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Avis clients de ticketmaster.fr

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Informations ticketmaster.fr

  • Société

  • Description

    Réservation de billets pour tous types d'événements en France : concerts, festivals, spectacles, sport, parcs, culture et loisirs... Choix des places sur plan de salle interactif, avis, video, Billetcollector.... Livraison postale, e-ticket, m-ticket ou retrait gratuit dans plus de 1600 points de retrait dans toute la France.

  • Adresse

    Challenge 92 101 avenue François Arago 92017 Nanterre

  • Website

    http://www.ticketmaster.fr

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Réservation d'un billet avec une grande facilité

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  • 3 / 5 1
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    Peu clair car tickets or mais place catégorie 1 ?

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  • 4 / 5 1
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    Correct et facile d'utilisation pour une première expérience sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai pu prendre ma place avec beaucoup de facilité de plus j’ai bien reçu le mail de confirmation avec la date à la quelle je pourrais télécharger ma place ! Merci

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  • 2 / 5 1
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    Malheureusement mauvaise expérience… Inscrit à la prévente fan pour le concert de Dua Lipa à Nîmes accès facile dans la vente mais une fois entrée que de soucis qui s accumulent… Impossible de choisir sa place sur plan ducoup placement aléatoire et impossibilité d avoir un réel visuel sur les places sélectionnées je me suis donc retrouvé à acheter des places d’un montant de 130e à l aveugle alors qu’en fin de journée le système de choisir sa place sur plan était disponible et biensur avec des places mieux placés que celles qu’on m a attribuées. Ensuite vient le moment de payer… là encore un soucis pour avoir accès à mon compte j ai dû demandé de réinitialiser mon mdp mais le mail n arrivant pas sur mon adresse mail j ai donc re créer un compte avec une autre mail. D ailleurs le mail de réinitialisation de mot de passe est arrivé 15min après la fin de la transaction sachant que nous avons 8min pour valider l achat … assez compliqué… Donc en soit pour le moment je recommande très peu de passer commande en pré vente par vous…

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

    Réponse de Dominique L
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    Bonjour, Malheureusement à part obtenir d'autres places ou un remboursement ne voit pas en quoi vous pouvez régler mon souci. Cordialement, LP

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  • 5 / 5 1
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    Rapide simple facile d emploi. Facile de sélectionner nos places

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  • 2 / 5 1
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    Beaucoup trop de bug lors de gros événement

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    Réponse de ticketmaster.fr
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  • 3 / 5 1
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    bug lors de la transaction + mauvaise organisation d’autres fois

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  • 5 / 5 1
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    bon service dommage de ne pas pouvoir voir l'emplacement des places après achat

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  • 3 / 5 1
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    My purchase timed out but went through anyway, my session was suspended because the tickets were almost sold out and I had to reload some times to get a ticket

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  • 1 / 5 1
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    Acheter une catégorie or à 190 € et se retrouver en catégorie un à 130 € et n’avoir aucune possibilité d’échanger d’être remboursé. Bravo ticketMaster : #arnaque

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  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant j’ai une bonne impression la paie est bien sécurisé

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  • 5 / 5 1
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    Super, je n’ai jamais eu de problème pour me faire rembourser après un concert annulé

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  • 5 / 5 1
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    Assez fluide mais pour limiter la file d’attente il faudrait demander directement le code

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  • 5 / 5 1
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    tres bien le seul probleme est qu il faut payer pour imprimer sont billet

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  • 2 / 5 1
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    Gros bug au moment du paiement, pour la deuxième fois consécutive. Me dit 5 fois « carte pas valide alors qu’elle l’était » et quand enfin il me l’a validé ça me met « erreur de commande » et me redirige sur l’accueil alors qu’il y avait une longue file d’attente. J’ai donc perdu mes places. Vous ne savez pas gérer une PREVENTE ni une VENTE alors que vous êtes littéralement spécialisés dans ça. Faites quelque chose c’est insupportable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ticketmaster.fr
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  • 5 / 5 1
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    Trés vite et immediate. J'ai ne pas encontrée des problems.

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  • 4 / 5 1
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    Tout s’est bien passé Expérience à refaire

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  • 3 / 5 1
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    Inadmissible de payer pour recevoir le mail

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  • 5 / 5 1
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    C'est la deuxième fois que je passe par ticketmaster pour acheter des places de concert et j'adore. Simple de se connecter et d'attendre sur la liste d'attente qui s'actualise seule. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    ticketmaster.fr site facile d utilisation

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  • 1 / 5 1
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    Je déteste les tarifs "dynamiques" pratiqués par Ticketmaster. L'impression de me faire complètement arnaquer à chaque fois.

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  • 4 / 5 1
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    Super facile très rapide accès simple et agréable

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  • 3 / 5 1
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    Retour au lycée (à 76ans) = Devoir en temps limité, j'étais arrivée au paiement quand le système annonce vous avez dépassé le temps recommencez Résultat la 2ème fois je me suis trompée de date et je n'ai pas de réponse à ma demande d'aide

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide, simple. Réception par mail immédiate

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide, très bon site pour commander de places de théâtre

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu facilement choisir mes places et commander

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  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel, rapide et efficace pour acheter ses billets !

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et facile d'utilisation. Très commode avec les tickets electroniques.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'utilisation, paiement sécurisé, réservation évènement très clair, choix des places facilité.

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  • 4 / 5 1
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    Simple d'utilisation et fiabilité du site.

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour acheter et des frais moindre que certains sites ?

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  • 1 / 5 1
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    Connexion difficile, modification mot passe très laborieux

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Facilité de réservation. Excellent site.

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  • 5 / 5 1
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    PAS DE PROBLEME J'UTILISE SOUVENT, FACILE

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  • 4 / 5 1
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    c'était bien fait mais le temps dédier à faire les achats été beaucoup trop court. j'été anxieux à l'idée de me précipiter pour acheter mes places une fois arrivé sur le serveur

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  • 5 / 5 1
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    très bien j'ai malheureusement raté la promotion

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  • 5 / 5 1
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    Temps d’attente pour la réservation de billets réaliste. Facilité de commande

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien et facile pou acheter les billets

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise toujours ce site pour prendre mes billets de concert simple rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bien, site clair et commande rapide et pas compliquée

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  • 5 / 5 1
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    RIEN DE PARTICULIER A DIRE.............................................................

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  • 5 / 5 1
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    J’ai déjà acheté des places de concert à plusieurs reprises, je n’ai jamais eu de problème.

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  • 5 / 5 1
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    Connection rapide et paiement en ligne sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Facile d'utilisation Recherche par mot clés un peu aléatoire

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  • 5 / 5 1
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    Réservation des places et achat des tickets faciles et rapides

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  • 1 / 5 1
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    Nul pas assez d explication on ne peut pas revenir en arrière et le e tickets ne sont pas valables il faut les imprimer pas comme au cinéma et au téléphone ils sont nuls au revoir a jamais

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

    Réponse de Fabrice D
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    Pourquoi faut il imprimer quand on a le eticket c est pas normal si vous êtes comment faire vaut mieux aller chercher directement le ticket dans un magasin merci

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour Nous agissons pour le compte de l'organisateur de l'événement et à ce titre nous activons des modes d'obtention des billets qui peuvent être différents selon les événements à la demande des organisateurs. Nous proposons des e-billets lorsque l'organisateur nous y autorise et qu'il (ou la salle) est équipé de scanners de codes-barres appropriés. Pour certains événements, les billets sur mobile peuvent être également proposés. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

    Réponse de Fabrice D
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    Ils avaient des scanners pourquoi demander des feuilles merci

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité du site - obtention de suite des places en e-tickets

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE AU TOP, CLARETE ET RAPIDITE DES INFORMATIONS

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  • 4 / 5 1
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    J'utilise deux sites pour acheter mes billets de concert : ticketmaster et La Fnac. Les deux sont pour moi quasi identiques en termes de qualité de services. Par contre je ne comprends pas que je paie 1.95€ pour pouvoir télécharger mes billets ? Les commissions versées par les organisateurs des concerts ne suffisent donc pas ?

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace et user friendly .....................

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! rapide et efficace, je recommande ce service

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  • 5 / 5 1
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    Achat très simple à réaliser. Le site est facile d'utilisation

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  • 1 / 5 1
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    J'ai eu énormément de mal à prendre mes billets par plusieurs fois. En fait , à chaque fois. J'avais 2 pages superposées: une normale et une autre en transparence avec d'autres informations pour la prise des billets. Très difficilement lisible car tout se confondait dans cette superposition des 2 pages. A chaque fois, j'ai eu tout juste assez de temps pour prendre mes billets avant la fin du temps mis à disposition. Parfois j'ai dû annuler ma procédure, éteindre mon ordinateur pour réussir à repartir à zéro et réussir à vider le panier avant de recommencer la démarche. Une vraie galère. Normalement, je n'ai pas de problèmes avec une telle démarche. En espérant que mon commentaire sera utile. Meilleures salutations.

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    clair, recherche rapide, règlement simple quoique le service PayPal serait le bienvenu

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation, rapide et efficace. Tout ce qu'on aime.

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  • 5 / 5 1
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    tres pratiquequand on habite a la campagne!...

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  • 5 / 5 1
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    la simplicité et compréhension du site pour réserver et découvrir

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  • 4 / 5 1
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    Site très pratique à utiliser sans modération. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation, rapide clair et précis.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site simple, aucun soucis particulier.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'emploi, clarté, rapidité pour recevoir ses billets

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait rapide et simple pour réserver une place ...en plus très bonne place pour le concert de Lara Fabian très satisfaite .. très bien expliquer merci

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  • 5 / 5 1
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    Au top, jamais eu de soucis avec tickemaster. Dès que j'ai des palces de spectacle à acheter je passe par eux.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème . Le site est facile d’utilisation .

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair et la réservation se fait facilement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve que c'est très pratique et facile de commander, c'est bien expliqué, normalement on ne peut pas se tromper. Très satisfaite de commander sur le site.

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  • 4 / 5 1
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    Site très ergonomique, et bien structuré.. Le plan de la scène est également

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  • 5 / 5 1
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    Rapide avec choix des places sur plan, c parfait

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  • 5 / 5 1
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    Achat rapide de nos billets. Simple d utilisation.R.A.S.

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  • 4 / 5 1
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    Commander des places de concert en choisissant sur le plan de la salle est vraiment très bien. Je conseille vivement

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  • 3 / 5 1
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    Clarté au départ mais ma commande n'ayant pas été validée je l'ai renouvelée et je me retrouve avec 4 billets et je n'ai pas souscrit à l'assurance annulation... Pouvez-vous m'aider ?

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  • 2 / 5 1
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    Inscription très difficile à faire les mots de passes font je ne sais combien de lettres 👎🏼J’ai du m’y reprendre 3 fois ! Plus de 30 minutes pour prendre une place …

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Très fluide Seul bémol c’est d’être obligé à payer les tickets soit en papier soit en numérique ..

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel 🤘 et très sécurisé bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT ! Je recommande la facilité d'exécution.

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    Très bon service. Je n'ai jamais rencontré de problème.

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  • 3 / 5 1
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    Je ne comprends pas comment on peut nous facturer un supplément pour recevoir les tickets réservés par mail

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  • 5 / 5 1
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    possibilité de choisir sa place sur plan

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  • 3 / 5 1
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    C’est toujours mal organisé les ventes et parfois ça gère mal l’engorgement de monde

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de l’option choix sur plan

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  • 5 / 5 1
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    Site très intuitif et rapide d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Facile, rapide, pratique à utiliser . Le choix des places sur le plan est très pratique . Les e tickets évitent d imprimer

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, pratique, pas trop cher mais je n'ai pas pu comparer les tarifs avec la concurrence

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité d exécution avec une simplicité

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  • 5 / 5 1
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    - C'est très bien. Nous utilisons très régulièrement. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Très bon expérience Facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait la 2ème où 3ème fois que je réserve sur votre site. Facilité et simplicité d'utilisation avec le choix sur plan évidemment indispensable ! Bien sûr que je vous recommande. Ticketmasterement vôtre 😊

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  • 4 / 5 1
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    Clair et simple, Service bien conçu. Etrange de mettre des frais sur les billets numériques et pas sur les billets en magasin...

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat je recommande fortement ce site pour l'achat de place de spectacle

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  • 5 / 5 1
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    Très bien seul votre assurance est une arnaque

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  • 4 / 5 1
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    Le mail de confirmation est arrivé tardivement, ça m’a un peu inquiété

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  • 4 / 5 1
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    RAS c'est simple et rapide, seul bémol 10.00 euros pour l' assurance (pas top)

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et simple Site facile à visiter

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,, merci! He suits Très heureusse

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  • 3 / 5 1
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    La place achetée n' a pas été reconnue par les scanners sur le lieu de la manifestation. Cela fait deux fois que cela se produit.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation, mais un peu lente pour envoyer les tickets sur l’e-mail

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'accès et agréable à visiter

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  • 2 / 5 1
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    Pas de possibilités de changer le nom pour offrir un billet nominatif. La réponse de ticketmaster via le contact est un renvoi sur la FAQ que j'avais consulté en amont.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Site simple, rapide et très clair. J'y retournerai pour d'autres commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de mon achat sur Ticketmaster.

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    Très bon site, possibilité de choisir ses places sur plan

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    Rapide et efficace Choix de placement bien fait

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    Rien à déclarer , expérience bonne comme d’habitude

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    Super très fiable et les alertes sont au top. À recommander Merci

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    J'achète mes places qu'ici depuis des années

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    Facilité et rapidité du site. Tout est clair et simple

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    C'est agréable de pouvoir choisir les places spectacles, concert...

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    Informé par mail de places disponibles, j’ai pu passer commande rapidement et obtenir des places.

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    Réservation facile et billets dans le mail de confirmation. Au top

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    facile d'acces et de validation de commande

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    R.A.S La réservation et l'achat de mes billets se sont bien déroulés

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    Plusieurs fois j'ai acheté des tickets en ligne sur ce site, je n'ai jamais eu de souci , la commande arrive toujours dans les 5min en mail

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    Très facile à utilisé et tres facile au moment du payement

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    D'une grande facilité de commande, et très rapide

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    Accès facile, et rapide. J'ai toujours réussi à prendre mes places de concert sans aucun problème

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    c'est parfait, je réserve souvent des billets de concert sur ticketmaster et jamais déçu service au top !

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    Réservation très simple et rapide d'utilisation

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    Satisfaite seul bémol longue attente pour mail de confirmation de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Top top vraiment facile à re faire merci encore vivement la date

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  • 1 / 5 1
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    Le problème de chez vous c’est que vous êtes injoignable quand il y a un litige j’ai déjà essayé impossible de vous avoir c’est une vraie catastrophe. mettez numéro de téléphone en place simple ça serait très bien j’ai envoyé déjà des mails pas de réponse inadmissible. et comme des fois on a pas le choix de passer avec vous, c’est le problème.

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    Réponse de ticketmaster.fr
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    Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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    Très satisfait de cet achat. A recommander.

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    J'adore car on peut choisir nos places sur plan

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    Super 👍 rapide facile billets commandés en 2 clics

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    Jamais le moindre problème. Généralement on peut choisir ses places sur plan et ça c'est très bien.

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    réservation facile mais la notation pénible

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    Très satisfait avec choix des places sur le plan

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    Facile et pratique j’ai pu m’octroyer un futur bon moment en toute sécurité !

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    Bien sans soucis a part un au moment d enregistrer ma carte sur l’ordi ça ne passait pas, sur le tél oui

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    Très bon service rapide et paiement sécurisé.

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    Rien à signaler, tout est ok !! Toujours au top !!

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    Parfait, rapide, réactif. Service client au top.

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    Le site pourrait être plus moderne au moment du paiement

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    Très facile à manier, le site ne bug pas !!!

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    site trés fiable et intuitif seul remarque ticketmaster et ticketnet sont la méme chose lol

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation ni les tickets

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    Site où il est très facile, rapide et pratique de réserver son spectacle en ligne .

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    Très simple d utilisation pratique et sûre

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    pratique et rapide et le site bien indiqué

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    Rapidité et simplicité. Le site est très bien fait

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    Facilité pour consulter le site et d'accéder à une réservation qui se fait très rapidement

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    Rapidité d'obtention des tickets par voie dématérialisée. Plusieurs options offertes.

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    Je n'ai pas pu payer mes places avant plusieurs essais et il était aussi impossible d'ajouter des places au panier pendant au moins 10 minutes alors que j'étais bien se la page à l'heure d'ouverture de la billetterie

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    Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,

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    Trop peu de communication sur le nombre de places disponibles Problèmes avec la file d'attente

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    Site utilisé de nombreuses fois, sérieux, efficace, très satisfaits

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  • 4 / 5 1
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    Juste buggé quand les billets étaient en rupture de stock mais remis en vente peu de temps après. Aussi problème de carte à enregistrer et obliger de tout recommencer.

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    Facile et pratique pour les réservations

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    Impossibilité de sélectionner 2 places sur 3 places disponibles : c'est bien dommage !!

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    J’ai demandé le ticket sur mon téléphone mais je ne l’ai pas reçu

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    Globalement bon, même si je n'ai pas reçu le mail promis avec les tickets, même si ceux-ci étaient par contre disponible depuis mon espace Internet

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    Tout s'est très bien passé ,facile d' utilisation même pour des novices en informatique.... comme moi

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