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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJe ne trouve pas normal d'avoir des frais de gestion pour des e-billets.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site de réservation avec une simplicité et une clarté
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéLa réservation s’est bien déroulée. J’aurais aimé pouvoir mettre le nom de ma femme sur le deuxième ticket. Merci
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéProblèmes sur le site pour le paiement. Si on definit un e sélection puis mis dans le panier et si on se connecte après, on perd le panier. Il faut attendre 19 mn pour avoir a nouveau les places désirées. De plus j'ai coché le chapka plusieurs fois car pas très lisible.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéFast and easy, but better to send me English email.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service et de mon achat sur ticketmaster!!
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéSite très peu clair qui induit les utilisateurs à faire des erreurs lors des achats avec des politiques d’annulation ou de modifications impossible
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet j’ai rencontré des difficultés lors de l’achat de billets pour aller au festival Lollapalooza. Le manque d’information présent sur le type de prestation m’a fait acheter des billets « upgrade de ticket » sans acheter de tickets standard pour l’événement. J’ai donc 2 upgrades pour le samedi ainsi que 2 upgrades pour le dimanche d’une valeur totale de 277.45€, qui ne me permettent même pas d’assister à l’événement. Ne pouvant ni modifier ni annuler la commande, j’ai voulu me tourner vers la bourse aux billets mais il ne m’est même pas possible de proposer ce type de tickets sur cette plateforme. J’ai également envoyé une réclamation en remplissant un formulaire de contact mais je n’ai toujours pas eu de réponse (demande n° 26907641). Voilà les raisons pour lesquelles j’ai effectué cette notation. Pourriez-vous m’aider à faire avancer ma réclamation ? Je vous remercie.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Tout est rentré dans l’ordre et je vous remercie pour votre temps et réponse.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéSite facile et compréhensible pour passer commande. A recommander
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéCommande rapide et ludique. Très pratique, affichage clair du plan de la salle
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire. Tout est parfait. Rapidité visibilité des places.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site ,aucun commentaire négatif à évoquer
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéFacturer 1,45€ la mise à disposition de billets électroniques, c'est du vol.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéRéservation simple et facile. Achats des billets en toute sécurité
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéRéservation facile . La distance entre les places et la scène serait un plus pour mieux choisir .
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéJe commande toujours sur ticketMaster pour les spectacles et concerts je n’ai jamais été déçue, une fois commandé, on reçoit aussitôt un mail pour imprimer le billet, un concert avait été annulé à cause du Covid et j’avais été remboursé aussitôt. Donc je continue à commander sur ce site, je leur fais totalement confiance
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiétrès facile à utiliser pour acheter des billets pour la maison et le jardin de Monet
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPourquoi payer 1€45 pour recevoir un ticket par mail alors que c'est gratuit en magasin...
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPas de possibilité de choisir précisément sa place
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéC est Facile à utiliser et rapide de recevoir ses tickets
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien très facile d’utilisation pas de soucis
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