Evaluations clients
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V.
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Navigation facile, clair , site agréable avec de nombreux conseils pour le bien être de nos compagnons poilus, livraison rapide , paiement sécurisé, suivi au top.. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LILLY L.
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Site bien conçu. Tarif bénéficiant d'une offre de bienvenue intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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Très bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
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J'ai été très déçue je viens d'effectuer une première commande, je demande et je paie pour la livraison chez moi ayant de gros problèmes pour me déplacer et le chauffeur de GLS a remis mon colis au tabac du centre Molière ce qui m'a créé de grosses difficultés pour recupérer le colis. Donc pas contente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Livraison super rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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Envoie rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Envoi rapide et soigné, les marchandises sont en parfait état. Je recommande vivement, entreprise sérieuse!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Carton arrivé en parfait état par contre le sac a l'intérieur était éventré.... je contacte le service client qui me demande les photos ce que je fais bien évidemment et remboursement de 14€ sur un sac de 66€ je trouve cela abusé
Avis du , suite à une expérience du par ALISON P.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre proposition ne vous ait pas convenu, en effet notre politique suit un process précis pour les réclamations; il ne faut pas hésitez à en discuter car nous n'avons reçu aucun mécontentement à ce sujet.
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Livraison rapide et pour des renseignements, très agrèable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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C est un site qui m a permis d acheter des croquettes Royal Canin qui est une très bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous proposant les croquettes d'une marque de renommée reconnue pour sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre service
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Votre service de suivi de colis n'est pas opérationnel ..... je n'ai toujours pas de nouvelles de l'acheminement suite à votre mél d'info de l'envoi du 11 avril dernier. Pouvez-vous me confirmer où se trouve mon colis ? Merci CDT
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE R.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, il semblerait que le colis soit livré aujourd'hui. Vous allez recevoir une information du transporteur et nous vous envoyons un lien de suivi en parallèle. N'hésitez surtout pas à contacter nos services, nous sommes là pour vous aider au mieux. Belle journée
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Livraison rapide, dommage pour les frais divers à rajouter pour connaître l’avancement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE E.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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livraison rapide produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Je ne connaissais pas le site et pour une 1ère commande, je suis très satisfaite de mon achat. Prix correct, produits de qualité, envoi soigné et rapide. Je recommande 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par DANY C.
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Ras mon bouledogue adore
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Facilité de navigation sur le site, commande traitée immédiatement après l'achat et livraison très rapide, site à recommander!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
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Commande reçue très rapidement et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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super promo et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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conforme, RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
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J'ai reçu ma commande assez vite je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
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bon site merci
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Bonne réception de ma commande dans les délais proposés.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Chatière et tunnels d'extension commandés simultanément. Malheureusement les tunnels d'extension préconisés par Terranimo ne sont pas compatibles avec la chatière... Et je dois les retourner à mes frais !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette déconvenue; nos services ont pris contact avec vous.
Réponse de Eric CSignalerBonjour, Merci pour votre réponse, et pour la prie en charge du retour des produits inadaptés. Cordialement.
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Avec une possibilité de sponsoring ca serait top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Ça était génial et la livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
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Un des sachet de litière s'est vidé dans le colis...
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, désolé d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée; nos services vont reprendre contact avec vous
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RAS ravie de mon achat ,mes chats aussi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Ras tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien pour les prix et la livraison, parfait. L'esthétique du site internet est un peu fade.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Commande facile et livraison extrêmement rapide. A noter cependant quelques ruptures de stocks de certaines marques de nourriture pour chats. En attente de réapprovisionnement ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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Site très facile d'utilisation,clair . Les produits choisis ont été expédiés rapidement et commande reçue sans attente. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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très bien, produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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je trouve les croquettes pour mon chien à un prix correct, même si cela augmente ici aussi, rapidité, livré entre 24 h et 48 h , ds fois une petite surprise dans le colis, j'ai reçu un beau sac en toile , sympa.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA A.
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livraison rapide et bien emballé ! disponibilité de produits +++
Avis du , suite à une expérience du par NÉOMIE S.
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Très bon rapport qualité prix, livraison rapide,merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Bonjour, je suis satisfaite de ma 1ere commande.emballage au top.service rapide et dans les temps.j'ai fait un essaie car tres déçue de mon precedent fournisseur donc je recommanderais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai bien la litière merci énormément
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE G.
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Très bien, j'ai trouvé un choix de croquettes pour chien. Celles ci semblent correctes. Les selles ne sentent pas aussi mauvaises qu'avant. Mon vieux chat difficile aimé aussi les croquettes Yock pour chat stérilisé. Ayant 2 grands chiens, les croquettes Yock, en grande quantité, sac de 25kg, sont économiques. La livraison est top.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Prix intéressants, livraison sans problème, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Site très sérieux ! Très bon produit et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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navigation simple / délais rapides de livraison / bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Ma note de 3* concerne plus le produit acheter via le site Terranimo, en effet j’ai acheté un répulsif intérieur et extérieur pour chat, qui en fait n’a aucun effet sur mon chat qui continue à uriner aux endroits marqués par le produit (tout en ayant pris soin de nettoyer cet l’endroit juste avant).
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit. Votre avis est important pour nous. Votre retour nous permettra de nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir.
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Dommage que DPD n'ait pas suivi les consignes. Livraison relais inconnu et pas au domicile comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R.
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S'adapte parfaitement sur la boite à litière de mon chat.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Laya est très satisfaite de ses croquettes. Très bon produits.👍
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Je connais le produit. La justification de l'achat est le changement de support ( fenêtre) qui passe du marron au blanc. Donc resté fidèle à ce modèle qui nous convient parfaitement. Enfin je parle au nom de nos deux chattes puisque de mémoire, nous n'avons jamais nous même utilisé la chatière, la maison étant équipée d'une porte d'entrée pour humain ( un supplément, certes, mais hyper pratique, à conseiller). Enchanté donc, idem pour la livraison, malgré le w-e de Pâques. Ne changez rien et.. merci pour l'inattendu et sympathique cadeau. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Renseignements sur les produits efficaces,commande traitée avec rapidité,colis très bien empaqueté,pas de risque d'arrachement et facilité de portage, livraison rapide après appel téléphonique et prix compétitif. Ne changer rien surtout. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Pour une première commande déçu à deux niveaux: 1 Le produit reçu n'est pas celui qui a été commandé. 2 le service réclamation qui n'a jamais fait le nécessaire pour rectifier le tir, sinon de me demander des frais de port pour le retour du produit reçu!! ps: par contre bizarrement, le visuel qui apparait ci-dessous "Evaluez le contenu de votre commande" correspond bien au produit que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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service super
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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Livraison rapide, colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l harnais un peu déçu sur la qualité des attaches en plastique
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.
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Parfait rapide et un petit cadeau sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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parfait envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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SUPER en plus j'ai reçu en cadeau un joujoux que ma chienne adore et fait suivre partout
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
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Livraison rapide, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Un site interessant, une expédition immédiate, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L.
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Par contre changé de prestataire livraison. Colis pas.encore reçu. Livreur n attend pas qu on lui ouvre et repart.Du coup sera livraison 4jrs après avec le jour férié.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Terranimo, toujours sérieux. Aucun problème de la commande à la livraison. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Le site bien , commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
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Très bien et merci pour le cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
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Livraison ultra rapide ! Commandé un matin reçu le lendemain matin au point relais ! Les chiens sont toujours en période de transition et ils les acceptent très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Toujours aussi bien pour les toutous et la rrapi6....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Prix compétitif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Envoi rapide et surprise...un jouet en cadeau pour mon chiot (il adore) MERCI
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Très bien commande bien arrivée et dans le délais avec un petit cadeau pour ma bichonne merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Commande reçue rapidement, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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site incroyable ! la commande est arrivée extrêmement vite et en plus surprise un cadeau de belle qualité pour mon compagnon ! merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Livraison rapide Petit cadeau apprécié par mon chien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Bons tarifs, expédition rapide et ma Flatounette a beaucoup apprécié le jouet joint gratuitement à la commande !! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Pratique et rapide commande passée le vendredi reçu le mardi
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
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Commande facile par le site et livraison rapide en point relais
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
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Commande simple à effectuer, livraison rapide et colis OK Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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Je donne 4 étoiles car je suis déçu qu'en tant que bon client qui commande par 12 les paquets de croquettes ne pas avoir droit jamais à aucune réduction. Par contre livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Navigation rapide, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide, prix correct pour cette fois, à suivre dans la durée....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Très fluide et très sympa d’avoir envoyer un cadeau pour mon Loulou
Avis du , suite à une expérience du par LOU F.
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commande facile, livraison dans les temps et prix résonables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Site clair et bonnes gammes de produits. C'est le chat qui est ravi ;)
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.
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Livraison très rapide en point relais. Bon point pour une future commande !
Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.
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L'envoi était rapide. Pas de problème sur ça. Cependant je n'ai pas eu les croquettes commandées. J'ai eu des croquettes au poulet alors que j'avais commandé canard poisson blanc. Il semblerait qu'elles sont en rupture mais j'aurais aimé en être informée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE G.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, je suis navré d'apprendre ce changement. Nos équipes vont reprendre contact avec vous
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Z.
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La livraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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prix compétitifs, livré à l'heure, un packaging minimum et efficace (limite l'empreinte C)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Bien mais frais d'expédition très chers
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Prix top et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien et petit cadeau dans livraison
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.
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Tout parfait clair rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Le site très bien mais extrêmement déçue du transporteur dpd
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L.
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Je recommande, tout bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS H.
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Parfait! Reçu colis en 3 jours. Meilleur prix trouvé. J'ai lu des avis négatifs mais tout s'est tellement bien passé avec moi que je n'hésiterai pas à racheter chez TERRAMINO
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA H.
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Pas d'erreur dans les commandes, délai de livraison super rapide.tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Conforme et rapidement reçue
Avis du , suite à une expérience du par JP P.
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Rapide moins cher je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENE D.
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Livreur à la limite de l’amabilité Par contre délai très bon
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en considération vos remarques.
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très bien. livraison très vite.
Avis du , suite à une expérience du par LILY B.
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Bien, commande et livraison OK. cependant les contenance semblent se réduire avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par RAFIKA M.
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Très rapide et colis arrivé sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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j'aurais voulu commander 2 sacs pour éviter les frais de port; vous ne les aviez pas
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Site que je recommande pour la qualté des produits la livraison rapide et le service client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Dommage qu il y ait des frais de livraison Je crois que le système « VET » les exclut.. à voir
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Acheté chatière à puce, identique à un modèle déjà installé. Très bon produit, juste de la douceur et un peu de patience pour habituer le chat qui bruit de déblocage du verrou lorsque la puce est détectée. Lorsque c'est fait, plus de problèmes, le, ou les chats reconnus entrent et sortent à volonté, mais pas les autres! Prix raisonnables. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très contente de vos services, mais livraison des colis par l'affréteur GLS très médiocre. Point relais non livrée, dépôt dans point relais plus éloigné que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, merci pour votre commande, désolé que vous ne soyez pas satisfaite jusqu'au bout. Et merci pour votre retour que nous prenons en considération
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Commande, livraison tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Entièrement satisfaite de vos services, de la livraison et de sa rapidité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Produit conforme à ma commande et délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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Prix intéressant et commande livrée très rapidement. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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TARIFS COMPETITIFS ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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J’ai commandé des sacs à déjection canine noirs et j’ai recu des sacs colorés transparents, je n’aurais pas commandé si je l’avais su au préalable … pour le reste de la commande pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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pas toujours évident de trouver par mot clés ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Article arrivé très vite. Conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D.
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très bon site mais livraison toujours autant longue
Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par REGINE S.
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Il est écrit livraison en 24/48h sur le site. Une semaine après ma commande, je reçois un email m'indiquant qu'un produit est manquant. Finalement, ils m'envoient un email m'indiquant qu'ils vont me rembourser en intégralité car ils n'ont pas les produits... 10 jours de perdu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous avons pu échangé sur votre avis produit à ce sujet. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin
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Bonjour à tous, Livraison reçue en temps et en heure. Très satisfait ! À bientôt pour une autre commande. Cordialement, Anne V.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Bonjour, Très satisfaite de ma commande livrée en temps et en heure. Croquettes à un prix très très raisonnable !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Je n’ai pas reçu la bonne couleur pour le coussin. N’existant pas dans la couleur commandé, le vendeur m’a simplement proposé un avoir de 4€ sur une prochaine commande, ce qui ne doit même pas couvrir les frais de livraison…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé que la solution que nous vous avons proposé et que vous avez accepté ne vous conviennent pas. En effet nous vous avons proposé de vous récupérer le coussin, vous avez souhaité le garder et nous vous avons offert un dédommagement.
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Je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Pour une première commande je suis très satisfait, le prix grâce au code promo est bien correct et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC K.
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Livraison rapide mais pas très soignée de la part du service de livraison, les cartons sont arrivé dans un sale état. Heureusement qu'il n'y avait rien de trop fragile à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAN L.
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Très satisfaite livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA M.
Avis affichés par ordre chronologique