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Avis clients de toutpourlesvolets.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 1293 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7762 avis depuis le 04/02/2015

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Informations toutpourlesvolets.com

  • Société

    TOUTPOURLESVOLETS.COM

  • Description

    Retrouvez sur notre boutique en ligne un large choix pour la réparation ou la rénovation des volets roulants : pièces détachées, moteurs, kits de motorisation, tabliers et lames.

  • Adresse

    87, rue de la Françoy 31270 Cugnaux

  • Website

    https://toutpourlesvolets.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit parfaitement conforme au descriptif et livré en moins de 48h !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et dans les temps. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE B.

  • 4 / 5
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    Commande très réactive, mais la livraison ne s'est pas bien passée. J'ai demandé une livraison à un point relais, bien pris en compte lors de ma commande, mais sur l'étiquette figurait mon adresse. La livraison n'a pu se faire, il a fallu que je la modifie sur le site du transporteur par diverses manipulations. Le délai de livraison a pris 3 jours de plus. Pour cette raison 1 étoile en moins.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    Article conforme, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.

  • 4 / 5
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    Très bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCO B.

  • 5 / 5
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    Personnel,très aimable Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    très bien, facile d utilisation, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande commandée un vendredi et expédiée le même jour par colissimo express. Colissimo a été en dessous de tout. Cette pièce dont j'avais un besoin urgent n'a été livrée que 8 jours après la commande. Pour une livraison urgente et un paiement en conséquence, je suis déçu par Colissimo.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Des conseils précieux pour une non professionnelle et la pièce qu’il me fallait pour effectuer ma réparation

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES T.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La photo était identique. Quelques dimensions supplémentaires de la pièces auraient été un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Confirme à lacommande Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide et soignée en prime

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 4 / 5
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    Site un peu complexe pour faire une recherche je trouve, après avec le modèle très précis cela peux aller vite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.

  • 5 / 5
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    Super. Taille ok, facile à poser

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE C.

  • 5 / 5
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    clair

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée dans les délais prévus et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ERNEST U.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 3 / 5
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    le site web est clair, mais la livraison a été un échec: - seul le service Chronopost a été proposé (et pas DPD ...) - aucun email notifiant que le colis était arrivé au point relais et donc... il a été retourné à l'expéditeur. ON ne peut pas demander au client de vérifier lui même à intervalles regulier si un colis a été livré. - la ré-expédition a été très laborieuse: ajout manuel d'un relais colis DPD après plusieurs tentatives infructueuses par l'expéditeur et comme l'expéditeur a oublié de mentionner le nom du destinataire, le responsable du relais colis ne pouvait pas tracer le colis et a dû rechercher le colis parmi tout ceux qu'il avait stockés. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

    Réponse de toutpourlesvolets.com
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    Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, car les difficultés rencontrées dans votre livraison découlent directement du fait que vous n’avez pas voulu fournir de numéro de téléphone portable lors de votre commande. Sans cette information, le transporteur n’a pas pu vous notifier par SMS de l’arrivée de votre colis au point relais, ce qui est une procédure standard et indispensable pour garantir une livraison fluide. Concernant la réexpédition, nous avons dû pallier ce manque en vous envoyant un lien de suivi qu’il vous suffisait de suivre. Ces complications auraient pu être évitées si les informations demandées avaient été fournies dès le départ. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité, mais il est également important que les clients respectent les procédures, notamment en renseignant les informations nécessaires. Cordialement, L’équipe ToutPourLesVolets.com

    Réponse de Pierre P
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    Votre délai de réaction est pour le moins surprenant. Je vous signale si vous ne le savez pas, qu'n N° de portable n'était pas exigé. L'email fourni était suffisant pour pouvoir me notifier du dépôt du colis. Vous êtes le seul fournisseur auquel j'ai passé une commande à ne pas avoir indiqué le nom du destinataire! Cela signifie que vous ne savez pas comment les colis sont classés dans un relais colis. Je retiens une mauvaise foi caractérisée et aucune volonté d'amélioration.

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  • 4 / 5
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    carton tres abimé dans le transport

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Toujours Satisfait de vos service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 5 / 5
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    Reçu conforme à la commande, très bien emballé. En attente de pose avant vérification de bon fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Clair à la commande, rapide à la livraison. Emballage de très bonne qualité. Prix de transport raisonable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    top service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Produits en correspondance avec le site, disponibilité et rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTRE J.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Très bon produit,très satisfait sur ce site. J avais déjà commandé en 2014.

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO S.

  • 5 / 5
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    parfait réactif et commande correspondante

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et de qualité. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    conforme une super écoute téléphonique, produit nickel, en revanche le transporteur laisse à désirer. En tout cas je ferais d'autres achats les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

  • 5 / 5
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    Parfait article conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.

  • 5 / 5
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    Site trés clair pour trouver les produits, prise en compte rapide et accueil impeccable que se soit au téléphone ou au point de retrait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.

  • 5 / 5
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    Satisfait du produit Mais attention la photo montre une prise ethernet qui n’est pas présente sur la box

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

    Réponse de toutpourlesvolets.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Vous avez parfaitement raison, nous venons de réaliser une nouvelle séance photo pour prendre en compte votre remarque. Merci de votre retour ! Je reste à votre disposition, Sincères salutations.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attentes livrée dans un délai très acceptable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    C'est la deuxième fois que je commande un moteur pour volet électrique, rien à dire tout est parfait et surtout l' accueil téléphonique qui nous conseille très bien avec gentillesse et très professionnel, site bien fait aussi . Seul petit problème mais sans conséquence le carton d'emballage était ouvert et mal scotché heureusement il ne manquait rien faudrait peut-être revoir le carton car un moteur est assez lourd merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Conforme à la commande et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND Y.

  • 5 / 5
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    Très très très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Ras ne rien changér

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Conforme à ma commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Le site est plutôt bien réalisé, pratique et permet de retrouver facilement les lames et autres pièces de rechanges. La commande est bien suivie, le temps de livraison respecté et les produits sont de bonne qualité. Les lames (PVC pour moi) se recoupent aisément et s'adaptent parfaitement à celles de mes volets. J'ai pu réparé mes anciens volets roulants sans tout changer. Merci :)

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de conception. Bon maériel.prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Excellent. Envoi rapide et soigné. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.

  • 5 / 5
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    conforme a ma commande installation facile et rapide livraison rapide super

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    description des produits et rapidité de traitement de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    Commande conforme. Attaches correspondantes à mes attentes. Très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Simple et clair. Paiement sécurisé. Service client aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 2 / 5
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    Je me suis trompé dans une de mes commandes. J'ai fait une demande de retour en ligne, mais jamais eu de réponse. Dommage car au total, j'ai déjà dépensé 534 € chez ce vendeur. Dois je aller voir ailleurs pour le reste de mes achats ?

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de toutpourlesvolets.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter des précisions concernant votre expérience : Nous n'avons malheureusement pas reçu votre premier mail de demande de retour, ce qui explique l'absence de réponse à votre demande initiale. Une fois le matériel renvoyé par vos soins, nous avons procédé à votre remboursement conformément à notre politique. Nous sommes heureux que cette situation soit désormais réglée et restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L’équipe Toutpourlesvolets.com

  • 5 / 5
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    Produit reçu dans les temps et conforme à l'attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Site bien fait permet de trouver assez facilement ce qu'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    As a first experience, I am satisfied🙂

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.

  • 4 / 5
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    Gamme de produits correspondant à mes besoins Regret cependant que les cgv ne comprennent pas le retour gratuit en cas notamment d’échange.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.

  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ses biens

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme Parfaitement emballé Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    cde reçue dans le délai sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les manivelles de volets sont très bien et conformes. Elles étaient très bien emballées. La livraison a été rapide. Je suis donc très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délais respectés, qualité au rendez vous et transport dans de bonnes conditions.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.

  • 5 / 5
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    Objet nickel, envoi rapide, rien à dire merci amicalement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 5 / 5
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    Materiel expédié et livré très rapidement et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de la commande en terme de rapidité et de correspondance du produit à l'attendu. Je trouve les frais de livraison élevés. Et surtout je suis mécontent de Chronopost qui a livré le colis à l'opposé de l'emplacement demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI J.

  • 5 / 5
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    Super site de vente, avec un choix de pièces très complet. Les tabliers sur mesure sont excellents : j'ai changé tous les tabliers de ma maison (plus de 25ans) et cette année, j'ai fait la même chose pour l'appartement de ma fille. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    Le moteur est conforme et fonctionne bien. En revanche nous avions pris la livraison express en payant un supplément mais le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Sinon, le site est fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 5 / 5
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    Simple claire sérieux rapide.parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Société efficace, rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.

  • 5 / 5
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    Préparation rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Client TRES MECONTENT J'ai commandé à la Sté Toutpourlesvolets.com 2 volets roulants complets pour porte-fenêtre. Le livreur ne les a pas déposés chez moi, j'ai dû aller les chercher sur son circuit de livraison. Comme nous étions sur un parking privé, je n'ai pas pu déballer les colis pour vérifier le contenu. Le paquet ne paraissait pas abimé. Le livreur, très pressé, m'a fait signer électroniquement sur son terminal son bon de livraison. Je n'avais pas la place d'écrire "sous réserve de casse" qui d'ailleurs n'a pas de valeur juridique. En déballant les paquets chez moi, j’ai constaté sur un volet, 9 lames de cassées au niveau de l'articulation sur un des bords latéraux. J'ai adressé un mail de réclamation avec photo à l'appui à Mme M. de la Sté Toutpourlesvolets.com qui m'a répondu que la casse ne pouvait provenir que d'une mauvaise manipulation du transporteur, même si le paquet ne présentait aucune déformation. Elle s'est engagée à faire une réclamation auprès de la Sté de livraison. Quelques jours plus tard, le livreur a fait savoir qu'il n'était pas responsable de la casse puisque j’avais signé le bon de livraison électronique sans émettre de réserve. J'ai donc adressé un courrier recommandé avec AR à Mme M. de la Sté Toutpourlesvolets.com pour faire valoir mes droits conformément à l'article L.217-4 et L.217-7 et L.217-9 et L.217-11 du Code la consommation qui stipule le remplacement pur et simple de la marchandise et sans frais. A défaut du remplacement de la totalité du volet, j'acceptais le remplacement des 9 lames cassées. Je suis actuellement sans réponse de mon courrier recommandé avec AR depuis plus de 10 jours. En conséquence je vais engager des procédures judiciaires contre la Sté. Il est évident que JE NE RECOMMANDE PAS LA Sté TOUTPOURLESVOLETS.COM

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT Q.

    Réponse de toutpourlesvolets.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions : Suite à votre réclamation, nous avons traité votre demande et envoyé les 9 lames nécessaires au remplacement de celles qui avaient été cassées lors de la livraison. Nous espérons que cette solution vous apporte satisfaction. Nous regrettons néanmoins que cet incident ait conduit à une situation de mécontentement. Comme précisé dans nos échanges, pour les futures livraisons, il est essentiel de vérifier l’état des colis à réception et d’émettre des réserves sur le bon de livraison en cas de dommage apparent. Cela nous permet de faire valoir nos recours auprès des transporteurs. Nous vous remercions d’avoir patienté le temps que cette situation soit régularisée et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe ToutPourLesVolets.com

  • 5 / 5
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    Site très clair, la livraison a été rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GIL G.

  • 5 / 5
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    excellents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 3 / 5
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    Impossible de restituer la Gaposa Box RollApp en raison d'une, parait il, d'une installation et d'un enregistrement déjà effectué. Aucun SAV digne de ce nom. Pas de professionnel dans ma ville...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    tout est realisés pour trouver son bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Super site avec beaucoup d'explications.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM C.

  • 4 / 5
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    Commande conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 3 / 5
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    J'étais sur place il pleuvait. Ils m'ont laissé dehors

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

    Réponse de toutpourlesvolets.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous souhaitons clarifier une erreur importante dans votre commentaire. Notre entreprise est un site de vente en ligne, et nous ne disposons pas de comptoir de vente physique. Par conséquent, il est impossible que vous ayez été "laissé dehors", car nous ne recevons pas de public dans nos locaux. Nous sommes néanmoins désolés pour toute confusion ou frustration que vous avez pu ressentir, et restons à votre disposition pour toute question ou assistance via notre service client en ligne ou par téléphone. Cordialement, 
L'équipe ToutPourLesVolets.com

  • 5 / 5
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    Site riche où on peut trouver des références introuvables ailleurs. Livraison rapide et suivie. Tarifs peut-être un peu élevé, mais le service se paye.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, il y a du choix et on a une réponse quand on envoie un mail.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Site très bien organisé donc il est très facile de trouver ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËL D.

  • 5 / 5
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    Super, envoi rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA L.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.

  • 5 / 5
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    très bon conseil avec de bonne connaissances techniques, accueil très sympathique à la remise du produit localement

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    Site conviviale, information précise qui m'a permit de trouvé la bonne pièce pour réparer mon volet roulant.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.

  • 5 / 5
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    Impeccable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.

  • 5 / 5
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    Commande perdue par le transporteur, une fois la réclamation traitée le vendeur a été très réactif pour me renvoyer ma commande. Service client très à l'écoute. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

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