Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par GÉRARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et rapide

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Promotion intéressante et livraison très rapide. Parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARGOT H. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu mon gaufrier avec un impact j'aurais pensé que ce serait plus sérieux, déçu

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par RENÉE C. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'article a été abîmé durant le transport, je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Nous vous avons invité à utiliser l'étiquette prépayée incluse dans votre colis, afin de vous rembourser à réception de votre colis retour. Vous avez choisi de conserver votre article abîmé. Par la suite nous vous avons également envoyé un code de remise de 10 % sur votre prochaine commande. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal.

  Réponse de Renée C

  

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  Non l'emballage était intacte il a été tout simplement emballé comme ça ce serait fortement à mon avis de la négligence et un manque de professionnalisme certain

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• 5 / 5

  

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  C'est un très bon site.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  site très lisible aucun problème sur la commande et lalivraison

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problèmes près de chez moi: c'est parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par BENOÎT B. *

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• 2 / 5

  

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  la publicité mentionnais " poêle manque amovible " mais il m'a été livré une poêle sans manche

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ADÈLE P. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service concerné. Il est bien mentionné "compatible avec la poignée amovible ingenio" et non pas fourni avec la poignée ingenio. L'intitulé du produit est "ingenio expertise noir poêle 24 cm induction". La poignée est à acheter séparément. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Marc, de l’équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  facilité de navigation sur le site et livraison respectée dans les délais attribués

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par LUCE D. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et de la confiance que vous accordez à notre marque. Bonne journée Marc de l'équipe Tefal.

• 4 / 5

  

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  Très produit

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par AIMÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai des doutes. J'ai changé car passage a l'induction....une poele commence deja a coller apres 3 usages

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par PAULINE P. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette que votre poêle ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour une meilleure performance du revêtement anti adhésif , huilez légèrement la poêle, puis la laver et la sécher, cette opération est à renouveler de temps en temps, surtout si vous passez votre article au lave-vaisselle. Afin d’éviter la surchauffe, je vous invite à privilégier une montée en température douce de votre poêle, pour cela le Thermo spot est un bon indicateur. Sachez également que notre Service Consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin , du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact. Marc, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par BRIGITTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  J achète les produits tefal depuis des années et jamais déçue jusqu'à présent..site facile d'accès et livraison très rapide avec emballage soigné

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ASTRID L. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis venue plusieurs fois sur le site avant de me décider dans mes achats. D'une part, j'ai eu beaucoup de mal à retrouver des pages consultées dans la page d'accueil (j'ai fini par faire des copier-coller). D'autre part, il est difficile de faire des comparaisons entre les produits sans se perdre (recherche de casseroles et poêles avec poignée amovible pour induction).

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ALPHONSE D. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  "Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service concerné. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Marc, de l’équipe Tefal. "

• 4 / 5

  

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  Site facile à trouver et à utiliser. Un filtre par mode de cuisson serait utile.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par XAVIER M. *

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• 1 / 5

  

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  recevoir une demi douzaine de mail et de sms pour vous dire des choses fausses et contradictoires c'est fou et insupportable vive l'informatique automatique!!!!

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par CLAIRE M. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre favorablement aux attentes de nos consommateurs. Je transmets votre dossier au service consommateurs afin qu'il soit étudié. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement. Marc de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  aucun problème de connection pour trouver ce que je cherchais

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et ludique

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  La poêle est arrivée cabossé

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat, comme je viens de le recevoir pour le moment peu servi, à voir avec le temps, Mais les brochettes sont bien cuites et ce malgré l'épaisseur

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  relativement simple à employer

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par THIERRY T. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien chez tefal à part qu’ils ont choisi chronopost comme agence de livraison Ils ne vous livrent pas à domicile alors que vous êtes chez vous à les attendre Tefal devrait absolument changer de partenaire de distribution

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  navigation tres bien service telephone impeccable tres bon site

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et rapide

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un "cake Factory+" le 4 juillet mais a la place j'ai reçu un moule à gâteau pour Cookeo. Malgré la gentillesse de la dame du service client, je suis extrêmement mécontente car à ce jour je n'ai ni mon appareil ni le remboursement.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par OLIVIER G. *

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Je tiens à vous rassurer sur le fait que le remboursement de votre commande est actuellement en cours de traitement et devrait apparaître sur votre relevé de compte dans le courant de la semaine prochaine. Notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Marc, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par JACQUELINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par BERNARD R. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas du tout! Très mauvaise expérience et service client qui ne veut pas assumer ses erreurs et se moque royalement des clients. J’ai passé commande sur le site tefal.fr, à la réception je me rends compte qu’on m’a envoyé des produits d’occasion (un retour client) : l’une des poêles a été utilisée plusieurs fois et on me l’a expédiée dans un vieux carton amazon (du précédent client), sans protection, notice froissée etc. Premier problème : aucune vérification et manque de sérieux. Je contacte le service client par téléphone pour expliquer le problème, j’envoie sitôt l’appel fini les photos justificatives par mail. Dix jours passent, toujours pas de nouvelles, JE relance le SC par téléphone et là après de très légères excuses on me dit que rien n’a été fait encore et l’on me demande de retourner ma commande en utilisant mon droit de rétractation. A ce moment j’aurais « le droit » de repasser une nouvelle commande et pour éventuellement bénéficier du même prix que celui payé il faudra que je recontacte à nouveau le service client. 2eme Problème : A quoi sert le service client ? Je ne les aurais pas contacté ça aurait été la même chose en fait. Gros manque de réactivité et de professionnalisme de leur part car aucun geste commercial ne m’a été proposé en compensation du préjudice subi et de l’attente. 3eme Problème : J’envoie un message au service client pour expliquer que je ne suis pas satisfaite de leur proposition, étant donné que ce retour m’occasionne des frais d’essence (15 min en voiture aller et 15 au retour jusqu'au point relais) et une perte de temps passé pour cela, d’autant que j’évite les déplacements inutiles avec la canicule et mon nouveau-né. J’aurais aimé que l’on me renvoie une commande de remplacement automatiquement et que l’on me propose de garder les produits d’occasion en compensation, ou alors, quitte à me faire déplacer j’aurais apprécié un bon d’achat en geste commercial. Beaucoup de bons services clients réagiraient ainsi… 10 jours plus tard ma plainte n'a toujours pas reçue de réponse, je me doute que l’on ne me répondra jamais. La question que je me pose : suis-je tombée sur 3 employés de Tefal clairement incompétents ou y a-t-il une politique interne qui consiste à mépriser le client de la sorte,à ne pas assumer ses erreurs et à ne penser qu’au profit ? J’étais contente d’acheter à une marque française, mais le service client est si mauvais que je suis très déçue!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par LAURENCE G. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprends votre déception. Le site tefal.fr vend uniquement des produits neufs. Si vous avez reçu un appareil qui semble avoir été utilisé, je vous invite à utiliser l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de vos articles (conformément aux conditions de vente). A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Vous disposez d'un délai de 30 jours après votre commande, pour en demander le retour. Marc, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  j en suis très satisfaite

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à redire. Seul point négatif : la livraison. Mon colis est arrivé un peu abîmé.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Ne plus utiliser chronopost. La première fois pas venu. La deuxième fois pas venu et a déposé dans un point relais. Les deux fois j etais là.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  navigation rapide et facile. J'ai trouvé dans les 2 minutes ce que je cherchais et j'ai vu les avantages et défauts très rapidement

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire c'est de la qualité

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin des brioches que l'on peut démouler rien qu'en les retournant !

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'accès

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par LUCY V. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tefal ,produit top et livraison rapide !

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  site simple d'utilisation et ergonomique

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par VÉRONIQUE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accès convivial

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation. J'avais laissé mon mail et j'ai été avisé de l'approvisionnement du produit. Très pratique.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CAMILLE D. *

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• 2 / 5

  

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  J' attends toujours la moitié de ma commande car ma livraison est incomplète nombreux échanges de mails et de coups de téléphone et à ce jour rien de reçu aucune référence de l' envoi

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par FRANCK A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 36 23), en charge de votre dossier. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais, à toute fin de suivi du traitement de votre commande. Marc, de l'équipe Tefal.

• 5 / 5

  

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  Site simple utilisation

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5

  

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  clair pratique

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GILLES P. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais articles très mal protégés, casseroles reçues tordues

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CÉLINA C. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par MATHILDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par VÉRONIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Assez simple d'utilisation

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par GABRIELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et surtout bonne prestation achat/livraison en ligne.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison UPS ultra rapide, matériaux réputés sûrs et endurants dans le temps !

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par NATHALIE T. *

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• 4 / 5

  

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  No comment

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat et d avoir recu une offre de reduction

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par CHRISTELLE L. *

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  Suite a mon problème de cuisson j'ai renvoyé mes 2 commandes et reçu 2 en échange mais la cuisson sur induction n'est pas efficace , du coup mes 2 échanges neuf restent au placard , dommage

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Top,rien a redire

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par THÉOPHILE D. *

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  Pas vraiment facile de trouver les recettes

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par THIERRY J. *

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  "Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service concerné. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Marc, de l’équipe Tefal. "

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  Livraison rapide ...

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ANDRÉ P. *

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  pas de soucis pour trouver ce que je cherchais

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par JACQUELINE C. *

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  Navigation très simple, livraison rapide

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Poêles arrivées déformé à la livraison et impossible de bénéficier à nouveau de l'offre à moins 50 %.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par DAVID B. *

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  " Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Votre dossier est en cours auprès du service consommateurs , un conseiller reviendra vers vous. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l'équipe Tefal "

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  Rapidité niveau commande et pas déçu

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par TIMOTHÉE O. *

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  Commande reçue rapidement. Parfait

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par MARGUERITE G. *

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  Produit conforme reception parfaite et dans les temps

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par PATRICIA D. *

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  Très bien

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par SIMONE B. *

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  Très facile d'utilisation.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CLÉMENCE L. *

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  Outil très pratique

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Commende conforme, envoi rapide et tarif attractif je recomlande

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALICE P. *

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  Bon site ,rapide

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par HENRI R. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et de la confiance que vous accordez à notre marque. Bonne journée Marc de l'équipe Tefal.

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  Commande reçu très rapidement

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par STÉPHANE B. *

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  ...

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par SOPHIE M. *

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  bla bla

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par ANTOINE L. *

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  Très bien.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par NOËL V. *

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  Le site est limpide on ne cherche pas trop tout est ok

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par PAULINE F. *

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  J’ai reçu mon cuiseur de riz mais sans le câble alimentation j’ai appelé le service client mais depuis plus aucune nouvelle je suis très déçu de la marque tefal

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par ÉTIENNE B. *

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  " Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Votre dossier est en cours auprès du service consommateurs , votre conseiller reviendra vers vous. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l'équipe Tefal. "

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  Je recommande vivement, moins cher que sur des gros sites de vente en ligne, rapide et sécurisé.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par GRÉGOIRE P. *

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  Rien à dire

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par HÉLÈNE L. *

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  Carton livré en très bonne état.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ÉLÉONORE G. *

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  J'ai reçu la poêle Tefal plié d'un côté, à cause de la livraison.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Marc de l’équipe Tefal

  Réponse de Frédérique G

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, je fais confiance à votre marque et pour moi parmi les meilleurs dans votre domaine. En revanche, j'étais un peu déçu par rapport à l'arrivée de l'article abîmé. Je vous demande de me renvoyer le bon de retour (ne l'ai jeté sans faire attention)

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  De la commande à la livraison tout à été parfaitement coordonné Et de plus le produit me satisfait pleinement comme tous les équipée ts de cuisine Tefal que je possède.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHANTAL D. *

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  Produit impeccable. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par MARYSE R. *

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  Rien à dire, choix des offres, qualité du matériel, envoi rapide et sécurisé je recommande totalement

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par JULES C. *

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  Super bien

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par THÉODORE M. *

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  Très peu de délai d’attente entre la commande et réception du colis. Ravie de mon achat

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par EUGÈNE R. *

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  commande dans un excellent état je recommande vivement !!!

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par PATRICIA L. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par THIERRY J. *

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  Jamais déçue par les produits TEFAL même si mes dernières poêles ont duré moins longtemps qu'auparavant...

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par COLETTE T. *

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  Un peu perdue sur le site dans la recherche des poêles ingenio

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par VICTOR C. *

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Avis affichés par ordre chronologique