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Avis pour Torros.fr

Total: 6 917 avis depuis 11/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 271 avis des 12 derniers mois

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La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site fluide et accessible

    Expérience du: 26 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    7 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er achat en ligne chez torros le site est très facile à comprendre

    Expérience du: 24 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    7 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande ,expédition,livraison rapide 4 jours

    Expérience du: 2 juin 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    6 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit. J'économise mes forces avec l'assistance électrique. Livré dans les temps.

    Expérience du: 23 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du choix, diverses gammes pour trouver le meilleur rapport qualité / budget / utilisation, échanges très courtois, une solution m'a même été trouvé pour un produit en "réappro." avec une remise supplémentaire, envoi rapide. Matériel réceptionné ce jour en parfaite adéquation avec les descriptions du site. Je recommande.

    Expérience du: 25 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour cet avis (: Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Positif 5/5 : Torros a expédié le lendemain de la commande; Négatif 1/5 : colis arrivé 12 jours après, le transporteur n’appelle pas avant, plage horaire d'une journée, obligé d'appeler 3 fois, d'attendre à l'atelier 3 fois (2 fois pour rien) bref on perd son temps avec France Express. Vous devriez changer de transporteur

    Expérience du: 21 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience avec le transporteur. Nous remontons l'information au service concerné. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien j'ai essayé le coté silencieux impeccable le bémol c'est la notice qui n'est pas en Français dommage !

    Expérience du: 30 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à faire la demande de la notice en français à l'adresse suivante: info@torros.fr Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable et rapide

    Expérience du: 28 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bel outil cette brouette électrique.Pratique grande maniabilité, efficace .Merci et Bravo au service client pour les réponses rapides et pertinentes par E-mail. Il faut juste être un peu costaud pour la monter seul,et contorsionniste pour accéder au point de lubrification du différentiel.Une Clef à pipe de 13 dans l'outillage ne serait pas de trop. Cordialement JPl Champagne. .

    Expérience du: 21 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    1 juin 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le moteur de recherche ne trouve pas toutes les références

    Expérience du: 10 mai 2023

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je souhaite vous féliciter pour la qualité de vos services (accès au site, prise de commande et suivi). Je profite de l'occasion pour vous féliciter pour le choix du transporteur HEPPNER (prise de contact téléphonique efficace, agréable et qualité du livreur à domicile).

    Expérience du: 22 mai 2023

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré un peu d'attente du matériel en rupture de stock, la réception s'est bien déroulée. Il faudrait prévoir les notices en français. Ils ont été envoyés immédiatement par retour de mail à la suite de ma demande.

    Expérience du: 1 avr. 2023

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La valise de transport du cric est arrivée cassée à plusieurs endroits malgré un emballage protecteur soignée. Elle reste fonctionnelle néanmoins. Le cric est conforme et fonctionne correctement à vide. Reste à le vérifier en action de levage. La platine additionnelle permettant de rehausser la hauteur de Levage de 8 mm au niveau de la selle comme indiqué dans le mode d’emploi n’est pas présente dans la valise. Le mode d’emploi est aussi en Français, c’est une bonne chose. Le livreur ne s’est manifesté au téléphone qu’une fois arrivé à la résidence. Pourtant, lors de la commande, j’avais donné toutes les instructions pour qu’il m’appelle bien avant et pour qu’il prenne connaissance des modalités d’accès à cette résidence. Une chance, cela faisait 5 mn que j’étais là. Pour autant, il n’a pas su rentrer dans la résidence et venir jusqu’au bâtiment car il m’a dit n’avoir reçu aucune des informations que j’avais pourtant laissé lors de la commande et… comme toujours… pressé au point de ne pas vouloir prendre le temps de venir jusqu’au bâtiment. J’ai dû moi-même me rendre jusqu’à l’entrée de la résidence pour le récupérer (le cric pèse son poids et je suis handicapé). Il faut bien faire comprendre une fois pour toute aux livreurs qu’ils ont l’obligation de venir au moins jusqu’au pied du bâtiment et non au portail de la résidence seulement sous prétexte « qu’ils sont pressés ». Ce manque d’organisation en amont, volontaire ou non, de la part des plateformes et des livreurs leur est préjudiciable car ils perdent plus de temps à chercher où aller et comment faire et ne livrent finalement que partiellement puisqu’ils obligent le client à venir jusqu’à eux, quand ce n’est pas jusqu’à la plateforme à plusieurs dizaines de kilomètres.

    Expérience du: 19 mai 2023

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les prix ne sont pas très claire, d'abord ils ne t'affiche ni la tva(20%) ni les frais de livraison(48e hors taxe encore), seul a la fin de la validation on peut connaitre le reel prix. Ducoup le prix affiché ne correspond pas du tout au prix payé a la fin.

    Expérience du: 17 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Comme sur chaque site commerçant, les frais de port s'affichent dans votre panier une fois l'adresse de livraison renseignée; idem pour le prix TTC (celui-ci est de plus affiché sur chaque article) Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service !

    Expérience du: 22 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait du bon déroulement de ma commande, quand au matériel je verrai ça avec le temps.

    Expérience du: 19 mai 2023

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après une demande de compatibilité entre deux marques pour une pièce de tour à bois j’ai commandé cette pièce et deux jours plus tard je l’ai installé sans problème Merci à votre équipe et à bientôt

    Expérience du: 24 mai 2023

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commandé le 16 et toujours pas reçu le 28.... Ça fait 2 fois...

    Expérience du: 16 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Vous avez commandé le 16 mai et la commande a été expédiée le 17 mai. Vous avez reçu un lien de suivi de l'expédition. Merci de prendre contact avec notre service au 0366320104 afin d'avoir les informations concernant votre livraison. Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai respecté, emballage nickel Transport Geodis, toujours des problèmes, merci à Torros d'être intervenu pour la livraison

    Expérience du: 17 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

  • A. A.

    31 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très à l'écoute Envoi très rapide Parfait !!!!

    Expérience du: 16 mai 2023

    Réponse de torros.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Service Clients Torros

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