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    e-DGA

  • Description

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  • Adresse

    10 rue paule raymondis 31200 Toulouse

  • Website

    https://www.toutbrico.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    La livraison de ma commande 6948 : boîte de 100 boulons TRCC 7X70 Zingué noir m'a été livré sans les écrous, donc impossible d'utiliser les boulons. Malgré 2 mails le 19 et 26 février 2022 aucune réponse, il ne prenne pas en compte les doléances des clients quand il y a un problème. C'est affligeant.

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  • 5 / 5 1
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    Commande de boulons, livraison rapide, parfait....

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  • 3 / 5 1
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    bien dans l'ensemble sauf que mon ampoule a claquée au bout d'une journée

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  • 5 / 5 1
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    Vis de qualité parfaitement adaptées au montage des terrasses en bois.

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  • 5 / 5 1
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    bon site a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très Bon site Qualité/Prix, envoi rapide, satisfait, Merci Bien

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  • 4 / 5 1
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    site facile de choix de produit livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit conforme et bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien de spécial a signaler a part la livraisons un peu longues

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement ce site,envoi très rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon produit je viens de l essayer sur mon salon en cuir vert le cuir est plus souple

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  • 4 / 5 1
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    Bon suivi après commande. Livraison un peu chère. Bien emballé.

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  • 4 / 5 1
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    Le colis est arrivé endommagé Toutefois le contenu correspond à la commande Cordialement

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  • 2 / 5 1
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    Livraison incomplète...

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple..Livraison rapide..Prix atractifs..Parfait je recommande se site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    excellent site avec du choix

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  • 5 / 5 1
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    parfait et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.livraison rapide et soignee

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  • 5 / 5 1
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    très bien rapport qualitè prix

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  • 5 / 5 1
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    rapide et parfait. que dire de plus .merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne entreprise, fiable et bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien!

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler !

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    Très bien. Livraison rapide en point relais.

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  • 4 / 5 1
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    rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire

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    Parfait, bon prix

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  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas le site et je suis très satisfait. Je reviendrai

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs, livraisons rapide et articles bien emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Articles arrivés endommagés. Malgré plusieurs mails, photos justificatives, aucunes nouvelles.

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout brico

    Réponse de David D
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    SAV contacté par mail avec envoi de photos justificatives le 30/10/21 avec relance le 05/11/21.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, le colis dans les temps, un paquet résistant.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. RAS

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    Navigation facile et rapide, livraison sans problème

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  • 4 / 5 1
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    satisfait de ma commande sur 3 boites de 100 boulons trcc 5x20 une boite n'avait pas tout à fait les mêmes têtes mais cela n'a pas posé de problème ( simplement visuel )

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  • 5 / 5 1
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    tout est conforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et correspondant à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès et très intuitif. Livraison très rapide dans un emballage très correct.. Je suis très satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très content dû site sérieux.

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons choisi l'option de livraison 24 heures. D'autre part, il n'y avait aucune référence sur les pages nous avons vu sur le site indiquant qu'il y avait un délai de traitement de 72 heures avant l'expédition de l'article. Pas impressionné et ne recommandera pas leurs services.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et livraison rapide

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    Bonne entreprise et à l'écoute du client. Il a gentiment envoyé deux colis lorsqu'un article a été retardé et sans frais supplémentaires.

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    j'ai commandé un référence de vis qui n'aurait pas du se trouvé disponible , le service commande m'a rappelé très vite pour me l'expliquer et m'a demandé par mail si je maintenais ma commande; ce que j'ai fait très satisfait de la réactivité . Finalement j'ai reçu ma commande dans un délai plus cour que prévu !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidement reçu

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfait , prix correct ,rapidité seul bémol proposais point relais à environ 9 km alors qu'il en existe un identique sur MEZE donc à environ 500 m de mon domicile

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  • 5 / 5 1
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    Très humain.

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    Super produit très bon rapport qualité-prix

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    Suivi parfait de l'acheminement. Délai de livraison rigoureusement respecté. Conditionnement et emballage impeccables.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien déroulé

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK

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    Choix intéressant. Prix aussi. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu en temps et en heure. Site fiable

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    Livraison rapide

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Prix attractifs Stocks tenus à jour donc pas de mauvaise surprise dans les délais de livraison Livraison rapide Aucune critique négative à formuler

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  • 5 / 5 1
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    Le produit m'a été livré en bon état et dans les délais annoncés

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  • 1 / 5 1
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    j'ai commandé des boulons avec filetage partiel (selon la photo de leur site) ,ils m'ont envoyer des boulons avec filetage complet. je les ai contacté . ils m'ont répondu que la reference envoyée correspond avec ce que j'ai commandé. impossible de s'entendre . site à éviter

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Il est vraiment dommage que vous soyez de mauvaise fois. En effet, nous avons constaté une erreur de référencement dans nos stocks (taille du filetage) et vous avons invité à retourner la marchandise pour remboursement à l'aide du bordereau Mondial Relay prépayé qui vous a été envoyé. Vous avez refusé et avez demandé un remboursement de la //"différence//" vous basant sur un produit totalement différent de celui reçu, ce que nous avons refusé. Nos services restent à votre disposition afin d'échanger avec vous de vive voix et de trouver la solution la plus juste pour chacun. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Tout Brico

  • 5 / 5 1
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    Sérieux livraison rapide produit conforme à la demande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    super produit dans tous les sens du termes

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    Commande bien exécuté et livraison rapide

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    Rapide. bon site

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    Rapide en livraison et conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réception du colis, en temps .

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    très bon service je recommande

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    rapidité respect des délais .

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    suivi colis et délai de livraison irréprochable je recommande ce site

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité et super-rapide !!! Commande expédiée dès le lendemain, quel dommage que Mondial Relay ait mis derrière plus de 2 semaines pour assurer l'acheminement... Ce qui n'enlève rien aux qualités de toutbrico !!!!!

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  • 2 / 5 1
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    La commande est arrivée en Point de relais une semaine après la commande... Loin des 48 à 72 heures de l'engagement. Pas de réponse à ma réclamation.

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout brico

  • 4 / 5 1
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    bien dans l'ensemble sauf que j'ai recu les vis en 3 fois car plus au stock , donc il faut aller les chercher 3 fois au dépot relais

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    Commande reçue conforme Livraison en temps et en heure

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    Bon site, prix compétitifs, livraison en relay un seul bémol manque la possibilité de payer par PayPal ! Mise à part ça je recommande ce site et recommanderai prochainement !

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    Livraison rapide, parfait

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    au top tarif qualité tout y est.

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    délai de livraison non respecté et accord pour compenser le retard non plus pas contente du tout

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    Rien a dire, très bon rapport qualité prix

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    Commande retirée au magasin. Accueil sympa et colis prêt. En plus le prix est intéressant

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    Bien

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    Du retard à l'expédition de la commande car le produit n'était pas en stock alors qu'il était spécifié le contraire sur le site au moment de la commande. J'ai commandé 2 pots de 5Kg de revêtement d'étanchéité. Les 2 pots étaient dans le même carton. L'un des deux pots était un peu éventré. Rien de grave, je ne pense pas avoir perdu trop de produit mais l'emballage était vraiment négligé. Je leur ai signalé sans demander de compensation. Il m'a juste été demandé d'envoyer une photo de l'intérieur de l'emballage. Pas de retour depuis.

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    très très bien

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    livraison rapide

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    Je n'ai que des compliments à faire sur ce site : navigation aisée, produits bien détaillés. Je le recommande sans modération.

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    Reaction rapide en cas de petits soucis. Echange chat immediat. Je renouvèlerai une commande. Merci

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    Commande livrée rapidement , très satisfait

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    Ets sérieux , délai respecté .

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    Arrived as promised. Haven’t used yet

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    Site très fourni, je recommande

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    Rapide et aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    on time in full

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.envoi rapide.tres bien

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    Réactif, envoi rapide, bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Produits disponibles. Tarif attractif. Aide en ligne pour finaliser la commande. Très satisfait. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Service client réactif. Prix compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    excellent site car j'ai passé commande et malheureusement épuisé pour quelques semaines donc plus chez moi le réceptionner j'ai donc annulé ma commande et j'ai été remboursée. J'ai repassé ensuite commande et reçu de suite point relay.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site , je recommande à tout point vue ,qualité, livraison, délai !!

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  • 5 / 5 1
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    Marchandises et délais très corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Super et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Un peu long le temps mis pour expédier la commande

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison très très long

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout brico

    Réponse de Thibaut P
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    Oui j'ai signalé mais réclamation incomprise et réponse générique.

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  • 5 / 5 1
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    qualité et respect des livraisons

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  • 3 / 5 1
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    Moyen, il y a des ecrous avec filetage HS.

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@toutbrico.com. Cordialement, L’équipe Tout brico

  • 5 / 5 1
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    Découverte de ce site , j y retournerai ✌️

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  • 5 / 5 1
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    conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels: en rupture sur une partie de ma commande (compréhensible, il y avait une grosse quantité), ils ont accepté de m'envoyer l'ensemble en deux fois sans frais.

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits. Envoi rapide .emballage soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial, navigation facile. Beaucoup de produits à des prix très concurrentiels

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la demande.

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    Site bien renseigné

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, bonne qualité du produit

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  • 3 / 5 1
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    Produit marqué en stock, finalement non reçu en 3 semaines au lieu de 72h alors que le délai était le plus important. Prévenu très rapidement qu'il y aurai du retard donc bon service de suivi ce qui est vraiment très appréciable

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Nos services ont effectivement rencontré un peu de retard. Toutefois, après vérifications de votre compte, il apparait que vous avez été livré en 10 jours et non en 21. ;) Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Ras ..

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  • 4 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait de ma commande

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    RAS PARFAIT

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    conforme au service attendu

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    Matériel conforme

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement.

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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    commande reçue conforme et délai rapide

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    tres bien

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    Site bien fourni et navigation facile, bons conseils avant l'achat

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  • 5 / 5 1
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    excellente transaction merci avec contact permanent depuis la commande a la livraison

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    Parfait Livraison rapide, bien emballée, tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite merci

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  • 5 / 5 1
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    parfait à tout point de vue

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  • 5 / 5 1
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    Site clair , facilité pour trouver ce que l'on recherche. Rien à redire.

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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service bien assuré, livraison impeccable. Très bon site !

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    Nickel. Rien à redire. Livré le lendemain. top !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait et livraison super rapide

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  • 5 / 5 1
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    service rapide,materiel de qualité, produit conforme a ma demande je recommande se site

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  • 5 / 5 1
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    site ergonomique

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commande les boulons 12 x 120 mais j'ai reçu 8 x 100.

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, Tout Brico

  • 5 / 5 1
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    Très pro, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps (quelques jours) et article conforme à la description. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    livraison incomplète .. et obligation, de téléphoner deux fois pour une livraison partielle

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'envoi de votre commande en 2 colis. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@toutbrico.com Cordialement,

    Réponse de Louise L
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    Je suis au regret d'infirmer. L'initiative des deux appels revient à m. Poupier

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  • 5 / 5 1
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    Ras reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Qualité prix excellent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    délai de livraison trop long j'ai du racheter d'autres vis en attentant ma commande donc plus de frais

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel d'envoi de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbricoe.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout brico

    Réponse de Étienne M
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    Merci pour votre réponse.

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  • 5 / 5 1
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    rapide très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Choix, rapidité de livraison et tarifs corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Objet conforme et de bonne qualité. Envoi rapide, mais emballage d'origine abîmé, mais n'a aucune conséquence sur le contenu (visde 240mm)

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est au top, il y a eu une erreur dans ma commande, qui a été rectifiée et livrée très rapidement. Je ne peux que recommander le site

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  • 5 / 5 1
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    site clair et tarif compétitifs.

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  • 5 / 5 1
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    Produit arrivés rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Commande faite pour une livraison promise dans les 4 jours, arrivée plus d'une semaine après, donc après le départ en vacances, donc plus besoin!!!

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour ce retard de préparation. Sachez que jusqu'à son départ, l'adresse de la commande peut être modifiée. Notre SAV vous transmet en parallèle la procédure de retour si vous souhaitez vous faire rembourser cette commande. Cordialement, L'équipe Tout Brico

  • 5 / 5 1
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    Produits OK délais de livraison tenus.

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  • 5 / 5 1
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    Interlocutrices très professionnelle compréhensive et qui connait son boulot excellemment.

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison énorme. Pas de réponse à mes messages concernant ce délai

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    Réponse de toutbrico.com
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    Bonjour, Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour le délais anormalement long qu'a subit votre expédition. Toutefois, nous vous invitons à consulter vos mails et plus précisément vos spams. Vous y trouverez toutes les réponses apportées à vos différents message. Cordialement, L'équipe Tout Brico

    Réponse de Renée C
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    Rien dans les Spams.

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  • 4 / 5 1
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    bien satisfait

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  • 5 / 5 1
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    rapide et soigné parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très bon service envoie rapide& comforme a ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Les délais annoncés ont été respectés. Très bon contact avec le service client, aimable et efficace.

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  • 3 / 5 1
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    Peut mieux faire

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  • 5 / 5 1
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    1ère commande et très satisfait. Service client à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    on commande mais l n'y pas de stock et pas de communication non plus, il faut prendre contact sois-même et attendre tres longtemps pour la livraison et la boite endommagé

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    J'avais très peur vu les prix extrêmement bas. Mais tout est bien arrivé chez moi. Par contre un léger retard à signaler quand même.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien Bon service, à l'écoute et très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien emballé et reçu rapidement bon produit merci à toutbrico.com magasin sérieux

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    Service impeccable.Livrée dans les temps.

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    parfait bon rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Colis arrivé avec un peu de retard. Mais ce n'est pas dérangent 'merci pour tous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 4 / 5 1
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    Les colis sont arrivés assez rapidement conforme à ce que j avais commander même avec les ruptures de stock une boîte de vis est arrivé casser mais le contenu était dedans sinon rien à dire bonne réception

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  • 5 / 5 1
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    Super boutique, très bien organisée et avec beaucoup de références. Envoi rapide et produit de qualité. Je recommande !

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    Beaucoup de choix

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    Très bon site, clair, diversité d'articles de qualité à des prix raisonnables. Je recommande sans réserve.

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    Super site, navigation facile, beaucoup de produit !

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    Site très sérieux avec un Large choix de gammes de produits , des marques de qualité avec un emballage rapide et soignée !! :)

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