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Avis clients de ToddChrono.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 169 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3508 avis depuis le 20/01/2017

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Informations toddchrono.com

  • Société

    ToddChrono

  • Description

    ToddChrono, leader des accessoires et pièces détachées poids lourds ★★★★ vous offre une gamme complète de produits en ligne : freinage, éclairage, carrosserie, …

  • Adresse

    av des anglais 14730 Giberville

  • Website

    https://www.toddchrono.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait .bonne navigation . L achat correspond bien à mon attente et le transport est assez rapide .je recommande. Toddchrono.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAIT, LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT TRÈS PERFORMANT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, j'ai été bien conseillé par Mr Kamel ZANICHE

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *

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  • 5 / 5
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    très bon service rapide et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à reprocher. Commande conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 4 / 5
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    sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 4 / 5
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    RAS,

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à la description, livraison express. 👌

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site. Mais les pages sont lentes à s'ouvrir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre site internet. Toddchrono a effectivement subi quelques ralentissements au début du mois suite à une brusque augmentation de visiteurs. Le problème est à présent résolu. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple. Par contre le transporteur TNT ne trouve jamais mon adresse alors que mon numéro est affiché, en revanche kuehne et nagel rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide soigné et produit conforme à sa description, site au top

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 1 / 5
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    pas reçu la pièce en temps et en heure. aucune réponse de votre part car colis livré lundi après midi pour une commande du jeudi. Impossible de vous joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre commande a été passée le jeudi 19/11 et aurait effectivement dû être livrée le vendredi 20/11. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison d'un jour ouvré : cette pièce a été envoyée par transporteur spécialisé car elle est malheureusement trop volumineuse pour passer par un autre transporteur. Grâce à votre réclamation par mail, à laquelle nous avons répondu le jour même pour vous donner le suivi de colis, le service client a mis à jour le transporteur utilisé pour cette pièce afin que cela ne se reproduise pas. Vous nous indiquez que vous n'avez pas réussi à nous joindre par téléphone : il est possible que vous ayez essayé de contacter un autre service ou que nos conseillers aient tous été en ligne lors de votre appel. Nous indiquons de laisser un message pour être recontacté. N'hésitez pas à le faire en précisant votre numéro de téléphone : un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Le service client est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 15h au 02 31 35 48 00 (demandez le service Toddchrono). Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Éléonore N
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    bonjour merci de votre réponse , je n ai pas essayé de contacter un autre service et mes appels étaient bien pendant les heures d ouverture, de plus j ai essaye de vous contacter de 14h00 a 17h00 cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à la cde

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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  • 5 / 5
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    bon produit livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison complète et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    première commande reçu le lendemain produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Malgré le confinement ma commande est arrivée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 4 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site pour les pièces poids lourdd

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire!...livraison rapide...produit conforme pour l'instant...merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Surprise - La livraison très rapide malgré le retard du chauffeur - Conditionnement très professionnel - La batterie était disposée sur une petite palette - Maison très sérieuse - A recommander sans aucun problème....Si toutes les livraisons étaient faites aussi sérieusement le client n'aurait jamais de problème - BRAVO et MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 5 / 5
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    trés bon contact avec le transporteur + livreur poli et très avenant.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

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  • 1 / 5
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    pour commencer je me retrouve avec les 2 même poignet au lieu d avoir une gauche et un droite .... donc je leur re envoie la mauvaise pièce qu il me disse on vous r envoie tt sa demain ... donc 15 jour passer pour que je recoie un email comme quoi je vais être rembourser qu il non pas la pièces merci todd .. j aurai su j orrais commander ailleurs est mon travail aurer été fini j orrai pas fais attendre mon client .. que du coup je me retrouve en galère et me doit retrouver la bonne poignet donc encore de l attente pour moi est mon client

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous constatons effectivement qu'il y a eu une erreur sur une des références envoyées et nous vous présentons à nouveau nos excuses. Le service client vous a bien indiqué que la bonne pièce pourrait vous être envoyée le lendemain si vous retourniez la mauvaise pièce reçue. Nous faisons tout pour réparer nos erreurs au plus vite : dans ce cas, nous n'attendons pas de recevoir le colis et renvoyons aussitôt la pièce, dès que le colis est déposé à la poste. Nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour nous retourner le colis le jour même (le 28/10) mais vous avez retourné ce colis à la date du 17/11 soit 20 jours après. La pièce était bien réservée mais n'ayant pas de retour de votre part de la mauvaise pièce reçue, elle a été remise en stock après 14 jours et a malheureusement été vendue. C'est pourquoi notre service client vous a informé qu'un remboursement serait effectué. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

    Réponse de Thérèse T
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    Merci de votre réponse .. Oui j' ai mis du temps a la renvoyé effectivement , mesj ai appelé plusieurs fois entre temps.. Et même 3 jour avant que je l envoie on me disait qu il me l'a renvoyer directement bref rien de grave juste embêtant.. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Parfait ,livraison en délai correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve que votre site rame un peu c'est assez long pour passer d'une page à l'autre . c'est un peu dommage qu'il y ait beaucoup d'article sans photos.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Cher client, merci d'avoir laissé un commentaire sur notre site internet. Toddchrono a effectivement subit quelques ralentissements au début du mois suite à une brusque augmentation de visiteurs, mais le problème est réglé. Nous aussi souhaitons avoir le maximum de photos et de nouvelles images sont mises en ligne chaque jour. Mais le chantier est long pour alimenter nos 50 000 références. Nous vous remercions pour votre remarque qui nous encourage à accélérer encore cette mise en ligne. En vous remerciant pour votre confiance et votre commande, cordialement, le service client Toddchrono

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *

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  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *

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  • 5 / 5
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    La commande a été rapide tout va bien en lieu et place sur mon renault mascotte

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 4 / 5
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    frais de livraison un peu élevé lorsque nous avons peu de chose à acheter

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre site Toddchrono. Les frais de port sont offerts à partir de 80€ HT. Nos livreurs assurent une livraison en 24 heures (hors produits spéciaux) : votre commande a été passée le 05/11 et livrée le 06/11. Nous espérons tout de même que ce service vous a donné entière satisfaction et vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

  • 5 / 5
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    trés bien ,service impéccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du délai

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide (2 jours) merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien, site facile d'utilisation, prix très compétitif, délais respecter et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Commande reçu en temps et en heure Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 3 / 5
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    je ne peux pas encore juger la qualité des batterie, par contre il faudrait amelioré l emaballage car les batterie ne sont pas protegée pour le tenasport, juste posée sur une palette. resultat les batterie arrive avec les bouchon abimé et en pkus il y a des etiquette en papier collée sur la batterie et impossible des les decollée proprement. c'est dommage car un peu de carton ou polystirene avec un film etirable suffirait a proterger l'essemble pour que le client recoive des batterie neufe en etat.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis pour votre achat de batteries sur le site Toddchrono. Concernant l'emballage, les batteries sont considérées comme “marchandise dangereuse” dans la réglementation. Il y a donc obligation de la laisser visible lors du transport et nous la cerclons solidement sur une palette. Les bouchons sont, quant à eux, protégés avec du scotch. Notre transporteur étant sérieux et habilité à transporter ces marchandises spéciales, nous avons rarement eu des soucis lors de nos transport de batteries. Nous n'avons pas eu de réclamation dans votre compte, nous en concluons donc que vous avez pu utiliser ces batteries et nous espérons qu'elles vous apportent satisfaction. Merci encore pour votre commande et votre confiance. Nous restons à votre disposition. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Service très rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu dans les délais bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, facile pour commander livraison tres rapide. a recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *

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  • 2 / 5
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    Trois changement de mon bouchon trois fois la même erreur....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Vous nous indiquez que votre bouchon a été changé 3 fois et que la même erreur s'est produite 3 fois. Nous ne comprenons pas car dans votre compte, nous constatons effectivement qu'il y a bien eu une erreur lors du premier envoi et que notre service client vous a fait renvoyer la pièce. Pour nous, il n'y aurait donc eu qu'un seul échange. Avez-vous à nouveau reçu une mauvaise pièce une deuxième fois ? Si oui, merci de revenir vers nous dans votre compte afin que nous puissions solutionner le problème rapidement. Nous restons disponibles via le formulaire de contact sur notre site pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit et au bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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  • 5 / 5
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    Pas la bonne référence envoyée (l'erreur est humaine) mais après un simple coup de fil rapide le problème était résolu. Félicitations pour la réactivité et la vitesse de vos envois.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    commande et livraison bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *

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    R A S NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 4 / 5
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    Jai trouvé le site bien fait et j'ai pu trouver mon article rapidement, facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 3 / 5
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    Pas de photo contractuelle qui permet de voir réellement ce qu’on commande c’est dommage j’ai dû renvoyer le colis

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. La photo du feu arrière gauche présente sur notre site correspond bien au produit. Vous avez effectué une demande de retour car le feu reçu n'avait pas les connectiques que vous souhaitiez. Pour commander une pièce technique, vous devez disposer de la référence d'origine de votre pièce afin de vous assurer de commander le bon produit. Si vous n'avez pas cette référence, vous pouvez, au préalable, communiquer les informations de votre véhicule pour que le service technique détermine quelle pièce est adaptée. Les pièces techniques ne peuvent être choisies sur simple photo : beaucoup de pièces se ressemblent en tous points d'aspect extérieur mais elles ne s'adaptent pas sur tous les véhicules. Lors de votre demande de retour, notre service client vous a proposé de chercher votre pièce grâce à ces informations mais il n'a pas eu de retour de votre part. Vous pouvez toujours les communiquer grâce au formulaire de contact sur notre site si vous souhaitez que nous la recherchions. Nous vous remercions encore pour votre avis et vous souhaitons une bonne journée.

  • 5 / 5
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    Le plus dur était la création du compte. Dommage que vous ne livrez pas dans les pays voisins de la France.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *

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    Réponse de toddchrono.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous constatons que le service client n'a pas pu vous guider par téléphone pour vous aider à créer votre compte car vous n'aviez pas indiqué de numéro de téléphone français, ce pourquoi vous avez reçu une réponse par message. Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi en cas de besoin, n'hésitez pas à le contacter en cas de besoin. Effectivement, le site Toddchrono ne livre pas hors France métropolitaine mais certaines de nos agences peuvent le faire. Consultez la FAQ pour plus d'informations : https://www.toddchrono.com/faq/#i26 Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.

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    Qualité et réactif je conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide site très lisible et commande correspond au produit commander

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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    service rapide,emballage nickel

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Service rapide . Bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

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    Rien à redire, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide TOP

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Merci pour le SAV

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS N. *

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    Très réactif, livré en 24h

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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    de bon service a l écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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    Commande passée à 16h livré le lendemain avant 12 h Bravo

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    livraison très rapide et un choix très large

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    Je recommande.

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    L'ensemble des prestations très bonne Cordialement

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    Bien livré. Frais de transport peut être un peu cher. Gros carton pour petits produits

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    top rapide

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    Commande et livraison faciles

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    parfait

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    Parfait

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    bonjour colis reçu rapidement et produit conforme merçi je recommande votre site cordialement

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    Très bonne enseigne, que je ne connaissais pas avant. Je conseil, car très large choix, disponibilité au top, et rapidité de réception

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    rapide et matériel bien protégé!

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    parfait au niveau du respect des articles commandés, des délais de livraison, emballage nickel. Voila, pour l'instant je n'ai pas encore utilisé les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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    Wonderfull

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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de bugs lors de la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Aucune remarque négative. Site, tarifs, délais, livraison, tout à été conforme et très bien positionné.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace, service commercial au top. Que du positif.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit correspondant à ce que j'avais demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien /livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *

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  • 5 / 5
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    site tres bien , recherche facile , livraison tres rapide , merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 4 / 5
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    Aucun livraison rapide. Bien emballe

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

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  • 5 / 5
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    Commandé le vendredi reçu le lundi dans la foulée un grand merci !😊 Emballage soigné je recommande👍

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

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  • 5 / 5
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    bon descriptif délai de livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *

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