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    53 Avenue Carnot 69250 Neuville sur Saone

  • Website

    https://www.the-duck.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

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    super

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  • 5 / 5 1
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    Nice

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  • 4 / 5 1
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    Je ne peut pas juger, je n'ai pas pris le temps d'étudier vos produits.

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  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    Ras. Produit conforme et rapidité d envoi

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  • 4 / 5 1
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    Sur le site quand on selectionne une taille, il donne plus que ce qu'on demande. Date Livraison pas claire mais bonne qualité du tissu, peu de chois en 3 xl.Dommage qu'on ne puisse pas payer directement avec VISA, perte de temps de faire un vorement et d'attendre que vous ayez reçu le paiement.

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  • 4 / 5 1
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    Il manque 3 objets. Mais peut-être vont-ils arriver plus tard ?

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu ma commande dans les temps, pas déçue de mon achat.

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  • 3 / 5 1
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    Réception très très tardive. Injoignable par téléphone. J’ai dû envoyer un mail pour avoir une réponse.

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  • 3 / 5 1
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    navigation simple. j'ai rencontré un problème de livraison et le service après vente m'a rappelé le lendemain et m'a laissé un message suite à mon mail, pour m'expliquer ce qui s'était passé. merci pour cela. par contre les photos modèles des caleçons ne correspondent pas du tout à ce que j'ai reçu.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu mon article abîmée maus réaction rapide après preuve du service clientèle donc très sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Je met la note avec une seule étoile car cependant mon colis devait être livré dans les jours qui suivent bien sûr il est arrivé en retard donc retour à l’expéditeur

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, simple et navigation qui permet de trouver rapidement son type de besoin. Envoi très rapide. Dans l'urgence, ils sont au top.

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  • 5 / 5 1
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    livré en temps et en heure

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  • 3 / 5 1
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    Manque de suivi de l'article à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai toujours rien reçu

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons dû faire un retour sur un des articles de déguisement car la taille était trop petite. Nous avons communiqué par téléphone afin de recevoir le nouvel article à temps. Super réactivité de l'équipe : tout a été bien reçu en temps et en heure ! Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produit conforme Taille normale

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  • 5 / 5 1
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    Envoi propre et soigné, produit conforme. Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas du tout satisfait sur l'acheminement de ce petit coli . A aucun moment je n'ais reçu ni e-mail , ni SMS comme quoi mon coli était arrivé .

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  • 4 / 5 1
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    ok conforme à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Choix est tarifs intéressant, expédition rapide !

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai jamais reçu ma commande et j'attends toujours un remboursement...

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    Réponse de the-duck.fr
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    Bonjour, Tout d'abord permettez moi de vous présenter toute nos excuses pour le désagrément. Après vérification, je vous informe que conformément à mon message du 07 octobre, votre colis à été expédiée le 13 octobre. Votre colis est actuellement en retour à l'expéditeur. Dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter à notre transporteur le manque de communication lors de la prise en charge de votre colis afin de vous tenir informé de la mise à disposition de ce dernier au point relais. Soyez assurer que cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons à notre clientèle. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Date de livraison repoussée à plusieurs reprises

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  • 5 / 5 1
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    très contente conforme à ma commande livré dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Les produits correspondaient tout a fait à la description, et ont été livrés dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Alors que mon colis était parti par erreur en Espagne, je m'en suis inquiété. J'ai eu une réponse rapide du site qui a contacté le livreur et accéléré ma livraison que je puisse profiter de mon achat à une fête programmée. Merci

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  • 2 / 5 1
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    La livraison fut longue plus de 2 semaines pour l'expédier alors qu'il y a 5 euros de frais de livraison... J'ai reçu mon accessoire de costume 3 jours après la soirée d'anniversaire... utile

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps. Produits conformes

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé et très rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Bon site.

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  • 5 / 5 1
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    Au début j'ai pensé à un site frauduleux mais Aurore m'a contacté pour me rassurer car je trouvais le délai un peu long. Au bout du compte pas du tout! le service client est de qualité et elle vous répond très rapidement. Merci Aurore pour votre professionnalisme et vraiment désolé pour le message un peu agressif que je vous ai envoyé en pensant à une fraude lol. je recommanderai sans hésiter.

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  • 2 / 5 1
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    Sur 3 Boxers dont j'avais choisi les motifs, un seul correspondait à mon choix ! les autres n'ont rien à voir du tout et ne me plaisent pas, en contrepartie un boxer supplémentaire m'a été offert. Mais il faudrait quand même tenir compte de nos choix, assez déçu de cette commande. C'est comme si vous choisissez un beau tableau et qu'on vous en donne un autre que vous n'aimez pas ! quelle serait votre réaction ?

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  • 3 / 5 1
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    la livraison était trop longue...

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Traitement et envois de la commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressants, envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison non respecté mais le geste commercial rattrape le désagrément.

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  • 5 / 5 1
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    Préparation et envoie rapide .très satisfaite

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    Reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Rapide conforme

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conforme rapide super

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, commande le 04 Juillet, livraison le 06 Aout, pour deux tee-shirts, c'est très très long !!!!!

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    Réponse de the-duck.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été anormalement long. Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur a rencontré de grosses difficultés d'approvisionnement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Soyez assuré que cela n'est, en aucun cas, représentatif de la qualité de service que nous proposons à nos clients. Nous mettons tout en œuvres afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck.

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide produit de qualité A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Malgré pas mal de retard non volontaire dans la livraison de ma commande, je suis entièrement satisfait des produits commandés, parfaitement conforme et de qualité, avec en cadeau une jolie casquette Puma, pour s’excuser du retard…un sans-faute! Je recommande!

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    Aucun problème et livraison dans les temps

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    super... livraison très rapide... je recommande...

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  • 4 / 5 1
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    j'ai apprécié qu'on nous avertisse qui avait du retard et d'avoir un petit lot de consolation pour le retard

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  • 3 / 5 1
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    Très bonne communication mais gros retard dans la livraison, et pas de dédommagement

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été anormalement long. Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur a rencontré de grosses difficultés d'approvisionnement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Soyez assuré que cela n'est, en aucun cas, représentatif de la qualité de service que nous proposons à nos clients. Nous mettons tout en œuvres afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck.

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    Reçu rapidement

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    Livraison rapide, colis correspondant au descriptif et de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client, ils m’ont informé du retard de la commande et respecté le nouveau délai annoncé !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien .Expedition colis parfaite pour le spectacle .un grand merci .

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    Commande traitée dans les délais et articles conformes.

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  • 3 / 5 1
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    Il manquait un article , j'ai pas reçu la grosse couche avec l'épingle à nourrice....

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème en particulier, site bien fait et facile, livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Iivraison comme prevue

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    Pas assez d'informations sur les tailles et délais

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    Pas chere, rapide, sympa,

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    Commande prise en charge immédiatement, très bien exécutée, acheminement parfait. J'ai été très bien informée par plusieurs mails. Site sérieux.

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    Réponse de the-duck.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci corresponde en tout point à vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site. Cordialement, Aurore - Service client - The-Duck

  • 4 / 5 1
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    livraison tardive pas eu le colis a temps pour l'evenement

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    Rapide et efficace

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    Agréablement surprise par les articles achetés.. bon rapport qualité / prix..

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    Envoi très rapide produit conforme à mes attentes.

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    Beaucoup d'articles intéressants

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    Rapide et conforme à ma demande

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  • 4 / 5 1
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    nombreux produits

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  • 5 / 5 1
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    Ci joint photo comme promis merci pour la rapidité et qualité de la commande file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/1e/14/4AFC4FA9-E480-412A-93F1-EF7A01BF1DE2/93ae4b37-3aac-4235-a56e-713a51d69bf7.JPG

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    Bonjour , expédition très rapide , mais emballage insuffisant . La boite est arrivée cabossée . Cordialement .

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    Le délai de livraison est trop long...plus de 10 jours.

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    ....

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    Envoi rapide et soigné

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