Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits, la facilité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. Les promotions sont appréciées, et le service client est réactif et efficace, contribuant à une expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la qualité des produits, la facilité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. Les promotions sont appréciées, et le service client est réactif et efficace, contribuant à une expérience d'achat positive.
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Évaluations clients
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Clair, précis et concis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Top à tous les niveaux...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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Site bien fait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SA LE VIEUX SABOT S.
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Top facile à s’y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.
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Site Web pas très réactif et manque d'ergonomie.
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN M.
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aucun problèmes avec la batterie de casseroles mais vraiment malheureux pour la livraison avec Ups nous etions a la maison le livreur n a jamais sonné et a déposé le colis dans un point relais c'est quand j ai fait des recherches sur leur site que j'ai vu qu'il avait dépose le colis la bas et quand je me suis rendu a l adresse pour retiré le dit colis il ne le trouvais pas vraiment une belle bande d incapables
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Livraison super rapide, produits bien emballés et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Traitement et livraison rapides des commandes. Retour gratuit le cas échéant.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CH D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANY H.
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Achat, livraison sécurisée; Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NOUR EDDINE C.
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Parfait pour notre famille de 3 personnes .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison rapide et pour une fois le livreur a attendu que j'ouvre la porte avant de s'en aller comme beaucoup le font maintenant
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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Rapidité simplicité
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Je cherchais des poêles et poêlons compatible induction mais pas trouvé facilement. J'ai dû aller sur plusieurs sites pour trouver ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
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Produit livré rapidement et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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Envoi Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANY H.
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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site très clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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. Hfetubdrjkc
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Article de très bonne qualité et livraison super rapide. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Très bien, j’adore mon grill, juste dommage que au final j’ai payé plus cher que si j’avais acheté sur Amazon.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE O.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L.
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Le site est relativement bien, cependant certains articles sont parfois compliqués à trouver. Je pense notamment aux couvercles pour casseroles.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Je n'ai pas reçu le produit, et on m'a remboursé sans demandé mon avis si je voulais recevoir le produit car le premier est perdu.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMAN Z.
Réponse de tefal.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'a pas été possible de renvoyer le colis, j'en suis désolée. SI vous souhaitez commander à nouveau sur notre site, un geste commercial vous sera évidemment proposé afin de vous dédommager de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Tefal
Réponse de Abderrahman Z.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de suivre cet incident. Je vois que l'article que nous souhaitions n'est pas disponible. Nous aimerions toujours passer une commande. Pourrions-nous en savoir plus sur le geste commercial possible dans ce contexte ? Merci.
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Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA J.
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livraison rapide et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Moteur de recherche à ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Produits très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Livraison très rapide. Par contre, je me pose la question, sur la promotion. Sans être en promotion, sur Amazon et d'autres sites, le prix était identique à l'offre sur le site Tefal. Aussi, faute d'attention, je n'avais pas vu qu'il n'y avait pas de couvercles, mais seulement des couvercles de conservation. Bizarre de vendre sans couvercles pour la cuisson 😁
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Livraison parfaite, site agréable et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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Rapide, efficace et un prix imbattable par apport au grande surface.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.
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Génial. Très bonne poêles et casseroles
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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marque serieuse donc c est pourquoi j achete
Avis du , suite à une expérience du par MME IRENE P.
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fournitures et livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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La navigation est fluide
Avis du , suite à une expérience du par ABDOUL KARIM B.
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Site facile à utiliser, livraison rapide, je suis très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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Super satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Site clair, livraison rapide et produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.
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Bien
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SALOUA E.
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Top
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Voir réponse de l’évaluation du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
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Bien
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Pratique, chauffe tres vite, parfait pour moi 👍
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Très bien et facile
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Produits de bonne qualité et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Produit bien pensé et pratique. Facile d’utilisation. Fait le job.
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Génial
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site assez convivial, peut-être choix un peu limité. livraison parfaite
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Très bien. Produit nickel, envoi rapide.
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Bonjour, J’ai dû attendre plus de 10 jours pour une livraison attendue en 2-3 jours ouvrables. Je n’ai pas encore de nouvelles du cash back de 50 eur que je dois recevoir. J’avais envoyé une première fois le justificatif d’achat, on me dit que ça ne va pas, j’ai recommencé la demande avant le 30 juin et je n’ai pas de nouvelles.
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Site facilement accessible
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Rien à redire
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Super efficace, rapidité de livraison . Fluidité et description clair, ainsi que promo unique du site
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Top
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tres bien
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Facile à utiliser
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Parfait
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Not much to say. I saw the item on a different ad, and I looked it up at your site, checked the information and ordered it. I have had no need for extra service or advice.
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bien
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Commande facile et Livraison rapide.
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Ne fonctionne pas
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Réponse de tefal.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et prenons en compte ces informations. Sachez que vous pouvez nous renvoyer votre commande en utilisant le bon de retour fourni dans le colis et prévu à cet effet. Très bonne journée, L'équipe Tefal
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Un site agréable à parcourir, des produits correspondant bien à la description, des prix attractifs et une livraison ultra rapide, c'est le rêve. Je recommande vivement.
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Facile et rapide
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Le site est agréable et intuitif
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Facile. Rapide. Efficace.
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On ne sait pas cuire toutes les viandes
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Satisfaite de mon achat
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J'attends toujours votre réponse pour le cash bac
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Réponse de tefal.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et vous avez reçu un mail le 25/05/2024 vous demandant de fournir une facture d'achat. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal
Réponse de A ASignalerJ'ai envoyé toujours pas de réponse
Réponse de tefal.beSignalerBonjour, Vous n'avez pas suivi le lien comme il est précisé dans le mail. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal
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Conforme et rapide
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Rien à dire Magnifique
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Bien
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La poêle commandée avec un gros coup sur le côté à la réception du colis. Le site internet de Tefal pour renvoyer mon colis ne fonctionnait et Max moyen d’avoir un échange, juste remboursement…a éviter !
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Réponse de tefal.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Il peut, en effet, arriver que certains produits soient abîmés par le transport. Je vous rassure, vous avez la possibilité de retourner votre article sous un délai de 30 jours après sa réception. Il vous suffit d'utiliser le bon pré-payé présent dans votre colis. Si vous n'avez plus votre bon, vous pouvez contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal
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Bien expliqué, complet il y a même les notices on trouve facilement ce qu on cherche, grâce au chat on répond rapidement à nos questions
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site agréable à parcourir
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Facile
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Trouve facilement le produit recherché
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Bon service pour la livraison et produit conforme à ce que j' attendais
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Super promo et envoi rapide !
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Je suis très contente, bonne qualité, livraison rapide et bien emballé. Je recommande vivement.
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Pour certains gâteau genre tarte tatin elle met beaucoup de temps à cuire et dorer, il faut finir au four traditionnel. Les moules proposés avec le haut de gamme est très limité ce qui oblige à racheter des moules supplémentaires ce qui augmente considérablement le budget pâtisserie, surtout pour une famille xxl. Pour les madeleines et muffins, ils faut prolonger la cuisson pour obtenir une dorure décente d’ou coûts supplémentaires en électricité...la qualité des moules sont correct
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Site bien organisé
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Bon produit et bon service
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Bon sites
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Site clair et intuitif
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Rapide reçu dans les temps afficher
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Lors de la livraison, tout le contenu du colis a été endommagé. Boîte beaucoup trop grande pour ce qu’elle contenait (8 poêles) Aucun rembourrage a l’intérieur de la boite. Obligation de renvoyer le colis pour être remboursé puis repasser commande.
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Réponse de tefal.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Il peut, en effet, arriver que certains produits soient abîmés par le transport. Je vous rassure, vous avez la possibilité de retourner votre article sous un délai de 30 jours après sa réception. Il vous suffit d'utiliser le bon pré-payé présent dans votre colis. Si vous n'avez plus votre bon, vous pouvez contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal
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quelques bugs sur le site en general , peux etre ameliore
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TOP
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Colis arrivé chez un dépositaire GLS, DHLou autre au lieu de mon adresse précisée lors de l'achat en ligne...
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livraison très rapide et emballage parfait
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Le site fonctionne bien mais malheureusement l emballage et la livraison ne sont pas à la hauteur de la qualité des poêles
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Avis affichés par ordre chronologique