Avis clients de Tous ergo

Evaluations clients

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  Facilité de navigation et présentation des produits. Le fait de pouvoir tester des échantillons avant le choix définitif est un atout majeur ! Merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CHRISTIAN M.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site ainsi que la possibilité de tester des échantillons avant votre choix. C'est en effet un point important pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. À bientôt sur notre boutique ! Jimmy de TOUS ERGO

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  bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHEL L.

• 4 / 5

  

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  Adresse de livraison modifiée 24 h. après livraison infructueuse. GLS a livré au Relais 4 jours plus tard☹️

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEAN-LUC G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Tout est ol

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ALETTA D.

• 5 / 5

  

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  Le produit, bien décrit sur le catalogue est conforme à ce qui est annoncé. Il est en outre solide et les matériaux sont de bonne qualité. Peut être pourriez vous continuer de le décliner, en tablette plus grande, pieds plus bas et le socle, inamovile, qui bien que séparé pourrait lui aussi être amovible. Mais cette tablette est déjà très bien en fait je cherche une sorte de planche qui pourrait être inclinable sur mon bureau aux dimensions d'un bureau classique.. Mais...bravo tous ergo et le repose nuque à mémoire de forme est très confortable.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAIRE P.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos suggestions ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et prenons en compte vos idées d'améliorations. Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour étudier la possibilité de proposer de nouvelles déclinaisons. N’hésitez pas à explorer notre gamme, nous avons peut-être déjà une solution qui pourrait répondre à votre besoin. Et merci également pour votre retour sur le repose-nuque ! À bientôt, Jimmy de TOUS ERGO

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  il ,faudrait signaler dans la description de la barre d'accés au bain ne peut se poser que si la paroi intérieure de la baignoire est verticale et parallèle avec l'extérieur. Dans mon cas la paroi est légèrement inclinée est il n'est pas possible de serrer suffisamment, le pivotement de la plaque de serrage est limité par le support. je n'ai pas retouné le produit, c'est trop cher car très lourd.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à votre baignoire. Votre remarque est très pertinente, et nous allons vérifier la description afin d'apporter les précisions nécessaires sur les conditions d'installation. Si vous avez besoin d'une solution alternative, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller. Belle journée, Jimmy de TOUS ERGO

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  site bien clair

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE-ANNICK V.

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  Achat horloge calendrier parlante Bbrain basic. Livrée en anglais et grande difficulté à trouver l'endroit où modifier la langue car n'apparaît jamais dans le menu. Finalement trouvé par hasard à force d'insister : simplement le menu comporte une deuxième page, ce qui n'est pas indiqué. Il est indispensable que Tous ergo précise dans le descriptif cette particularité et comment y remédier. Merci.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par EVELYNE A.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette difficulté, ce n'est pas habituel. Normalement, l'horloge est déjà configurée en français. Nous allons remonter cette information à notre fournisseur pour éviter ce désagrément à d'autres utilisateurs. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Bonne journée, Jimmy de TOUS ERGO

  Réponse de Evelyne A

  

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  Merci pour votre réponse. Peu importe si l'horloge n'est pas livrée en français pourvu que l'on ait les moyens d'y remédier. L'important est de pouvoir accéder sans perte de temps à la deuxième page du menu puisqu'elle existe (et comporte d'ailleurs d'autres lignes que celle de la langue). Il faut donc préciser comment y accéder pour rendre l'acheteur AUTONOME. J'avais lu dans les avis qu'une de vos clientes avait rencontré le même problème et avait fait appel à vos services pour le résoudre. Cela demande un certain délai dont on pourrait se passer avec les explications nécessaires. Pourriez-vous demander au fournisseur de les fournir sur la NOTICE d'une façon claire et objective , qui ne compte pas sur une approche trop intuitive ? Et à défaut d'une réaction rapide du fournisseur, vous pourriez vous-mêmes indiquer la procédure dans le descriptif de l'horloge. Avec mes remerciements (pour les futurs clients ; moi, j'ai déjà résolu la difficulté). Bonne journée. EA

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  bonne marchandise ,mais un petit bémol ,le butoir de la tige noire sous le siége,est mal centré ,et n'accroche pas bien d 'un coté car pas asser de tige

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SIMONE T.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci. Si le produit n'est pas conforme, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Bonne journée, Jimmy de TOUS ERGO

  Réponse de Simone t

  

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  j avais pensé a taper avec un marteau sur la tige plus longue pour équilibrer (avoir le même bout a droite et a gauche des roulettes blanches ) mais ? est ce faisable ? sans risquer de casser le mécanisme ? bonne journée a vous

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  Le colis est arrivé rapidement

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par RENEE D.

• 5 / 5

  

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  Site riche en produits adaptés. Le site est fluide à utiliser

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par LAURENT A.

• 5 / 5

  

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  Vendeur serieux

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Facile a consulter, intuitif jusqu'au paiement.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEANNINE M.

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  Pas de problème de commande.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MEHDI R.

• 5 / 5

  

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  Très bon site merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEANINE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CAROLE W.

• 2 / 5

  

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  Article en stock à la commande puis un mail 2 jours plus tard qui annonce rupture de stock. Commande annulée et refaite chez Amazon livrée en 3 jours...

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BENOIT S.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il arrive parfois qu'un article indiqué en stock au moment de la commande soit en réalité en rupture, en raison d'un décalage dans la mise à jour des stocks. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous travaillons à améliorer ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Belle journée, Le service clients TOUS ERGO

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  Au début, j'avais du mal à trouver mes produits mais une fois que j'ai compris comment utiliser le menu, ça devient plus facile.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FLORENCE N.

• 5 / 5

  

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  excellent produit

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SYLVIE D.

• 3 / 5

  

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  la commande s'est très bien passée mais pour obtenir la feuille de soin très compliqué de l'obtenir.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FLORENCE G.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. 😊 Concernant la feuille de soin, il suffit simplement de nous recontacter une fois votre produit reçu, et nous vous envoyons les documents nécessaires par courrier. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Belle journée, Le service clients

  Réponse de Florence G

  

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  Bonjour Colis reçu rapidement après commande en revanche même après 2 relances et plus de 2 semaines d'attente toujours aucune feuille de soins reçue. Je vais donc une fois de plus relancer votre service, souhaitable d'améliorer celui-ci. Merci

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité arrivé très rapidement

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par REGAN F.

• 5 / 5

  

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  Toute ma commande est arrivée assez vite. Petit bémol : le carton était plié et cassé dans un coin, et les boîtes de gants sont un peu cassés.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FABIENNE P.

• 5 / 5

  

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  O ToP !!!

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il faille payer une assurance pour que les frais de réexpédition soient gratuits.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par GABRIELLE P.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement correspondant à mes attentes

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PASCALE G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par RODRIGUE R.

• 5 / 5

  

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  Démarche facile

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANNE H.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu très rapidement

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FRANCINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARIANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon site, beaucoup de choix.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHRISTINE D.

• 4 / 5

  

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  Site un epu fouillis pour les objets que je recherchais, mais fonction recherche efficace

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GEORGES T.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Monsieur, Désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la recherche vous ait été utile. N’hésitez pas à utiliser les catégories ou la barre de recherche pour naviguer plus facilement parmi nos plus de 7 000 produits. Nous restons à votre disposition si besoin. À bientôt ! Jimmy de TOUS ERGO

• 5 / 5

  

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  commande facile, cartes de bonne qualité et prix raisonnable.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNIE R.

• 5 / 5

  

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  Le site est pratique a utiliser et les produits bien expliqués

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par HÉLÈNE Z.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et commande envoyée rapidement sans problème

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JANINE F.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANNABELLE M.

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  Sérieux merci

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par RÉMY R.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par RENÉ V.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout s’est passé le mieux possible

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par EDITH L.

• 5 / 5

  

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  Énorme choix

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NICOLE C.

• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHRISTIAN M.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  parfait, facile pour trouver l'objet recherché

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARTIN F.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  commande reçue dans le délai prévu et ces embouts de canne sont très bons j'avais eu sur un autre site des embouts en caoutchouc très durs donc glissants. je recommande.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FERNANDO M.

• 5 / 5

  

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  Site très explicatif,

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par RÉGINE H.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par GEORGES V.

• 4 / 5

  

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  Site bien présenté et facile à naviguer

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait,la navigation facile

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Bien emballé. Le délai est extra. Pas d'attente trop longue.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTA G.

• 5 / 5

  

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  Tout était nickel

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JACKY D.

• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MURIELLE G.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur la msrchandise et la Bne livraison

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MICHELLE H.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la réception, tout a été simple et transparent

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PAUL S.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, les services de qualité.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JOËL C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement les produits que je cherchais et ils correspondent à mon attente

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HUGH S.

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  'e site me paraît bien. Il donne envie, parce qu'il donne l'impression de prendre soin du client et d'offrir une gamme complète d'articles de qualité.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  TENA pants sont très pratiques ; ils sont utilisés en établissement de suite de soins et rééducation.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GENEVIÈVE V.

• 5 / 5

  

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  facile à trouver il n'y en a nul part ailleurs

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace, produit de bonne qualité

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARYSE M.

• 4 / 5

  

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  service clients et comptable faciles à joindre

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PIERRE T.

• 5 / 5

  

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  nous n'avons pas fait de commande nous sommes passées au magasin

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PAULINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SIMPLE et RAPIDE. MERCI *****

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NICOLE H.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait intéressant. Je commanderai à nouveau

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN-RENÉ R.

• 5 / 5

  

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  satisfait merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MICHEL G.

• 4 / 5

  

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  Ravie d avoir commandé..couches adultes bien epaisses surtout pour la nuit

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  tres serieus et pas cher

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Correspond au descriptif du produit. Utilisation effectivement très simple. c'est ce qui était recherché.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par YVETTE R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ADELINE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARIE-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, monté avec professionnalisme

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANNICK L.

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  Site bien conçu, on s’y retrouve facilement

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FIRMIN C.

• 4 / 5

  

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  la description des produits à ameliorer

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MONIQUE R.

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  Navigation facile. Grande quantité de produits pour le grand âge.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par RENÉ T.

• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MADELEINE D.

• 5 / 5

  

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  excellente qualité trés bon sav

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARIE FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Tout est facile, clair, joli espace de navigation.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  Je ne l ai pas utilisé

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIE L.

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  J'ai passé commande après avoir choisi mon article sur le site. En raison d'un événement grave j'ai dû retourner l'article : juste un coup de fil, retour accepté, information fournie, article ré-expédié, et le remboursement est apparu sur mon compte bancaire en quelques jours. Je ne saurais mieux dire : pro, et impeccable, merci !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GEORGES B.

• 5 / 5

  

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  site bien lisible et utilisable

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Bon produit en terme de qualité. Petit regret, c'est un peu cher...

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  j'ai du contacté le Service clients pour un renseignement sur l'article commandé et j'ai eu une réponse rapide et appropriée

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CÉLINE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BERNARD L.

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  Impeccable produit identique à la commande

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MICHEL C.

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  Ras

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARC F.

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  Sauf que nous n'avons rien compris ! Pourtant commandé le même que celui de ma soeur, nous l'avons reçu avec une sangle, pas le sien.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARYSE R.

  Réponse de tousergo.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette situation. Afin de mieux comprendre le problème et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client pour vous apporter l'aide adéquate. Bonne journée, Jimmy de TOUS ERGO

  Réponse de Maryse R

  

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  Non merci !! Cela nous a suffisamment importunés ! Bon après-midi.

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  Site relativement fluide

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AMÉLIE D.

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  très bien

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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