professionnelle produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    clair net précis

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    rapide conforme

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  • 3 / 5 1
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    La poche est conforme. Par contre la fermeture, l attache en plastique très fine, ne sert à rien et devrait être modifié.

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    Marchandise réceptionné cassée. Aucun sens du service client - Pas professionnel - Pas commerçant. Le colis reçu était en parfait, il ne présentait aucun défauts, ni trous, donc aucune raison d’émettre des réserves sur le bon de livraison. Malheureusement, la marchandise à l'intérieur était brisée ! Le problème vient de la préparation du colis qui a été mal réalisée, en l’occurrence pour l’achat de 2 panneaux de signalisation, les pieds lestés ont été placés sur chaque panneaux vitrés. Résultat : les panneaux vitrés sont cassés (à l'intérieur du colis), sans que cela puisse être perceptible au moment de la réception du colis. J'ai contacté par téléphone le SAV, qui a automatiquement accusé le transporteur, sans pour autant reconnaître que le colis était tout simplement mal préparé.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous remet, la même réponse suite à votre avis laissé sur notre page google : Je comprends votre mécontentement. Cependant, nous indiquons clairement dans nos CGV qu'au moment de la réception de la marchandise, le destinataire doit contrôler la marchandise et si un dommage, une anomalie ou une manque de marchandise est constaté, cela doit être indiqué sur le bon de livraison présenté par le transporteur (quel que soit le format dans lequel il est présenté). Nous n'accepterons aucune réclamation si la procédure n'est pas respecté. De plus, nous vous avons envoyé un mail lorsque nous avons expédié la commande incluant le numéro de colis ainsi qu'un rappel du protocole à suivre pour éviter ce genre de situation. Pour information, lorsque la marchandise arrive cassée, il s'agit de casse de la part du transporteur comme expliqué par téléphone (malgré que le carton vous semble être en bon état). En effet, nos colis sont préparés soigneusement par nos équipes de la même manière et ce depuis des années maintenant. Cordialement

    Réponse de Julie S
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    Madame, Monsieur, Votre réponse "générique" ne prend pas en compte la particularité de la situation : "le colis était en parfait état" il n'y avait aucune raison d'émettre des réserves ou de signaler un quelconque défaut, dommage. Cette recommandation aurait pu s'appliquer si le colis présentait un accrocs. Vous accusez unilatéralement le transporteur, sans même comprendre que la composition du colis à tout simplement été mal faite. Votre préparateur de commande, "si soigneux" à eu la mauvaise idée de placer le pied lesté "4 kg" au dessus de chaque panneau vitré, automatiquement, les 2 panneaux arrivent brisé. Le transporteur n'y ai pour rien, votre réponse et vos conseils restent vains dès lors qu'en interne, vos préparateurs ne distinguent pas les éléments fragiles. Les avis négatifs pullulent sur votre site internet, à juste titre. Votre posture rigide, démonte votre manque de sens de service et de bon sens. Duper les consommateurs, sous des conditions générales de vente très larges, n'est pas une bonne option dans le commerce. Enfin, si vous être persuadé que la faute de l'incident, incombe au transporteur, merci d'en apporter la preuve tangible. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    site clair et précis, échanges satisfaisants, livraison rapide... Nous recommandons !

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  • 3 / 5 1
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    commande expédiée rapidement mais hélas produit de 2em mains qui avait dû être envoyée et n avais pas convenu. Donc quelques marques sur le bois et les crayons offert avait disparu

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si vous n'avez pas été totalement satisfait de nos services. Pourquoi ne pas avoir pris contact avec nous pour que nous puissions prendre en charge votre réclamation ? En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour information, le feutre n'est pas inclus. Comme mentionné sur notre site, c'est une option que vous n'avez pas choisi, ce qui explique son absence dans votre colis. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire tout est très clair et fluide très bon site et livraison + rapide que celle estimée je recommande ++++

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfaite de Techni Contact. C'est la seconde fois que j'achète via leur service. Les commerciaux sont efficaces et disponible et le service commande également.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi durant tout le processus de la commande. Système de mailing efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité du traitement des demandes d'avis

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  • 5 / 5 1
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    très bien et surtout transporteur au top ! avec un suivi parfait

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  • 4 / 5 1
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    commande reçu dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Clair, tarifs corrects

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  • 1 / 5 1
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    Déçue car je ne sais pas si je vais être livrée car j ai commandé depuis le 6/04/2023 on m'annonçait un court délai ???

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Pour information, nous annonçons sur notre site des dates d'expédition prévisionnelle, ce qui signifie que le délai peut être amené à varier. Cependant, je vous rappelle que votre commande est prévue en expédition pour demain, comme mentionné lors de notre appel du 21/04. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    NOUS AVONS BIEN RÉCEPTIONNE LA COMMANDE

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  • 3 / 5 1
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    la porte de la cabine légèrement voiler

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  • 3 / 5 1
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    le site manque de clarté et pour une même recherche, j'ai eu des résultats totalement différents concernant les produits

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  • 5 / 5 1
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    interlocuteur a l écoute super

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produits originaux , je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la demande et reçu rapidement

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  • 1 / 5 1
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    commande perdue, et devinez quelle est leur réponse ? Débrouillez vous avec le transporteur. Du sérieux.

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour, Le transporteur a tenté de vous livrer mais sans succès. C'est pourquoi, nous vous avons conseillé de prendre contact avec le transporteur afin de convenir d'une date selon vos disponibilités. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Tout simplement excellent

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour Tout est bon le seul souci les livraisons sont beaucoup beaucoup beaucoup trop longue ça c'est un gros frein. Merci

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  • 1 / 5 1
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    J'ai contacté vos services dès réception de ma commande, pour vous notifier du manque de clarté sur les produits en question. Le référencement d'une lanière crystal dans la rubrique des rideaux de soudure s'avère être trompeur, compte tenu de l'absence de précision sur le niveau de protection. - cela revient à être un produit de protection contre les éclats incandescents et non les faisceaux produits lors de la soudure. j'attends une solution, au moins la possibilité d'échange vers un produit adapté.

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    Réponse de techni-contact.com
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    Bonjour Monsieur, Vous nous avez contacté le 09/03/2023, nous avons donc ouvert un SAV afin de prendre en charge votre demande. De ce fait, votre demande est bien en cours de traitement par notre équipe. Je vous prie de bien vouloir patienter. Restant à votre écoute.

  • 5 / 5 1
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    rapidité effecacité

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre réactivité !

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison prévu initialement 5 a 6 semaines . Matériel commandé reçu quelques jours après . Merci pour votre réactivité

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  • 5 / 5 1
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    délai & livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait, notamment du délai qui est passé de 4 semaines à 1 semaine.

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    Prix compétitifs et délais extrêmement rapides.

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  • 1 / 5 1
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    Date de livraison décalée de six mois et ce après l'encaissement de la totalité de la facture ! inadmissible d'être pris en otage de la sorte.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité , efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout OK

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  • 1 / 5 1
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    Commande « soit disant » expédiée le 13/01 ….Après rappel le 19/01 on me dit «  livraison le 23 ou 24 01 ! Je regrette déjà ma 1ere commande, dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Le site était inutilisable en raison d'un énorme problème informatique, mais j'ai pu obtenir de l'aide immédiatement et suis parvenue à passer ma commande par contact téléphonique. Très réactifs !

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  • 5 / 5 1
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    très bien, de la commande a la livraison. site clair, rapide , information sur la livraison

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON CONTACT TRES PRO!

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  • 5 / 5 1
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    l'équipe est serviable et très efficace. Toutes nos félicitations!

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