Avis clients de trench-and-coat.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait au niveau des délais de livraison

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, emballage parfait restituant les articles bien pliés et non froissés, retour facile et gratuit absolument rien à redire sur le site

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et de très bonne conseillère au téléphone.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par SYLVIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile -Beaucoup de détails sur les vêtements pour bien choisir sa taille

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. L'information concernant les longueurs du produit est très utile pour le choix du modèle. Je mesure 1,60m et effectivement certains manteaux auraient été trop longs... L'aide proposée pour trouver la taille à commander est fiable, j'en ai fait l'expérience lors de mon achat.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, envoi soigné et ravie de l'article!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARTHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair etvtes accessible

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description, de bonnes qualité et jolie couleur. De plus, livraison rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable. Livraison rapide et dans un relais colis à proximité

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, travail soigné

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  bel manteau ,

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j’ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide, réception également, bons conseils sur la taille

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  site réactif à la commande ,information de la prise en charge et livraison rapide dans un paquet protecteur bien fermé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait aussi bien la rapidité de livraison que le produit très belle finition. Même le SAV est top !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits de qualité

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif aucun soucis. Peut être ube suggestion d'amélioration : quand je suis sur un modèle je ne trouve pas directement toutes les couleurs disponibles. Et c'est dommage car so je parcours pas tout le catalogue je ne vois pas tour de suite qu'une autre couleur est possible.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, sav impeccable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CLAUDINE V. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème de commande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple d’utilisation. Dommage que les différents coloris pour chaque modèle soient sur des pages différentes. Cela ne permet pas de voir tous les coloris existant d’un coup d’œil. Livraison rapide, très bien emballé. Produit magnifique.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide , bon accueil téléphonique

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  facile, et bien reçu.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CLAIRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation dommage que l'on 'e puisse pas afficher tous les coloris sur la même page.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Vos produits sont vraiment magnifiques !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits de qualité, ravie de ma commande qui a été envoyée soigneusement.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme, emballage soigné, rien à dire, parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et maison sérieuse.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l ensemble du service. Site. Livraison produit

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍 je suis ravie!!!! Manteau superbe, envoyé rapidement, très bien emballé

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Des vêtements de qualité, bien coupés et chaud, on se sent unique, j'ai eu droit à un conseil par téléphone : à l'écoute et qui connaît son métier ++++

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, service impeccable et soigneux

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  R. A. S livraison rapide très beau manteau conforme à la description

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès et navigation

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  efficace livraison rapide emballage soigné

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, conforme aux photos. Délais très rapide (3 jours)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Site accessible. Navigation aisée. Choix d'articles de qualité Et une petite attention glissée dans la commande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de cette marque. Le site est très clair. Le choix est super. J’ai commandé un premier manteau. Un envoi très rapide et très soigné. Le manteau est très bien emballé. Il ne me convenait pas. J’ai pu le renvoyer sans frais supplémentaires. Remboursement très rapide. J’ai commandé un deuxième manteau. Également envoi parfait. Et je l’ai gardé. Manteau de très bonne qualité très beau et chaud. Je recommande vivement

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide, le trench était emballé très soigneusement. Le service est vraiment parfait ! Il est certain que je commanderai a nouveau sur votre site!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour échanger si erreur de taille. Se fait très facilement et une grande réactivité du service client.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très soignée. Article très bonne qualité. Suis ravie

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et soigneusement emballée comme à chaque fois

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et rapide. Emballage sympathique.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée, du début jusqu'à la livraison.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MICHEL D. *

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• 4 / 5

  

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  site facile, manque un référencement par couleur.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, j'ai trouvé toutes les informations rapidement.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé dans les délais prévus ; bonne qualité de l'emballage

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace. J'avais commandé 1 taille trop grande. Retour gratuit. Information sur le suivi.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, manteau bien coupé, envoi rapide ! Parfait !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma livraison, et de la rapidité de réaction pour le remplacement du manteau commandé trop grand.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité ! Manteau renvoyé car trop grand, en une semaine le second arrivait. Merci.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! La livraison a été rapide, et un petit cadeau accompagnait ma commande!

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très agréablement surprise de la réactivité de Trench and Coat qui sur une semaine m'a livré un manteau et me l'a échangé ( pour cause de taille : J'avais mal calculé à partir des indications données sur chaque modèle).

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Contente, délai de livraison tenu, emballage soigné, produits conformes à la description. Quitte à s'offrir un manteau, autant qu'il soit beau et durable. C'est le cas ici.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par NATHALIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Colis emballé avec soin et envoi rapide

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  bien!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DANIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Livraison très rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, conforme à mes attentes.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, colis en très bon état , emballage soigné, accompagné d'un petit cadeau;

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi, retour et remboursement très rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Un très beau manteau, joli drap de laine, belle finition, et belle doublure ! 2eme manteau acheté en taille 38. Celui ci a des manches plus longues, je préfère... pour 1m74.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par PAULETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a une vraie marge de progression sur le site ! Si on paye par paypal et on choisi un point relais pour le livraison, le site de trench-and-coat communique au paypal d'adresse de livraison paramétrée par défaut lors de la création du compte (domicile par exemple) et non pas celle du point relais choisi. Equipe support est très efficace par contre, a fait un retour rapide pour ma reclamation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, la description des produits est très complète

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  certains produits taillent grands, et nécessitent de prendre une taille en dessous. ces informations là devraient être mentionnées par la marque.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, bien emballée. Le manteau est de belle qualité et sa couleur lumineuse. La matière est souple et chaude. Tout est parfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple clair et précis

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très convivial car il y a tous les renseignements utiles pour l'achat d'un produit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LAETITIA N. *

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  Totalement satisfaite: la taille conseillée par le site était la bonne. Commande reçue rapidement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JULES L. *

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  Expédition rapide et soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par NICOLE C. *

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  Manteau très beau de qualité.. Je mesure 1 m 80..j aurai juste apprécié que les manches soient plus longues. Prévus que ce modèle avec des revers.. Sans les revers manche juste au poignet. C'est vrai.. J ai de longs bras.. 😊

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par FRANCK L. *

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  Le site est plutôt bien conçu. Toutefois, j’ai trouver dommage que les coloris déclinés pour un seul et même article ne figurent lorsqu’elles existent qu’en bas de page!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ARNAUDE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par PHILIPPE N. *

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  Le site est correct.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par TIMOTHÉE L. *

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  Le logiciel permettant de calculer la taille recommandée en fonction de sa morphologie est très précieux et correspond parfaitement à l'essayage. Paiement sécurisé confirmé. Réception du colis très rapide, en 48h depuis le passage de commande. Produit parfaitement présenté et emballé avec une petite attention supplémentaire coordonnée à la couleur du manteau ! Merci beaucoup et sûrement à très bientôt.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CÉLINA R. *

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  Très bien.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par EUGÈNE P. *

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  Site très bien fait

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANNE F. *

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  je recommande

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par HENRI F. *

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  Très bien, entreprise sérieuse à recommander.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par CAMILLE F. *

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  Beau dire, facile à manière, complet, clair

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par FRANÇOISE W. *

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  Livraison rapide. Dommage que les retours soient compliqués avec demande d'autorisation au service clientèle et attente du bordereau de retour envoyé par la poste ! Long et fastidieux. Impossible de préparer son retour le WE car tous les services sont fermés.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par THÉODORE V. *

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  Réponse de trench-and-coat.com

  

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  Nous sommes une entreprise familiale avec une petite équipe qui met tout en oeuvre pour créer, fabriquer et livrer des produits de qualité. Nous répondons très rapidement aux demandes de retour. Les sites qui répondent le weekend ont généralement recours à des plateformes impersonnelles, nous préférons un service client effectué par une équipe passionnée car au coeur du produit. Par conséquent, elle se repose le week-end. Nous prenons néanmoins note de vos remarques pour les futurs projets d'amélioration de notre site. Nous espérons pouvoir vous satisfaire une prochaine fois. Bien à vous.

  Réponse de Théodore V

  

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  Bonjour. Proposez une étiquette de retour à télécharger sur le site ne fera pas travailler vos salariés le WE....c'est ce que font de très nombreux sites tout aussi soucieux que vous de la qualité de vie de leurs salariés. Cordialement

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