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Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaisant. Rapide dans la prise en compte de la commande, rapide pour son expédition
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrés bien
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, commande, envoi et réception de bon suivi.
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSont très réactif pour vous satisfaire et très agréablement surpris de mon refroidisseur
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai payé un chrono post à 12 euros et je n’ai toujours pas ma commande je ne trouve pas cela normal
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Bonjour, Vous avez passé votre commande samedi. Nous l'avons traitée lundi, dès ouverture de l'entreprise (nous ne travaillons pas le weekend). Votre commande est dès lors dans les temps de livraison (2 à 5 jours OUVRABLES) De plus, elle est en livraison pour aujourd'hui même avec le transporteur UPS. Merci de nous confirmer la bonne réception de votre colis et de revoir votre note si vous le voulez bien. Cordialement, Service Clients Torros UPDATE: Votre envoi 1Z123E2W6819659657 Livré le mercredi, Juin 21 à 11:40 à Client vu
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéService client très réactif
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRapidité sur la réponse de mon besoin de pièces , disponibilité de la marchandise , enlèvement possible , service et précision Merci encore
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBonjour Très satisfaite de TORROS, mais beaucoup moins de TMV IGNEY, qui ne m'a pas contacté pour me confirmer que ma commande était arrivée, qui plus est me disait que la livraison étant en cours ....Quel sérieux Cordialement
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Bonjour, Merci pour votre avis! Nous remontons cette information au transporteur. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéservice impecable
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiécommande livré. sauf que la notice ne détail pas tout et c est vraiment dommage il y a 2 objet je sais pas à quoi ça sert et j'attends toujours des nouvelles du services concerné
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! N'hésitez pas à appeler le service technique au 0366320104 pour plus de renseignements. Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et conforme
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTarifs compétitis, traitement et envoi rapide de la commande.
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiénavigation facile, réponse téléphone rapide, livraison respectée
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLe site Web fonctionne assez bien, mais ne m'a pas fait savoir que le produit était en rupture de stock lorsque je l'ai commandé et que le système de suivi de la livraison ne fonctionnait pas.
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Bonjour, Il se peut que votre article soit en cours de réapprovisionnement suite à plusieurs commandes simultanées. Nous restons joignables par téléphone pour toute demande d'info ou disponibilité. Nous nous excusons dès lors pour le délai pris par le réappro de votre commande. Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéras.
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès facile et très clair pour voir les articles, comparer et commander. Le service client est réactif en cas de besoin
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Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéj ai commande un rafraichisseur d air pour atelier pour mon labo patisserie commande rapide materiel conforme j ai bien ete informe de la procedure lors de la livraison pour verifier mon colis j ai ete tenu au courant de l acheminement de mon colis seul le lien qui m a ete envoye pour suivre mon colis n a pas marche ce n etait pas le transporteur prevu a la commande il ete specifie livraison sur RDV mais le transporteur est passe bien sur mon seul jour de fermeture je n ai pas ete prevenu mais il est repasse le lendemain le materiel etait bien emballe aucun soucis livreur TLS poli et a attendu que je constate l etat de mon colis non vraiment nickel livraison top et rapide 3 jours je recommanderai le meme appareil pour mon domicile si celui ci fonctionne bien
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous remontons l'information au transporteur en ce qui concerne la prise de rdv. Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRapide et conforme , très bien
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLe site est très bien fait, les produits sont faciles à trouver par rubrique, les prix sont avantageux par rapport à d'autres concurrents. Le service de livraison Geodis est au top et les chauffeurs très serviable. Le produit que j'ai acheté, en l'occurrence un diable électrique est très bien pour monter des poubelles de 340 litres avec ou sans barrières latérales, étant gardien de résidence j'ai acheté ce produit à cet effet pour soulager mes bras et articulations. Par contre, petite critique pour le mode d'emploi qui est en anglais et très mal expliqué, une notice en français et détaillée eut été beaucoup mieux. Ayant fait de la mécanique, je n'ai pas eu besoin de notice mais ce n'est pas le cas de tout le monde donc c'est une chose à améliorer.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous pouvons vous envoyer la notice en français si vous le souhaitez. En effet, le matériel arrive directement du fournisseur donc la notice est parfois dans une autre langue que le français. N'hésitez pas à la demander à info@torros.fr Cordialement, Service Clients Torros
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