Avis clients de TOM-Airgun.fr

Evaluations clients

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  Le site possède des collaborateurs qui nous répondent au téléphone car certains problèmes sont compliqués à expliquer par écrit. De plus , des professionnels qui nous renseignent de façon pertinente !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore testé mais me semble conforme à l'annonce Merci

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par RAFAEL G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement exceptionnelle

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MARKUS M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par XAVIER F. *

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• 3 / 5

  

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  commande bien reçue. problème ce n'est pas le modèle commandé. MX-10 S , Appel 2h00 après réception, un commercial mais pas de technicien. dépôt avec description des différences et questions.... reçois mail pour écrire la même chose dans une autre rubrique...! ??????? la connexion avec compresseur étant différente, commande de l'adaptateur non dispo chez TOM. donc changement de boutique pour cet embout... Mon dépôt est considéré comme clos ? Pas une réponse et le modèle reçu est inconnu sur le web..... ( multilangue ) Visible sur le site Aselkon seulement, compliqué à joindre....

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ASTRID D. *

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  Réponse de tom-airgun.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction suite à votre achat. Dès que vous nous avez contacté, nous vous avons proposé de nous retourner l'article afin que nous procédions aux vérifications nécessaires, ne disposant plus de ce modèle en stock. Nous étions donc dans l'attente de votre retour. Vous avez en effet un droit de rétractation si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous jugeriez nécessaire. Cordialement, L'Equipe TOM Airgun

• 5 / 5

  

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  Prix très bien placés, expédition et livraison rapide. Un petit soucis lors de la livraison (il manquait un produit dans le colis, une erreur informatique), qui a était très vite résolu, SAV réactif, reçu le lendemain même. Rien à dire. Je repasserai commandé.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réaction immédiate dès la commande et envoi supersonique !! Impressionnant.. Merci à Tom Airguns.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GUY C.

• 5 / 5

  

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  Commande bien suivie et livraison dans les temps prévu

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballé

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ÉRIC R. *

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• 1 / 5

  

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  Le supplément livraison rapide (24h) avait était choisi colis livré 3 jours plus tard .

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par STÉPHANIE G. *

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  Réponse de tom-airgun.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le délai intervenu pour la livraison de votre commande, mais tenons à vous rappeler que les délais sont donnés à titre indicatif. Ce sont les délais généralement constatés pour ce mode de livraison, mais des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir. Vous remerciant néanmoins pour votre commande et pour l'intérêt que vous avez porté à notre site, Cordialement, L'Equipe TOM Airgun

• 5 / 5

  

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  Produit conforme a mes attentes. Livraison rapide, produit bien emballé.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN-PIERRE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison Très Rapide , vraiment super ! Merci tous fonctionne parfaitement

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et des prix compétitifs excellent site

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SALIM Y.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, commande traité et reçu très rapidement

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FRÉDÉRIC A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison, mais devrait être plus vigilant sur le contenu de l'envoi

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  Ras, commande reçu dans les temps, emballage ok pas de manquant je recommande

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par YOHAN B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et les prix sont corrects. Voix un peu restreint par rapport à d'autre Sites. A part ça, je recommande.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par RUDY F.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, des commandes,ainsi que sur la livraison.Entreprise sérieuse. RAS

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide !

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout est correct, emballage rapidité prix.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Produit réceptionné en bon état, bien emballé et rapidement après la commande. Je suis satisfait.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRÉDÉRIC O.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, un bon contact téléphonique et livraison rapide, je recommande ! Bernard

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Service excellence

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GRAHAM B.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Commandé le lundi, reçu le mardi. Bravo.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FRANCK C.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait une commande avec une erreur de référence. Reprise de cette achat et remplacé par la bonne référence. Remboursement de cette référence sur le compte. Satisfait des transactions. Réactivité et efficacité. Quand tous se passe bien il faut le dire.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN PIERRE Z.

• 5 / 5

  

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  Produit en stock, tarif hyper compétitif, envoie rapide. Emballage du produit au top.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BENOÎT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, réactifs, envoi rapide, bien emballé, et un super choix!

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN-MARC B.

• 5 / 5

  

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  Réactif, professionnel, matériel de bonne qualité. Je recommande

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide sérieux

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bien emballé. Produit conforme

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YOANN M.

• 5 / 5

  

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  Entreprise, super sérieuse très professionnel. Franchement je n'ai rien à dire, je vais continuer à acheter et je vais continuer à recommander. Merci pour la qualité du service.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  Super échange avant achat, parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement. Livraison en point relay ultra rapide. Très satisfait.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire, rapide , serieux

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  Top rien a dire

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALBAN H.

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Jusqu'à aujourd'hui je n ai pas à me plaindre tout s est bien déroulé. Rien à redire

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NOEL W.

• 5 / 5

  

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  Comme d habitude très rapide

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de livraison. La qualité du produit est top je recommande.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BENOIT L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide à réception de commande. Au top.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, parfait. Emballage soigné. Article conforme au descriptif.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Service client au top, réactif professionnel, et la cerise expédition en chronopost le jour même, colis livrer le lendemain.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GEOFFREY L.

• 4 / 5

  

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  Du choix et livraison relativement rapide.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par NICOLAS E.

• 5 / 5

  

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  Ultra satisfait comme d'habitude

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, envoi rapide.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par THOMAS D.

• 4 / 5

  

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  Bonsoir Désolé mes le chargeur PCP ne fonctionne pas correctement je vais insister un peu si ça continue je le retourne en garanti

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ARTHUR P.

• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé. Rien à dire de négatif, que du positif

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LAURENT R.

• 1 / 5

  

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  la livraison n'est pas complète car l'arme devrait être livrée avec 8 cartouches de co2 et des billes de plus il et impossible d'ouvrir ce compartiment . je pense que vous vendez des défauts de fabrication et je vais faire suivre l'affaire a moins que vous puissiez y remédier.merci .

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MAX V.

  Réponse de tom-airgun.fr

  

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  Bonjour, Comme vu ensemble par téléphone, nous vous confirmons que cette référence n'est pas censée comprendre des cartouches de Co2 ni des billes. Vous avez donc reçu la commande telle qu'elle était censée vous parvenir. Toutefois, afin de vous apporter la meilleure qualité de service, nous vous envoyons quelques billes et sparclettes exceptionnellement. Vous remerciant pour votre commande. Bien Cordialement, L'Equipe TOM Airgun

• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PHILIP D.

• 5 / 5

  

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  Articles bien reçu et top

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  tout OK

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JEAN CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Achat carabine PCP + lunettes de tir + chargeurs + accessoires. Livraison express, service 5*. J'y retournerai les yeux fermés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par STEPHANE K.

• 5 / 5

  

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  J ai acheté un pp20, problème de cartouche des le début, sav au top en 2 jours je l avais! De plus j'ai tiré avec il est un peu plus lourd qu un steyr Dans le design il lui ressemble beaucoup ! De plus il a la détente assez longue mais encore à régler! Je suis satisfaite

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par SYLVAINE L.

• 5 / 5

  

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  Achat d une Walther reign m2 a un très bon prix et une livraison rapide et efficace donc très bien pour moi.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Séreux rapide, produit de qualité top

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Bonne réactivité.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ÉLISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact et rapide de livraison.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JAMES A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon emballage Le produit est nickel comme on peut le souhaiter Tout est parfait

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DAVID A.

• 5 / 5

  

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  Remarquable esprit commercial de Tom Airgun pour satisfaire le client malgré une erreur de référence dans sa commande, et livraison rapide sans problème.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par EDOUARD D.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat d'une SNOWPEAK T REX en 4.5. Aussi, je viens de faire une proposition pour la version BULLPUP...

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Demande et traitement express de la carte d'identité. Prix très corrects. Je recommande +++

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CHRISTOPHE I.

• 5 / 5

  

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  Processus de commande efficace et rapide. On sent une équipe réactive et cela donne confiance.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par HERVÉ M.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme à la description, parfait!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Services excellents. Rien à dire. J'ai été notifié de l'arrivée d'un produit qui était de retour en stock, commende le lendemain, arrivé 4-5 jours plus tard (international).

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ARTHUR Y.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN-LUC Q.

• 5 / 5

  

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  très agréablement surpris, les tarifs sont imbattables, le personnel est hyper réactif, achat le matin livré le lendemain et pourtant plus de 600km entre nous, top emballage et port offert quoi de mieux??

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JOËL T.

• 5 / 5

  

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  Expédition ultra-rapide, le revolver est conforme à la publication. Maison sérieuse, je recommande !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Article correspondant à la description.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JEAN-MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant. livraison rapide et sans souci

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CHRISTIANE H. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu par ma dernière commande, les produits commandés sont top mais énorme couac sur la livraison. J'ai dû relancé 2 fois le SAV avec pour réponde la 1ère fois, la référence de la commande n'est pas bonne, réponse de ma part et puis plus rien. Donc encore une relance de ma part et on me dit que la commande va partir et que j'aurai le numéro de suivi mais après quelques jours, encore une relance pour avoir enfin un numéro de suivi le jour d'arrivée du colis au point de relais...Le tout sur plus de 10 jours alors que le site annonce traité rapidement la commande et j'ai payé pour une livraison (une fois la commande déposé en agence postale) en 24H...Dommage car le site est bien, les produits sont bons ! Ma 2ème commande sur le site, la 1ère s'était très bien passé.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par LUCAS O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tom-airgun.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les produits commandés vous apportent entière satisfaction, mais regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés pour la livraison de ces derniers. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande, afin que nous fassions le nécessaire pour conserver toute votre confiance.

• 4 / 5

  

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  Fast delivery, great stock.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ERWIN B.

• 5 / 5

  

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  Très content de mes achats , envoi très rapide et soigné .

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARYSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de manque de communication autrement un bon site, envoie conforme et rapide, emballage très soigné Vous pouvez commander les yeux fermés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne gamme de produits. Prix just. Livraison vite. CS respond toujours.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras envoi rapide, soigné.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DOMINIQUE P.

• 3 / 5

  

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  Je trouve juste un peu dommage, que les deux boites de plomb commander une était rester fermé car scotch mais cabossée et l'autre boîte ouverte avec pleins de plombs dans le carton suite à un conditionnements plutôt minimaliste, je pense qu'une boîte en carton suplementaire avec rembourrage pour les plombs aurait été mieux. Surtout au prix des plombs. Cordialement

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CLÉMENCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tom-airgun.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande afin que nous vous fassions un geste commercial pour ce désagrément, bien involontairement occasionné. Ravi d'avoir pu échanger avec vous. Bien Cordialement, L'Equipe TOM Airgun

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SALVATORE S.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de bonne qualité. très content. Merci

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ETIENNE H.

• 5 / 5

  

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  Je remercie l'équipe de Tom airgun. Ils sont de très bon conseil est à l'écoute du client .

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, prix corrects, expédition rapide, R.A.S.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Du personnel à l'écoute pour renseigner et satisfaire le client. Des prix très compétitifs. Un incontournable pour les amateurs de PCP.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Good price, very quick delivery. Nice gun!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande largement !

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par NICOLAS S.

• 5 / 5

  

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  Parfait, article conforme expédition rapide bonne communication je recommande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PASCAL K.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme! Expédition très rapide!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par RAPHAEL B.

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  Merci TOM Airgun Bien reçu mon T4E TP50 GEN 2 CAL50 + Billes, CO2 et malette d'une qualité excellente Avant essais

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par JEAN LUC H.

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  Commande reçue très vite. Produit conforme

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FABIEN L.

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  service client reactif , je recommande.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NICOLAS D.

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  comme d abitude societe serieuse,livraison rapide colisage soigner je recommande tom-airgun

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par LUDOVIC F.

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  Boutique très sérieuse... réactive et service téléphonique au TOP.. livraison rapide...je recommande.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LILIAN Z.

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  Très bien,je recommande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FRANCIS C.

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  Parfait envoi hyper rapide, des prix très attractifs, des produits de qualité. Que demander de mieux.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MICHEL D. *

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  Très rapide et bonne.prix!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par OLIVIER L.

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  Livraison rapide et parfaite, l'Aselkon MX10S semble qualitative pour l'instant tiré une centaines de plombs, une légère fuite au "repos" la charge se vide complétement après 48h a voir si les joints se mettent en place après plusieurs charges, la mallette semble fragile parfait pour le stockage, Pompe GAMO fait le job,

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prix correct et qualité irréprochable.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MATHIEU M.

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